片医工作总结专题参考.docx

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片医工作总结专题参考耕耘—片医工作纪实（一）今天整理社区60岁以上老人健康档案，并与居委会的资料进行核对。突然想起重阳节马上要到了，于是，我把自己想在重阳节为社区老人送健康，免费为社区60岁以上糖尿病病人测血糖、血压活动向社区中心刘主任进行汇报。我的提议得到了刘主任的大力支持，并让其他片医组同时开展此项活动。虽然外面下着小雨，我说干就干，马上带着印好的通知，前往社区去张贴，把我们市一院航东社区卫生服务中心对老年人的关爱，送入家家户户。冒着秋日濛濛的细雨，我骑着电动车，奔波在美景小区的楼房之间，湿滑的地面，让我的电动车一下子滑到了，被美景的王阿姨碰见了，阿姨心疼地对我说，“你这个傻孩子，咋这么实诚呢，你不会雨停了再来看我们这些孤老太太！”我说，“阿姨，没关系，我年轻，摔一下没关系，天气转冷了，我不放心小区的老人，提醒他们，天冷了注意加衣，阿姨，您高血压，一定注意保暖，千万别冻着。”王阿姨拉着我的手，连声说，“你们片医真是太关心我们老年人啊！有了你们片医，我们老年人在家里也觉着安心多了，有事，一个电话，就上门服务，真是太方便啦！”当我来到独居老人冯阿姨家时，冯阿姨看到我来了显得非常高兴，说“小陈片医，你真是个好片医啊，去年，我老伴在世时，你每星期都来看我们老两口，我老伴走了，你还来送他，现在你还经常来看我，真是太关心我们这些老年人啊！”当得知周阿姨和老伴想近期做个全面体检，我马上帮他们联系体检事宜。晚上6点钟，我又拨通了美景小区子纯家长的电话，询问孩子高烧退下来了没有，告诉家长，如果今天晚上孩子再发烧，要随时到医院去看。告诉孩子家长，孩子才半岁多，体温过高一定要退热，以免造成不良后果。子纯妈妈感激地说：“陈片医，我们孩子已经不烧了，谢谢你，心里时刻惦记着我们居民的健康，真是不愧为白衣天使这个神圣称呼啊！”工作一天下来，虽然腰酸背痛，但是得到了领导和社区居民对我们工作的一致认可，我觉得自己做得很值。正如我们航东社区卫生服务中心刘春凡主任所讲，“每一名片医对你自己的片区，就像你所管的土地，只有辛勤耕耘，洒下辛勤的汗水，才能让土地开花结果！只有你付出了许多，才能收获很多！”片医在身边，健康伴大家！—片医工作纪实（二）身为一名社区卫生服务中心的普通社区护士，作为一名基层社区片医，每天在大量的日子里都在做着一些琐碎的小事，平凡而不起眼。可是通过学习裴国梁院长讲话后，我发现，其实身边无小事，大事是由众多的小事积累而成的，忽略了小事就难成大事。因此，工作中的点点滴滴，都不容忽视。社区片医，是社区居民的健康卫士，一个神圣而庄严的职业，从穿上片医制服的那一天起，就注定与奉献、与牺牲结下了不解之缘。今天中午，打开片医电脑，发现有几位慢病患者这个星期该上门进行慢病随访。对呀，董阿姨喜欢吃甜食，中秋节前我还专门打电话提醒她呢，一定要控制饮食，不知这一段她血糖控制的怎样？还有80多岁的刘素贞阿姨，她的血压怎样，帕金森病还犯么…….下午，刚进董阿姨家门，董阿姨笑着说，“小陈，今天上午我还跟你曹叔叔念叨你呢，这不，下午咱娘俩又见到了。”我认真地帮阿姨测血压，又询问了她血糖情况。董阿姨高兴地讲：“小陈，多亏你在过节前提醒我，这不，这一段时间我血糖很正常，这都归功于你们片医的指导。”走到小区花园边，碰上了80多岁的刘阿姨，老人拉着我的手，红着眼圈说，“闺女，我在咱们小区住了3年，你精心照顾了我3年。现在我的血压也不高了，帕金森病也让你们郑州市第一人民医院的杨主任给治好了，现在也不怎么犯病了。现在，我年纪大了，准备以后回老家住，咱娘俩，今天就算告别了。”说得我心里也酸酸的，说，“阿姨，我会想你的，记着给我打电话啊！”每天，我们都在进行着平凡而又琐碎的工作，每天，我们都在紧张有序地工作，每天，我们都在尽心尽力地工作。我们片医电话要求全天侯开机，居民有什么不舒服首先想到的就是我们。只要是我所管片区居民生病住院，无论刮风下雨，我都要亲自去陪同联系专家看病，对住院病人利用休息时间进行探望，病人出院后及时上门回访。七年来，我和我的社区卫生中心的同事们走遍了辖区的大街小巷，走访了社区的家家户户，为居民提供“女儿式亲情服务“，把党和政府的各项健康惠民政策送入千家万户，把健康的知识传送到每个家庭。没有豪言壮语，没有惊天动地的事迹，我和我的社区卫生中心的同事们都在默默地奉献着。这就是我的片医工作，点点滴滴，普普通通、平凡而不起眼。但是，看到社区里的老人们病愈后精神焕发，看到社区里孩子们的笑脸如花，看到他们健康地生活着；听到他们一声声”片医，多亏有你，太谢谢你了！”我越发感到社区卫生工作的重要性，越发感到自己的工作多么的神圣，心中越发感到无比的自豪！工作就意味着责任—片医工作纪实（三）近几日，是我们国家一年一度的强化脊髓灰质炎疫苗强化服苗日，我们航东社区卫生服务中心每天的工作都很繁忙。由于我们中心地处城郊结合部，外来人口的小孩也多，很多小孩由于家长忙于生意，无暇顾及孩子，以至于孩子接种疫苗不及时，漏掉了很多基础疫苗;同时，这些孩子由于接种疫苗漏项、针次不够，很容易造成像麻疹、水痘等病的流行。为此，我们对每一名前来服糖丸的孩子的接种本都认真核查，并进行详细询问，及时为孩子们进行预防接种及查漏补种，并耐心讲解下一针什么时间接种，告诉家长及时接种的重要性。每一天下来，由于工作太忙连一口水也喝不上，中心的医护人员的同事们累得嗓子都哑了，腰酸背痛的，大家却没有一声抱怨，因为大家都认为肩负重任，人家家长能带着孩子来到我们中心，是对我们工作的信任，我们也一定要让所有的家长满意而归。为了医院实现跨越式发展，为了医院美好的每天，再苦再累也值！由于连续高负荷的工作，我的颈椎病又犯了，可是看到预诊桌前一个个排队的家长，我只能强打精神，忍着病痛，笑脸相迎每一名前来接种的家长和孩子。在旁边候诊的家长们感动地说，“你们航东社区卫生服务中心保健科不仅环境好、态度好、服务更好！打针的孩子这么多，你们这里的大夫却没有一点不耐烦的话语。你们为我们忙的连水都喝不上，真是太负责任了！”是啊，工作就意味着责任，每一个工作岗位所规定的工作任务就是一份责任，你从事这份工作就应该担负这份责任。当我们对工作充满责任感时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐！我们每一名社区片医都肩负着社区居民的健康，凡事多替居民着想，为居民提供女儿式亲情服务；居民的事情再小，作为片医，也要把它当作大事来对待。在实际工作中把细节做到极致，注重细节，创造感动。这是我和我的航海东路社区卫生服务中心全体片医同事们的共同心声。2012年医政医管工作总结2012年的医政工作在区卫生局的领导下，紧紧围绕全年工作重点，以质量、安全、和谐为主题，全面推进医政工作的开展，现将全年的工作总结如下：一、严抓十六项核心制度的落实。通过深入到科室和一线查看各项制度的执行情况，如交接班制度，病房保证每天交接班；首诊负责制，医生对一个病人在我院的整个诊疗过程及转诊均应负责到底；病例讨论制度，通过每天的查房把疑难病例拿出来公开讨论以明确诊断和治疗方案，对不能明确诊断或是治疗的病例及时转诊并行调查追踪；病历书写和管理制度，坚持不懈的提高病历质量，不定期的经常对病房的病历进行检查、督导，使各项安全制度能落到实处，督促各位医护人员能及时完成和上交病历，在病历管理方面，问题病历或丙级病历不能归档；主张学习沟通制度减少和降低很多医疗纠纷的发生；手术分类和分级管理制度，通过手术分类分级的管理来限定手术医师的准入而建立了手术安全的保障机制等。二、狠抓“三基三严”工作，组织各类培训，加强继续教育，不断提高我院职工的业务素质。我们制定每周二次的学习制度，以理论学习、实地操作等多种形式来掌握卫生法律法规知识、各种时令传染病常见病的诊疗、各种应急处置的能力，提高临床业务人员的诊疗水平和操作技能。三、顺利开展了电子打印病历。通过各方努力，我院今年顺利实施了电子打印病历，大大提高了我院医疗文书书写的规范化，使病历质量得到了大幅度的提高。四、狠抓服务能力和服务质量，实现社会效益和经济效益的双赢。我们不断在为拓宽服务范围和优化服务环境上努力。今年年初通过派员到上级医院学习妇产科三个月，现能顺利开展各种妇产科常见病的诊治，为广大妇女疾病患者提供了方便。我们在各通道设置了醒目的标识牌，将24小时服务电话公开，便于群众联系。通过拓宽住院患者的诊疗常规项目不仅为临床的诊疗提供了更有力的依据，而且赢得了巨大的社会效益和经济效益。五、定期开展处方点评。开展处方点评工作是医院持续改进医疗质量和强化药品临床应用管理的重要内容，是提高临床药物治疗水平的重要手段。我们对于不合格处方医生进行及时谈话并责令改正错误。我们正试图改进工作方法，就是将不合格处方医生在医院QQ群内通报。在抗菌药物管理方面制定了分级管理措施，建立医院抗菌药物目录和越级使用审批制度。六、医疗质量检查。医院每月对各科室进行一次医疗质量的检查，通过检查发现问题、指出问题排除隐患，及时使问题能够得到及时解决，问题能够整改落实到位，同时对问题科室和个人兑现奖惩制度。七、医院感染管理。积极对医院感染管理工作进行全方位的督查，检查发现的问题和不足在护士长的协助下能够及时整改到位。我院年内无医源性感染事件发生。八、注意设备的维护和更新。对设备的维护使设备随时处于备用状态，急救设备随时处于应急状态。虽然今年取得了很好的成绩，我们仍应保持清醒的头脑，工作中仍存在诸多不处，如病历完成不及时，抗菌药物的使用率达标尚有一定距离，还有我们医务人员在实际操作和医疗救急方面存在一定的能力不强。我们在今后的工作中将在这些问题方面上着重下一些功夫，努力使我们医政工作更上一层新台阶。栗溪卫生院二O一二年十一月在过去的一年，我局医改工作在县委、县政府的正确领导和市卫生局的精心指导下，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，构建“和谐医改”的思路，突出重点、创新机制、完善制度，使各项医改工作稳步有序开展。现就有关情况总结如下：一、组织领导为确保我局医药卫生体制改革各项工作的顺利开展，我局于2010年1月6日成立了以局长漆爱水同志为组长、其他领导班子成员为副组长的靖安县卫生局深化医药卫生体制改革工作领导小组，下发了卫生系统医改工作任务分解通知，明确了目标及责任。领导小组下设办公室，办公室设在卫生局人秘股，具体负责日常工作。同时成立了实施基本药物制度领导小组、基本公共卫生服务逐步均等化领导小组，办公室设医政防保股。二、主要做法1、加快推进基本医疗保障制度建设为巩固完善新型农村合作医疗制度，全县农民参合率再攀新高。今年全县参合农民达93964人，参合率96.7%，比2007年增加了6217人，提高了6个百分点。补偿力度进一步提高。通过科学调整补偿方案，使参合农民在乡镇卫生院、县级定点医院、县外定点医院及非定点医院住院费用补偿比例达到75%、60%、45%、35%，住院封顶线由3万元提高到5万元。农民受益程度日益增加。新农合筹资标准提高到每人每年150元，2010年我县新农合筹资总额达1409万元。1-7月份共补助参合农民14460人次，农民受益率15%，其中门诊减免9573人次，住院补偿4887人次；共支付补偿金额648.82万元，基金使用率达到86%报账更加方便快捷。实行了参合农民在省、市级定点医疗机构住院费用直补工作，直补率达90.7%以上，基本实现了“参合农民在哪住院，在哪报账，当天出院，当天报帐”，使参合农民真正得到了便捷、实惠、有效的医疗保障服务。2、扎实推行实施国家基本药物制度（1）举行仪式，宣传发动为统一思想，提高认识，促进实施国家基本药物制度试点工作顺利进行，经县委、县政府研究，我县于2009年12月24日在高湖镇中心卫生院举行了全县实施国家基本药物制度试点工作启动仪式。县委常委、宣传部长胡健，县政府副县长李雪梅，县发改委、卫生局、财政局、民政局、药监局等单位领导，各乡镇分管领导、卫生院院长共计40余人参加了启动仪式。李雪梅副县长主持仪式，胡健部长作了重要讲话，卫生局局长漆爱水、试点单位代表舒基林作了发言。（2）制定方案、完善措施为扎实有力、有序实施国家基本药物制度，使试点单位具体操作有章可遁，我县制定并下发了《靖安县建立国家基本药物制度实施方案（暂行）》、《关于进一步做好国家基本药物制度实施工作的通知》、《关于做好基本药物网上集中采购和临床使用管理工作的意见》等文件。