工会服务职工在基层工作总结.docx

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工会服务职工在基层工作总结工会在开展“服务职工在基层”活动中，深入基层一线多渠道听取职工诉求，尽力为职工分忧解愁，让其“轻装上阵”，提升“打开心结，破解难题”的服务能力。“对症下药”解心结近年来，我段运用、内燃、检修车间职工诉求较多，能否“对症下药”，事关行车生产安全、机车质量稳定。“如何避免带情绪上车？”“工作中如何做到忙而不乱？”“如何消解心理疲劳？”该段工会举办“心灵动车”心理健康讲座，邀请心理医生为“大车”一一解答，对日常生活工作中遇到的问题进行理性分析和心理辅导，缓解“大车”工作压力。在一线走访中，该段工会组织尽心尽力帮扶后进职工。运用车间职工张雄发因严重违纪受到处分，段工会主席、车间支工会主席多次找他谈心，分析受处分的原因，并电话联系其远在陕西的父母，共同做其思想工作，使他重树工作信心。司机韦健值乘中错输车站代码造成严重违章事故，段工会干部主动和他谈心，帮其查找原因，分析“症结”，使他认清错误，从而吸取教训，端正工作态度，改进工作方法。情化“干戈”为“玉帛”长期以来，司机室“脏、乱、差”现象久治未绝，职场环境欠佳直接影响职工工作状态。我段工会发挥各级组织的力量，改善生产生活条件，积极开展机车室文明工程活动，集中整治机车空调状态不良、司机室漏雨现象，提升司机室文明状态，大车工作环境明显改观。金城江机务区每天约有50名机车乘务员需要备班就餐，因食堂饭菜质量不佳，前去就餐的司机寥寥无几。段工会领导在走访谈心中了解到这一情况后，加强食堂工作管理，调整食堂原料采购费用，饭菜质量明显提高，食堂又恢复了往日的“红火”。除此之外，为应对汛期险情可能打乱运输秩序的情况，该段工会购买了矿泉水、方便面储备，确保暴雨天气或水灾难行时，大车能吃饱喝足；高温天气，工会干“回音壁、连心卡、求助热线等绿色通道的开通，极大地方便了职工反映个人心声和诉求。”我段工会领导介绍说，“服务职工在基层”活动开展以来，该段工会充分利用段网“回音壁”这一职工交流平台，认真倾听职工诉求，及时解答职工的疑问。有职工在“回音壁”上反映，由于分配的鹅岗小高层住房还未交房，户口未能从外地迁到柳州，无法为孩子报名上学，很是焦急。段工会了解情况后，及时与房管部门协调，让职工早日住进新房，子女上学问题得到了解决，为职工搬下了心头的“大石头”。同时，该段各车间每月召开一次职工联络会，对职工反映的问题努力做到条条意见有答复、件件询问有回音、事事有落实。黔桂线的司机反映金城江机务区退勤监控文件输入时间过久，造成下班等待时间过长的问题，段领导高度重视，通过对有关程序进一步修改完善，使金城江退乘监控文件转储时间缩短在1分钟之内，得到了机车乘务员的好评。据了解，为确保“服务职工在基层”活动求真务实，该段还要求干部做到“四清楚”、“五必谈”、“六必访”，形成信息台账，并以此作为干部聘任、晋升的考核依据。据统计，活动开展以来，该段工会召开职工座谈会22次，家访慰问204次，发现问题55个，已解决43个，还采纳职工合理化建议68条。

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