营销工作总结精编.docx

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营销工作总结范文精编工作总结营销工作总结营销工作总结范精编近年，我局明创建工作以邓小平理论和******同志三个代表重要思想为指导，深入贯彻党的xx大及全国烟草系统明创建工作会议精神，紧紧围绕企业经济建设，始终坚持狠抓基础、稳中求进的行业指导思想和网建全面提升的工作重点，大力加强企业思想道德建设，增强职工队伍素质，企业明建设取得了新的进步，为各项任务的完成提供了有力的思想基础和组织保证，从而确保了企业经济工作持续、稳定、健康发展。现主要工作总结一、以经济建设为中心，大力推进企业物质明建设在市局和市委、政府的正确领导下，我局全面贯彻落实年度工作会议精神，围绕行业改革发展的大局，依靠全体干部职工，全面推进三大战略，各项工作在较高的平台上又取得了新的进步。加强销售管理，搞好市场调控。针对行业经济运行中出现的一些不稳定因素，我们不断深化经营市场和与客户共创成功的理念，坚持以市场需求为导向，认真落实国家局、省局经济运行工作会议精神，切实采取了一系列调控措施：坚持以社会库存和品牌周转数调查数据为指导，根据市场需求调整各品牌、价位的卷烟计划量;根据月度业务经营调度会反映的市场供求状况，努力贴近市场安排好每月货;坚持突出重点地区和重点客户，不断提高卷烟投放的科学性;紧紧围绕百牌号卷烟品牌目录，从宣传促销、政策引导、货激励等方面切实加大主动营销力度;同时，针对部分计划偏紧的情况，加强货预警，主动搞好产销衔接，努力保证市场供应。由于措施到位，全年经济运行继续保持了良好的发展态势，较好地实现了年初提出的目标任务。加强网络建设，提升服务水平。我们认真贯彻落实全省网建整体推进、全面提升的工作方案，紧密结合实际，坚持巩固完善提高，不断推进传统商业向现代流通的转变。一是整合业务流程。根据分司市场主体地位建设的要求，积极做好卷烟订货周期调整、访销配送线路优化、客户分类、货供应以及人员培训等工作。二是狠抓网络管理。继续深入贯彻国家局五条禁令，坚持到货确认制度，杜绝卷烟体外循环，确保入网、落地、入户销售三个100%。认真制定了规范网络运行的若干规定，并狠抓执行，加强监督检查，不断规范网络运行。切实加强卷烟零售明码标价工作，努力维护零售价格的稳定。三是加强客户建设。认真组织好新证户、重点零售户以及违规经营户的分层分类培训，广泛开展烟草专卖法律法规、假冒烟鉴别、市场营销等宣传教育。四是提升服务水平。全面推行了客户服务包，实行捆绑考核，促进四员队伍共同服务目标客户。认真开展了客户满意度调查，组织了市场走访和客户座谈，加强了信访和投诉管理，严肃整改客户反映强烈和突出的问题，努力让客户满意。加大整顿力度，规范市场秩序。今年，烟草专卖管理认真贯彻内管外打、守土有责的方针，突出打击无证经营和地下贩销网络，切实加强市场监管，深入开展清理整顿工作，成效显著。全年共开展市场检查1465次，查获各类违法案166起，罚没款共计16万余元，查获各类违法违规卷烟1万多条，其中没收假冒烟1000多条，假冒烟标值11万元，先后移送工商案65起，移送安追诉刑事案2起。一是市场整顿清理工作继续加强。我们根据上级部署，先后开展了三打百日行动、风暴行动等专项整治行动，突出重点地区、重点人员和重点渠道，严厉打击地下销售网络和边界渗透，大力整治假冒烟、乱规格卷烟和制贩假贴花违法违规行为，始终保持对假、私、非卷烟打击的高压态势，有效维护了市场的稳定。二是无证经营整治工作继续推进。我们开展了调查摸底，建立了无证户档案，出台了2-3年的整治方案，着力加强对无证户的户籍化管理。同时，由市政府牵头召开了无证经营户专项整治协调会，成立了专项整治领导小组，建立健全了与工商、安、司法等部门的联合工作机制，集中力量加强对无证经营户的整治。特别是对持证零售户和消费者反映强烈的浙江临海籍不法无证烟贩，采取昼夜巡查，严防死守，取得了明显成效。三是内部专卖管理得到规范。我们按照依法行政的要求，制定了专卖管理制度汇编，规范了内部工作机制和流程。集中开展了准军事化整训，参加了行业专卖执法人员法律知识统一考试，深入开展烟草专卖法律法规和以拒绝假烟?关爱健康为主题的假冒烟危害的宣传活动，切实加强烟草专卖队伍建设，不断转变作风，提高素质。二、以反腐倡廉为重点，大力推进企业政治明建设几年，我局深入开展反腐倡廉工作，进一步加大从头上预防和治理****的力度，推进了党风廉政建设和反****斗争的深入开展。一是加强领导干部廉洁自律工作，进一步规范领导干部的从政行为;二是切实抓好群众信访工作，化解各类矛盾;三是继续抓好纠风工作，进一步规范企业和干部职工行为。局进一步完善了党风廉政建设的各项规制度，建立健全了礼品登记制度、用车用膳申报制度、财务汇款审批制度、购销业务申报制度、开正办案制度等，从头上预防了****现象的发生。四是加强了行政效能建设，成立了机关行政效能建设领导小组，制订了加强机关行政效能建设实施意见，建立了四牌一栏制度，进一步提高了行政效率。五是认真落实党风廉政建设责任制，深入开展党风廉政教育，不断推进领导干部和四员队伍廉洁自律工作。结合烟草行业内部管理监督工作，切实加强制度建设，受到国家局行业内部管理监督工作检查组的充分肯定。同时，继续大力推进政务开，比价采购易耗物品，规范处置闲散资产，并主动接受内外监督，切实提高管理的规范化和透明度。几年，局从未出现任何违法违纪案和重大安全事故。

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