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《管理信息系统》学习体会北京工业大学工商管理昌商升11102时间2026年4月19日成绩随着管理理念的不断创新和以计算机和通信技术为代表的信息技术的飞速发展，管理信息系统的概念、内容和作用在深度和广度上都有了很大的发展。为了深化管理类专业的教学改革，与时俱进，培养一批高素质的管里人才，管理信息系统作为一名新科目受到越来越多人的关注，并且它正在向着网络化、智能化和集成化等趋势发展。依托国际互联网的“大信息环境”，企业管理正由内部走向外部，正在对组织产生深刻的影响。那么首先我们先来了解一下什么是管理信息系统，管理信息系统（ManagementInformationSystem，简称MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。管理信息由信息的采集、信息的传递、信息的储存、信息的加工、信息的维护和信息的使用五个方面组成。完善的管理信息系统MIS具有以下四个标准：确定的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理。1985年，管理信息系统的创始人，给了管理信息系统一个较完整的定义，即“管理信息系统是一个利用计算机软硬件资源，手工作业，分析、计划、控制和决策模型以及数据库人－机系统。它能提供信息支持企业或组织的运行管理和决策功能。”这个定义全面地说明了管理信息系统的目标、功能和组成，而且反映了管理信息系统在当时达到的水平。管理信息系统起初应用于最基础的工作，如打印报表、计算工资、人事管理等，进而发展到企业财务管理、库存管理等单项业务管理，这属于电子数据处理(EDP，ElectronicDateProcessing)系统。当建立了企业数据库，有了计算机网络从而达到数据共享后，从系统观点出发，实施全局规划和设计系统信息时，就达到管理信息系统的阶段。随着计算机技术的进步和人们对系统的需求进一步提高，人们更加强调管理信息系统能否支持企业高层领导的决策这一功能，更侧重于企业外部信息的收集、综合数据库、模型库、方法库和其他人工智能根据能否直接面向决策者，这是决策支持系统(DSS，DecisionSupportSystem)的任务。我国20世纪70年代末有少数企业开始MIS的局部应用，目前，我国已经相当普及，其应用范围几乎覆盖了各个行业及各个部门，具有广泛的发展前途。管理信息的作用1.管理信息是很重要的资源对企业来说，人、物资、能源、资金、信息是５大重要资源。人、物资、能源、资金这些都是可见的有形资源，而信息是一种无形的资源。以前人们比较看重有形的资源，进入信息社会和知识经济时代以后，信息资源就显得日益重要。因为信息资源决定了如何更有效地利用物资资源。信息资源是人类与自然的斗争中得出的知识结晶，掌握了信息资源，就可以更好地利用有形资源，使有形资源发挥更好的效益。2.管理信息是决策的基础决策是通过对客观情况、对客观外部情况、对企业外部情况、对企业内部情况的了解才能做出正确的判断和决策。所以，决策和信息有着非常密切的联系。过去一些凭经验或者拍脑袋的那种决策经常会造成决策的失误，现在越来越明确信息是决策性基础。3.管理信息是实施管理控制的依据在管理控制中，以信息来控制整个的生产过程、服务过程的运作，也靠信息的反馈来不断地修正已有的计划，依靠信息来实施管理控制。有很多事情不能很好地控制，其根源是没有很好地掌握全面的信息。4.管理信息是联系组织内外的纽带企业跟外界的联系，企业内部各职能部门之间的联系也是通过信息互相沟通的。因此要沟通各部门的联系，使整个企业能够协调地工作就要依靠信息。所以，它是组织内外沟通的一个纽带，没有信息就不可能很好地沟通内外的联系和步调一致地协同工作。确切地说，管理信息系统是一个人机系统，机器包含计算机硬件及软件(软件包括业务信息系统、知识工作系统、决策和经理支持系统)，各种办公机械及通信设备；人员包括高层决策人员，中层职能人员和基层业务人员，由这些人和机器组成一个和谐的配合默契的人机系统。所以，有人说管理信息系统是一个技术系统，有人说管理信息系统是个社会系统，根据我们上面所说道理，我们说管理信息系统主要是个社会系统，然后是一个社会和技术综合的系统。系统设计者应当很好的分析把什么工作交给计算机做比较合适，什么工作交给人做比较合适，人和机器如何联系，从而充分发挥人和机器各自的特长。我们说管理信息系统是一个一体化系统或集成系统，这就是说管理信息系统进行企业的信息管理是从总体出发，全面考虑，保证各种职能部门共享数据，减少数据的冗余度，保证数据的兼容性和一致性。严格地说只有信息的集中统一，信息才能成为企业的资源。管理信息系统是为组织中层管理监督和控制业务活动,有效分配资源提供所需信息的计算机应用系统.它主要利用TPS采集的数据来生成管理计划和控制业务活动所需的系统.