员工绩效考核表.xls

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【摘要】Sheet1 员工绩效考核表分店员工考核主管平均分数考核项目考核内容总分自评主管具体事例补充说明分数分数出勤状况 (20%) ●不迟到、早退 4 ● 无忘卡作业 4 ●无异常请假 4 ●打卡上班前完成服装仪容检查 4 ●打卡后需外出请与当班主管报备 4 服务态度 (24%) ●亲切的服务态度 8 ●积极的服务态度 8 ●贴心、感动的服务 8 专业知识 (15%) ●具专业知识与技能 8 ● 积极参与公司教育训练课程 4 ● 持续自我进修提升专业能力 3 销售技能 (15%) ●商品专业知识讲解能力 5 ●销售语术与销售魅力 5 ●连环销售能力 5 货品管理 (10%) ● 货品上架、巡货、补货积极度与效率 4 ●责任区域清洁与保存期限 3 ●随手将排面货品补齐 3 沟通能力 (10%) ● 与同事之间相处融洽 4 ●与主管沟通良好 3 ● 与分店同事之间相处融洽

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