明确规定试点单位药品（中药饮片除外）实行零差率销售，在医院醒目处公示基药采购价格和销售价格；配备好专用互联网电脑，安排专人具体负责药品采购工作；药品采购必须通过江西省医药采购服务平台“网上基本药物采购系统”进行网上采购中标药品；配备的基本药物品种数量不得低于国家基本药物目录中药品品种数量的95%；非目录药品使用的品种数量和销售总额不得超过药品总数和总销售额的30%；不断加大财政补助力度，乡镇卫生院在编人员工资的财政拨款部分从35%提高至100%，试点单位因药品零差率而减少的收入按其前三年药品加成收入的平均数（90万元）预拨，现省财政补助已到位50万元，县财政补助已到位24万元。（3）全力实施，效果良好。建立国家基本药物制度是党中央、国务院保障群众基本用药，提高全民健康水平的一项重大决策，也是深化医药卫生体制改革五项重点工作之一。我县高度重视、全力实施，按照全省统一要求，四所中心卫生院从今年1月份起全部开展了国家基本药物制度试点工作，实行网上集中采购中标药品，所有药品（中药饮片除外）实行零差率销售。目前，我县实施国家基本药物制度取得了良好的效果，以下数据可得到充分反映：一是四所中心卫生院在2010年1-7月期间实施国家基本药物制度的各项主要指标与2009年同期比较如下：总诊疗人次数由28351人次下降为27816人次，下降了1.89%，门急诊人次数由27042人次下降为26079人次，下降了3.56%；病人门诊均次费用由26.60元降为21.98元，降幅为17.37%；病人住院均次费用由1068.49元降为843.47元，降幅为21.06%；药品收入由去年148.37万元降为118.42万元，降幅为20.19%。二是基本药物配备使用情况为：平均配备数为290种，配备率为94.5%；基本药物的平均使用占药品全额的78.84%。三是基本药物的报销比例比非基本药物的报销比例高出15%，实施基本药物制度的四个乡镇都已达到90%的报销比例。因此，实施国家基本药物制度有效缓解了广大群众看病贵的问题，也得到了广大群众一致好评。（4）加强督查，解决问题为了解我县实施国家基本药物制度试点工作情况，进一步促进工作，及时发现问题，解决问题，今年5月底至6月初，卫生局局长漆爱水亲自带队，组织相关人员到中源、罗湾、高湖、仁首四所中心卫生院进行了专题调研和工作督查。调研中发现，四所中心卫生院都高度重视此项工作，成立了领导小组，都实行了药品零差率销售以及网上集中采购药品。但也存在一些问题，如1、所使用的基本药物品种数量和销售金额尚达不到药品总数和总销售额的70%；2、选择一家中标配送企业实行网上采购药品时，很难配齐药品品种。针对一些问题，漆爱水局长每到一处都语重心长地告诫大家，要严格按照国家政策，不折不扣，脚踏实地实施国家基本药物制度，在实际工作中查找问题，完善措施，解决问题，保障群众基本用药，减轻群众医药经济负担，真真正正让群众得到实惠。3、加强基层医疗卫生服务体系建设（1）加强基层医疗卫生机构建设近年来，我县不断加大基层医疗卫生服务机构建设力度，通过积极争取项目，定期组织培训，系统内对口帮扶等措施，逐步健全县、乡、村三级卫生服务网络，有效缓解了基层群众“看病难，看病贵”等问题。到目前，我县已建有规范化标准化村级卫生室95所、达标卫生院4所,还有县中医院斥资600多万元新建了5519㎡设计科学，设施一流的新住院大楼，现已投入正式使用，进一步增强了基层医院卫生服务功能。（2）加强基层医疗卫生队伍建设为提高县乡两级医疗单位人员业务素质，同时按照基层赴县级以上，县级赴市级以上的人才培养规划，每年各医疗卫生单位派近20名业务技术骨干去外地进修学习。全县开展全员岗位大练兵、大比武活动，今年以来，我局已完成了8名乡镇卫生院卫技人员的岗位培训，对所有专业技术人员进行了“三基”考核。县人民医院、县中医院分别与南大一附院、二附院建立了长期对口协作关系，长期提供技术支持；县级三所医疗机构分别与8个乡镇卫生院建立了对口协作关系。逐步形成了省、县、乡、村四级之间的传、帮、带业务平台，使我县在医疗队伍建设上得到可持续发展。4、全力促进基本公共卫生服务逐步均等化促进基本公共卫生服务逐步均等化，是增进居民健康、实现卫生公平的重大举措。我县从今年启动实施了对建立居民健康档案、预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、传染病防治、健康教育等9项国家基本公共卫生项目实行免费管理的基本公共卫生服务项目，并继续抓好了重大公共卫生服务项目。到目前为止建立居民健康档案16624份，完成任务数的61%；国家免疫规划疫苗接种率达93%，完成率为103%；对2907位儿童、631位孕产妇、2184位高血压患者、592位Ⅱ型糖尿病患者进行了规范化管理，完成率分别是60%、44%、64%、54%；免费为2665位65岁以上老年人做健康检查，完成任务数的94%；免费发放了2.8万份健康教育宣传资料、11套健康教育宣传光碟，免费为585名农村育龄妇女在孕前三个月和孕早期三个月补服叶酸发放，完成任务数的40.48%；对全县810名农村妇女住院分娩给予了专项补助，完成率51.59%；已建设了1180座无害化卫生厕所，完成率78.7%；6月底前完成了12003名8-15岁儿童第三剂次乙肝疫苗免费补种，完成率100%。并统一制订了档案管理制度、建档流程图、各乡镇均等化项目领导小组责任人等制度牌，实行制度上墙。配套资金的逐步到位为我县实施农村基本公共卫生服务均等化工作提供了有力保障。中央配套我县2009年农村基本公共卫生服务均等化资金122.4万元已足额到位，省级财政应拨付68.5万元，已到位18.5万元，县级财政配套资金14.38万元也已足额到位。为促进工作开展，6月上旬卫生局组织了一次工作督查，各单位工作进展顺利。现已制定下发了2010年度的实施基本公共卫生服务逐步均等化工作方案。我的“片医”工作体会在3月29日【片医负责制】启动仪式后，我单位“片医”就奔赴我们的工作辖区—-苹果园居委会。我们没有经过培训、学习，没有经验可以借鉴，只有对“片医”工作的一腔热情。目前“片医”工作已经推进2个多月，在这段时间内，“片医”的主要工作是先期给予苹果园居委会的单位、门市、家庭建立居民健康档案，宣传政府的政策和登封“片医”的工作内容，在这短短的2个多月时间里，走出单位到社区，酸甜苦辣什么都有，在这里跟大家简单交流一下我的工作体会。一、我在“片医”工作中的些许感受：时常在欧洲的影视中，看到剧中人物生病，就联系“家庭医生”到家里出诊。当然那是在影视艺术作品中的表演，就是在现实的真实生活中，我想也只有富有的家庭才能够享受到。现在我们登封市的居民也开始享受“家庭医生”式服务，这个“家庭医生”就是我们“登封片医”。刚进社区给居民建立健康档案，向居民介绍政府的惠民政策和登封“片医”工作的性质、内容，经过努力做思想工作，讲解“片医”及家庭医疗服务对居民的好处，大部分居民基本上都能接受，给与配合，但是有相当一部分居民不理解、不配合、不支持，给工作带来一些困难。目前社区医疗服务虽然有了较大的发展，但受传统医疗模式的影响，社区医生基本上还是坐等病人，并没有真正深入到社区了解居民的健康需求。现在我们“片医”的出现，不仅把社区服务的任务进一步细化，使社区医务人员的责任更明确，为每个家庭提供综合的卫生服务。相信随着工作的步步深入，劳动和汗水一定会换来居民的信任和理解。在进社区居民家庭建立档案的期间，主动采取多种措施开展工作，在我们正常的上班期间，到居民家中，遇到社区很多居民家中没人（上班、做生意、外出等等），我们就加班加点，利用节假日、晚上挨家挨户为居民建档，常常是别人都下班在休息、吃饭，我们的“片医”却在小区院内、居民家庭为辖区的居民建立档案。我们每天都在重复着建档、体检、随访、宣传，也传递着我们“片医”服务的温情。在工作中，登封市的社区医疗服务中还有社区服务站在工作，造成了工作性质上的冲突，利益上的冲突，这些都额外的增加了工作上的难度，对“片医”工作的整体性必然造成破坏，造成居民档案错建、重复建档、拉人员建档，在与居民的沟通中，也知道还有互相指责对方的，在居民当中能起到什么效果？在此也不便细说，总之开展“片医”工作，就要努力去做好做细，真正做到为民、便民、利民。健康知识宣传要的是效果，我们每次讲座的开展，都花费大量的心血，从时间的安排，人员的召集，从讲课的内容安排，再到居民的反映，都认真细致的安排，把每堂健康讲堂都安排得尽量完美。但是有时候还有不尽人意的地方，需要尽力去完善。二、我对“片医”工作的几点意见：“片医”应该是经过正规培训、学习、良好医疗水平的医生，既能给居民治疗和预防一些常见病，还能为辖区居民的健康生活养生给与指导。能否让居民满意，我认为，服务质量是关键。因为各个居委会的情况不一样、人员多、年龄差别大，还是依靠老的思想老的办法来对待，服务质量很难保证，因此，所有的“片医”要树立责任心和服务意识，保持良好的服务态度，不要走形式，让广大居民真正享受到切切实实的医疗保健服务。作为社区“片医”，面对居民的信任，更应该在医德和专业技术等方面多加努力，加强医德医风和临床理论知识学习，以高尚的医德和专业技术为社区居民做好保健服务，相信医疗技术和责任心都较强的“片医”更能受到社区居民的欢迎。要想达到更高的水平，必须有充足的专业医疗服务人员来支撑，而这又不是短期内能达到的。其次是医疗设备、设施，包括检查设备、治疗设备等，这也是为居民提供较高水平医疗服务的基础，而要想具备这些资源需要长期的、持续的、大量的投资。在目前条件不具备的前提下，我们要主动发挥主观能动性，主动创造条件开展“片医”服务。我们可以慢慢来，先提供基础的服务，然后随着医疗资源的不断充实，慢慢提高服务水平，最终满足居民的较高水平的服务要求。寥寥数语不能表达全部感受，在今后的工作中再和同仁交流经验。医学在不断的进步，俗话说的好“长到老学到老”，作为一名“片医”必须要有终身学习的准备，时刻提高自己，为社区居民提供更好的医疗保健服务。最后希望做“片医”工作的医务人员都记好一本主动服务账，每年可以向社区居民晒一晒，让居民给打打分，以便促进我们在今后的工作中更加尽善尽美。登封卫校片医钟跃伟**县2009-2011年深化医药卫生体制改革工作总结**县人民政府根据市医改办关于报送医改典型经验材料的通知（**医改办发[2011]22号）文件要求，现将**县2009-2011年深化医药卫生体制改革工作总结如下：一、基本情况**县位于**北部，**市南部，是连接陕、晋、宁、蒙四省区的重要交通枢纽。全县总土地面积1853平方公里，辖5乡11镇、个社区居委，总人口35.8万人。2011年，全县地区生产总值亿元，财政收入亿元，其中地方财政收入万元，农民人均纯收入4210元，是典型的国家级贫困县。全县有公立医疗卫生机构30个（县级个，乡镇卫生院个），全系统有在职职工867人（其中县级533人，乡级334人），在职职工卫生技术人员783人（高级33人，中级167人，初级583人）。私立医院3所，诊所29所，规范化村卫生室508所。二、国家、省市医改政策落实情况医改工作开展三年来，我县按照中共中央、国务院《关于深化医药卫生体制改革的意见》，国务院《关于医药卫生体制改革近期重点实施方案（2009-2011年）（国发[2009]12号）》省、市《关于深化医药卫生体制改革实施意见》、《卫生部关于公立医院改－1－革试点的指导意见》和《**省人民政府办公厅关于县级公立医院综合改革试点工作的指导意见》等文件精神的总体要求，我县在加大医改宣传力度、增强基层医疗卫生机构服务能力、保障医药卫生体系规范有效运转和公立医院改革等方面下大功夫，确保了全县医改各项目标任务顺利推进。（一）高度重视，加强领导。一、2009年10月成立了以县长任组长，常务副县长和正县级调研员任副组长，县发改局、卫生局、财政局、人力资源和社会保障局主要领导任副组长，县药监局等16家部门负责人为成员的医改工作领导小组，并在县发改局设立办公室，由正县级调研员**担任办公室主任承担领导小组日常工作。二、为顺利推进全县医改工作，分别从县发改局抽调一名工作人员、县卫生局抽调2名工作人员充实到县医改办，负责研究国家、省市医改相关政策，督促、指导、协调全县医改工作。三、在县财政十分困难的情况下，安排足额的医改工作经费，确保了全县医改工作顺利推进。四、及时拨付中央、省、市下达的基层医疗卫生机构实施基本药物制度补助资金，为全县医药卫生体制改革的顺利推进奠定了基础。（二）认真研究，制定方案。一、县委、政府、医改办多次研究全县医改工作。随着医改工作的不断深入推进，县政府出台了《**县医药卫生体制综合改革试点实施方案》、《**县公立医院重点改革实施方案》。