它是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业不同的管理信息系统他的组成也不一样，就拿我熟悉的中国建设银行，它是以中长期信贷业务为特色的国有商业银行，主要承担集中办理国家基本建设预算拨款和企业自筹资金拨付、监督资金合理使用、对施工企业发放短期贷款、办理基本业务结算业务的职责，以及信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务，以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务，曾在《银行家》杂志全球1000家大银行排名中位居第65位。面对风起云涌的信息革命浪潮和日趋激烈的市场竞争，1998年底，中国建设银行采用世界主流的企业级通讯、协同计算和Internet/Intranet平台Lotus Domino/Notes，成功地构建起覆盖全国30多个省和10多个计划单列市共400多个城市的管理信息服务网--总行信息服务站，全面实现了从总行到市级分行以及部分县级分行的信息共享、实时发布和查询检索，有效提高了全行的工作效率。它的体系分为五层结构:总行—省级分行—市级分行—县级分行—分理处。在管理信息系统中简单的只拥有结构和组成是远远不够的，需要成功的管理一个企业必须在其中投入一些技术。单纯的管理信息已不能适应市场竞争的需要，企业必须将管理信息、技术信息和市场信息融合起来，扩大管理的范围和深度，建立起对变化反应敏捷、灵活的管理信息系统(MIS)。考虑到管理信息系统建设的复杂性和网络技术未来的发展趋势，建设银行科技部在经过大量调查研究后，决定采用LotusDomino构建总行的管理信息系统。系统建设Internet的迅速崛起和广泛应用，形成了集计算机、数据库和分布式计算等于一体的信息技术综合体，打破了时间和地域的界限，使得信息交流变得快速准确，为建立现代企业管理信息系统提供了充足的条件。成熟的市场环境为建设银行MIS系统的开发创造了有利时机，1998年7月，建行计算中心成立MIS系统开发小组，同年12月，基于LotusDomino服务器平台、采用国际流行Internet技术、标准性强、技术先进、扩充维护容易、信息量大、应用前景广阔的总行信息服务站即宣告建成并开始试用，进行信息共享、信息发布的一个新尝试。作为建行管理信息系统的总出口，信息服务站的软、硬件平台皆按全行企业信息网统一规划进行配置，WebServer选用基于NT平台的InternetInformationServer(IIS)和Domino，文档服务器采用Domino/Notes平台，不另设其他数据服务器，而是直接从各个管理信息系统的子系统如总账、信贷、人事、办公系统的数据库直接提取数据。系统特点Web浏览，节省资源由于在Domino中集成了CORBA/IIOP对象扩展，和在DominoDesigner中将Domino设计元素作为Java小程序，DominoR5有效地将Domino功能扩展到了Web浏览器，浏览器可以享有Notes客户机的负载平衡、失效转移、事件驱动复制等功能，因此对非本体系客户机和浏览器也同样支持。采用浏览器界面后，用户始终面对的是一个浏览器，不同系统之间切换变成了不同页面之间的切换，非常符合建行员工的日常办公习惯，使不太熟悉PC操作的员工也可以简单并且直观地进行操作。采用Web浏览后，在建行企业网贯通的任何地区，员工只要安装浏览器就可以方便地查询到各种行内信息，并且，由于系统采用多层Client/Server结构，用户端只是做数据的呈现和数据录入，业务逻辑完全在服务器上实现，这大大降低了网络负载，有利于低速网的运行，对移动办公也具有强有利的支持。另外，在构建内部信息网时，建行还开发了一套专用拨号系统，外地出差员工只需拨打所在省的本地号码，即可通过专用拨号系统自动连接到建行内部信息网，为企业节省了大量费用。管理信息系统的影响1、管理信息系统对企业和组织的影响企业间竞争的加剧，导致企业对管理信息系统越来越依赖。管理信息系统促进了企业组织结构的重组和优化，规范了企业的管理和经营活动。提高了企业的效率。2、管理信息系统对社会的影响信息产业在社会经济中所占比重越来越大，促进了社会经济的发展。电子政务系统帮助政府和机关提高了办公效率，改善了服务质量。改变了人们的生活方式和生活习惯。网络教育为人们的教育学习提供了便利的条件等。管理信息系统的发展在现代化管理中，计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。在企业管理现代化中，组织、方法、控制的现代化离不开管理手段的现代化。随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展，使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境，企业有必要建立高效、实用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。

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