撰写人:________＿＿＿日期：_______＿___结算述职报告尊敬的各位领导：转眼我在销售结算战线上已走过了近三个春秋。三年前，因公司工作的需要下,我走进了销售部南支路结算厅。在领导和同事的帮助下，经过三年的刻苦认真专研，提高业务能力,使我从一名不谙世事的大学生成长成为一名熟练的结算人员。面对新形势的要求，我努力从多方面学习业务知识和技能。两年多的工作实践,培养了我良好的工作作风。在平时工作中办事认认真真，踏踏实实,能真正做到爱岗敬业，乐于奉献。特别是在销售结算员的岗位上，养成了严谨、细致的工作作风。在对各工作制度的实施、监督、和考核时，严格按要求进行,从不马虎，及时发现和解决存在的问题，保证各项结算业务工作的健康有序发展。并在这两年多里，我尽职尽责，及时有效地完成公司的分配的任务。现将两年多的我工作情况总结如下：一、认真学习,持之以恒中国有句俗语叫“活到老,学到老”，这句话我一直劳记再心,认真学习专研各种业务知识,持之以恒。深刻领会到业务知识内涵。“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随”,加强自身综合能力的培养。近三年的工作实践,我熟练地掌握了公司的销售流程和各种产品的发运细节,能够顺速效地执行公司下达的各种工作任务,作为一名结算员,我知道仅仅做到这些还不够,还要从整体来认识我的工作，认清自己的工作职责和应尽的义务。努力做一名优秀的结算人员。二、严格按照公司制度发运,把按公司制度发运产品当成一种习惯。几年的工作历程，使我深知基层结算在产品销售中所处的位置。从负责水渣，线材，到型钢,带钢，从负责汽运到负责集港,每一种产品我都严格按规章制度操作，坚决杜绝违章、违规现象的发生。真正地把各项规章制度落实到实践中。工作就要认认真真，踏踏实实。从有单可发,有货可发，每一步我都依照公司工作制度和销售流程认真核对，做到心中有数。比如,型钢是们公司生产最早的一种产品,也是运输方式和贸易方式比较全面产品，它包括汽运，自提，集港，火车运输四种运输方式。有外贸和内贸两种贸易方式。我们公司有一条生产线,它只能单规格生产，但能生产一百多种规格，生产产能为每24时能生产4000-４500吨,当每一种规格生产计划出来,我们就要核对是否有单，是否需要和销售部沟通,对他的运输资源进行分类，是汽运还是集港，是内贸还是外贸，这些我都要做一个统筹,这样会使产品生产出来后能够及时发运,降低我们的库存压力，提高我们的物流承载力。现在我负责是的水泥、水渣粉、水渣的发运,一般每个单位都有多种产品,而且量大、车多，这时就要注意:1，协调车辆，不可使生产线缺车或堵车。2，急时核对余款，不可欠款发货。各种产品的发运都有它内在规律,只要找到,我们就可以事半功倍。三、及时各种处理数据,以便使各个领导阶层使用我们的数据时保持最新。勤收集、勤整理、勤统计分析是我从事销售结算工作来养成的一个习惯。我们知道，真实的数字是一个企业赖以生存与发展的基石,只有向各级领导提供真实可参的业务数据，才能使单位的领航者不至做出错误的决策,使各项业务经营不至落入恶性发展的怪圈。平时多收集经营素材,整理重要文档，进行各类业务数据的逻辑统计分析，这样才能随时给单位提供近期各项产品销售的有用信息，以及解决后段工作中需要解决的问题,为销售业务的健康发展提供了有力的数字依据。四、精研业务,求真务实。作为一各销售结算员，我总是这样认为，就是浮燥的工作作风，可能会给企业带来不必要损失，作为年青的销售结算员要为自已的工作负责，为自己的企业发展负责,只有求无真务实、爱岗敬业的工作作风，才能适应新时期工作需要，才能打造出工作作风严谨,办事认真负责的队伍。五、服务求细，用心去为我们的客户服务。