乡镇卫生院行风建设工作总结.docx

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××县××镇卫生院行风建设总结今年，我县卫生系统在全市范围内开展“医德医风建设”活动，县纠风办和县卫生局对此项工作也做了专门的安排。我院高度重视此项工作，按照县上的统一安排并结合本院实际，采取有力措施，医德医风建设年活动正有序的进行，现总结报告如下：一、医院基本情况（一）、基本情况。我院是政府举办的医疗卫生事业单位，是月里镇的医疗救治和预防保健服务中心并在上级卫生行政部门的领导下，进行卫生行政管理工作。目前，院内设有综合办公室、综合科（外科、内儿科）、中医针灸理疗科、妇产科、医技科和防保科、妇幼保健科等职能科室，编制人员21人，实有15人，聘用14人。（二）、工作开展情况。截止本月，我院共接诊各类门诊患者2000余例，住院患者900例，业务收入30万元，和去年同期相比增长40%。合作医疗住院患者857人，报销医药费19余元万；社会卫生工作，防疫方面，计划免疫规范管理乡镇达标工作基本完成，正申请上级验收，计划免疫各疫苗接种率均在98%以上，本院接种门诊和村级接种点已建设完成；妇幼方面，因为有了降消项目和农村孕产妇免费住院分娩项目，农村妇女产前检查和住院分娩均有国家负担，产前检查，孕期保健已达100%，住院分娩率大大提高，有效控制了孕产妇的死亡和新生儿破伤风的发生。继续开展医院管理年活动，加强医疗质量管理，医疗水平和服务质量有了极大提高。二、行风建设情况（一）、加强组织领导，健全工作机制。我院高度重视行风建设工作，成立了以院长为组长的行风建设领导小组，制定了行风建设工作计划，从组织机构、具体目标任务、实施措施等方面都做了具体的安排。完善了各项制度。坚持每月召开一次行风建设会议，及时处理各种矛盾，建立了职工医德医风考核档案，把行风建设和业务工作统一纳于年度考核，作使广大的职工自觉的参与到行风建设中来。（二）、加大工作力度，作到真抓实干。1.加强法制学习，不断提高职工的法制意识。我们利用每月的行风会议，集中学习国家的法律法规以及党的方针政策，将和我们行业有关的法律法规整理，下发到科室，由科室组织学习，从根本上提高医务人员的法律意识，自觉维护和遵守法律法规。2.规范服务，树立行业良好形象。我们制订了严格的医德医风考核制度，各科室的环境卫生要始终保持整洁，上班要穿工作服，佩带胸卡，接诊病人要文明礼貌，严禁和患者发生争吵，将文明用语下发到每个医务人员手中，开展视患者为亲人，患者到院如到家的文明服务活动。实行首诊负责制、首问负责制和马上就办制。为方便患者就医，我们实行24小时责任值班制，并为患者提供了免费的开水，对家庭困难的患者，减免部分医疗费用。对合作医疗报销的患者实行报销直通车，所有在本院住院的患者，均只负担自己应付的部分，该报销的出院时一一付清。3.以“医德医风建设年”和医院管理年活动为契机，严格执行医疗卫生管理法律文件和医护人员职责，按医疗规范进行医疗活动。严格基础医疗护理质量管理，定期开展医务人员的三基三严训练和考核，将医务人员的临床理论知识和实际操作技能进行综合平评定，确保了医疗技术人员自身素质的完善和提高；全面开展门诊、急诊和住院部日常工作的专项检查，确保相关设备的安全使用，开放绿色通道，努力提高危重患者的抢救成功率。4.尊重患者的权利，加强医患间的沟通。我们在医疗服务中，对患者的病情、检查结果、治疗方案等均一一告知患者或者家属，以求他们的理解和支持，对患者提出的问题我们要求医护人员耐心回答，尤其是合作医疗启动后，我们将合作医疗有关政策编印成宣传单，来院患者人手一份，使患者心中有数。（三）加强民主管理和群众监督，推进行风建设进程。1.实行院务公开、财务公开、价格公示制度。我院实行民主管理院务，一般事物由院务会决定，重大事物交职工大会讨论，让职工享有参政和知情权。财务收支情况每季度公示一次，奖金工资、考勤情况每月公示一次，职称晋升、年度考核均按程序进行评议和公示。医院的收费严格按物价部门核定的标准执行，各种医疗收费均放大上墙，药品每批次均按规定的差率进行差价，并实行明码标价。2.坚持合理检查，合理检查，因病施治。严格贯彻和执行合理用药原则，加强药事管理，坚决杜绝不合理用药现象，认真总结和检查医疗、护理不良事件，及时组织相关科室人员进行讨论，建立有效的预防体系。对与检查项目，由接诊医生向患者讲清楚，作到合理必须，要求检查阳性率达到60%以上，严禁大处方和乱开检查，加重患者负担。3.加强廉政建设，坚决杜绝商业贿赂行为。医院采购药品、医用设备和医用耗材，均有严格的制度，做到货比三家，公开透明。我院成立了反商业贿赂领导小组，涉及的有关科室和人员，进行的严格的自查，没有发现收受回扣现象；医院业务收入均纳入财务统一管理，医院及各科室没有小金库，医院也没有对科室进行承包；将服务及廉政承偌放大上墙，并公布了有关监督部门电话，聘请了行风监督员，接受群众监督，严禁医务人员利用职务便利收受财务，严禁统方提成和接受药品企业回扣行为。要求本院职工严格遵守卫生部的“八条行业纪律”和“九不准”规定，并制定了《医德医风考核管理办法》61条明确奖惩措施，要求本院职工在平时的工作中遵照执行；在科室病房设立了意见本，及时受理、妥善处理患者的投诉和人民群众所反映的热点问题，预防和减少医患纠纷的发生。4.依法管理，文明执法。我院制定了对村级卫生室的考核管理办法，在设置、审批、年度效验时均按卫生行政部门文件和国家的法律法规执行，对食品和公共场所的卫生许可审批，也是按标准执行。（四）、存在的问题由于本院人员缺编严重，各科人员不配套，有些疾病不能就近诊治，二是医院搬迁后，有些配套设施还没有完善，给就诊患者带来了许多不便，。总之，随着行风建设的不断推进，我院的职工提高了对行风建设重要性的认识，职工的行为规范和思想道德水平有了明显的提高，医院的管理更趋规范科学，在以后的工作中，我们将进一步健全各项规章制度，弘杨三苦精神，大兴廉洁之风，改进工作作风，积极开展行风评议活动，使我院成为行风建设文明窗口单位。××县××镇卫生院×年×月×日。

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