外贸财务工作总结.docx

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外贸财务工作总结第一篇：外贸财务工作流程202508财务流程为加强司财务管理，规范票据，减少差错，依据司有关规定，结合我司的贸易方式：自营出口销售、视同自营的代理出口销售、代理出口销售、自营进口销售、视同自营的进口销售、代理进口销售、料加工、进料加工及国内销售等的具体情况，现就主要的贸易方式说明如下：一、出口商品收购、付款需提供的资料及单据的填写商品入库或出运后，业务部凭“出口商品购销合同”、“出口商品成本核算及合同评审单”、“增值税专用发票”、“商品入库通知单”、“付款通知书”及其他收购证明到司财务部办理登记付款及退税发票的认证等相关手续。出口合同的评审权限见冀外轻字（2025）第10号《合同评审签署权限的规定》。所提供的资料应注意以下几点：1、业务人员取得的工厂所开具的《增值税专用发票》要求票面整洁，无折痕，工厂所盖发票专用清晰明了，盖在备注栏空白处，不能覆盖金额和税额。2、《成本核算及合同评审单》填写要规范完整，计算准确，勾稽关系明了，尤其是要填写日期，出口国别，有无逾期欠款，销售利润率等等。3、《入库通知单》按发票内容填写准确齐全。4、《出口商品购销合同》上应注明合同编号，签订时间，货物名称，数量金额、双方责任等，及购销双方签字盖（合同专用或）。5、《付款通知单》要求注明购销合同号、付款方式、付款金额等，且经办人及相关领导签字。6、财务部以成本核算及合同评审单为基础，超出核算单中预计支出及核算单中未列明的支出项目，业务员应按规定补办审批手续，否则财务部不予支付。二、商品出口交单、结汇及成本结转：商品出运后，业务部应及时将“出口商品发票”、“出口商品明细单”、“商品出库通知单”、“商品入库单”等有关单据交财务部，财务部审核、登记后签收、记账。各部室交单时应注意一下几点：1、出口业务收汇后，未列明出口发票号的结汇水单由业务员到财务部确认且注明商品名称，结汇后5日内，财务部采用网上申报方式进行国际收支申报。2、预收货款的业务人员，收到国外货款时，应向财务部提供购销合同进行登记备案，等货物报关出口15天后，及时向财务部出纳提交报关单核销预收款项。3、《河北省出口商品发票》由物流部开具，财务部依据出口商品发票及当月外汇牌价确定销售收入。4、《出口货物明细单》中要特别注明收款方式，销售价格，及海运费、佣金和保险费等相关费用，财务人员据此预估海运费、保险费、佣金。5、《商品出库通知单》所出商品一定与《商品入库通知单》一一对应。财务部以此审核、计算销售成本。6、根据司《关于存货计提资产减值损失的通知》规定：自存货形成六个月之日起，每季度按存货与其对应进项税合计金额的25%确认季度资产减值损失，直至全部。提取的存货减值损失暂不计入业务员成本，不参与计算综合盈亏，但作为奖金计算的依据扣减此损失。7、根据司《关于逾期应收款项计提坏账准备的通知》规定，自应收款项逾期一个月末收之日起，每季度按逾期应收款项的25%确认季度坏账损失，直至全部。提取的坏账准备暂不计入业务员成本，不参与计算综合盈亏，但作为奖金计算的依据扣减此损失。三、运保佣的支付财务部根据物流部审核、相关领导签字后的运、保费单据支付运、保费；在出口货物收汇后办理外汇付佣金手续，对外支付佣金应总由经理签批，所附资料：1、外销合同复印2、结汇水单复印3、出口发票（或形式发票）4、购买外汇申请书加盖财务及法人5、境外汇款申请书加盖财务及法人6、如是中间商应提供相应的证明资料加盖财务四、代理进、出口销售业务：代理进出口业务需签订代理进出口合同（协议），其中代理出口合同（协议）按《代理出口业务管理办法》规定进行签署；代理进口业务的审批：金额十万美元以上的代理进口合同，由司总经理审批和签署；金额十万美元以下的代理进口合同由司主管经理审批和签署；以国内销售为目的的自营进口合同均由总经理（或其授权的代理人）审批和签署。（一）业务部凭审批过的视同自营的代理进口合同（协议）到财务部办理开证、付款手续，此类合同编号后一定附加XX，区别于自营进口合同，付款时应提供以下手续：1、购销合同复印2、国外发票复印3、购买外汇申请书加盖4、境外汇款申请书加盖财务及法人5、成本核算及评审单6、付款申请单7、如到货后付款应提供报关单原及复印8、付汇前应先到办室办理河北省外汇管理局网站登记备案手续。9、进口商品报关后，业务人员及时将报关单复印、海关关税及增值税原及复印传递到财务部，用于进项税的抵扣。凭司开具的国内销售发票退单，财务记账。（二）业务部凭审批过的代理进口合同（协议）到财务部办理开证、付款手续，按合同约定收取的进口保证金存入进口保证金户，需办理融资的由业务部填制“进口开证授信申请书”一式三份，由总经理签批加盖后交财务部办理；进口商品到货后，业务部应及时与委托方联系收回货款，并按贸易融资比例收取利息；按代理进口协议收取代理费。代理进口业务原则上应向委托方收取全额保证金。（三）视同自营代理出口合同商品出运后，应按自营出口商品销售合同的付款收汇及退单参照自营出口合同执行。合同编号后一定附加XX。此类合同应先收汇后付款，税款不代垫，如需司代垫退税款的，司按银行同期利率200%的标准向委托方收取180天所垫税款的利息，同时司保持向委托方加收超期利息（超过半年未退税情况下）或追回全部代垫税款的权利。（四）代理的出口业务，确认结汇后，凭代理出口协议及结汇水单和付款通知单支付委托方货款，支付货款前按协议约定收取代理费。代理业务不得占用司资金。五、费用及其他支出的审核、支付：各部门费用及其他支出的有效的原始凭证均应由主管部门或主管经理审批，其中：各部室办费、职能部室租车费由资产部审核，总经理签批；电脑、打印机及相关耗材支出必须填写固定资产购买申请，由财务部审核，总经理签批；招待费、礼品、飞机票等费用由总经理审批；备用金500元以内由部经理审批，500元至1000元由主管经理审批，1000元以上由总经理审批；业务员出国购汇应填制“出国购汇申请表”，由签署司派出出国人员的经理审批，加盖财务后领取支票到银行办理购汇。