技术室技术质量管理工作总结.docx

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技术室技术质量管理工作总结技术室技术质量管理工作总结时间飞逝，转眼间我们即将送走2009年。2009年给我们留下了许多值得回味的往事，也从中使我们获得了很多启迪。相信2010年也必将带给我们很多值得期待的愿望和将要为之努力和奋斗的目标。2009年是长客、长机资产业务重组的第三年，技术质量管理工作经过近三年的整合，已经步入了全面正常运行的轨道，各项精细化管理工作初见成效。2009年在客车装配厂领导班子的正确领导下，在技术室全体人员的共同努力下，技术、质量管理工作取得了长足的进步。回顾2009年技术室的工作，总结一年工作中的得与失，从中汲取正反两方面的经验，对做好2010年的工作具有重要意义。2009年技术室本着创新、务实的工作原则，紧密围绕客车装配厂的生产经营工作实际，全方位的开展技术质量管理工作，通过全体技术人员的不懈努力，工作质量得到了全面的提升，全体技术人员的精诚团结，保证了2009年各项工作任务的圆满完成。现就2009年的技术质量管理工作总结如下：一、认真做好工艺技术服务工作，切实解决生产过程中出现的各种工艺技术问题，确保了生产工序的顺畅进行。2009年公司承修的A4修车型比较复杂，地方铁路客车占有较大的份额，为确保地方铁路的市场订单，为用户提供满意的产品质量，技术室把地方铁路客车的工艺技术服务工作作为重点工作进行主抓，制定了精品车施工方案，技术室各主管工艺员深入生产一线，对装配过程进行全方位监控，并对装配过程中出现的工艺技术问题，积极与上级主管部门工艺人员进行协调，共同制定解决方案，保证了生产工序的有序进行。2009年由于无图纸车型占整个A4修的比重较大，这样就给工艺技术服务工作带来了较大的难度，面对这一状况，技术室全体工艺人员千方百计克服各种困难，到车体分解厂实地看车，掌握第一手材料，自行绘制草图，及时与部位分解检查人员和工艺人员进行沟通和研究，制定装配工艺方案，做到服务主动，解决问题及时，工作求真务实，从不推诿扯皮，尽职尽责地完成了自已的本职工作。2009年技术室全体工艺人员对A4修和加改车共9个车种进行跟踪技术服务工作，对加改设计中存在的问题及时与加改设计人员进行协调和沟通，出注意想办法，提出解决方案，确保了设计结构的合理性，保证了工序的正常进行。各主管工艺员根据各自的工艺分工，各尽其职，各负其责，本着分工不分家的原则，工作上相互协作，对装配过程中出现的各种工艺技术问题，出注意，想办法，集思广义，共同研究制定解决方案，全年累计解决技术问题1200多项。同时根据客车装配厂各工序之间的工艺分工，本着合理调整工艺分工的原则，调整了部分工序的工艺分工，全年共下发客车装配厂内部工艺技术通知36个，接收和转发公司技术、质量、售后服务等部门通知共计620多个，及时转发了各种工艺方案、技术条件、检修技术标准等第二层次文件80多个，保证了各项规定和标准的贯彻执行。二、加强质量管理工作，进一步提高了工艺纪律检查的实效性。2009年技术室加大了对质量管理工作的力度，注重从质量管理的基础工作抓起，细化各项质量管理制度，编制了《客车装配厂质量监控主要项点及质量标准》、《客车装配厂车电质量责任追究制度》、《修理客车外部油漆考核暂行办法》，对《客车装配厂质量管理、技术管理效绩指标考核算实施细则》重新进行了修订，制定了客车装配厂工艺纪律检查计划，检查计划的项点覆盖全部工序。在质量管理工作中坚持做到以下几点：1、坚持工艺纪律检查的实效性，把工艺纪律检查计划真落到实处。为了加强对各装配工序的质量监控，技术室把工艺纪律检查计划细化到每一周，坚持每周进行三次工艺纪律检查工作，对检查中发现的质量问题，下发工艺纪律检查通报，责成责任人及时进行整改，技术室组织工艺人员对整改结果进行复查，从而保证了工艺纪律检查的实效性，起到了督促监控的作用，使工序的装配质量有了明显的提高。截止到12月中旬，技术室共集中组织工艺纪律检查90次，质量通报30期。2、通过开展“质量月”和“精品车”活动，提高全体员工的质量安全意识。为了提高厂修客车的装配质量，客车装配厂以地方铁路客车的装配质量为突破口，制定了“精品车”活动计划，成立了“精品车”活动领导小组，通过电子大屏幕、板报、横幅等多种宣传形式，在全体员工中广泛宣传质量安全的重要性，从而提高了全体员工的质量安全意识。通过活动的开展，使地方铁路客车的装配质量得到了质的提升，受到了用户的一致好评。同时，根据**铁路局验收室和国家安监司在检查中提出的问题，结合客车装配厂质量管理工作的实际，在客车装配厂全体员工开展了“吸取事故教训，采取有力措施，落实质量责任，确保车辆安全“专题教育活动，组织工艺人员对关键工序的装配质量进行全面的排查，对排查出的质量问题组织召开了专题质量分析会，制定了整改措施，保证了活动的有效开展。结合公司质量安全月活动，客车装配厂在全体员工中开展了“我们做到了吗？”