今年7月19日，全国深化医药卫生体制改革电视电话会议召开之后，我县召开－2－专门会议，专题听取和研究了全县的医改工作情况和存在问题，就贯彻落实全国电视电话会议精神进行了安排部署。同时，县医改工作领导小组多次召开专题会议，专题研究并安排部署我县医改各项工作。二、在认真学习领会医改相关精神的基础上，组织发改、卫生、财政、人事等部门深入县医院、中医院及乡镇卫生院对医药卫生体制改革方面的重点工作进行了抽查调研，为全县医药卫生体制改革的顺利推进注入强大的动力。（三）分解责任，确保落实。一、认真对照市政府与县政府签订的目标责任书考核内容进行具体分解，并按照全县三年实施方案与各乡镇、各有关部门签订了《**县医药卫生体制改革年度主要工作任务目标责任书》。二、为确保责任书明确的目标责任落到实处，县政府组织两个调研组，对各乡镇及县级医改成员单位深化医药卫生体制改革工作情况进行了考核调研，对乡镇和部门存在的问题督促进行限期整改,并要求各乡镇党委政府在党代会、人代会期间召开培训会，营造全县医改工作的良好氛围。三、并按照市医改办要求按时、按质上报了医改工作进展情况和医改相关信息情况。三、2011年目标责任书完成情况根据《**市医药卫生体制改革2011年度主要工作任务和工作目标计划》要求，市人民政府与我县签订的《**市医药卫生体制改革2011年度主要工作任务目标责任书》的责任目标任务已全面完成。（一）进一步扩大基本医疗保障覆盖面。－3－截止目前我县职工基本医疗保险参保和城镇居民基本医疗保险参保率达到97%以上。新农合筹资标准统一提高到每人300元，参合人数27.8942万人，参合率达到93.89%。基层医疗卫生机构补助省级财政到位资金213万元，开展综合改革的基层医疗卫生机构数20个，基本药物实际销售价格下降30%，基层医疗卫生机构建设项目完工5个，累计完成基层医疗卫生机构在岗人员全科医生转岗培训18人次。新农合实现统筹区域内费用即时结算（或结报）27个，新农合政策范围内住院费用支付比例达到47.22%。（二）实施国家基本药物制度。在去年乡镇卫生院实施基本药物制度基础上，今年，3月份以来将符合标准并配电脑、打印机的126所村卫生室确定为我县新农合门诊统筹定点村卫生室。使用了国家基本药品，药品销售加成率为15%。6月份门诊统筹定点村卫生室实行药品零差率销售。9月份根据省市规定全县所有村卫生室药品实行了零差率销售，组织配送公司与20所乡镇卫生院签订了乡村两级的三统一配送合同，签订率100%。乡镇卫生院和村卫生室平均药品配备420余种，700多品规，基本药物平均配备386种，1-11月份20所乡镇卫生院采购药品301万元，258所村卫生室采购药品147.5万元，配送覆盖率达100%，配送率87%，平均配送时间3天，基本药物使用率90%以上，药品价格下降30%左右。利用华医网远程教育对医务人员进行基本药物制度相关政策和《国家基本药物临床应用指南》、《处方集》相关知识培训，共培训663人，采取多种形式－4－加大国家基本药物的宣传力度，改变群众和医务人员用药习惯，国家基本药品使用率90%以上。（三）医疗卫生服务体系建设。卫生基础建设涉及面广、量大、任务重。我们将基础设施建设项目工作作为卫生工作的核心来抓，集中人力、财力、物力，全力以赴实施好项目工程。一是县医院综合楼建设基本完工，力争2012年投入使用。二是乡镇卫生院建设，08年以来，分批次对全县20个乡镇卫生院进行了基础设施建设，逐步完善了卫生院的硬件服务能力，更好的为人民服务。三是全力实施基本公共卫生服务项目工作，卫生局制定了《**县基本公共卫生服务项目绩效考核办法（试行）》和《**县公共卫生工作责任追究办法（实行）》，严格基本公共卫生服务项目服务标准、操作规范和考核办法，提高服务水平和质量。四是继续实施县级医疗卫生单位对口支援乡镇卫生院项目工作，选派了县级医疗卫生单位7名技术骨干到乡镇卫生院支援，15名乡镇卫生院医技人员到县级医疗单位进修学习，开展双向互补培养，培训了13个项目，收到良好成效。五是加强卫生人才队伍建设，为县医院、中医院招聘临床本科毕业生12名。继续加强卫生技术培训工作。继续教育1075人，县级业务骨干培训9人，腰腿痛、睡眠障碍培训17人，乡镇卫生院院长管理培训20人，全科医生培训18人。培训乡村341人，参加考试人数339人，考试合格率100%。（四）推进基本公共卫生服务均等化。－5－建立城乡居民健康档案287058份，建档率95.4%，规范化电子档案150752份，电子档案建档率达50.1%。老年人管理26780人，65岁老年人健康体检21359人，体检率79.76%（正在体检中）。慢性病患者登记22622人，规范管理21828人（其中高血压规范管理16703人、糖尿病规范管理5125人）。孕产妇健康服务管理3941人，系统管理率94.94%。0-6月儿童健康服务管理19161人，管理率91.65%。认真实施扩大国家免疫规划工作，适龄儿童“疫苗”接种率分别为：卡介苗97.4%，糖丸99.73%，百白破99.71%，乙肝99.9%（首针接种及时率95.34%），麻风99.7%，麻腮风99.85%，乙脑99.05%，流脑99.77%，甲肝99.63%，网络直报率达100%。积极开展健康教育工作，发放各种健康教育宣传手册、宣传单、宣传画、健康教育处方等36.8万余份。完成了15岁以下儿童乙肝疫苗补种第三轮接种9234人，接种率96.2%。农村孕产妇免费住院分娩补助项目救助孕产妇3237人，发放救助经费222.67万元，孕产妇住院分娩率99.81%。增补叶酸预防神经管缺陷项目发放叶酸22035瓶，4075名妇女孕前和孕早期服用叶酸，叶酸服用90%，依从率84%。农村妇女宫颈癌普查项目检查妇女16120人，确诊宫颈癌5例，查出各类妇科疾病5069例。农村改厕工作稳步推进，先后组织召开了**县重大公共卫生农村改厕项目启动会和技术培训会，培训农村改厕技术人员40多人，发放改厕宣传画1000多份，完成改厕任务2300座。（五）推进县镇一体化改革－6－遵循“三统一、三不变”的原则，县卫生局统一安排，县医院对崔家湾中心卫生院实行“一体化”管理。既人员、财务资产、医疗业务归并县医院统一管理，实现县乡医疗机构资源、信息、技术共享，促进双向转诊，方便群众就医，减轻就医负担。（六）稳步推进县级公立医院改革试点工作今年，市政府将我县列为县级公立医院改革试点县，我县根据中省市《关于深化医药卫生体制改革的意见》、《医药卫生体制改革近期重点实施方案（2009-2011年）》、《卫生部关于公立医院改革试点的指导意见》和《**省人民政府办公厅关于县级公立医院综合改革试点工作的指导意见》等文件精神。一是县政府成立县级公立医院改革及县镇一体化改革试点工作领导小组，领导小组组长由县领导担任，卫生、发改、财政、人事、监察等部门为成员，统筹协调、指导我县公立医院改革试点工作；二是结合我县实际，开展了公立医院改革基础性调研工作，对县医院、中医院两所医院基本药物使用、业务收支、财务状况、人员编制、财政投入、资产负债、服务价格、运行成本等进行全面调查摸底，分析测算，为全面改革提供详实的科学依据；三是通过深入调查研究，综合分析，确定了切合我县实际，能充分调动广大医务人员的工作积极性，有效提升公立医院公益性质的满足人民群众基本医疗和公共卫生服务需求的县级公立医院改革发展的新路子。明确我县公立医院改革将围绕“三个一”，体现“双兼顾”，达到“三提升”的总体思路进行（即323思路）。“三个一”即一补一降一注重，一补是增加财政对县级公立医院的补助，一降是－7－降低药品加成销售，一注重是增强医院活力的激发；“双兼顾”即一是兼顾县财政的承担能力，二是兼顾减轻群众看病负担；“三提升”即提升对公立医院的综合管理能力，提升公立医院医疗服务质量，提升公立医院对群众的服务覆盖面。县医院、中医院在编人员工资由县财政以80%预算安排。实行基本药物制度，药品加成率控制在15%以内，并逐步向零差率销售过渡。9月底县级公立医院改革方案批复后，县政府印发了《**县县级公立医院改革实施方案》，围绕《县级公立医院改革工作实施方案》，研究制定了《**县县级公立医院领导干部选拔任用和领导班子考核暂行办法》、《**县县级公立医院人事改革指导意见》、《**县县级公立医院实施绩效考核指导意见》等规范文件。并根据《**县卫生事业单位岗位聘用制工作实施方案》，完成了县级医院全员聘用，签订了聘用合同，颁发了聘书，变身份管理为岗位管理，按需设岗，按岗聘人，实行绩效工作考核机制，拉开分配档次，调动医务人员工作积极性；四是按照“三统一、三不变”的原则，制定了《**县卫生管理县镇一体化改革试点工作实施方案》。积极探索推行县镇医疗卫生一体化管理工作，确定崔家湾镇中心卫生院为县镇卫生一体化改革试点乡镇卫生院，由县医院进行托管，县医院为崔家湾镇中心卫生院援助B超机一台、血球分析仪一台、标准病床20张、椅子40张，并多次派专业人员对崔家湾镇中心卫生院原有仪器进行维护，下派医疗技术人员5人，上派进修人－8－员3人，托管两个月以来接诊门诊患者520人次，住院40人次，业务收入3.2万元，实现了社会效益和经济效益两个提高。（七）清理化解基层医疗卫生机构债务。为认真贯彻落实《省政府办公厅转发省发展改革委财政厅卫生厅关于清理化解基层医疗卫生机构债务意见的通知》（陕政办发„2011‟93号）精神，全面做好我县基层医疗卫生机构遗留债务清理化解工作，促进基层医疗卫生机构建立新的运行机制和持续健康发展，结合我县实际，我县制定了《关于清理化解基层医疗卫生机构债务的实施方案》。按照“制止新债、锁定旧债、明确责任、分类处理、逐步化解”的总体要求，我办于12月同审计、财政、卫生、监察等部门对上报的基层债务数据进行审核和登记备案。争取用2年的时间全部完成基层医疗卫生机构债务化解任务。四、存在的主要困难和问题虽然我县的医药卫生体制改革工作已经全面启动，但是，深化医药卫生体制改革是一项涉及面广、难度大的社会系统工程，情况复杂、任务艰巨，在具体实施过程中还存在较大困难和问题，主要表现在：一、卫生基础设施滞后，服务设施不配套，服务功能不完善。虽然近年来在省市有关部门的大力支持下，我县卫生基础设施得到一定的改善，但农村卫生工作基础仍然薄弱，房屋、设备、人才、技术还不配套，服务能力还有待进一步提高，农村居民健康保障水平较低。二、公共卫生服务体系和应急机制仍不健全。艾滋病、－9－结核病、不明原因猝死等重大传染性疾病和地方病防控形势依然严峻。三、是城乡公共服务发展不平衡，优势资源相对向上集中，农村公共资源不足，卫生专业技术人员数量严重不足，人才队伍建设有待加强，技术人员综合素质有待进一步提高。五、下步工作打算在今后一段时期，我县将按照“落实医改任务，提高服务水平，改进医德医风，增进人民健康”的总体要求，紧紧围绕省、市医药卫生体制改革五项重点工作实施方案，吃透医改精神、明确医改任务、理清医改思路，进一步加强调研，科学合理制定我县医药卫生体制改革实施方案并抓好各项工作的落实。（一）进一步加强组织领导。县人民政府将进一步加强对医药卫生体制改革工作的领导，督促医改成员单位各司其职，密切配合，形成医药卫生体制改革的强大合力。认真落实国家新医改方案提出的各项卫生投入政策，调整支出结构，转变投入机制，切实保障改革所需资金，提高财政资金使用效益，确保医改各项重点工作顺利推进，真正实现医疗服务均等化。（二）继续加强宣传引导。坚持正确的舆论导向，制定分步骤、分阶段的宣传方案；采取通俗易懂、生动形象的方式，广泛宣传医疗改革的目标、任务和主要措施，解答群众关心的问题，逐步加大宣传力度、营造氛围，使改革深入基层、深入人心；及时总结、宣传改革经验，为深化改革营造良好的社会和舆论环境。（三）加快推进基本医疗保障制度和基本药物制度建设。巩固－10－扩大基本医疗保障覆盖面，进一步提高基本医疗保障水平和医保基金管理水平。不断扩大基本药物制度实施范围，在确保公立医疗机构基本药物全省统一集中招标网上采购和统一配送的基础上，引导非公立医疗卫生机构逐步纳入基本药物制度实施范围，将基本药物全部纳入基本医疗保障药品报销目录。（四）健全和完善县乡村三级医疗卫生服务体系。加强医疗卫生人才队伍建设，不断提高医疗卫生服务水平和服务质量。注重县乡村三级医疗卫生技术人才培养和锻炼，加强县医院、妇幼保健院、卫生监督所、疾控中心、乡镇卫生院、社区卫生服务中心和村卫生室项目建设及配置所需的设备设施，不断完善县乡村三级卫生机构的基础设施和服务设施建设。（五）进一步深化公立医院改革试点工作。