“思想、纪律、作风”教育学习心得.docx

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政务服务中心“思想、纪律、作风”教育学习心得**窗口2月25日起，我政务服务中心举办了为期一周的“思想、纪律、作风”集中教育整顿学习会，全体中心工作人员每天按时参加，听取了杨主席等各位领导的讲话。通过这次学习，我们充分认识到窗口工作的重要性和几点工作中我们仍然需要继续完善的地方。**市政务服务中心是**市政府单位与人民群众面对面交流的重要场所，整个中心是**市的一面旗帜，是便民、利民、为民服务的单位。**窗口的8位工作人员不仅代表着**局的形象，也代表着**市政府为民服务的形象，因此，我们应该立足岗位实际，严格要求自己，遵守相关纪律规定，热情为民服务，时刻做到“一言一行展现精神风采，一举一动创建文明窗口”。根据这次集中教育学习的内容，我们认真领会会议精神，查找自身不足，决定从以下几点认真严格要求自己，努力创建文明窗口。第一，严格遵守各项纪律规定。按时上下班，做到有事按规定请假，杜绝出现空岗、脱岗；工作期间不做与工作无关的事情，杜绝工作期间出现玩电脑游戏、网购、听音乐、看视频等现象；严格执行禁酒令的相关规定，杜绝工作日中午饮酒；严格执行党风廉政建设制度的相关规定，杜绝吃、拿、卡、要、报等违纪现象的发生。第二，严格维护服务窗口形象。工作牌端正摆放在正确位置，胸牌上岗即带，着装整洁，不穿奇装异服，待工装下发之后，统一着装，树立窗口形象。同时杜绝在工作区吃零食、嬉闹、聚众聊天等现象。第三，端正态度，热情为民服务。作为政务服务中心窗口的工作人员，与群众面对面交流，为民办事，是工作中最主要的部分，因此，谦虚、严谨、热情是工作中必不可少的态度，一定要立足岗位实际，认清工作任务，热情为民服务，要做到认真倾听，耐心讲解，悉心办理，不呛，不顶，不冷。第四，规范办事流程，精简办事手续。