上半年最新公安信访工作总结范文最新公安信访工作总结通过集中处理群众信访问题专项活动，使我们初步掌握了信访工作、公安工作和公安队伍管理中存在的突出问题，为制定了有针对性的措施，加强和改进公安信访工作和公安队伍建设打下了良好的基础，公安局信访工作总结。一、加强领导，精心组织，层层动员，营造良好的大接访工作氛围为确保集中处理群众信访问题专项活动的顺利开展，我分局在5月9日公安部、省公安厅和市局集中处理群众信访问题电视电话会议后，按照上级公安机关的部署，迅速落实了专项活动各项准备工作。成立了以区委常委、局长**x为组长、分局党委全体成员为副组长的集中处理群众信访问题工作领导小组，从机关科室抽调了4名民警作为领导小组办公室成员，全面加强了对专项活动的领导和情况综合分析、组织协调等工作，做到了领导到位、组织到位、人员到位。领导小组结合分局信访工作实际(请登陆政法秘书网)，研究制定了分局集中处理群众信访问题工作方案和突发事件处置预案，对分局专项活动各项工作进行了周密部署，同时建立了一把手接访制、班子成员包案制、业务部门协作制、办案部门负责制和办案民警责任制，以确保分局专项活动扎实开展，取得实效。我们把集中处理群众信访问题作为当前的一项全局性工作和中心工作，对全体民警进行了层层动员，把班子成员和全体民警的思想统一到公安部党委的部署上来。电视电话会议后，分局党委专题学习了周永康部长、**x厅长、**x局长的讲话，以及公安部的工作方案，并于5月16日召开科所队长会议，对专项活动进行了再动员、再部署，5月17日前，分局各单位也以科室为单位组织民警认真学习了公安部、省厅、市局电视电话会议的精神和《信访条例》，充分认识当前在公安机关开展集中处理群众信访问题专项活动的重要意义，深刻理解和熟练掌握新颁布的《信访条例》，为分局集中处理群众信访问题专项活动的顺利开展打牢了思想基础。二、积极做好各项软硬件准备，确保专项活动开好局起好步根据上级专项活动要求和分局方案部署，分局办公室和纪检监察部门对分局辖区历年来的信访案件进行了彻底的梳理排查，共排查出老上访户、无理缠访户、可能出现反复的上访户和新出现的上访户等信访案件5宗，并分门别类制作表格进行了登记。对这些案件，分局领导小组逐一进行了研究，确定了责任领导和责任单位，做好相关案件侦办工作和对信访人的回访工作，力争在活动开始前就加以解决，使专项活动从一开始就开局良好、稳步推进。我分局还根据公安部、省厅和市局对接访场所的有关要求，对分局大门口一楼的原接访室进行了全面改造，增装了空调、饮水等设施，增设了录音录像等监控设备，准备了常用的药物，努力为群众提供良好的信访环境。同时，我们还开通了互联网电子邮箱、公布了接访电话，印制了信访联系卡，积极拓展信访渠道，并在信访室外醒目位置制作悬挂了宣传横幅，尽可能地为信访群众提供方便。为确保辖区群众了解公安机关正在开展的大接访活动的情况，分局在5月21日举行公开接访群众活动的基础上，印制了5000份《市公安局新闻发言人就全市公安机关集中处理群众信访问题答记者问》和20**份《信访联系卡》，除在分局接访场所向来访群众发放外，还由派出所社区民警在社区内张贴和发放，向辖区群众公布接访时间和地点、接访事项范围、接访的程序和措施、信访人应遵守的行为规范等内容，引导信访群众依法有序上访。通过一系列有效的宣传，营造了良好的信访氛围。**年在我国历史上是不同寻常的一年，是**之年。我局信访工作在领导的高度重视下，排除万难，全力以赴，服务于公安工作大局，在矛盾纠纷排查化解、重信重访专项整治，初信初访及时就地妥善解决，重点人员教育稳控等方面，采取了大量卓有成效的工作措施，圆满地完成了工作目标。一、工作卓有成效一)、**年处理来信来访基本情况1、**年，我局共接到来信76起，接待群众来访76起，来电12起，共164起，其中共受理交办信访件43起，比去年同期69起下降了38%;其中重信重访12起，占7%。每件均系局长亲自阅批，按照谁主管谁负责，谁主办谁负责的原则由各部门指定专人负责办理，认真听取信访人的意见和建设，通过做法律法规宣传疏导工作，严格按照《信访条例》和《公安机关信访工作规定》的规定及时办理。目前已办结回复39件，还有4件正在办理之中，办结回复率为91%。2、信访件分类情况(1)、164起信访中，要求立案处查的21起，举报民警违法违纪的2起，要求解决户口问题的28起，要求及时破案结案的6起，反映办案不规范的15起，要求履行公安机关管理职责的21起，咨询及不属公安业务的69起，精神异常2起。(2)、初信初访41起，现已办结件38起，重信重访2件，已办结1件。(3)、市公安局转办9起，县信访局39起，县人大交办5起，县政法委交办2起，领导交办2起，县检察院转来信4起，直接来信15起。(4)、局领导接访群众13起，办结13起。领导下访25次。(5)、信访积案5起，列入领导包案5起，办结4起，停访息涉3起。二)专项工作1、信访积案化解工作，我局自排积案五起，五起案件均由局领导亲自包案，制定了三定四包措施，一一稳控，帮扶到位，解决到位。领导亲临信访现场作疏导工作，各部门联合下访做法律法规宣传教育工作，收到了良好的效果。**年8月24日，重点信访人员刘国安签字停访息诉。9月1日，重点信访人员胡绍文签字停访息诉。2、今年我局开展集中矛盾纠纷排查24次，信访信息及时上报，并收集矛盾纠纷34起，其中作为重点信访件5起，目前已化解33起，还有1起正在化解中，均在做稳控工作。二、存在的不足方面信访工作是一个耐心细致的说服教育工作，上访群众是一个特殊的群体，需要信访工作者细心、耐心，温心和技巧化。信访是群众监督公安执法工作的一个方面，信访工作者需要知识多面化、专业化。在****周年庆活动期间，由于我局采取了盯死看牢的方法，稳控重点信访人员未到省进京上访，但是由于历史遗留的疑难老案未得到解决，加上信访人员反复性强，今年仍有部分刑事案件未得到侦破，有可能造成新的信访。三、今后的打算**年按照公安部信访工作座谈会全力推动公安信访工作走上良性的发展轨道，清醒地认识到当前信访工作面临的严峻形势，切实加强学习培训，提高处理信访问题特别是疑难复杂信访问题的能力水平，以解决人民群众最关心最现实最直接的利益茧自缚问题为重任，构建警民和谐关系。具体措施一做好积案，重信重访案件的息访化解工作;二做好初信初访息访工作;三做好矛盾纠纷排查工作;四信访渠道要畅通;五深入开展大接访大下访活动。六在机关部门和派出所开展创建无信访队所工作，(指基层所队把信访处理在苗头，萌芽状态，矛盾不上交，与群众有效沟通，不因处理不公，执法不规范而引发上访)，建议有奖有惩;七以公安部三考为契机，规范派出所和各部门的信访办理程序和卷宗管理。信访部门要加强督导工作让全县公安信访工作走上法制化，规范化的进程。。
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