探索和完善公立医院工资改革分配制度，充分调动医务人员工作的积极性，深入开展对口支援、优质护理服务示范工程、健全公立医院内部运行机制，积极推进县级医院标准化建设，不断提高县级医院服务能力。（六）巩固完善基本公共卫生服务。在县乡村医疗卫生机构进一步落实居民健康档案、健康教育、免疫规划、传染病防治、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神疾病患者管理等工作按计划扎实推进，不断加强完善医疗保健和卫生防预工作，促进基本公共卫生服务逐步均等化。虽然我县的医药卫生体制改革工作进展顺利，但离上级的要求以及广大人民群众的需求还有一定差距。今后我们将针对医药卫生－11－体制改革工作中存在的问题进行认真分析研究，制定切实可行的措施并认真贯彻落实，确保领导到位、人员到位、投入到位、整改到位、督促到位，促进全县卫生事业持续健康发展，努力解决群众“看好病”的问题，为推进全县经济社会又好又快发展做出积极的贡献！二0一一年十二月十六日12－－××××2011年医政工作总结2011年，××紧紧围绕全市卫生工作要点，以质量、安全、和谐为主题，全面加强加强医务人员、医疗技术等医疗服务要素的考核和监管，强化辖区内医务人员技能、技术培训，深入开展继续教育项目，规范医院临床用血安全管理，完善医疗纠纷处臵协调机制，保证了医疗安全，取得阶段性成效。现将2011年医政工作总结如下：一、提升医疗服务质量创新医院管理机制1、通过以开展“四好一满意”活动为契机，继续深入开展“医疗质量万里行”活动。在2011年8月16日召开的“四好一满意”活动工作中，各医疗卫生单位结合实际亮出特色，××以改善就医环境为重点，进行病房改造；××卫生院、××卫生院以治理医院环境卫生为突破口；××卫生院表示“不让病人有意见，职工都有好心情”；××卫生院邀请乡政府领导作为监督员等。各单位在第二阶段查摆问题时继续做好广泛宣传工作，组织再动员再学习；认真收集意见和建设并进行整理、分析，据此制定整改方案，明确各项整改工作负责人，限时整改，填写《××卫生系统“四好一满意”活动查摆问题责任落实工作台帐》并张贴公示。2、加大监督力度，促进了“医疗服务质量万里行”活动向专业化、系统化、精细化发展。针对我区病历书写存在的问题和薄弱环节，进行了纠正和改进，各级各类医疗机构进行了自查、整改，深入查找存在于医疗卫生系统中的突出问题，每一个科室、每一位职工都要对照《实施方案》和《考核评价细则》认真查找问题，分析产生问题的根源，医院要有针对性地研究制定整改措施。通过十多天的查摆活动，我们共收集、梳理出问题82条，其中环境方面24条、设备方面17条、技术方面18条、服务方面15条、满意度方面8条。不断提升了医疗服务质量和水平，为人民群众提供了安全、有效、方便、价廉的医疗服务。二、强化医疗机构人员的技能、技术培训为提高我区业务人员水平，全区各医疗机构积极推选出学科带头人，采取送出去进修的方式加强其重点培养。针对专业性强的工作人员，采取定岗理论培训。提高了全区医务人员的实践操作和业务水平。2011年，全区25名乡镇卫生院医技人员接受市级以上单位岗位培训；4名乡镇（场）卫生院医技人员接受市级以上单位为期三个月以上的进修学习；2011年乡镇卫生院全科医师转岗培训8名；社区卫生服务中心（站）32名全科医师岗位培训、9名七个专业社区卫生人员岗位培训。7月21日-22日，××市“120”急救中心专家组在××医院对我区基层各类医疗机构医技人员402人分批进行了基层医疗机构常用技术培训学习，重点学习了心肺复苏和创伤急救的操作。在为期两天的培训中，通过紧急救护法的讲解和实际演练操作，我区医技人员练就了扎实的救护能力，进一步规范了现场急救的技能操作，为紧急时刻患者的生命提高了坚实的保障。三、促进护理事业健康发展，规范医院感染管理工作深入贯彻落实《护士条例》以及《护理核心制度》，加强护士执业注册信息系统应用管理工作，进一步规范并完善了护士执业注册及换发证工作，2011年全区注册护士共42人。为弘扬南丁格尔精神，树立典型，激励和引导广大护理工作者积极进取、更好地为人民健康服务。××卫生局于5月12日举办金明区卫生系统庆祝“5.12国际护士节”医护人员岗位技能竞赛活动，活动中有3名护理人员分别获得一、二、三等奖，8位同志被授予“优秀护士”称号。四、加强乡镇卫生院消毒供应室建设我区认真贯彻执行开封市卫生局下发的《关于加强乡镇卫生院消毒供应室精神的通知》精神，以“加强供应室建设、减少医院感染”为主题的乡镇卫生院供应室建设活动为契机，广泛宣传、积极动员，抓好行动，做好配合，并成立了由区卫生局局长为组长的××乡镇卫生院消毒供应室建设领导小组和由护理管理、医院感染管理方面的人员组成的专家组。带领技术支援单位儿童医院专家深入各卫生院进行实地考察，初步论证，并制定出符合每一卫生院实际的建设图样。截至9月底，××卫生院已完成了供应室改扩建工作。按照市卫生局统一部署，6个乡镇卫生院我们共组织了10名负责控感工作人员，于6月初参加市局统一组织的乡镇卫生院消毒供应室人员培训。五、严格执行医学继续教育项目工作全区参加2009-2010年医师定期考核的医师人员共265人，其中简易程序106人，一般程序160人。合格266人，合格率达98%。未合格人员接受了至少三个月以上的三甲以上综合医院进行临床进修学习。截止到11月底，全区共有520人参加2011年继续医学教育学分审核，进一步提高了医务人员专业技术水平，强化专业人员技术培训，不断增强医院实力和发展动力。六、加强血液管理工作，保证临床用血安全全面落实《临床用血管理办法》和《临床输血技术规范》，严格认真执行，继续实行和完善医疗机构临床用血准入制度。2011年11月7日，市卫生局组织专家组对我区三家医疗机构进行了检查督导，进一步规范了我区临床用血的安全管理。七、加强医疗纠纷防范和化解工作，构建和谐医患关系今年狠抓了医疗纠纷防范和化解工作。总结医疗事故处理工作的有益经验，要求辖区内各医疗机构切合实际制定医疗纠纷防范处臵预案,让纠纷苗头处理在萌芽状态,加强对患者投诉处理的规范和监管工作，逐步建立和完善“医患沟通制度”。为构建和谐医患关系起到了重要促进作用。八、其它工作（一）协助上级全面完成了执业医师资格报名的组织、实施工作。今年3月份，按照市局有关文件精神，组织完成了我区120名医师人员参加了医师资格考试报名工作。（二）认真保质、按期完成卫生项目、以及征兵、招生等工作。今年以来，医政工作按照年度目标管理责任要求，狠抓落实，较好地完成了本年度工作任务，但与上级要求还有一定的差距。例如个别单位规范化的思想还不够解放，医院管理方面缺乏开拓、创新精神；医院卫生制度落实不到位导致的医院环境卫生保持不好，乡镇卫生院条件差、设备少而且陈旧难以满足农民群众的基本的医疗服务需求；技术人才匮乏，人才梯队结构不够合理，呈现高学历人员少，低学历人员偏多，限制了我区卫生事业的发展。在今后的工作中，我们一定要认真总结经验，将我区医政工作做得更好，为全市人民群众提供更好的优质高效康复服务环境。××卫生局二Ο一一年十二月九日一、狠抓行动、树新风、全面提升我院整体形象、1、以病人为中心，提高服务质量，创人民满意卫生院是我院发展目标，为改善服务态度，落实承诺服务，切实纠正行业不正之风，使我院行风有了很大改善，整体形象明显提升。2、开展卫生大扫除，积极参入南阳市‘清洁家园’活动。结合我院实际迅速宣起讲文明、讲卫生、美化、亮化、绿化卫生院高潮，落实“门前五包”责任制，要求科室人员上班前先打扫室内外卫生，做到室内外卫生干净整洁，物品器材摆放整齐，每日产生的医疗垃圾及时分类回收，科学管理，清除卫生死角。制作防蝇门帘及窗网，对卫生院花坛内的花、草、树进行修剪，浇水施肥，为患者提供一个温馨、舒适就医环境。二、进一步加强医疗质量管理，不断提高技术水平（一）、通过前几年大批专业技术人员培训学习，和医疗设备添置更新，在此基础上我们狠抓医疗质量管理，严格医疗文件书写，门诊日志要求项目齐全，处方书写规范，用药合理安全，病历书写及时规范，护理记录详实，实行科审批制，院长深入临床查房，积极参加危急症病人抢救，医疗质量考核小组严格按考核方案每月进行一次督导检查，发现问题及时处理，全年没有发生医疗差错与纠纷。医院严格执行处方点评管理规范，按照处方点评制度开展处方点评工作，并认真总结和提出改进。对发现的不合理用药进行及时点评。对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违反联合用药原则的、针对性不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理使用药、违反药物配伍禁忌等进行点评上报。使得医生的责任意识、风险意识和规范意识都有明显提高，门诊医生能够遵守首诊负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方书写，保证了处方合格率的达标。2、鼓励员工进修学习，参加业务培训。今年派出两人到上级医疗单位进行培训，一名员工脱产学习，一名短期培训，学习小针刀技术，3人参加晋级及资格考试，五人考取晋升职称，使我院专业技术人员水平又上新台阶。全员通过年度医师考核，两人次参加市骨科年会，一人次全国药学会议，参加系统工会开展“岗位练兵技能比武活动”活动。各种业务讲座12场次。主要涉及急诊急救相关知识培训、心肺复苏培训、医疗纠纷防范及处理讲座、内外科常见病的治疗常识及新进展、培训抗菌药物规范应用等内容。3、经过全院干部职工地共同努力，我院业务有了明显提高，门诊住院量较去年有所提高，达到41695人次，住院724人，急危重病人抢救成功率达90%，手术前后符合率达92%，无菌手术感染率为零，总收入达到477万元。内科入院率较去年增加21%，业务总收入262多万元较去年169增加55%，其中药品收入198万，医疗收入64万，医疗收入占业务收入24%。（二）、存在的问题现阶段，医政工作虽然取得了很大成绩，但医政管理矛盾仍然十分突出：部分医疗机构在管理上存在不少问题，主要表现在：一是医院规章制度不少，但抓落实及坚持的不够好，名科、名医较少，亮点不够突出;二是乡镇卫生院医疗质量基础比较薄弱，设备陈旧，人员接受临床培训的机会少，知识陈旧，业务素质还不能满足患者就医需要;三是；随着医疗形势的变化，尤其是医疗纠纷增多，医疗风险大，束缚了医务人员的工作积极性和创造性。四是医疗质量还有薄弱环节，处方、病历书写不规范。服务质量及服务态度仍有待提高（三）、下一步工作打算1.加强医疗服务管理，持续改进医疗质量,巩固医院管理年活动成果的同时认真组织开展好医疗质量万里行活动，继续深化医院管理，探索建立医院管理的长效机制。坚持为人民健康服务的方向，牢固树立以病人为中心的服务理念，探索建立医院管理的长效机制。2.加强对医疗服务的管理监督。采取有效措施，促进临床合理检查、合理用药、合理治疗，严格物价管理，控制医药费用，切实减轻群众经济负担。为患者提供人性化服务，努力构建和谐医患关系。3.加强临床合理用药指导。继续贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》和《处方管理办法》，进一步加强抗菌药物临床应用的管理。4.贯彻落实《医院感染管理办法》，建立健全医院感染监测和医院感染暴发信息系统，完善有关医院感染控制的技术性规范。。双永安卫发[2012]xx号双流县永安中心卫生院深化医药卫生体制改革工作汇报材料自09年实施医改工作以来，我院在县委、县政府的坚强领导下，在市、县卫生行政主管部门的悉心指导下，院领导班子精心组织，全院职工协同配合，在落实医改工作方面取得了一定成绩，现将相关工作总结如下：一、基本情况双流县永安中心卫生院始建于1967年，2009年7月按照县委“关于加快推进城乡卫生均衡发展”44号文件的要求，正式挂牌成为双流县第一人民医院永安分院。2010年作为四川省唯一一家乡镇卫生院，被国家科技部列入“十一五”规划“小康型乡镇卫生院技术集成示范”科研项目承担单位。辖区内有-1四川省补充目录252种，医院配备155种；成都市补充目录141种，医院配备21种。结合辖区群众需要及医院实际开展的诊疗项目，并申请了利多卡因胶浆、布洛芬混悬液、芬太尼注射液等10余种专科用药。所有药品均严格执行零差率销售，基药销售额占全院药品收入的94%左右。借助国家科技部“十一五”科研项目《小康型乡镇卫生院技术集成综合示范》，与四川大学循证中心、山东大学共同探讨适合于基层医疗机构的药品配送机制。