具体说明如下：1、业务人员要提供规范的原始票据，一定要注明单位，时间、项目及名称、金额大小写一定要一致。2、差旅费报销单要注明报销时间，出差日期，出差地点，人员及经办人和领导签字，所附原始单据要与报销单上的金额一致。3、借出空白支票：借支票人应填制空白支票领用单，由总经理签批，填写日期、收款人、用途及小写金额封口；借支票人必须于借出支票后十日内凭签批后的发票及支票存根联到财务部办理注销手续，支票未使用的应及时交回。4、票据的粘帖：票据由左向右，右上向下，顺序粘贴，凡是传递到财务科的资料原则上用碳素笔填写。5、财务部对违反税法、财经制度、票据管理规定的费用等支出项目有权拒付并提出改正意见。例如过期发票、无财务的空白发票，单位名称不是司名称的发票等。6、每月末28日前业务部室及时把相关单据传递到财务科，由于点石软的设臵原因，过期无法退单。财务部2025年八月二十六日第二篇：外贸业务员年度工作总结外贸业务员2025年度工作总结外贸部2025年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这三个月与新起点同行的点滴，颇有感触，现将工作以的感受和工作体会总结如下。一．初入岗位我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接到了深圳。出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。直到9月份24日我有幸进入新起点这个大家庭，在司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识，缺乏实际经验，对于阿里巴巴国际推广平台的操作一点也不清楚。首先第一事，我就是要熟悉司产品。因为司人不多，初乍到，怀揣着梦想的激情全心的投入学习中。司的产品目录，各项产品的特点、用途、市场情况等一大堆的问题，一个一个分析，解决。五、接触阿里巴巴会员版11月份开始接触阿里巴巴会员版的业务子账号，产品信息，提高产品曝光率，进而增加询盘的机会。产品信息又是一项繁杂的工作。首先，每一个产品的标题不能雷同，图片必须清晰。其次，最重要的是关键词要选好，而且要选关键词排名靠前的，这样才能提高产品的搜索度。关键词的设置可以三个雷同，可以5种以上产品竞争一个关键词，尽量想办法提高曝光率。最后就是产品信息的匹配了，有头有尾必不可少，不能牛头马嘴，也不能张冠李戴。不同的产品要匹配相应的信息。了一千多条产品信息，询盘也相应上升了，在线咨询的客户也多了起。买家总会货比三家，一个询盘他会发给很多的供应商，因而买家远是专业的。作为外贸工厂最主要的优势是能提供厂家直销价，和产品质量的监督。因而定价要定的合理，才能赢取更多的客户。但，在司提供客户需求信息资这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多展会客户资，主要是因为自己不会跟进客户，不知道怎么样跟进，在这点我以后会好好学习，耐心地请教。在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有客户资，及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。在今后的工作中，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。知己知彼，方能百战不殆。，了解他们的需求，能够准确地处理好，羸得客户。六、工作失误前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致司流失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。等客户寄样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过签合同才弄明白报价严重失误了，这一点，我觉得自己太大意了。工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方一定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出就总会找到解决的办法的。七、心得体会1.“努力不一定成功，放弃一定失败”是篮球运动员姚明曾经说过的一句话，用这句话在时刻提醒、鞭策着自己。在司的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从基础做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心求教，耐心学习。2.专业的学习，要进行实际结合。要熟悉专业的外贸术语，特别是led行业，要抓住客户的需求，给予客户相应的服务。与客户交流要有针对性。3.要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作，专心工作，做好与客户的交流和联系，不懂得地方要耐心请教。4.心态决定一切怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。要长期坚持下，不放弃，失败乃是成功之母。八、展望2025辞旧迎新，展望2025年。新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力努力完成司的销售任务和目标，同时希望司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗！