--第1页--PDCA循环管理PDCA CYCLE MANAGEMENT主讲人：XXX时间：202X--第2页--什么是PDCA循环PDCA循环运作PDCA循环的用途PDCA循环的特点目录CONTENTS01020304--第3页--什么是PDCA循环PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，从而也被称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。
01--第4页--什么是PDCA循环PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(修正)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
--第5页--什么是PDCA循环PDCA新解--第6页--什么是PDCA循环PLAN—计划--第7页--什么是PDCA循环计划的步骤：--第8页--PDCA循环运作PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，从而也被称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。
02--第9页--PDCA循环运作1、要认清目的，即计划项目、计划目标2、要充分掌握与计划有关的事项3、现状分析4、以5W2H法思考5、属于改善性计划，把鱼骨图法带进来运用6、做成实施方案及实施时间7、可分阶段性，但要有连贯性8、应有数据可衡量及成果评估做计划的注意事项做计划的注意事项--第10页--PDCA循环运作做计划的工具--第11页--PDCA循环运作5W1H法--第12页--—纪伯人类6个忠实的仆役，他们教我所有的事情。他们的名字是：何时、何地、谁、何事、为何、如何--第13页--Why为什么？（Wh y）做什么？（What）何人？（Who）何时？（When）何地？（Where）为什么领一支铅笔也要填申请单？为什么这么小的事情要盖公司大印？为什么一张登记表要等待两月？为什么要重重管制？为什么不让他们自由竞争？为什么要这样做？不这样做有何不可？为什么不用机械代替人力？......
--第14页--What为什么？（Wh y）做什么？（What）何人？（Who）何时？（When）何地？（Where）目的是什么？条件是什么？重点是什么？功用是什么？规范是什么？什么有关系？生产什么东西最适合？......
--第15页--When为什么？（Wh y）做什么？（What）何人？（Who）何时？（When）何地？（Where）何时要完成？需要几天才算合理？何时最切合时宜？现在是否行动？将来会有何转变？......
--第16页--Who为什么？（Wh y）做什么？（What）何人？（Who）何时？（When）何地？（Where）谁是项目负责人？谁负责执行？谁来制定方案？谁来办最方便？谁不可以办？谁会赞成？谁被忽略了？谁是决策者？谁需要来受训？谁是潜在客户？......
--第17页--Where为什么？（Wh y）做什么？（What）何人？（Who）何时？（When）何地？（Where）在哪里建生产线？原材料从哪里采购？产品卖到哪里去？哪里最畅销哪里最滞销？......
--第18页--How为什么？（Wh y）做什么？（What）何人？（Who）何时？（When）何地？（Where）怎样做最省力？怎样做最快？怎样做效率最高？有什么更好的办法？怎样改进？怎样避免失败？怎样求发展？怎样点滴做起？怎样增加销量？怎样加强销货服务？......
--第19页--5W1H举例关于开展企业基础管理工具培训的通知各部门：为促进员工管理意识的提升，使员工更好的掌握工作、学习方法，公司将组织《企业基础管理工具》培训，现将有关事项通知如下：一、培训内容：企业基础管理手法二、培训时间：2015年1月26日下午14：00至16：00三、培训地点：6楼大会议室四、参加人员：各部门员工WhyWhatWhenWhereWho--第20页--5W1H举例--第21页--因果图法（5M1E）又称特性要因图、鱼骨图。是一种用于分析结果与可能影响结果的因素，寻找措施来促进问题的解决的一种工具。
--第22页--DO——（执行）贯彻落实计划中的措施和方法。
如果没有好的执行，再好的计划也是空谈。
--第23页--DO——（执行）实施步骤及注意事项：对相关人员实施教育01按计划中的组织将管理活动分担02全员参与改善提案03过程中如有异常应及时处置04认真记录相关数据05实施报告进展情况06--第24页--执行计划的职能--第25页--执行计划的职能--第26页--CHECK——检查对照计划方案，检查贯彻落实的情况和效果，及时发现问题和总结经验。检查是保证计划得到落实的有效手段。
步骤：--第27页--CHECK——检查1、检查工作的开展情况，收集工作开展的数据，用实施结果来分P和D的情况。
2、通过分析，认识新的问题。
--第28页--ACT——纠正把成功的经验加以肯定，变成标准，分析失败的原因，吸取教训，以此为依据，进入下一个PDCA循环！--第29页--ACT——纠正1、不能按计划实行的项目，消除原因，再次实行。
2、按计划实行了，但未取得成果的项目，重新调整计划，再次实行。
3、按计划实行，并取得成果的项目。设定更高的目标，再次推动PDCA。
--第30页--有效的纠正措施的特点1、可操作和易操作1）由谁做？2）怎么做？3）完成的依据是什么？4）何时完成？2、可检查和可验证1）由谁检查和验证？2）怎么检查和验证？3）何时完成或者频率是什么？4）可以提供什么证据？--第31页--常用的纠正措施制度固化01防呆管理02培训，培训，再培训03检查，检查，再检查04--第32页--制定纠正预防措施应注意的几个问题原因分析不准确01措施无法量化02措施未针对原因03措施对点不对面04验证记录不具体05--第33页--PDCA循环的用途PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，从而也被称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。
03--第34页--PDCA循环的用途大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环。
--第35页--PDCA循环的用途PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步。原有水平新的水平--第36页--PDCA循环的用途PDCA循环是综合性循环，四个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的。
推动PDCA循环的关键是“修正”阶段。
--第37页--PDCA循环的特点PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，从而也被称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。
04--第38页--PDCA循环的作用适用于日常管理，且同时适用于个体管理与团队管理。
戴明环的过程就是发现问题、解决问题的过程。
适用于质量管理。
适用于项目管理。
--第39页--PDCA循环的作用PDCA循环的用途--第40页--PDCA循环管理PDCA CYCLE MANAGEMENT主讲人：XXX时间：202X。
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