（二）基本公共卫生服务向均等化目标迈进一是开展居民健康档案建立工作。遵循自愿与引导相结合的原则，为我镇辖区内居民30935人建立了健康档案，电子档案建档率达95.11%；其中对24157人建立了规范化健康档案，规范化电子档案建档率达74.27%。65岁以上老人规范建档率达99.82%。二是规范慢性疾病和重点人群管理。高血压患者健康管理1342人，健康管理率达27.43%；其中规范化健康管理1011人，规范化管理率达75.33%。2型糖尿病患者健康管理448人，健康管理率达22.18%；其中规范化管理355人，规范化管理率达79.24%。65岁以上老年人健康管理1185人，健康管理率达25.42%；对发现已经确诊了的原发性高血压和2型-3五是开展家庭医生服务工作。以“提高城乡居民健康素养”为奋斗目标，积极推行“家庭医生”服务模式，充分利用有限的医疗资源，进一步提升基层医疗体系的服务能力。2011年12月，全面启动家庭医生服务模式工作，按照行政区域规划配置了9个家庭医生服务团队，建立病人管理循环制度，实施“预防、保健、健教、康复、体检、疾病诊疗”一体化服务。优先为辖区内的低保人群、慢性病人、残疾人员、65岁以上老人等提供家庭医生式服务，完成签约1145户，签约人数达2823人，签约比例10.81%，完成下乡入户随访1376人次，提前完成了2012年的目标任务。（三）保障群众基本医疗服务需求“四个改进”入手，让病人看的起病、看得好病、少跑冤枉路、免花冤枉钱。2012年1-6月完成门诊收治病人45103人，同期增长4.5%，住院收治病人2760人，同期增长7%。一是改进管理机制。参照二级医院标准，健全完善了医疗质量核心管理制度，制定医疗质量上墙制度40余项，定期开展医疗质量专委会、病历交叉质控、处方点评等业务活动，进一步加强了医院感染管理，成立医院感染管理科，增加了消毒设备的投入，手术室增加了层流消毒设备，不断规范医疗行为，简化医疗流程，避免了医疗纠纷、医疗差错发生。-5让老百姓获得更为均等、便利的基本医疗服务。（四）高度信息化提高工作效率按照成都市基层公益性医疗单位服务体系的建设标准，全面完成了信息化建设工作，目前医院完善了机房设施，配套双服务器，开通了“永安中心卫生院”独立网站、触摸屏宣传系统、LED屏显示系统，完成了Lis系统、Pacs系统的对接工作，建立了较为成熟的电子处方、电子病历系统，与县医院建立了远程专家会诊系统，放射学远程会诊中心完成“CR”片会诊60余人。与四川维信医药科技有限公司合作，使用了《疾病分析与服务系统（公共卫生版）》即DASS系统，进一步提高了工作效率。与华西医大循证医学中心合作，率先使用《临床智典》用药软件，直接提供临床药物的使用说明及配伍禁忌，为日常诊疗工作提供了安全保障主题词：医改总结抄送：县卫生局双流县永安中心卫生院2012年7月6日（共印10份）-7-医政科2016年医改工作总结一、推进医疗资源结构优化和布局调整做好全区医疗卫生资源规划布局，正在制定**区医疗机构设臵“十三五”规划，优化资源配臵，积极扶持民营医疗机构发展。今年，我局进一步开放医疗服务市场，新批准开办个体诊所8家（其中口腔类2家、临床类3家、中医类3家），多元化办医格局进一步健全。到目前为止，全区共有民营医疗机构84间，占全区医疗机构总数的61%。其中民营综合性医院4间、门诊部11间、诊所（卫生站）49间、社区卫生服务站14间由民营资本投资建设。同时，推进和规范医师多点执业。贯彻落实医师多点政策，实施医师多点执业备案管理制度。当前在我区注册登记多点执业的医师有12人。二、继续巩固完善基本药物制度，在基层全面推广基药目前我区二级医院（即区中医院）基本药物销售额占全部药品销售金额比例为44.43%，三级医院区人民医院基本药物销售额占全部药品销售金额比例为41.15%。实现了上级要求的二级公立医院基本药物销售额达到≥40%，三级公立医院基本药物销售额达到≥30%的标准。政府办的基层医疗机构有3家卫生院、4家社区卫生服务中心、11家社区卫生服务站及2家村卫生站已全部配备使用基本药物，对参保病人全部实行药品零差率销售，并达到基本药物集中采购且采购品规数、金额占比均不低于60%的要求。三、大力扶持发展我区中医药事业与广东省第二人民医院签订合作协议，引进省级优质资源，在我区中医院创建肿瘤治疗养护康复基地和广东省传统医学与运动伤害康复研究基地，同步推进广东省网络医院、康复等优势专科建设。完善中医药服务网络，今年，我区新批准设臵中医诊所3间，目前我区开设中医科的医疗机构已达47家，约占总数的34%。提高中医药服务能力。对基层中医药服务人员进行培训共约200人次，各级各类医疗机构提供中医药诊疗服务量约35万人次。今年，我区“预防保健服务（治未病）”共累计服务人次2500人。加强中医药人员培养。3月3日召开了优秀青年中医临床人才培养工作会议，对5名优秀中医临床人才培养进行部署，目前已完成导师的选定，将于近期正式启动培养工作。目前全区中医（中西医）类别医师共有205人，约占总数的22.9%。推进中医药健康管理项目。老年人和儿童中医药健康管理服务的完成率超过50%，管理人数分别约为1.7万人和0.6万人；而高血压、糖尿病患者中医药健康管理服务完成率也达到80%。四、加强医疗质量管理，提升医疗服务水平。重新调整完善我区医疗机构管理和医疗质量评估专家组。目前，区级医疗机构管理和医疗质量评估专家组共有专家78名，专业涵盖内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、精神科、传染病科、急诊医学科、康复医学科、重症医学科、麻醉科、中医科、护理、医学检验、医学影像、药学、行政管理等专业，充分发挥专业组专家对医疗质量与安全的指导作用，定期对区内医疗机构的核心制度、院感防控、危重病例和死亡病例管理、抗菌药物使用等工作进行督查和评估。3月29日我局邀请市级医疗质量控制中心专家组到我区人民医院、明城华立医院开展了专科医疗质量检查，为我区医疗质量和医疗安全把脉，加强我区医疗质量规范化、标准化管理，不断提高医疗质量和医疗服务水平。五、优化医疗资源整合，推进重点专科发展结合区级医疗资源整合，加快妇产科、儿科等重点科室建设与发展。扩充产科、儿科病床，提高孕产妇和新生儿急危重症的救治能力。区人民医院妇幼院区由开放150张床位提高到开放230张床位；总院区ICU扩建工程已经完成，优化候诊区，重症病床由12床增加到20床，增加医务人员编制，提高重症病区抢救能力。组织全区助产人员30人参加了4月份市2016年孕产妇评估与助产技能培训班，提高了技术水平。5月20日，组织区人民院大儿科举办了广东省级医学继续教育项目《早产儿感染与营养学习班》，邀请省内多名新生儿知名专家来授课。六、开展医院管理服务创新，改善医疗服务推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者，区人民医院、中医院进驻市健康智能网的预约挂号平台，市民可以通过访问市健康智能网或关注健康公共微信号进行网上预约挂号。区人民医院的普通门诊、专家门诊、专科门诊已全部开放预约挂号。除通过智能卫生网全市统一的平台外，还可通过114电话预约，医院前台自助机预约以及微信预约。由于区直医疗机构开通了微信预约，各单位预约号源大幅增加，通过提供便捷服务，架起了医患沟通的桥梁。社工进医院打造品牌服务，医务社工自入驻医院以来，积极融入医院，致力于开展“导医就诊我帮你”志愿者服务、“守护关爱”医患互助服务、“心灵驿站”医患关怀服务以及“健康**”社区宣教服务等四大品牌服务，成效显著。截至今年5月，已开展个案36个、小组11个、活动32次，招募义工43人，服务总人数已超过1600人，取得预期的良好效果。存在不足（一）医疗资源分布不均。目前我区医疗资源总量不足，而且主要集中在中心城区；区内上等级的医院总数少；专科医院发展相对较慢，妇产科、儿科、康复和老年养护等专科领域服务能力薄弱，妇女儿童保健和计划生育服务水平相对滞后。（二）中医药提升工程方面。区中医院虽建立专科网络视频平台，但尚未纳入全国和省的中医药适宜技术网络平台；中医骨干人才少，中医类别医师占所有医师比例约15%，中医类别全科医师更少，影响中医药服务在基层全面推广。个别单位中医药综合服务区建设进度慢；基层中医药服务门诊量偏低。下一阶段工作计划1、引导公立和民营医院错位发展。加强总体统筹和规划，引导公立医院和民营医院错位发展，避免医疗资源的重复建设和浪费。特别是支持社会资本申办老年护理、慢性病疗养等特色医疗机构。加大政策和资金倾斜，培育和突出民营医院的专科技术优势和特色医疗品牌，使群众能就近享受到更方便、快捷的医疗服务。2、进一步加强医疗质量安全管理。始终把质量安全放在医疗工作的首位，建立健全医疗质量安全责任制，促进医疗质量持续改进机制的形成，实施精细化管理，落实制度标准，规范诊疗行为，提升医疗质量，通过狠抓核心制度落实、关键部门质量、医院药事管理、医院感染控制、病种规范诊疗等，确保医疗安全。3、进一步深入开展改善医疗服务行动。规范医务人员接诊方式和改善服务环境。进一步优化就医流程，节约患者时间成本。积极推进志愿者医院服务。积极推进临床路径电子化管理。采取有效措施，控制单病种成本，降低患者费用负担。4、继续加大中医药扶持力度。建立区级中医药适宜技术视频网络平台；继续抓好中医药综合服务区建设；继续开展中医药知识技能培训，提高基层中医药人员诊疗水平。医政科2016年10月20日支医工作2010年三季度总结青羊镇中心卫生院洪娅荣2010年7月我怀着一颗赤诚的心，报名了我区的“三支一扶”计划，到农村去，到基层去，到人民最需要我们的地方去，去为人民大众的健康服务！经过卫生局的分配，我在青羊镇安政村下乡支医至今已满一个季度，回想起来，感慨万千，最终还是让自己静下心来，按照既定的模式总结一下自己这季度的工作。去之前，在我院医教科指导下，认真学习关于卫生支医的意义，清楚自己所肩负的责任，积极参与基层卫生建设，在工作中做受援单位职工的表率，同时，在工作闲暇之余，继续学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平。在工作上，我严以律己，较好的完成了自己的任务。有一次，一位30多岁的男性病人前来就诊，当天气温38度左右，他下地干农活回来后头晕眼花。来时见病人大汗淋漓面色苍白，经询问得知，该病人早上没吃早饭就出门，临近中午的时候突然觉得头晕，回家喝了杯糖水后有所缓解，后步行来卫生室，考虑中暑的可能，让其服下两支藿香正气液，几分钟后症状消失。又有一天，一位老年人进门就说胃痛，村医生就准备给她开些胃药吃。可是我看见她大汗淋漓，脸色暗红。仔细询问她病情，给她听诊。以我多年的治病经验，我怀疑她得的是心肌梗塞，连忙送往镇医院，医院遂给她吸氧，做了心电图，报告出来真的证明我的诊断！立即给老人家硝酸甘油及复方丹参滴注液，后老人家病情五、六分钟就缓解。作为一位医生要时刻留意病人的病情，要多方面考虑。不然病人有可能误诊。所以诊断要细心，防止造成病人的更大的痛苦，甚至是不可挽回的损失。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。作为我个人也得到了锻炼，在离开医院缺少高级设备支持的情况下，提高了看病能力和解决问题的能力。从中我也了解了基层卫生状况和当地人民群众缺医少药的现状，更牢固树立救死扶伤，全心全意为人民服务的思想。我将继续正确面对工作，深入群众、勤勤恳恳、任劳任怨，切实在基层增长才干、磨练意志、丰富阅历。我清晰的记得中国外科之父裘法祖的一段话：“做人要知足，做事要知不足，做学问要不知足。”今后我将毫不动摇地继续履行“三支一扶”的誓言，为支持乡村医疗服务尽一份力！我能成为“三支一扶”的一员是光荣的，也有幸能被分在安政村卫生室工作。2010-10-10支医工作2010年四季度总结青羊镇中心卫生院洪娅荣时间飞逝，我参加支医工作已半年有余。这个季度，在按照安排，每周三天的支医诊疗中，每周一，周三，周五是我在村卫生室的工作时间。由于人员不足，只有我们三个人上班，而村子离医院又远，所以，我在工作日一定是全天候呆在那里上班，保证村民随时都能找到我们，解除病痛，减少他们的不便。卫生室的工作相对比较繁忙，有时半夜就有病人，而且特殊情况下还要出诊。他们大多是感冒，或外伤，以及一些慢性病，在村卫生室可进行基础治疗。农村基本就诊时间就是农闲时，也就是在吃饭和睡觉的时候。有时一顿饭吃六七遍也吃不完，一晚上基本就是好几个小觉组成。