大讨论，组织班组长结合客车装配厂质量工作实际，进行了专题讨论，通过讨论提高了班组长的质量安全观念，从而带动了全体员工质量意识的提升。3、在质量管理方面，把自检合格率指标分解落实到生产一线的每个班组，每个月初由质管员根据质量部提报的自检合格率指标完成情况统计表，对班组自检合格率指标完成情况进行分析，归纳出A、B、C类质量问题下发到各责任班组，由班长负责落实责任人并上报技术室，由技术室负责对责任人进行考核，并定期召开质量分析会，重点对A、B类质量问题和惯性质量问题进行分析，落实责任人，按效绩考核办法对责任人进行考核，并制定出整改措施。三、加强员工岗位技能培训工作，通过培训使员工的技能水平得到了提升。年初，技术室根据公司2009年职工技能培训计划的总体工作要求，结合客车装配厂的生产实际和员工现有技能水平的实际状况，制定了客车装配厂职工岗位技能理论培训计划。为了使技能培训工作做到有的放失，真正收到成效，技术室各主管工艺员结合生产一线员工的岗位技能要求，有针对性地编写教案，精心准备，认真备课，在培训过程中做到理论知识与岗位需求相结合，认真讲解，耐心解答，使参加培训的员工增长了专业技能知识。2009年技术室共组织岗位技能培训班6期，关键工序员工全部参加了培训，通过培训，使员工的技能水平得到了一定程度的提升。2009年技术室按照公司培训中心的要求，完成了职业技能鉴定四大工种实作考试的出题工作，组织并完成了职工技能鉴定的实作考试工作，共有40人通过技能鉴定考试。2009年9月份，为了配合客车装配厂基础管理工作的开展，细化各项基础管理工作，夯实管理基础，技术室制定了基础管理知识培训计划，组织全员参加基础管理知识培训，并按计划组织了理论考试，通过培训，使全体员工不同程度的掌握了客车装配厂的各项管理制度，对提升员工参与各项管理工作奠定了坚实的基础，达到了预期的目标。组织了客车装配厂油漆工段外皮工序涂装工的岗位练兵活动，共有13名员工参加了岗位练兵，通过岗位练兵，激励了全体员工学习技术的积极性。为了提高新入厂大学生对车辆专业知识的了解和掌握，对新入厂大学生组织了7期车辆专业理论知识的培训工作，受到大学生们的一致好评。四、加强新产品的科技开发工作，实现“以工装保工艺，以工艺保质量，以质量保安全”的目标。根据《2009年**轨道客车装备有限责任公司科技开发项目计划》，制定了客车装配厂科技开发项目计划，成立了科技开发项目小组，确定了科技开发项目课题，经过可行性研究和分析，确定了《25T型车集便系统排污小车》作为2009年科技开发项目进行了立项，制定了详细的项目开发计划，并按计划分阶段进行了实施，于2009年第二季度完成了立项，并已上报技术部。同时对《25T型车集便系统排污小车》申报了发明专利。申报了《回转支座安装装置》2010年客车装配厂科技开发项目，成立了研发小组，制定了项目实施计划，并已上报技术部。五、进一步完善工装、设备和计量器具的管理工作。2009年技术室结合客车装配厂的生产实际，进一步加强了对工装、设备和计量器具的管理工作，建立了工装设备和计量器具台帐，使计量器具送检率达到了100%，实现了对计量器具的可控管理，保证了计量器具使用的有效性和产品质量的可靠性。2009年新制做各种工装10余种上百套，从而满足了生产需求。同时申报了客车装配厂2010年新增工装、设备计划。六、完成了各种图纸资料、技术文件、检修标准、工艺方案、各种通知的规档工作。2009年完成了4个车型新造车图纸的装订规档工作；完成了加改设计图纸的装订工作，做到各种文件、标修标准、工艺方案、通知汇编成册，分类存放，便于查找，从而保证了生产用图和各项通知的贯彻执行。七、加强精细化管理工作，对《作业指导书》进行了全面、系统的修订和完善。2009年技术室对74个《作业指导书》进行了改版和修订工作，并对改版和修订后的《作业指导书》进行了验证工作，保证了《作业指导书》的可操作性和实用性。总之，2009年技术室在客车装配厂领导班子的正确领导下，在全体员工的辛勤努力下，较好地完成了全年的各项工作任务。回眸2009年全年工作，年初制定的工作目标基本上得到实现，各项工作都取得了长足的进步。在总结成绩的同时，技术室自身工作中还存在很多问题不足，质量管理工作上还存在很多薄弱环节，出现了很多管理上的漏洞。主要表现在质量分析会没有按规定定期召开；对C类自检合格率指标未完成的班组没有严格兑现考核制度；工艺纪律检查制度贯彻执行力度不够，有时因工艺技术服务工作而忽视了工艺纪律检查工作，工作纪律检查工作不能贯穿始终。精细化管理工作还处在粗放阶段，缺乏细致入微的工作，工作中缺乏主动性和创造性。这些问题和不足，技术室将在2010年的工作中进行改进。2010年客车装配厂将面临新的生产、经营工作任务。技术室将根据客车装配厂2010年总体工作的方针、目标，制定技术室2010年工作目标，并把精细化管理工作、25T型车A4修技术准备及工艺技术服务工作、质量管理工作和职工专业技能培训工作纳入全年的工作计划中，并扎扎实实地开展工作，确保全年各项工作任务的完成。