个人述职报告 信贷柜员.docx

个人述职报告转眼间，来信合工作已经2年了，这2年中我担任柜员职务，办理过信贷业务，负责填制与报送会计报表，通过工作我学到了很多。从大学中的理论知识到工作中的实际动手能力，都有了较大的提高。在领导的信任和同事的帮助中，我不仅学习了如何做事，更学习了如何做人，现就这两年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评指正。一，思想和知识上的学习。在工作的2年中，联社一直很注重制度、业务相关知识的学习，从刚入门的十条禁令到工作中的各种规章制度，从最基本的存取款业务到信贷、会计。方方面面都不断的充实着我，各项刚性的规章制度，深深的扎进我的思想，牢牢的规范着我的行为，各种业务知识的培训和学习，丰富了我的知识储备，让我认识到了银行不仅仅只是存钱取钱的地方，它有各式各样的业务，有各种各样产品，在不同的领域中起到了不同的作用，在今后的发展中拥有广阔的发展空间。二，工作能力和性格上的改善，作为我们信用社的柜员，我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都会在不同程度上影响信用社的形象。我的服务水平、我的工作质量、我的工作效率都是客户满意的标准。在工作中常会遇到不如意的时候，面对客户反复的咨询、不理解、高傲冷漠以及面对脏、乱零钱的打理，我铭记服务的重要性，及时调整心态，端正态度，以微笑、耐性、宽容改善与客户之间的关系，这不仅锻炼了我的工作能力，也磨练了我坚忍不拔的性格。三，如何做人学习，刚从大学毕业的我，就像一张白纸，缺乏社会经验和动手能力，对新事物感到新鲜又好奇，就像初生牛犊不怕虎，想什么说什么，缺少周全的考虑，可能直接或间接的伤害到了我周围的人，但是，幸好，大度的领导和宽容的同事们没有与我计较，他们的包容和理解，温暖着我，指引着我，改善着我，让我在信合这个大家庭中健康的成长。是他们的帮助和理解让我在今后的社会生活中得到了一笔价值不菲的财富。四，学习如何做事，光学习理论知识是不够的，关键要将理论正确运用到实际中。作为信合一线窗口，不能只提高工作的速度，更要注重工作的质量，不能只顾着满足顾客的需要，也要严格遵守相关的规章制度和流程；信用社是金融行业，是高风险、严监管行业，工作中，要坚持制度代替习惯，认真做好每一笔业务，踏实干好每一项工作，熟悉并掌握工作流程，对于不懂的，可以向领导请教，请同事帮助，向书本学习，向实践求真知。前辈丰富的工作经验，是永远也学不完的财富。五，工作中存在的不足及今后的打算。主要是业务知识学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时时都有新的内容出现，新的情况发生，面对新挑战，充实的知识储备和娴熟的工作能力是不可或缺的。再加上我们农信社即将转型农商行，更是给我们一线员工提出了更新的更高的要求，因此学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成德、能、勤、绩全面发展的新型人才是我所努力的目标。总之，在今后的工作中我会更加主动积极的学习，反复总结，让自己全面发展，对于工作中存在的不足，及时发现，吸取教训，加以改进，不断的在工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，向先进学习，向同事学习，以饱满热情的精神状态迎接每一天，以自信和从容的步伐走上我们的工作岗位，以认真，负责的工作态度做好每一项工作，以炙热和努力的汗水共同灌溉着我们信合的美好明天。

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