企业员工满意度调查报告【经典】【经典】.docx

企业员工满意度调查报告企业员工满意度调查报告一、引言(一)调查的目的和意义:随着现代企业竞争的日趋激烈，人才竞争的趋势愈加明显，人才已经成为企业取得竞争优势的重要因素之一，人力资源管理也越来越收到企业的重视。如何在激烈的市场竞争中保持企业的持续竞争优势和长远发展,为此，我们展开了对某企业员工满意度的调查，通过员工满意度调研以及相关的经济学分析，为企业解决问题提供科学决策依据，使企业获得持续发展的动力。本次调查是针对东莞一间民营企业XXX进行的关于员工满意度调查，从而对该企业的发展现状做出评估，并且据此做出对企业发展的建议和相关策略的制定，以及如何通过更高效的管理实现企业的进一步发展和成长。(二)调查研究的基本概念解释民营企业:简称民企，是指所有的非公有制企业。除“国有独资”、“国有控股”外，其他类型的企业只要没有国有资本，均属民营企业。民营企业是民间私人投资、民间私人经营、民间私人享受投资收益、民间私人承担经营风险的法人经济实体。员工满意度:所谓员工满意，是和用户满意相对而言的，员工满意是指一个员工通过对企业所感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态，是员工对其需要已被满足程度的感受。员工满意是员工的一种主观的价值判断，是员工的一种心理感知活动，是员工期望与员工实际感知相比较的结果。二、调查方法与步骤(一)、研究对象:调查对象范围:劳动密集型生产企业XXXX(主要从事XXXXX生产)的50名员工。调查对象特征:这部分人大多在21至30岁之间，多数为男性，学历大多为初中，工龄多在5年以下。(二)、调查分析的主要方法与步骤调查方式:本次调查采取的是就单一企业的问卷调查。发放问卷是在XXXX当场发卷填写，并当场收回的形式。共发出调查问卷50份，收回50份，回收率达100%。该调查群体基本属本企业内部员工，仅从公司内部管理视角着手分析，对单位整体具代表性。但由于受问卷分析人员时间、精力、能力等诸多因素的影响，此次调查分析只是从公司整体出发，进行粗略分析，各部门之间具体性、相关性分析暂无说明。调查时间:2011年12月24日调查地点:调查内容主要调查了员工满意度的相关问题，包括员工工作状况、同事关系、领导信誉、员工薪酬福利以及公司建设与发展几个方面做相关调查问卷。问卷共向员工提出了20个问题。(见附一)三、资料介绍与背景分析员工满意度调查是下情上达的有效沟通渠道。通过员工满意度调查我们可以了解员工的工作满意状况，一方面可以明确企业管理中存在的问题究竟是什么，更为重要的是，企业通过调查数据的获取，找出公司管理重点的优先顺序，以便于企业循序渐进地解决存在的问题。另一方面，满意度调查结果可以起到预防的作用，对监控企业绩效管理卓有成效。总的来说，员工满意度调研对企业管理的作用反映在四个方面:帮助企业进行组织诊断、影响企业未来绩效、保障员工的心理健康和提高员工的工作质量。四、结果与建议(1)员工基本信息:从调查结果中我们发现该企业大部分员工年龄在21—30岁，比例为74%。多数为男性(913>.3&)，学历程度为初中(74%)，工龄大多在5年以下(74%)。说明该群体工作经验丰富者占少数，整体素质教育水平偏低。企业应注重对员工整体及针对性的培训。

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