以后的路还要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不断的努力，那么迎的就一定是很好的前景，所以我只有自己不断的努力了，因为自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情做，需要不断的努力。以上是我的年度个人工作总结，请领导给予指正。二零一二年元月第三篇：外贸单证员工作总结外贸单证员工作总结范，不妨看看！一、从业务员那里拿pi，s/和工厂的信息后，开始联系工厂。询问：①有没有现货?要不要商检?②如果走空运有没有空运鉴定?③如何包装?毛重?体积?④hs编码，asno.⑤付款的银行资料有没有给过?二、跟货代联系订仓①制作托书托书上注意运费，出运港，目的港，毛体②索要进仓地址③走空运的情况下，要给货代空运鉴定，非危保函④海运情况下，给货代非危保函，有的还需要msds三、做美金情况下，需要制作划汇资料：合同，发票。英划汇资料本应该工厂制单，用描述工厂和我外贸司次票用美金付款的货物的情况。用作我外贸司对工厂划汇的依据。内容跟采购合同一致。盖上工厂的，交给财务。四、跟工厂确认唛头。逐字核对!注意唛头上要显示as号码批号要正确生产日期到期日期五、关于商检①做美金的情况下，工厂自己做商检，给工厂提供目的港，出运港信息②做人民币情况下，可以委托工厂做商检。看工厂要正本的商检还是传真就可以。③制作商检资料：采购合同，商检发票，商检箱单，商检委托书。④商检做好后，让工厂传真商检凭条，确认无误后传给货代，让货代去换通关单。六、关于报关①做美金时，工厂自己报关。提供出运港，目的港②做人民币时，让货代司帮忙报关。③给货代司寄报关资料：报关发票，报关箱单，报关单，核销单，④报关委托书，准备4张盖了单证的空白纸让货代备用。⑤注意都要盖好，报关单上显示的品名要注意，是工厂可以开发票的品名。⑥零退税产品报关，要跟财务说，问财务报关金额怎么写，因为要交税，金额要少报注意，商检资料和报关资料上的数量金额没有特殊要求的情况下，都按照与国外客人成交的数量金额报关商检。七、唛头确认好，付款底单给工厂传真过去，敦促工厂按时发货。索要发货进仓的追踪方式。八、和货代联系，确认是否按时进仓。九、确认提单。注意：①出运港②目的港③客人名称地址，通知人，发货人，逐字核对④数，毛重，体积，逐字核对!⑤显示运费⑥出运日期⑦显示装船指示上要求的内容8.如果可以押汇，要投信用证保险。①打印一张议付的发票，发票右上角写上hs编码和出运日期。②一定要确认提单签发的日期，与申请信保时发票上写的日期一致。9.工厂分析单①做美金时，用工厂寄的分析单给客人，一定要让工厂显示上as号码②做人民币时，让工厂传真分析单，我司重新制作，盖上自己司的。③同样要注意as号码，批号和唛头上的是否一致。生产日期保质期，品名。10.货物报关放行，装船开航后。让货代寄提单。需要付款买单的，先让他们开发票，传真过，付款，寄单。1.给货代付运费时要在友邦登记，财务管理-运费登记-新建-发票号金额币种2.申请付款通知书要交给晓燕签字3.给财务付款1 1.给工厂传真开票资料，让工厂开增值税发票，有疑问的要根据货代那里报关预录单的品名开。数量，金额也要对应一致。1 2.工厂寄单。①做美金时，让工厂寄商业发票，箱单，分析单②做人民币时，让工厂寄增值税发票，合同正本，正本分析单1 3.制作o.注意打印出o的发票后，记得要盖，和付款申请单一起交给财务。1 4.投保。保单上被保险人写出口商，保单上显示的出运日期要与提单上显示的一致。1 3.收到工厂寄的资料后，将增值税发票复印留底。正本合同、增值税发票、报关预录单、提单复印、给晓燕。1 4.收到货代提单，复印留底。1制作汇票。询问财务交单交单哪个银行。汇票上注意发票号码，金额。日期为提单日1 6.备齐所有资料后准备交单。商业发票，箱单，分析单，产地证。仔细核对：盖是否正确内容是否一致1 7.货代退回核销单，先不要寄给工厂①做美金时，财务到银行核销，核销好银行盖后，寄回工厂②如果用离岸司的帐户划美金给工厂，就可以直接寄回工厂，不用去核销③做人民币时，外贸司自己去核销外汇，办理退税。④用离岸司与工厂做美金时，工厂的核销单退下后可以直接寄还给工厂，不需要财务核销第四篇：2025年外贸业务员年终工作总结本由好范我辑收集整理，以下提供一篇2025年外贸业务员年终工作总结给大家参考！2025年，我部门在司总经理、各科室的共同领导与指导下，按照司程的要求和部署，坚持以稳步发展，重点突破为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，基本完成了各项工作任务。现将我部门2025年外贸工作总结如下：一、部门基本情况截止目前，我部门有：外贸业务员、单证、内务、以及客户服务人员共3人。并由总经理亲理总的原则指导工作。总经理助理协同安排相关事宜。司进出口部从2025年组建以，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至2025年底，逐步由简单单一的t/t结算，转让信用证拓进到直开信用证，代理出口业务等。货物直接出口到韩国、中东、非洲、泰国、印度尼西亚、香港等东南亚国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，司总经理也给与我部门极大支持。在协调部署各展会的同时，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控司销售由原的主内销原则逐步转变为以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。本年年度末，司直接出口销售产品计9474700码；累计销售金额为：280484 2.31美元。