工作是累，可很充实，与同事的相处也非常和谐，不斤斤计较，不争夺名利，有事心平气和的商量，做到“不利于团结的话不说，不利于团结的事不做”。在基层实实在在的生活一段时间，踏踏实实地做基层工作，我可以充分利用自己专业优势，积极帮助这里医生提高专业理论和临床技能。今年2月份来了一位70多岁的老太太，顽固性腹痛多年，症状在近一年多逐渐加重，每次发作时疼痛剧烈。老太有晕车史，不愿坐车到医院看病，且腹痛急性发作，儿子就把她送到了村卫生室。给予止痛、消炎等对症处理后，症状改善不明显。因为是阵发性疼痛，仔细问过病史及治疗经过，病人每次都以胃肠道疾病处理，但患者没有嗳气、返酸、恶心、呕吐、腹泻、便秘等病史，食欲也正常。疼痛性质为阵发性抽痛，我认为这不是消化系统疾病，是神经科疾患，以神经痛给予维生素B 1、B12肌注，卡马西平口服，症状很快就控制了。我在工作中积极适应这里的风土人情，耐心听取病人的每一个不适诉说，取得他们的信任；且在工作之余“开通热线”，对慢性病和需随访的病人留下电话，通过电话与病人交流沟通，指导用药，不厌其烦。平时经常跟当地村医进行医术方面的探讨，对当地医生的一些不规范的诊治方式余操作手法给以纠正，让村医生能更好更快地改进他们的不足，受到当地医生的好评。2011-1-15支医工作2011年一季度总结青羊镇中心卫生院洪娅荣这已是我作为支医志愿者的第三个季度结束了。这么几个月的工作，我不仅实实在在地发挥了自己的专长，也在工作的过程中看到了贫苦老百姓的辛酸苦辣。一些家庭贫困的农民，看不起病，有大病也没钱进大医院，只好在村卫生室做一些简单的基础治疗，做缓解病情之用。每次遇到这种情况，我都会尽自己最大的努力，以有限的设备，做最好的救治。只是医疗事业毕竟要依靠专业的治疗设备，没有必要的设备，就像缺失了一支有力的手臂，在工作开展上会吃力很多，甚至对于一些疾病，是有心无力。作为一位医务人员，我希望我治疗的每一位病人都能恢复健康，也会为这样的宗旨坚定不移的前行。工作中我细致认真，对临床上存在的一些问题都给以针对性的措施。首先强调了卫生室的清洁打扫，消毒；针对医务人员个人职业防护意识较差的弱点，我建议他们接触病人体液时需带手套避免感染，输液后的空瓶及时回收，正确处理锐利器具，针筒、针尖等及时销毁，避免误伤。有些村医生医疗工作中法律意识不强。我建议他们切实落实好相关讨论，妥善保管门诊日志，避免遗失，加强对精神病人，慢性病人的随访工作等。在专业学习方面，强调要以提高内在质量为根本，以示范、讨论等方式进行业务学习。平时针对具体病例进行分析，从基础的外伤清创缝合包扎做起，一一指导，对易产生医疗纠纷的环节进行分析，并有针对性的措施。在手术中，充分准备，互相配合，最终取得了良好的效果，既为病人解决了痛苦，也为他们免去了长途跋涉外地求医的麻烦。在积极完成自己本职工作的同时，还帮助部分患者解决心理疾患，受到大家的好评！工作虽然忙碌，但是我每天最少都是抽1个小时学习医学知识，不断的提高常见病与多发病的诊疗方法，尤其对于小儿秋季腹泻，作为8个月到2岁小孩子的常见病，我多在1-2天内能治愈。在危重病来临时我也毫不畏惧，能迅速诊断，并熟练的开出口头急救医嘱，一次，一位患腮腺炎的女孩在镇医院简单治疗之后说他没什么大问题回家治疗时，我从简单的心脏听诊中确定了他并发了病毒性心肌炎，卫生室没有心肌酶谱检验设备，凭的就是一个普通的听诊器。我有的只是不断积累的知识，多年沉淀的治疗经验。于是其家人急忙送往大医院检查，检查结果证实了我的推断。治愈后，患者及其家属对我万分感谢。在他们的感谢声中，我深深的感到作为一位医务人员是多么的骄傲！2011-4-18支医工作2011年二季度总结青羊镇中心卫生院洪娅荣晃眼间，支医工作开展已经一年，在我眼里，工作不是任务，而是个人特长的伸展，每治好一个病人，都是个人价值的增长。在村卫生室，我与村医生协同工作，给患者治病，过程中，我们相互学习指导。我发现，即使是村医，也会有某些治病救人的特殊技能与手法。他们没有大医院各专科医生的专业理论知识，但是部分实践技能却是值得肯定的。大病他们不能治，缺少必要硬件设施，但是小病却也是可以解决的。基本能做到“小病不出村”，这已是不错的。当然，在一些操作方法与理念上，村医也存在着缺陷，而这些正是我们支医志愿者该给予指导的地方。在治病过程中，通过手术指导基层医师发展观念，帮助村医改正错误的认识以及操作方法。例如，他们的外科换药方式有问题，给予指出，同时讲解为什么要这样做而不是那样做的道理。使他们在技能上得到进步，更好的为患者治疗，减轻患者痛苦，实现高效的治病目的。“授人以鱼，不如授人以渔。”耐心细致地教当地医生操作技巧，尽快提高他们的业务技能。记得一天上午来了一个病人，患者40多岁，男性，有烟酒嗜好，两年前因上腹部疼痛去医院检查，诊断为慢性浅表性胃炎，后戒烟酒，自觉症状一直没有再出现，于前一晚上吃了火锅回家后又出现上腹部疼痛，可以忍受，嗳气明显，以浅表性胃炎治疗，给予丽珠得乐饭前半小时服奥美拉唑，多潘立酮，阿莫西林饭后服，两天后症状基本消失。为了满足患者的就医需求，有时候要放弃休息时间。我工作上一丝不苟、兢兢业业。和同事之间互相尊重，互相学习。对每位患者都耐心仔细地询问、认真检查，视病人为亲人，使每位患者都慕名而来，满意而归。赢得了当地病人的一致好评。在工作了一年之后，我愿意继续为这项工作奉献自己的力量，以此实现我的人生价值。在以后的工作中，我会总结经验，汲取知识，努力提高自己的能力。以高度的责任意识和工作水平要求自己，努力把每件事做好。把“到基层去、到农村去、到人民最需要的地方去”作为自己的誓言，以使命和责任引领人生。发扬脚踏实地的作风，把艰苦的条件转化为奋斗的动力，努力实现人生的意义!我知道，我参与支医，为百姓做了一些事情，但却又是那样的微不足道，因为我的后面有重庆市团市委、区卫生局以及青羊镇中心卫生院的领导和同事们的关心和帮助。我所做的每一件事情都代表着医务工作者的形象。2011-7-20萍乡市第三人民医院医政工作总结根据《关于2012年全市医政工作要点》的要求，一年来在卫生局领导下，我院以围手术期质量与安全管理、临床路径实施、优质护理服务示范工程、院感、抗生素专项整治等为重点，以提高医疗质量，保障医疗安全为核心，狠抓各项工作措施的落实，全面完成了各项医政工作任务，现将工作情况总结如下：一、医疗质量和医疗安全管理（一）医疗质量医疗质量是医院生存和发展的根本所在，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。根据医院医疗质量管理的要求，健全了三级医疗质量控制体系，严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，临床科室由科主任每周进行质量督导检查，医务科每月对各科室进行医疗质量督导检查，并每月以《质控工作简报》的形式进行反馈、督促改正，并按照医院目标管理方案进行相应的处罚。从7月份开始医务科加强了《质控工作简报》的内容建设，综合了护理、院感、抗菌药物管理及临床路径的内容，质控更全面，更有利于促进质控工作的持续改进。院领导高度重视医院医疗质量管理，不定期监督检查，针对重大医疗质量管理问题定期研究、分析，并作出分析评价，督促改进措施的落实。1、核心制度管理：定期到各科室对首诊负责制度、三查七对制度、病历书写制度、危重病人抢救制度、三级医师查房制度、会诊制度、病例讨论制度、手术分级制度等医疗核心制度的执行情况进行了督导检查，按照教育、引导、批评相结合的原则，采取平时督促抽查和集中检查相结合的方法，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关。2、病历质量管理：全年共组织全体医务人员进行病历书写方面的培训共3次，认真贯彻落实新规范，提高全院病历书写质量。严格按照《病历书写基本规范》的要求，每月对门诊病历、运行病历、归档病历及其相关医疗文书的书写进行检查。对医疗文书书写存在的问题进行反馈及制定整改措施。3、学习培训：我科始终把学习作为提高医疗质量的首要条件，把《病历书写基本规范》、《处方管理办法》作为学习的重点，对新上岗及实习进修人员进行岗前教育,经考试考核,合格后方可上岗。通过科室、医院两种形式组织医务人员学习，医务科每季度组织2次全院大讲课，科室每周开展小讲课，提高了医务人员的法律意识和基本素质。（二）医疗安全管理和医疗纠纷处理医疗安全与医疗质量是医院的立足之本，我科重点加强了对医务人员的职业道德、业务技术能力培训，特别是对卫生部分发的《医疗事故处理条例》、《医疗事故分级标准》、《重大医疗过失行为和医疗事故报告制度的规定》的学习，以达到防范重大医疗过失行为和医疗事故的发生，不断提高医疗服务质量。今年共召开了2次全院的医疗安全会议，对医院发生的医疗纠纷进行通报、分析原因，提出整改措施，加强医务人员的医疗安全意识。今年，我院共处理医疗纠纷2起，没有重大的医疗事故发生。对每起医疗纠纷的责任人及科室依照《2012年目标管理方案》进行了处罚，在医疗纠纷的处理上我院始终把握依法处理的原则，尽量使医院的损失降到最低限度。二、处方点评与抗菌药物临床应用专项整治1、成立了处方点评专家小组和处方点评工作小组，对处方点评工作提供专业的技术支持，多次组织了处方点评工作讨论会议，制定了《处方点评及结果奖惩办法》，强调对不合理处方干预措施，规范《医院药事管理四项通报制度》，加强了处方点评及药事管理工作的规范性。有1名临床药师专门从事处方点评工作、合理用药检查及抗菌药物临床应用管理工作，处方及病历点评结果每月及时提交至质控部门进行通报，由质控部门对点评结果进行相关的处罚。2、为进一步规范我院抗菌药物的临床合理应用，依据《抗菌药物临床应用管理办法》（卫生部令第84号），修订了《萍乡市第三人民医院抗菌药物分级管理制度》，并根据此管理办法制定了本院的《抗菌药物分线表》，对本机构医师和药师进行了抗菌药物临床应用知识和规范化管理的培训，经考核合格后授予抗菌药物处方权及调剂权。3、成立了抗菌药物管理工作小组，制定和完善了抗菌药物使用相关制度，签订了抗菌药物临床合理应用责任状，制定了抗菌药物的供应目录，品种数量和品规剂型都符合规定。三、临床路径管理与合理检查、合理治疗根据卫生部省卫生厅等相关文件精神，成立了医院临床路径管理委员会、临床路径指导评价小组、临床路径实施小组及个案管理员，对有关业务科室医务人员进行相关培训，筛选了20个病种在全院开展临床路径工作。实施小组每月常规统计病种评价相关指标的数据，并上报指导评价小组，指导评价小组每季度对临床路径实施的过程和效果进行评价、分析并提出质量改进建议。但目前临床路径工作尚在摸索阶段，临床路径工作还存在很多的不足：医院未实行电子病历，数据的收集不够完整，如未收集平均住院费用、药品费用及手术前住院天数等，也未收集对比的数据，临床路径的评价指标不完善，还有临床路径实施的记录、临床路径表的填写、患者退出临床路径的记录等过程评价资料不完整，指导评价小组的指导评价工作还不规范。要求今后临床路径指导评价小组要加强对我院试点科室的全方位指导，一是临床路径基础理论、管理方法和相关制度；二是临床路径主要内容、实施方法和评价制度。将培训资料下发至每一个试点科室，及时解决实施过程中的困难和问题。四、改进医疗服务管理、优质护理服务优化门诊服务流程，医务人员按照既定安排出诊率达95%以上，门诊各收费窗口均实现挂号与划价收费工作整合，全部实行信息化管理；设立了一站式服务台，提供导诊、咨询等便民服务，服务标识规范、清楚、醒目、协调，并提供候诊椅、电视等便民措施。暂未开展预约诊疗服务。加强急诊绿色通道管理，进一步完善了急诊抢救病人的“绿色通道”，做到“三先一后”，即先检查先诊断先抢救治疗，后办入院手续及交费，保证患者在第一时间进行抢救治疗，并向病人提供24小时全天候急诊服务，成立了院前救小组，与120急救中心紧密联动，畅通绿色通道，危急重病人及时与相关科室沟通，做好抢救准备，为病人争取抢救时间。建立与社会救助、道路交通强制保险等救济支付制度之间的顺畅联系，对危重患者实行先救治再缴费。设立了医务科、办公室接受、处理患者和医务人员的投诉，并在门急诊大厅以醒目标识公布投诉管理部门、地点、电话、联系人，投诉记录完整率100%，投诉答复及时率≥95%。加强临床护理工作，强化基础护理，开展“优质护理服务”示范活动，开展“示范病房”创建工作，全面推进优质护理服务示范工程活动深入开展，全面改善医院服务，关爱患者，努务做到“服务好、质量好、群众满意”。