行政后勤处工作总结.docx

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行政后勤处工作总结一、坚持用科学发展观统领行政后勤工作首先抓了全省党校工作会议精神和《党校工作条例》、《省委关于贯彻落实党校工作条例的实施意见》及党的十七届四中全会、省委九届七次全会精神的学习和贯彻。我们采取多种有效形式，组织全处干部和职工集中学习习近平同志、刘奇葆同志的重要讲话精神和省委下发的《实施意见》。通过学习进一步加深对党校地位作用的认识，增强了服务大局、融入大局的责任感和使命感。进一步统一了思想，提高了认识，理清了思路。通过学习使行政后勤干部职工牢固树立了始终把学工人员的满意度作为检验后勤服务质量的第一标准，始终把保障教学科研正常运转作为后勤员工的第一责任的工作理念，牢固树立大局意识、服务意识和配角意识，继续聚精会神做好自己的事情，一心一意谋划后勤发展。与此同时，我处不走过场，不留死角，认真开展“小金库”清理工作，规范了XX区小卖部的财务管理，扎实做好全处党风廉政建设各项工作。二、完成培训服务中心组建工作，实现了校院大规模培训的后勤一站式服务，服务和经济效率显著提高今年，我们按照校委会关于推进后勤改革，组建培训服务中心的决定，认真实施组建培训服务中心工作，实现了校院内外办班、办会的一站式后勤保障和服务。今年暑假，培训服务中心充分利用整合组建后住宿、餐饮、教室和会议室等后勤资源统一调配和管理的优势，主动放弃正常休假，组织和承接了各类培训班35期，培训18420人次，一个暑期就为校院创收180万元，利润80万元。在春秋两个学期组织主体班学员对后勤服务质量的两次满意度测评，培训服务中心分别获得了住宿服务9 7.08%、9 8.24%，餐饮服务9 8.98%、9 8.74%，教室服务99.64%、9 8.87%的好成绩；在刚刚结束的第一次全校院职工对后勤服务质量的满意度测评中培训服务中心提供的餐饮服务获得了满意度9 5.5%的好成绩。今年培训服务中心共完成主体班27个共计1514人次、省委重要培训班6个共计1468人次、计划外培训班193个班共计116252人次，会议510次，共计50680人次的后勤保障服务，并实现了全年创收654万元的业绩。实践证明，培训服务中心的整合组建，使校院各类后勤资源得到了有效利用，对学工人员的服务质量得到显著提升，后勤保障能力得到有力加强，是校院后勤改革的一次成功探索。三、利用后勤资源积极组织创收，为校院发展提供经济支持在公务员身份的干部不能发放值加班费和任何超额劳动报酬的情况下，我处培训服务中心、物业管理中心和印刷厂干部职工以高度的责任心和政治责任感，正确处理经营创收与“三服务”的关系，主动服从和服务于校院工作的大局，千方百计积极组织创收。培训服务中心主动放弃休暑假，利用暑期组织创收；物业管理中心顶住各种压力，规范商铺出租管理，调整商铺租金，全年实现收入（经营利润加商铺租金）共计85 8.02万元，与2025至201X年前三年平均数相比，增长率为4 4.41%，其中：培训服务中心完成654万元，印刷厂完成3.47万元,物管中心商铺租金200.55万元，经营创收取得了历史最好业绩。四、加强管理创新，建立健全以学工人员评价为主的后勤服务质量考核制度为了增强服务意识，加强行政后勤部门与全校院职工的沟通和协调，掌握职工的实际需求，不断改进和提高后勤服务质量，进一步完善校院以学工人员评价为主的后勤服务质量的考核制度，根据校院《201X年工作要点》关于进一步做好学工人员对后勤服务质量的满意度测评，不断提升后勤服务管理水平的要求，在副校院长尹科夫的直接领导下，201X年12月4日至9日第一次开展了全校院职工对后勤服务质量的满意度测评。全校院37个部门认真组织职工，采取召开会议或个别征求意见等方式，对7个测评项目按“满意”或“不满意”进行了逐个投票，同时对后勤服务提出了许多宝贵的意见、建议，对我们的工作也予了充分肯定和鼓励，我处最终取得了全校院职工对后勤服务质量测评平均满意度9 7.5%的较好成绩（其中职工工作午餐9 5.5%，水电服务9 5.5%，校园物业服务9 7.5%，医疗卫生服务99.5%，公务车辆服务100%，印刷服务100%，24小时热线服务96%）。