加强服务,不仅是联络公司与客户感情的关键,而且是维护公司形象和声誉的关键,也是诚实守信原则的具体体现。作为公司的销售结算员，同时也是公司窗口形象的树立者。结算厅是对外的窗口，是服务式的窗口，我们形象代表公司的形象,面对各地的客户、司机，我们都要真诚相待，真情相待，认真礼貌为客户解答问题。用实际行动提升自己服务标准,也为公司树立良好的形像。面对国家提出的要建设知识型的企业,公司发出建设知识型企来的号召,为了响应公司的号召,也为了提高自己的业务水平，现对自己以后的工作提出以下的要求:一、遵守公司制度，严格发货流程遵守公司的规章制度，严格按照公司的发货流程发货，严于律已,宽厚待人。二、努力学习新知识,提高自己的业务水平随着公司的`发展，越来越多的高新技术应用到我们工作中来,结合实际工作，熟练应用新科技，学习势在必行，要树立天天学习理念,并认真贯彻到实际工作中,提升自己的服务质量。三、认真工作，快乐结算认真工作,快乐结算，把工作当成一种快乐的过程,用心去工作，把汽笛当成音符,让我们双手去谱一支美妙的曲子。回顾过去,开拓未来，通过两年多的努力，虽然提高了自身的业务水平,但乃有一些不足之处,还需要在以后的工作中提高自身的工作能力，提高自己的业务知识,比竟，昨日历程之镜不可照未来之成功。在今后的工作中,我将不懈努力，去为公司的发展提供自己的一份力量。谢谢大家!!！结算述职报告二一年来,在局党组和中心领导的正确领导下，在中心同志的支持配合下,紧紧围绕中心工作和年度考核目标,以严谨细致的工作作风、脚踏实地的工作态度、勇于创新的工作激情、严于律己的工作标准,团结同志，锐意进取，较好地完成了各项工作任务:一、以学习为手段，不断提高工作能力知识就是力量。近年来,我努力加强各方面知识的摄取，充实自己的大脑，增强个人综合素质，提高为民服务的工作能力。一是贯彻落实科学发展观，坚定为人民服务的工作信念。在“科学发展观”的学习实践活动中,我认真学习，努力研讨。学习邓小平理论、三个代表重要思想和十八届三中全会精神,不断提高自己的政治觉悟，从思想上和党保持一致。二是与时俱进加强学习,提高为人民服务的工作能力。学习国家新出台的财经法律法规、财政政策、会计、税务、金融等方面的知识，通过学习拓宽了眼界，开拓了思维,增强实际工作中解决问题的能力，提高了为人民服务的本领。二、从严要求自己，筑牢廉政自律的防线在日常的工作中，我认真接受群众监督,筑牢理想信念，不断强化政治意识、大局意识和责任意识，切实增强廉洁自律和拒腐防变的能力;在工作实践中认真做到为民、务实、清廉,牢固树立群众利益无小事的观念，把群众满意作为“标杆尺度”。时刻牢记党风廉政建设的责任意识，以身作则、廉洁从政。认真贯彻干部廉洁自律的各项规定，坚决执行党风廉政建设责任制，在平时的工作中注意严格要求自己,正确看待权力和地位，自觉增强法律意识,做到洁身自好,一身正气,规范了自己的言行，养成了奉公守法,清廉为荣的作风。加强党性党风党纪和廉洁从政教育,积极学习党风廉政建设理论和法规制度。不求利,从政心态端正，服务意识坚定,心理素质过硬，坚持以身作则，规范自己言行和做事准则，做到自重、自警、自省、自律，自觉维护了自身的良好形象，切实做到廉洁自律。管好自己的同时，做好在职责范围内的党风廉政建设，管好自己的亲属和身边工作人员,积极在党风廉政方面做出了表率。三、强化服务意识,努力为各单位服务。“为人民服务”是我党的宗旨，也是我工作的方向。会计结算中心是财政对外服务窗口，代表着财政的整体形象。资金部更是中心对外服务的前沿阵地,时刻都要面对各种各样来中心办理业务的人员,每天都有大量电话来对账、查收入,在繁重的工作中我终始都能保持良好的心态，以积极的服务热情对待每一个人。在实际工作中积极推行“微笑服务”、“首问责任制”等,心中牢固树立全心全意为各单位服务的思想，工作中热情仔细、规范周到，真正做到办事零延误、沟通零距离、工作零差错、服务零投诉。