二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与司整体运营的创新经营同步的创新。方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。尤其我部门作为新成立的部门，业务水准和操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过一年半左右的实践和摸索，我部门基本确立了加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践的方针，并取得了一些成效。1．积极尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。总经理不断带领我进出口部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员最大的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩；但是工作中的失误同成绩一样，是我们不容忽视的一样重要因素。外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后发展所必需面对的问题。在上述基本工作状况的基础上，作为本部门的负责人，我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，帮助和指导部门成员的成长。使我昌新布业进出口部的发展前景更为广阔。2．加强经验积累，及时掌握信息新动态。查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节，各不同业务操作的特点，围绕我们关心的重点问题，我部门将采取总结、商谈、以及其他富有娱乐欢快气氛等形式，去综合总结，分类整理。依次掌握了大量参考资料。如信用证出口审查（配合司整体销售工作）、单证备忘归档、等等。通过该类工作，使我们能够及时、准确地对今后工作奠定基础，为各项工作的顺利开展提供出可靠的依据，便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。同时，在今年通过进一步通过网络工作的体验之后，在今后的工作中，我们更应该加强利用。并及时获取自国外或行业当中的最新动态，最新信息。准确地做出决断，更好的配合司的运营。三、继续建立健全进出口部的各项规制度，努力做到管理和工作有可寻、有可依。完善合理的规制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。2025年中，制定了《xxxxx有限司进出口部日常工作管理条例》，但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定，因此并未立刻实行。2025年，我部门将在此基础上修订一版成熟的《条例》。一方面为规范管理制度，一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。四．立足能力训练，加强外贸接单工作。目前，因为外贸部普遍英水准不高，在扩大外单的程度上受阻，过去的一段时间和现在，并且包含刚刚迎的2025年，整个部门的成员一直在努力，以期早日成熟，加强司外单的获取量。五、加强领导，注重团对协作。第一，不断充实，努力加强团队建设。团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的业务整体水平。并且在诸多实践中也说明了共同努力的力量和团队建设的必要性。我也就不长篇累牍。第二，认真抓部门负责人，做好带头羊的工作。部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其贸易工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合；同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此，作为部门负责人，就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。第三，成员工作的中坚力量。我部门现工作成员相对比较简从，易于工作汇总和衔接。但在从总体司集团运作的模式下，我提出几点要求：自主，自律，友爱，谦逊，学习。在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健康的氛围锻炼自己，提高自己。为司的成长，为自身的成长做出自己的贡献。六、高度重视扫尾工作，采取有力措施，力争业务水平稳中有升。为了应对2025年新突破的工作的新局面，我部门规划及早下手，遵循精益求精、纵横发展等方向原则，并从以下几个方面加强下一年度的管理工作和业务开展工作：1.加强对新员工的培训工作。2.加强对新信息的贯彻学习。积极落实国家或行业动态当中新近颁布的相关政策，为司顺利地过渡新旧模式的接替。通过不定时，不定量等形式，积极学习执行，主动将业务引流新规市场。3.积极应变，认真学习，管理和引导并重。4.严格执行司的规制度。一方面加强对自身职责要求，二是提高对每个成员的要求，明确司和部门的管理具体规定，打好预防针。三是以专门专项的会议等形式去解决种种问题。一年，我们的工作在司领导的督导下，在我进出口部每个成员的辛勤努力下，2025年，我们虽然作出了一点成绩，积累了一些进出口工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距，回首一年，还有许多方面不尽如人意。但是我们相信，对于充满挑战与机遇的新的工作说，这仅仅是个良好的开始。