五、认真做好以教学科研和学工人员为重点的各项后勤保障与服务（一）今年进一步完善了学员对后勤服务质量的考核制度。我们把考核制度作为提升后勤管理水平，不断改进服务的系统工程来抓，及时与学员沟通，听取学员的意见和建议，并认真整改，今年上学期和下学期在组织主体班学员对后勤服务质量的两次满意度测评中，取得了总分9 8.85%的满意度。（二）今年6月至10月省委组织部、省委统战部、省委党校等五家单位联合在我校院举办藏区乡镇党委书记、乡镇长培训班共6期，对阿坝、甘孜、凉山州578个藏区乡镇的党委书记、乡镇长，共1468人的集中培训。为做好校院挂牌的重点培训班次后勤保障任务，处领导直接挂帅指挥，每期培训班都要专门研究保障服务方案，针对民族干部饮食习惯，开展特色化、精细化服务，由于慎密周到后勤保障和服务，受到了承办组织单位及藏区学员的一致好评。（三）职工工作午餐实行了自助餐式改革。职工实行工作午餐制以来，给职工带来了实实在在的方便，但由于实行的是配餐方式，职工就餐需要排队等候较长时间，并且菜品和主副食品也比较单一，为了改进服务质量，我处积极向校院领导汇报实行自助餐，得到批准后，调剂一部分小餐厅收入补贴到职工工作午餐。同时培训服务中心克服人员少、就餐场地有限、蔬菜价格居高不下的许多实际困难，周密组织，在今年5月4日职工午餐正式实行了自助餐。职工再不用排队就能享用到菜品和主副食品20多种的自助式工作午餐。（四）进一步完善了24小时后勤服务热线制度。今年为达到学工人员的服务要求、反映的意见和问题“件件有回音，事事有结果”的服务标准，我们组织了24小时服务热线接线员的岗位培训，并对接线员进行了业务考试。截止12月月15日，今年共接到教职工、学员（学生）电话310次，按职责应由后勤处理的事项100%进行了及时的处理，在组织全校院职工对后勤服务质量的满意度测评中，24小时后勤服务热线取得了满意度9 7.7%的成绩。六、扎实做好四川管理职业学院后勤保障工作针对四川管理职业学院开设温江校区，两个校区按不同的管理和保障方式运行的情况，我们认真履行职责，重点抓了温江校区201X年计划招收2355名新生的住宿、教室和食堂等后勤设施准备的督促和检查，加强对温江校区的日常后勤监管和保障，特别是交通和学生医疗卫生服务。除了分管副处长王纯雪、温冀带队坚持每周对温江校区进行巡查监督外，我处党政领导多次深入到温江校区学生宿舍、食堂、教室等现场检查监督后勤保障工作，及时协调处理问题。我们还做好了四川管理职业学院温江校区2355名学生的返迁校本部后勤保障工作，与此同时认真做好校本部的后勤保障服务，XX区后勤服务中心克服困难，加强内部管理，坚持食堂价格不涨价，确保了校园稳定，并为西校区18421人次教职工提供了自助午餐服务，得到了院领导、学生和教职工的一致扬。七、认真做好以防控甲型h1n1流感为重点的医疗防疫服务工作今年随着国内甲型h1n1流感疫情的蔓延和扩散，特别是9月新学期开学，XX市一些学校发生聚集性甲型h1n1流感疫情，面对日益严峻的防控形势，为有效防控甲型h1n1流感在校院的传播，我处作为医疗防疫职能部门认真贯彻落实省委、省政府的统一部署，在校院甲型ｈ1ｎ1流感防控工作领导小组的直接领导下，与校院有关部门密切配合，认真落实防控措施，我处起草了《校院甲型h1n1流感防控工作方案》，卫生科组织开展甲型h1n1流感防控健康培训，副主任医师王晓精心备课，对各部门负责人和班主任、辅导员进行了2次培训。卫生科还做好应对疫情的物资准备和配发工作，每间学员和学生宿舍配发晨检体温计共计1900支，按校院学员、学生和教职工总人数的50%采购储备防护口罩。教室、图书馆（阅览室）、教研室、宿舍等学生和教职员工学习、工作、生活场所进行每周2次的定期消毒与通风，同时安排组织卫生科、培训服务中心为学员和教职工熬制预防甲型h1n1流感中药大锅汤。