医院述职报告.docx

撰写人:_____＿_＿_＿_日期:____＿__＿___２02X年度医院述职报告一、医院基本情况张家港广和中西医结合医院是一所集医疗、预防、保健、康复为一体的二级甲等中西医结合医院,20＿_(请自填)年成为南京中医药大学教学医院。医院开放床位35０张，现有职工350余人，其中高级职称３３人，中级职称９9人。2０＿_(请自填)年1至９月,我院经济收入和各项医疗指标取得历史性突破，与去年同期相比，业务收入9１63万元，增长１9.53%；门急诊人次243062,增长20.4%；出院人次7９98，增长10.5%。二、医院主要抓了以下几个方面工作(一)多措并举，树立良好形象。1.深化职业道德教育,加强内涵建设。紧紧围绕行风建设中出现的新情况和新问题，增强职业道德教育的针对性和实效性，强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民服务理念。继续公开对社会服务的承诺,门诊大厅张榜公布“民主评议政风行风公开承诺书”，对“2４”字医德医风、苏州市卫生系统医疗行为规范“八不准”进行张贴。每年认真开展医德医风考评工作,进一步增强医务人员依法履职的责任心和廉洁行医的意识。创新服务模式,转变服务观念，树立“人人都是服务员,人人都是导诊员”的意识。2．“以人为本”，开展品牌创建活动。始终坚持“以人为本、以病人为中心”服务理念,开展“温馨服务、情满广和”服务品牌创建活动。在每个病区设置联系卡,发给每一名住院患者,让患者感受到医护人员的.一份关爱;在导医台和病区护士站均设立了便民箱,配备了针线、信封、便签、卫生纸、老花镜等物品,全面做好方便病人的各项工作；由于血透病人大多年老体弱，医院派专车接送;同时增设便民路线,班车开到德积、晨阳,接送病人，方便病人就医。３.深入开展“三好一满意”活动，成立了活动领导小组，并制定工作方案；每季度开展一次满意度测评，针对患者提出的问题，及时整改纠正;每季度开展一次窗口之星评选,表扬在窗口服务中有突出表现的同志，并给予一定奖励。通过一系列的活动，涌现了一批值得称赞和表扬的好同志，如谢玉琴同志获得市“十佳护士”称号、陶春良同志获得市“十佳医生”称号,郭新华同志获得“港城天使”称号。４.学习雷锋,勇担社会责任。医院积极开展志愿者服务，成立青年志愿者院前急救培训小组，对保税(港区)区等十六家企业集团职工进行培训,听课人员达88３人次;开展青年志愿者服务义诊活动,在后塍菜场、德积元丰社区、金港中央广场开展义诊服务，现场免费测血糖２６０人次、测血压6２3人次、专科咨询９２人次、中医问诊4３人次、发放中医药知识科普宣传1100余册，受到当地群众的欢迎。5.改造停车场。因医院停车位紧张,医院对绿化地进行改造，新建停车场,共增加停车位40多，大大改善医院停车难现象。(二)严格管理,遏制看病贵问题。一是严格执行招标采购制度,对急诊楼基建工程等全部采取公开招标的方式择优选用,确保优质优价、高性价比，杜绝采购活动中的不正之风。二是严格实施抗菌药物专项治理。实行抗菌药物使用动态监控，对违反使用原则的医务人员进行诫勉谈话，并依照相关规定予以处罚，做到严格要求，防微杜渐。三是严格实施各项收费公示制度。定期将治疗价格、药品价格、耗材价格、检查价格等以公示板、电子显示屏等形式予以公示,接受患者及社会各界的监督，提升服务透明度。四是严格出院病人清单,对每一位出院病人给出所有费用清单,让病人清清楚楚、明明白白。(三)夯实基础,医疗质量常抓不懈。派遣骨干医护人员外出进修、培训;引进高层次人才,优化人才队伍结构,加快专业人才建设步伐。今年医院顺利成为南京中医药大学教学医院,为促进和提高广和医院的综合实力打造了新的平台;根据卫生应急大练兵活动的通知要求,对全院卫技人员的应急相关知识进行培训，制定培训方案,采取理论培训、技能考核和演练比拼的形式在全院范围内进行卫技人员“总动员”;重新制定了继续教育管理规定，学分管理规定以及院内学术讲座管理规定等，将继续教育纳入科室及个人评优评先条件;护理部对毕业５年内护理人员进行技能操作培训考核，每月进行三基理论考核;加强对新上岗和新进院护理人员的素质培训，临床科室实行了“一对一”带教;感染科每月收集医院感染病例监测、各科室病人抗菌药物使用和Ⅰ类切口手术病人抗菌药物预防性使用、微生物送检情况及细菌耐药性监测等数据并进行分析、反馈、整改落实。(四)加大投入，提高硬件设施。一是积极出台了一系列政策加快信息化建设步伐,累计投入资金10０多万元，每个门诊诊室、病区都添置了电脑和打印机,就医过程实现“一卡通”,彻底改变了原有手写处方字迹模糊不清，容易出错等问题；使用了新的电子病历系统,实行住院病人病程记录全部电子化，实行病历质量监控模块,对整体提高病历质量打下了坚实的基础。二是医院通过自筹资金，筹建急诊大楼。根据现代化急救中心的设置要求设计，进行合理布局，明确功能分区,使得病患诊疗流程更便捷。现新急诊大楼主体工程已完工,进入装修阶段，预计1２月份进行搬迁。三是医院更新CT,投入308万元购入东芝16排CT,于8月份投入使用。投入50多万用于其他医疗设备的更换与维修。三、下一步工作打算尽管我们做了一些工作，也取得了一些成绩,但由于各方面的原因，还存在一些不足。在下一步的工作中,我们将继续发扬成绩，正视不足，以昂扬的工作斗志，饱满的工作热情，精湛的医疗技术,为广大人民群众的健康服务，努力做到服务好、质量好、医德好，切实让人民满意的二级甲等医院。

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