五、围手术期质量与安全管理根据《江西省医疗机构手术分级管理规范（试行）》的要求，医院印发了《关于加强手术分级管理工作的通知》，建立了《手术分级管理制度》、《手术分级目录》、《手术分级管理规范》和《各科医师手术分级权限》，加强手术分级管理，规范各级医师手术权限，严格手术审批权限，把好手术审批关，为进一步规范围手术期诊疗服务行为，提高手术治疗的质量，保证手术的安全性，狠抓“术前、术中，术后”三个主要环节。六、医院感染管理不断加强医院感染的管理，并落实了相关岗位责任制度，根据本院实际制定了相关规章制度，每月或每个季度对临床科室进行环境监测、围手术期抗菌药物使用的督查等，督查内容从每月的质控报告反馈给科室，每年组织相关重点部门人员参加省院感培训并开展全院医护人员、新进人员、实习生及后勤人员学习院感知识。手术室有外租手术器械的SOP；外来器械经清洗、检查、包装、灭菌处理流程后，进入手术室使用（但外来器械未在供应室处理）；手术器械的清洗、灭菌、包装等过程符合规范；手术室开展手术类别与空气净化级别相吻合；内镜清洗、灭菌符合“规范”要求。目前暂未成立ICU、新生儿病房及血液透析室。七、实验室达标验收整改、生物安全管理、临床用血2010年我院通过临床实验室达标验收，对照临床实验室达标验收的反馈意见，制定了整改措施，除实验室面积因医疗用房不足未达要求，其它基本整改到位。建立健全了临床实验室生物安全管理规章制度，临床实验室生物安全管理已备案，实验室生物安全防护设施基本齐全；成立了临床输血管理委员会，临床用血的规章制度齐全，血库房屋基本达标，配血室使用面积≥40m2，设施、设备齐全，临床合理用血达标，成分输血率达100%，临床输血符合输血指征。八、国家基本药物制度实施、新一轮医院评审工作准备和“三好一满意”活动开展情况积极贯彻落实国家基本药物制度的实施，成立基本药物工作领导小组，制定基本药物实施监督考核制度，制定本院的基本药物目录，基药品种配备比96%，基药使用金额占比30%，我院暂不是基本药物试点工作试点医院，暂未实行基药零差价销售。医院成立了新一轮医院评审活动领导小组，由院长担任组长，下设医务科为创建工作办公室，由业务副院长担任主任、医务科科长担任副主任，负责创建工作的组织领导、协调部署、督促检查、申报迎评等各项工作。5月17日召开了“二甲医院”新一轮评审动员大会，深入学习贯彻文件精神，提高对创建工作重要性、必要性的认识，进一步统一思想、明确任务、坚定信心，将《二级综合医院评审标准》及《二级综合医院评审实施细则》下发到各科室，要求各科室组织学习培训，形成人人认真学习解读标准，熟练掌握标准，严格实践标准的局面。目前医院等级评审工作尚在初期准备阶段，还未开展自评自查，下一步要尽快制定二甲创建工作计划，确保各项工作按步骤有条不紊地开展，医院全体干部、职工齐心协力，按时按质按量完成各自任务。成立了“三好一满意”组织领导机构，制定了实施方案，方案中细化了工作措施，明确了责任要求。采用召开全院动员大会、中层干部会议、党员会议、患者座谈会、走访等方式开展“三好一满意”活动，并借此活动开展评选“医院优秀青年”、“优秀共产党员”活动，形成向先进典型学习的氛围。每月病区召开工休座谈会，并在召开患者座谈会的时候要适当吸收部分家属参加，由护理部牵头，通知相关责任科室参与会议，在适当的时候召开全院性的。每月护理部发放满意度调查表给患者，满意率都在90%以上。职工满意度调查一般都是职工代表会上，未单独设立表格。回顾2012年的医政工作，从总体来说是稳步上升的，但也存在许多丞待解决的问题，如临床路径、优质护理服务工作均处于摸索阶段，还存在很多的不足，医务科承担了医务、科教、质控、基妇管理、传染病管理、应急管理等多项工作，人手相对较少，故而在管理的力度与细节上仍有许多不足。在以后的工作中，医院将会总结在医政工作中的经验教训，弥补不足，争取取得更好的成绩！市三医院2013年2月22日XX卫生院医改工作总结我院于去年7月启动基本药物制度，实行药品零差价，9月份正式实施基层医改，全面落实医改工作任务，管理体制回归了公益性，实行了全员聘用制，建立了体现绩效的考核机制和收入分配机制，乡村卫生服务一体化管理进一步加强。截至目前，本院网上采购药品共计万元，药品直接让利患者万余元。去年9月至今，门诊人次，住院人次人，业务收入万元，门诊人次比上年同期了%，住院病人比上年同期了%，业务收入总量已较上年同期万元。为确保医改顺利进行，我院主要从以下几方面来推动医改的发展：一、强化管理，确保卫生院规范良好运行基层医改后，县财政给予人员支出保障，卫生院的工作重心已从“保吃饭”向“保规范”转移，我们不再为“吃得上饭”范愁，摆在我们面前的突出问题是如何履行好基本医疗和基本公共卫生服务“两个基本”的职能。为此，我们着力于规范管理，以确保卫生院的良好运行。一是抓建章立制。我们结合实际，制定了《XX卫生院基本药物制度》、《Xx卫生院医德医风考核制度》、《XX卫生院职工绩效工资考核实施办法》、《xx卫生院职工绩效考核细则》等一系列制度，利用制度来规范管理，使得各项工作有章可循，从而建立起卫生院良好运行的长效机制。二是抓责任落实。从院班子成员到科室再到每一位职工，我们层层明确了各自的年度工作目标和责任，并于年初，由卫生院与各科室、科室与职工层层签订目标责任状，形成了院班子抓科室负责人、科室负责人抓每位职工的一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实的工作格局。通过明确责任，工作放权，我院领导班子及中层干部切实起到了模范带头作用，推动了工作的落实。三是抓工作规范。我们坚持定期例会、监督检查、医疗质量检查制度，分析存在问题，部署本周工作，并及时传达上级会议和有关文件精神。按需召开全体职工会议，以会代训举行业务学习，介绍医疗卫生方面的新知识、新动向，提高医务人员的业务水平和服务能力，通报卫生院收支、职工绩效考核、监督检查结果、医疗质量检查结果等方面工作情况，从而促进了工作规范。二、强化考核，确保卫生院各项工作的“绩”和“效”考核是促进工作落实的保证措施。我们通过严格的绩效考核，将绩效考核结果与职工的工资挂钩，进一步调动了职工的积极性，推进了卫生院各项工作的有效落实。一是明确考核内容。我们将医疗服务、公共卫生服务质量和数量以及收入和支出指标核定到各科室，各科室再分解到每位职工，做到考核指标量化、细化，可操作性强，使得人人有任务，人人有压力。二是确定考核办法。我院对职工的绩效考核，每天职工进行自考并记录，每周监察监督组进行督查自考情况，每月有考核结果，结果公示后无异议将作为兑现职工奖励性绩效工资的依据。奖励性绩效工资的发放体现优劳优酬、多劳多得，对不同的岗位依据技术含量、责任风险、劳动强度等确定不同的分配系数，再按照考核得分和分配系数核定其绩效工资。三是严格兑现奖惩。我们充分发挥经济杠杆的作用，制定了多项奖惩办法，如，值班、加班、误餐给予补助，出满勤、卫生清洁，给予满勤额外加分，兼职人员给兼职补助，科室负责人给职务补助，等等以经济奖惩促进了职工的行为规范。三、加强医德医风建设，开展优质服务活动定期组织职工进行医德医风内容学习，对医务人员进行严格医德医风考评，将考评结果直接与绩效工资结合，不断提高我院职工的整体素质。四、将社会公共卫生服务列为全院工作重点认真贯彻落实省、市、县下发的《九项基本公共卫生服务项目实施方案》和《两项重大公共卫生服务项目实施方案》的有关规定和指示方针，我院成立了公共卫生项目工作领导小组和项目管理办公室，制定了符合我镇居民健康需求的工作方案、实施计划和相关管理考核制度。积极组织医院职工和乡村医生参加公共卫生服务知识和技能培训，切实提高公共卫生服务能力和项目工作人员的理论水平、公共卫生事件预警、处置能力，促进了我镇公共卫生服务项目的发展。我院在以妇女、儿童、老年人、残疾人、慢性病人等人群为重点，在自愿的基础上，为全镇辖区常住居民建立了统一、规范的居民健康档案，并组织医务人员到村对居民进行健康查体。截止到2010年9月，我院共为20614名辖区居民建立了健康档案，全镇建档比例已经达到总人口的40%；其中65岁以上老年人3747名，糖尿病475名，高血压患者1244名，重症精神病患者27名,特殊人群占建档人数的26.6%。针对健康素养基本知识和技能、优生优育及辖区重点健康问题等内容，我院向辖区居民提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务，设置健康教育宣传栏并定期更新内容，开展健康知识讲座等健康教育活动。截止到9月底，我院共发放健康教育宣传单12种，共6000余份；开展健康咨询活动4次，卫生院共设置健康教育宣传栏18个，开展健康知识讲座9次。五、积极开展先诊疗后付费工作从2011年12月初开始，推行“先看病后付费”结算模式，以缓解老百姓住院一次性交费的压力，为更多的病人开通了绿色生命通道。“先看病后付费”服务模式推行近半年来，受益患者多达871人，住院病人比去年同期明显增多，医院共为患者垫付资金近123.9万余元，得到了社会和广大群众的认可。通过“先看病后付费”服务模式的推行，深化基层医疗卫生机构综合改革取得了显著成效，人民群众得到了实惠，医疗机构增添了活力，医务人员受到了鼓舞。六、对下步开展医改工作的建议一是按照政策要求，继续完善落实基本药物各项措施。，严格执行基本药物网上集中采购、统一配送的实施，保证基本药物质量，严格使用制度，逐步达到基本药物使用品种和使用总量要求。二是加强医疗卫生队伍建设。强化提高医技人员的业务能力和水平，继续完善卫生院绩效考核实施办法，有效推进基本药物制度实施，有效缓解群众看病贵的问题。强化医务人员培训，提高医技水平。三是对照基本公共卫生服务项目。要理顺服务关系，强化服务职能，积极开展建立居民健康档案等九项国家基本公共卫生服务项目。2017年沧州市妇幼保健院医改工作总结2017年是我院全面贯彻落实国家卫生与健康大会精神和“十三五”医改规划的重要一年，根据市卫计委等上级部门医改总体制度设计和决策部署要求，我院医改工作持续推进并确保能落实到位，在此过程中，我们积累了经验，提高了医疗服务能力和管理水平，现将一年来的工作做如下汇报。医改政策执行方面一、人事改革（1）机关事业单位养老保险改革：应市社会保险处要求，对我院所有在编人员的养老保险进行了改革。同时，报备了自2016年1月以来的养老保险的所有变动情况和首发待遇申报资料、年度工资申报资料，并在新养老保险系统上做出相应更改。（2）按照沧州市政府《关于调整市属高校和公立医院用编增人程序的通知》、沧州市卫生与计划生育委员会、沧州市机构编制委员会办公室《关于公立医院使用人员控制数和领导数备案的通知》要求，及时调整院内职工聘任及用人政策。二、两票制承诺书为认真贯彻落实河北省医改办等部门关于印发《河北省公立医疗机构药品采购推行“两票制”实施方案（试行）的通知》（冀医改办（2017)2号）及冀卫办医（2017）27号文要求，做好公立医疗机构药品采购中实行“两票制”工作，与医药配送单位制定并签署了“两票制承诺书”。三、药品、器械坚持阳光自主采购严格执行《河北省药品集中采购平台》相关规定网上采购，严格执行药品网上集中招标阳光采购。四、取消药品加成按照卫计委破除“以药补医”的机制要求，我院早已取消了药品加成，坚决杜绝大处方、大输液、滥用抗菌素等问题的出现，真正做到了让利于民。另，我院高值医用耗材应用方面一直坚持为零。五、物价收费和医保支付制度执行情况依据市医改办的要求，控制不合理医疗费用的增涨，我们严格审查不合理费用，聘请医保中心专家来我院讲解物价收费相关政策，并组织医务人员认真学习，使医务人员合理用药、合理治疗、合理收费，从而加强对不合理费用增长的控制。依照国家发改委、卫计委、人社部三部委联合下发的《关于推进按病种收费工作的通知》要求，我院还积极探索复合我院实际情况的按病种收费模式，对我院的临床路径及日间手术费用进行整理上报，共整理出6个科室20种疾病的临床路径及4种日间手术费用，并按时上报医改办。六、院内医疗反腐工作常抓不懈我院不断加强行风建设，推行“九不准”规定，与药品供应商等合作单位建立了守信激励和失信惩戒机制，坚持用药和医用高值耗材招投标制度等，有效杜绝了一切腐败之源。医疗技术协作方面一、围绕我院“开放办院，科教兴院”的方针，为了更好的落实京津冀一体化的政策，我院积极与全国知名医院开展联系，引进先进的诊疗技术。我院与天津市中心妇产科医院签订了医联体协议，根据协议内容，天津市中心妇产科医院在我院的医院管理、技术指导、人员培养及项目合作方面起到了积极的作用。