对温江校区发生的甲流感，积极配合当地医院做好应急处理、有效隔离和治疗。防控工作多措并举，既使学员、学生和教职工的防控甲流意识得到了极大增强，又使全校院上上下下形成了齐心协力，积极防控的良好局面。今年，校院领导高度重视做好201X年度职工体检工作，副校院长尹科夫指示行政后勤处、财务处无论灾后重建压缩和节约经费的困难有多大，也要全力保障201X年职工体检经费的落实，把关系到全校院职工身体健康的民心工程办好。我处将201X年度职工体检工作列入处年度工作要点，重点督办。卫生科科长王继荣、副科长朱光华等同志进行了充分细致的体检组织工作，在关部门支持配合下，合理安排体检顺序，调配体检班车，保障了全校811名职工顺利参加体检。全年卫生科完成门诊共6206人次，组织新生入学和毕业体检3450人次，做好了大学生纳入城镇居民基本医疗保险工作，完成四川管理职业学院3187名大学生医疗保险信息收集、录入和上报工作。八、做好职工住房保障和校园物业管理工作今年我处克服重重困难在5至6月对校院十一街和东XX区共62个商铺进行了一次清理、整顿和规范，按照新租金标准每年增收租金40.67万元，201X年实际增收租金1 7.7万元；完成了吴刚强等36位首批无房职工（其中参公人员4位，事业编制人员32位）的住房补贴报批工作，省财政厅于201X年8月5日以（川财预（201X）75号）文件通知并划拨了部分住房补贴资金；基本完成XX区13户职工产权的变更、注销、过户手续，完成了XX区1套职工住房的退还工作。按照《军转干部（士官）周转房管理暂行办法》和《新进教职工过渡房管理暂行办法》，对符合条件的8位职工安排了周转房和过渡房。今年完成校（院）会议摆花19次，主要景点和道路摆花19000余盆；配合校（院）庆祝建国60周年全省党校系统文艺汇演和省直机关文化现场会工作。荣获了“四川省教育厅绿化专业委员会201X年度绿化先进集体”的荣誉称号，继续保持了全国部门造林“绿化400佳单位”“XX市绿化园林式单位”、四川省“省级卫生先进单位”、XX市卫生“红旗单位”等先进单位的荣誉称号。九、搞好后勤的文化建设和信息宣传，努力构建和谐后勤今年我处高度重视文化建设，把基层文化建设融入到机关党的建设之中，融入到校院教学科研的后勤保障和管理服务工作之中，坚持以弘扬忠诚、团结、敬业、求是、创新的党校精神为引领，开展了丰富多彩的文化活动。我们在“五、一”节成功举办了职工拔河比赛，副校院长尹科夫亲临现场为各参赛队加油助威，使全处职工倍受鼓舞。我处今年参加了校院举行的建党88周年文艺演出，大合唱《英雄歌》和舞蹈《感谢祖国感谢党》双双荣获优秀节目二等奖。在副校院长尹科夫大力支持下还成立了行政后勤处职工业余男子蓝球队，并多次代表行政后勤处与校内外各兄弟单位进行了友谊比赛。通过以上活动潜移默化地影响和引导后勤职工逐渐形成共同的理想信念，共同的目标追求，共同的行为规范，努力塑造了“学习、创新、协作、奉献”的党校行政学院后勤人形象，在全处形成了共谋发展、共建和谐的良好氛围。今年进一步做好了信息和宣传工作，在校园网刊发的新闻稿件质量和数量有很大提高。在获得201X年度信息工作二等奖的基础上，今年我处进一步加大了工作力度，向各科、中心下达了信息报送任务。处领导亲自撰写新闻稿件，并对信息完成情况进行经常督促和检查，保证了稿件的质量和数量。截止到12月15日统计，全处已在蜀光内网上发布稿件72篇。十、建设节约型校（院），落实节能目标管理责任制今年，我们深入贯彻实施《公共机构节能条例》，严格执行节能目标责任制和能耗统计报告制度，不断提高了能源利用效率。我们在东XX区办公楼、蜀英大厦、女生公寓、XX区食堂更换t5节能灯6500余根；利用新建综合大楼抽的地下水，清洗、更换喷水池，节约用水3000余吨。在今年新建综合大楼、礼堂新增大功率空调、下半年XX区新增2024多名学生等水电气用量增加情况下，今年比08年节约用水33400余吨、用气30900立方、用电161900度，节约经费225,700.00余元。