我们承诺无论你是在上班的第一秒钟,还是在下班的最后一秒钟来中心办理业务，都保证有人为你提供优质快捷的服务。真正做到努力在工作中体现服务，在服务中促进工作,既倡导无障碍服务，又克服无原则服务;在促进经济发展中服务,又在服务中履行职责。四、以行动来阐释,各项工作顺利开展。1、完善内部控制制度,确保账户资金安全。中心资金部是各统管单位资金流出的最后一到闸门,统管着全县20０多个单位近40０个账套上亿的资金，平均每天开具的支票有近150余笔，最高一天能达400余笔,资金进出流量有几百万元。如何既能高效快捷的办理业务,又能保证零差错，确保账户资金安全。为此，我们就中心在银行票据的领用、核销;财务印鉴的分人保管及使用；网上银行的操作权限的划分及网银密钥的保管等方面的内容出台了一系列相关的规章制度及操作流程,从制度上堵塞了漏洞,确保了账户资金安全。2、合理调度资金，确保工资及时足额发放。目前全县所有的县直单位、乡镇政府、农村中心小学共11000多人的工资都由中心实行代发,每月的工资发放金额近2７0０万余元。资金部每月都及时调度好资金,确保各工资代发银行资金充足;对账面资金不足的单位，及时与他们联系,协助他们找国库跑银行，多方筹措资金，保证工资按时足额发放到每个人手中。3、创新工作方法，着力解决实际工作中出现的问题。县农合行作为中心的开户银行之一,每月中心在该行办理结算的单位和人员的数量,资金结算的金额都非常的大。前来办理业务的人员普通缺乏金融方面的知识，经常出现一些问题：一是有人到中心办好结算开具支票后，经常有人将支票放在身上十天、半个月的不去银行兑现,导致支票作废;二是有人虽然将支票带到银行去兑现,在具体的兑现过程中,又时常因账号、名称等填写错误,导致不能入账；三是有人将支票遗失等各种问题。为进一步提高工作效力,方便广大前来中心办理结算的人员,我们上门与农合行领导进行我会商,达成一项协议。凡来中心办理结算业务,属农合行服务对象的,在中心办理好相关审核签字等报销手续,到资金部开具好支票后，只需将本人在农合行开户的存折账号(卡号)填填在支票背面，而后将支票留在资金部,每天农合行将有专人负责将当天的支票取回并帮助客户入账。这样即方便了广大前来中心办理业务的客户,又减少因人为原因造成的不必要的麻烦，得到大家的一致好评。五、下一步工作打算1、进一步加强学习，扎实提高自身综合素质。当前是已步入信息化时代，要想不被时代的洪流所吞没,只有保持不断的学习,与时俱进才能更好地为人民服务，更好为社会主义事业做贡献。２、进一步解放思想，创新创优拓宽服务领域。创新是活动,创优是动力。我深刻认识到只有创新才能挖掘出新的潜力，才能有更大的发展空间。我将根据中心实际,结合现有的法律法规、规章制度，借鉴先进地区经验,创新管理制度,创优工作办法,努力开拓工作新局面。3、进一步端正态度,廉洁自律秉公不徇私。公生明,廉生威。我将以此次“公述民评”为契机，化压力为动力,以人为镜，进一步端正思想，进一步坚定信念,严于律己,宽以待人,对存在的不足加以改进。“公述民评”活动是一次剖析、检查和改进我们工作的良好契机,是对我们工作的一次“体检”。回顾一年来的各项工作，虽然我在工作中取得了一定的成绩，但与上级的要求和同志们的期望还有一定的差距，特别是工作创新意识不强，工作方法上还有待进一步提高等。在今后的工作中,我一定要加强学习,努力提高自身素质，发挥自身作用,尽力尽责,以饱满的工作热情,清晰的工作思路,周密的工作计划，不断改进和完善工作方式方法,使分管的各项工作不断提高取得新突破。
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