我们有决心也有信心以稳步发展，重点突破为指导，在司董事长、总经理等领导班子的领导下，在同事的帮助下，在我们自己的不懈努力中，围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门进出口工作的新局面！第五篇：外贸业务员年终工作总结时光荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。2025年意味着两千年的第一个十年的结束，明年即将是两千年第二个十年的开始，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人说，销售确实不难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人说是有一定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。2025年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成绩，但是我觉得已经做得对得起自己，每天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎客户，一个业务员要得到司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果，一定再接再厉，做最大的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个一个上传产品写英产品描述，由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显，所以在产品描述阶段利用了比较长的时间，开始没人教尽管不是太难但实际操作起还是遇到了不少麻烦，全靠自己慢慢摸索出，怎样把产品描述写好关键词设好。在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘，结果发现有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太详细，实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本都是无用功。在第二季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较到位了，慢慢地一些含金量高一点的询盘就了，在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣，而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎客户国看厂，这样拿到单的机会就较高。同时，还有一种情况就是客人需要的设备较多金额大，他们于是国参观几家厂，而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备，这个有很多因素影响买卖的成功，价格因素，沟通因素，司其他一些因素。所以成功与否，看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气，拿到了也不要沾沾自喜。机会还很多，不过每次都要好好把握。第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些表面上不难，但是都是些细致活，只要一个地方错了可以让客户清不了关。就拿单单要相符单证要一致说，司抬头一定要用对，不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个司的，那么就会出问题了，这只是其中的一例。第四季度，在11月上旬所幸接到了一个单，本是打算做完今年辞职了，明年做到四月份的样子如果做不到单就辞职。因为我知道跟到一个单的最短的时间大概就是3个月的样子。重新给自己制定一个销售计划，其中最不可缺少的就是毅力和勤奋，还有一个坚定的信念。我总是暗示自己单肯定是会有的，只是时间的问题。虽然付出并不一定就有很大的回报，但是有所付出就一定会有得，天上不会自动掉馅饼，只有自己努力去争取才有机会获得成功，成功总是垂青于有准备的头脑，所以作为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知。这一年即将过去，在这一年里失望过也庆幸过，庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单。做了一个一个小单之后信心便有了，这是庆幸之处。其中不足之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清楚，因为那些是要弄懂原理才弄得清的，比如说那些管路的原理，水从哪里流进后经过哪些管流出，哪些管又是回收浓水的，打开哪些开关又是洗膜的，打开哪些是冲洗预处理罐子的，哪个阀门又是什么功能的等等，等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的流程是远远不够的。到目前为止还没有售出过一条生产线的机器，那里面的细节涉及技术上的问题应该，所以说无论从事哪个行业，学是无止境的。从这些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必须在这方面精益求精。总结到这里我基本上没有什么心得和自我审视的地方了，只是还有下一年的目标，想着朝那个目标迈进，能售出一条纯净水生产线的设备一直是我追求的目标，希望明年第一季度可以实现。另外，在这里还有对司的一些制度稍为不满，我希望司可以按照我的建议做到，如下，第一，我觉得司不能每月扣我们提成加底薪的15%，5%还是我们可以接受的，还有每一年扣除的部分应该在年末清算给我们。第二，退税部分在退税下了就要发给我们。第三，在价格表的基础上售卖出产品，之后如果哪项外购的产品。