同时还规范了水电气的使用与管理，动力设备科强化了水电气费的回收管理，对耗能部门安装计量设施，统计能源消耗情况,严格控制能源消耗。今年我们还加强了公务用车管理，严格执行长途用车校院领导审签制度，有效地控制了长途用车量。全年安全行驶492570公里，出车10256台次，按定额油耗计算节约油料20260升。十一、加强后勤队伍建设今年在校院开展的两轮正副处级干部选拔晋升工作中，我处发挥部门作用，动员符合条件的优秀干部积极参与竞争，处领导也积极向组织和考察组介绍，立足后勤岗位，埋头苦干，爱岗敬业的优秀干部的情况，最后在我处干部中产生了2名正副处领导干部，3名正副调研员，激发了广大后勤干部的工作积极性，起到了干部立足后勤岗位成长进步的导向作用。与此同时，我处加强了科级班子建设，结合本处实际，在广泛征求职工意见、建议的基础上，制定了干部的交流和空缺职位的选拔方案，使一批年青干部即将走向科级领导岗位，目前此项工作正在报批过程中，计划在年底前任职到岗。今年针对后勤职工能力素质与校院后勤建设不相适应的现状，在全处建立起了学习制度，在领导干部和职工中倡导和树立终身学习的观念，养成勤读书、勤思考的习惯，做到个人自学、集体学习、考察调研的有机结合，不断提高了干部职工解决实际问题，做好本职工作的能力。为促进全处各部门贯彻执行川委校85号《关于印发〈首问负责制度、限时办结制度、责任追究制度〉的通知》等效能建设三项制度落实情况，今年4月我处开展了一次“后勤职工效能建设考试”。针对后勤干部普遍缺乏财务管理知识的情况，6月我处举办了一次财务知识管理培训班，对处科两级领导干部进行了培训。我们还采取了“走出去，请进来”的办法与多个兄弟党校互相考察交流学习，取得了很好的效果。十二、认真吸取车辆事故教训，狠抓安全管理责任制落实今年3月车队在保障全省函院分院主任会议时发生了“3.27”交通事故，事故发生后，我处于3月30日专门召开处务会研究事故处理和吸取事故教训进行安全工作大检查工作，坚决杜绝各类事故的再次发生。3月31日在车队召开了“3.27”事故分析暨行车安全工作会议，处领导及全体车队职工参加，副校（院）长尹科夫出席会议。一年来我处认真吸取“3.27”交通事故教训，狠抓安全管理责任制的落实。一是201X年6月5日成都发生公交车燃烧事件，造成27名乘客死亡，我处认真吸取车辆火灾伤亡事故教训，6月7日迅速组织对车队车辆，特别是大客车进行安全大检查，加强车辆日常安全管理，特别是异常天气条件的应急反应，冬季大雾和雨天，限制长途车的排遣，经常加强对司机进行安全行车教育；二是三个餐饮部门严格执行安全责任制，采购主要食品必须在定点企业购买，从进货、制作、销售一条龙层层把关，责任落实到人，确保了食品卫生安全；三是加强了对全处重要部门、重点岗位的巡查，坚持重点岗位每天24小时值班，处领导坚持巡查制度，并做到每月安全检查1-2次，进行不定期“暗访”，对存在安全隐患和漏洞的部门，及时采取措施进行整改，从而有效地提高了后勤各部门的安全管理水平，确保了全年不再发生安全责任事故。三、存在的主要问题（一）从今年开始，省政府将各单位完成节能减排指标纳入目标考核，要求机关及事业单位水电气及油耗指标要在201X年实际消耗的基础上减少5%，达不到目标的要扣减年度目标分。而我校的水电气及车辆油耗管理还比较粗放，要达到节能减排的目标困难很大，因此急需建设校内的水电气及车辆油耗目标考核机制，特别是要对现行的车辆保障办法进行重大改革。（二）干部缺额较多亟待补充。我处正式编制职工人数由201X年的114人减少现在的86人，净减员达28人，其中干部减员就达15人，并且干部知识结构、年龄结构也极不合理，31名干部中45岁以上干部为22人占71%，特别是一些科室出现了专业干部青黄不接的状况，没有形成梯队，近几年又有许多骨干到龄退休，亟待补充管理干部。新年钟声即将敲响，在新的201X年，我们要深入贯彻落实党的十七届四中全精神，认真学习贯彻《党校工作条例》、《行政学院工作条例》，牢记党校、行政学院的光荣使命，开拓创新，继往开来，扎实做好校院行政后勤工作，为推进校院事业的科学发展做出新的贡献。