珠宝门店营销管理导购绩效考核表.xlsx

珠宝顾问绩效考核表xx珠宝店珠宝顾问绩效考核表-20年月份职务：珠宝顾问班次：班直属上级绩效期间绩效设定日期：业务方向公司业务策略的目标衡量方法基准分实际完成成果员工自评上司评估个人目标实际完成完成率小计得小计得业绩达成店面销售任务量个人镶嵌销售目标为元，完成元].完成个人销售目标的70%以下得0分，70%以上85%以下得8分，完成85%以上100%以下的15分，完成100%以上20分。完成120%及以上得30分。20促销任务钻石，玉器，件数目标：A、钻石任务目标2件；B、玉器1件。各占5分（A,B各占50%钻石多一单多加1分，玉器多一单多加3分）10顾客管理电销、潜在顾客登记单数回头件数登记单数目标：15单，必须有跟踪记录，且真实有效，由主管确认后方可，无跟踪记录无效，只有A,B两个级别，若由于未达到潜在数量而弄虚作假，发现一单扣10分，以此类推。（上限为10分，不达15单为0分，有负分值）10回头镶嵌单数目标：4单（基数5分）完成6单得6分，完成8单8分，以此类推（当天有回头镶嵌必须由店长确认）5客户联系潜在登记，回访及时标准，客户回访无记录，潜在跟进无记录扣1分/次，潜在回头一单1分5保安保全货品损坏无出现首饰受损为5分，有出现首饰受损、赔偿工费的，一次得零分，两次得-5分，依次类推5货品保管失误次数本月无货品保管失误得5分；出现货品遗失得-20分；销售中出现遗漏货品未收柜，出现一次得-10分，两次得-20分，依次类推，销售中拿货品超过3件扣2分/次无此情况得2分，未锁柜门扣5分/次。5礼仪服务礼仪、服务不合格次数一次扣1分，全月合格为满分。（如：迎宾东倒西歪离开岗位、未着工装、鞋、工牌、淡妆、未及时整盘、开票出错、点数出错、卖场吃零食、接电话扣2分/次）5考勤迟到、请假迟到、早退扣2分/次，请假每月不能超过2次（扣5分/次）。5鉴定书面和模拟考试合格每月至少考试1次，书面考试未达到85分扣2分/次，85分以上满分(专业知识/模拟销售考核)5团队协助同事关系处理和协助同事之间出现任何不和谐，主要方扣40分，次方扣20分。在空闲时必须积极主动协助到其他家人，如没有协助，店长发现或家人反映扣5分/次。全月无违反得满分。5市场调查每周竞品调查按照公司要求每月7.15.22.30号做市场调查，了解市场动态，少一次调查扣2分，全部完成则10分10各组长工作职责组长监督各组仪容仪表，卫生组长，货品组长当月未出现任何抽牌罚款，得5分，出现一次扣1分5店面事务管理工作达成率能按时按量完成上级下达的任务，不抱怨，不拖拉，积极的去完成每次布置的任务。（一次没及时或不合格扣4分一次）。10其它事项其它日常加、扣分每日绩校加减分，无加无减为0分，有加减分绩校体现0个人自评总分：上司自评总分：评估等级:1□60分以下绩效分得0 2□60-70分得绩效分70％3□70-80分得绩效分80％3□81-90分得绩效分90％3□91-95分得绩效分95％4□96-100得绩效分100％5□101-105分得绩效分105％6□106-110分得绩效分110％7□111分及以上得绩效分120％评估日期：评估人：。

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