二、我院与石家庄妇产医院签订了双向转诊工作协议，我院可派医务人员到石家庄妇产医院进修学习，石家庄妇产医院对我院转诊患者实行医疗费用减免政策并派医疗专家来我院义诊、会诊示教手术及健康教育讲座等工作。三、我院与郑州大学第三附属医院（河南省妇幼保健院）签订了《河南省妇幼儿童康复联盟医疗技术指导单位协议书》、《河南省妇幼产科联盟医疗技术指导单位协议书》，郑州大学第三附属医院对我院可提供技术援助、疑难危重病人会诊、义诊、转诊等便利条件。医疗项目创新工作为充分将医改落实到实处，我院在做好日常工作的同时，还不断开拓新项目探索新领域，并且在配套工作方面进行了努力的探索和改进。一、无创DNA检测——为胎宝宝撑起健康保护伞氏综合征目前尚无有效的治疗方法，最好的手段就是在孕期及早筛查出来及时终止妊娠。为生下一个健康宝宝，准妈妈们在产前都要做各种各样的身体检查，而唐氏综合征筛查就是其中很重要的一项。沧州市妇幼保健院为全市唯一一家经省卫计委批准的产前诊断中心，承担着我市各县区产前筛查、产前诊断工作。自此，我市各县区无创DNA检测项目收费标准也从2200元降至1350元。让惠于民，造福沧州百姓！也让更多想做无创DNA检测的孕妈妈不再因为高昂的费用而纠结！二、胎儿医学中心挂牌成立在京津冀一体化的大背景下，我院整合学科优势，引进国内先进技术，与天津中心妇产医院、北京大学第三医院、山东省妇产医院、河北省人民医院建立了紧密的协作关系，建立了沧州市妇幼保健院胎儿医学中心，组建了自己的胎儿医学专家队伍。涉及产前血清学筛查、侵入性产前诊断，产前超声筛查、诊断以及胎儿治疗等。目前，我院已经常规开展的产期筛查和诊断项目包括：孕早期超声NT检测和孕早期唐氏综合症筛查，绒毛活检术（经腹或经阴道），孕中期唐氏综合征筛查、羊膜腔穿刺术，孕中期超声筛查，III级超声会诊，经皮脐血穿刺等。通过对整个孕期胎儿生长发育进行严密的动态监测,最大限度的提高我院胎儿畸形的检出率和胎儿疾病诊断率。三、产前诊断中心高通量实验室沧州市产前诊断中心与博奥检验联合共建NIPT实验室的成立，标志着我院是唯一有资质的开展孕妇外周血胎儿游离DNA产前筛查与诊断的医疗机构。且我院作为我市唯一一家产前诊断机构，可独立开展孕妇外周血胎儿游离DNA产前筛查与诊断服务，并出具检测报告，纳入我市孕产妇保健管理系统。四、国医馆国医馆的建设在装修装饰上体现中医药文化特色,形成了相对独立的中医药服务区。按照中医药服务需求,配备中医药专业人员共四人。大力推广中医药适宜技术的应用,培养适合我院的中医药服务人才,积极开展多种形式的中医药预防保健宣传。五、上线功能科检查报告自助打印系统，实现报告医师电子签名。取报告单的流程得到优化，减轻了科室工作压力，方便了患者。六、上线医生护士手写电子签名，在病历中直接打印，减少了医护人员的工作量。七、上线我院微信服务平台，目前提供就诊卡充值，当日挂号，预约挂号，诊间缴费，住院预交金缴费，挂号查询，报告查询等业务。制作微信支付操作指南桌牌，并发放至各科室门诊、病区。八、上线医保病历调阅平台，实现在线审核医保病历。改变了医保科将纸质病历送往医保中心审核的模式，提高了病历审核效率。九、上线床旁结算系统。依托“一卡通”，门诊医生开具电子入院申请单后，可在MIS自助机上办理入院，或在病区护士站办理入院，出院前一天医生下明日出院医嘱，医保科对病历电子审核，当天出院时护士站进行医保结算，报销的费用直接退到就诊卡中。将住院结算窗口“移”到住院病区，免去了患者在病区和结算窗口之间的多次奔波，是真正的便民措施。十、上线一卡通扣、退住院患者被褥押金功能，杜绝病区现金流。十一、拟实施his中预约检查功能，计划2018年1月试运行。十二、签署《微脉平台建设合作协议》，按计划逐步开展实施。取得的荣誉、成果沧州妇幼盆底康复项目获河北省先进集体奖；由国家卫生计生委宣传司主办的“优秀医院宣传平台及宣传工作者表彰大会”上被国家卫生计生委宣传司授予“最佳医院文化传播奖”；院报《沧州妇幼》被全国医院报刊专业委员会评为“全国优秀医院报刊”；在河北省妇幼保健中心举办的全省妇幼健康宣传工作大会上，被评为河北省妇幼健康宣传工作先进单位。我院新闻活动均在各类媒体（燕赵都市报、健康报等省级以上报刊；新华网、中国政府网、国务院妇儿工委官网、河北新闻网、中国青年网、搜狐网、凤凰网等知名网站）都有发表或转载，在省内外反响强烈。宝宝大赛、市妇幼公益月嫂培训班、胎教音乐会、母乳喂养快闪、智慧孕育大型讲座、孕妈参观团进妇幼、三八节健康就医活动、小记者进妇幼、脑瘫患儿公益演奏会、寒暑假矮小儿童免费筛查活动及各类进社区、下乡义诊活动均取得了良好的社会效益。2017年我院医改工作取得了阶段性的丰硕成果，2018年我们会不忘初心，牢记使命，以改革创新为动力，不断推动医改向纵深发展，促进人民健康与经济社会协调发展。2010年医政工作总结今年是我院腾飞年，在院领导的正确领导下，以医疗质量万里行为契机，狠抓医疗质量，圆满的完成了今年的医疗任务，确保了医疗活动有序的健康发展，现对今年的工作总结如下：一、严抓十二项核心制度的落实：经常深入科室和一线查看各项规章制度的执行情况，如交接班制度，首诊负责制度，各级各类医师职责，病历讨论制度，通过检查，指出问题，并且进行了十二项核心制度的培训和考试，进一步明确了岗位职责。二、坚持不懈努力提高病历质量：病历质量是医疗质量的核心，今年针对病历采取了门诊病历不定期抽查，运行病历每周一查，上架病历每月一抽查一考核等形式狠抓病历质量，全年抽查门诊病历200多份，合格率98%，运行病历960多份，合格率90%，住院病历86份，甲级率95.9%，及时将信息反馈给业务院长及科主任，并监督整改情况，通过以上努力，今年我院病历在区和市卫生局考核中病历质量得到专家肯定。三、狠抓“三基、三严”工作，组织各类培训，加强继续教育，不断提高职工的业务素质。全年共组织三基讲课14次，各类培训如：卫生法律法规知识讲座4次，手足口病2次，超级细菌培训1次，国家基本药物指南培训2次，总计参加人次约：2728人次，和区卫生局联合开展各类学习班7次，参加人次1500人次，三基考试4次，参加160人次，通过各类培训和考试，医务人员素质得到了进一步提高。四、顺利开展了电子处方和电子打印病历。通过各方努力，我院今年顺利实施了电子病历和电子处方，大大提高了我院医疗文书书写的规范化，病历质量有了大幅度提高，在多次区、市考评中取得好成绩。五、妥善处理各类医疗纠纷，保证医疗活动的正常开展，今年处理各类纠纷10余次，未造成严重的社会不良反应，使医院始终在一个和谐的医疗环境中发展。虽然今年取得了很好的成绩，但同时我们也应该保持清醒的头脑，工作中还有很多不足，如，个别科室病历书写及归档不及时，病历内涵质量有待进一步提高，抗生素滥用，不合理用药，无菌观念不强，心肺复苏基本功欠规范，门急诊缺乏必要的辅助检查，诊断依据不充分，药占比居高不下等等。明年我们将着重针对以上顽疾进行整改。医务科2010-12-26在省市县乡领导的关心下，我来到了明溪县夏阳乡中心卫生院。初到夏阳，感觉上和自己的想像有些距离。夏阳是明溪县第二大的乡镇，人口一万六千，但是国外劳务和外出经营小吃的人员很多，现常住人口大约到八千。所以夏阳的街上感觉有些空荡荡的！还有卫生院坐落在一个很角落的地方，有两层的破旧的楼房，看上去年代有些久远。药房和诊疗室很小很破旧，器械很少，只有体温计、血压计、听诊器、x线机、血细胞分析仪和b超，看到这，我的心凉了一大截：难道这是我要呆两年的地方，怎么和我实习过的医院差别那么大啊？不过我转念一想：我是来做什么的？我不是来支援的吗？我的目的地就是贫困地区的医院，所以我不能挑剔什么？我应该好好适应这环境，努力发挥自己的所长，圆满完成党和政府交给我的任务！医院领导和同事都很关心我，帮我安顿好住宿。我的支医生活开始了……我首先把学习放在第一位，因为人活到老学到老，特别是医学，更要注重医学知识的更新及与实践的结合。在思想上坚持拥护党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“xxxx”的重要思想，牢固树立“xxxx”的作风，认真学习，与时俱进，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想。我深刻把它们印记我的脑海中，时刻提醒自己要努力救死扶伤！发挥自己的光和热。我刚来到医院，和原来实习不一样，所用的检查很少，看病主要靠医生的经验比较多，这就要求医生要熟练掌握诊断学知识，尽可能多掌握临床经验。所以我决定开始先跟有经验的医生学习，同时加强自己的医学知识的熟习，特别是诊断学知识的熟习！就这样，我在边学习边复习的过程中，努力地提高自己的医技水平，在医院医生的指导下，也开始看病了。我时刻提醒自己在我面前是个生命，生命无价，所以我都要很小心翼翼，防止出现没必要的纰漏。慢慢地，我也开始值班了。值班虽苦，但是能解决病人的病痛，我感觉虽苦也甜。特别是我记得一个冬夜，十一点多，我被一阵纷乱吵醒。我听到有人大呼：“医生，救命啊。”我心一惊，一个鲤鱼打挺，赶忙穿好衣服，直冲楼下。原来是个妇女和她丈夫吵架，一气之下把农药喝下。我迅速叫病人家属把病人抬到抢救室，此时病人的情况很不好，已经开始口出白沫了，刺鼻的农药味道几乎让我呕吐，但是我没顾得那么多，凑上去闻是什么味。很快地我闻出了是臭大蒜股味道，可以判定是有机磷农药中毒。我熟练用手电检查病人瞳孔和用听诊器检查病人的心率，判定病情的程度！我叫护士联系院长，并开出口头医嘱，肌注大量阿托品，迅速装好洗胃机。院长和副院长也赶来，在他们的指导和帮助下，我帮病人洗了胃。开了药，挂上瓶。院长和副院长看病人稳定了，就先回去休息了。他们交待我要时刻观察病人的情况！幸好病人洗胃之后病情平稳。天亮了，疲惫的我听着病人平稳的呼吸，我的微笑挂在脸上：我救活了一条生命，虽然很累，但是很有意义。还有一次，一个老年人进门就说胃痛，叫我开些胃药给她吃。可是我看见她大汗淋漓，脸色暗红。我把她劝服到抢救室，并给她吸氧，仔细询问她病情，给她听诊。经过检查，我怀疑她得的是心肌梗塞，遂给她做了心电图，报告出来真的证明我的诊断！我立即给老人家硝酸甘油及复方丹参滴注液，后老人家病情五、六分钟就缓解。经过这件事，我明白了：要时刻留意病人的病情，要多方面考虑。不然病人有可能误诊。所以诊断要细心，防止造成病人的更大的痛苦。我在工作中认识了很多，也学习了很多，不断诊治中，不断地发现问题，在解决问题，可是也有我们医生不能解决的问题。一个病人，肾衰晚期，家里实在没有钱，没有钱去透析，更没有钱去做换肾手术。看着她浮肿黧黑的脸，我时常愧疚。我只能开中药的方子，叫她自己去买中药来服。可是几个月后，病人还是离开人世了。得知消息的那天，我整天没有说话！有些的病，现阶段的医学还不能治愈，不过我相信不久的将来一定能！在支医的过程中，我努力发掘我所学的专业，开展了针灸推拿理疗，治愈了许多面瘫、腰肌劳损、脊椎骨质增生和肩周炎的病人。碰到没有钱的病人，我免费给他们做理疗。所以周围很多治愈的病人很感激我，有的时候还把自己种的菜送给我吃。其实，农民也很朴实的，你对他好，他也对你好！我深切感到这质朴的感情。我还努力做好医院交给我的各项工作，利用我的电脑知识，我教不懂电脑的医生电脑，农村医疗合作的报销工作做好。在院长的带领下，在同事们的努力下，我们搬进了新建的医院大楼。大家更加努力了。两年支医生活快结束了，回头想想，还真的有些不舍。这里质朴的人们，这里可爱的同事，点点滴滴在心头。我也顺利完成了党和政府交给我的任务，圆满完成了我的支医工作。在此我要谢谢所有帮助过我的人，是你们让我把工作完成得那么圆满。未来还在前方，我们还需努力！XX年的9月，我作为“三支一扶”的第一批志愿者来到了hsbnc卫生院，成为一名医生。转眼间，两年过去了。这两年里，区人民政府、“三支一扶”办公室和院领导对我关怀备至，时刻关注着我的工作、生活，让我从容地认真工作、学习和生活。现将我一年的工作、生活情况总结汇报如下：1、思想成熟。在这过去的两年里，我认真学习邓小平理论和“xxxx”重要思想，学习党的路线、方针、政策，坚持以科学发展观为指导，全面提高自身的思想觉悟和政治认识。认真学习医生职业道德，努力加强自身的医德修养，提高自己的医德水平。把所学理论转化为实践，服务于广大群众。把社会主义和谐理念积极运用到新农村的建设中去。2、行为稳重。工作以后学习到了很多在学校根本不可能学到的东西，渐渐的发现现实与理论的差距是这样的大。在老医师的帮助下，开始慢慢学会了理性的看待问题，以前的肤浅被现在深刻所取代，马列主义就是要抓住本质、辩证的看问题，在稳重的同时谦虚使我战胜了骄傲的浅薄，勇敢战胜了黑夜的恐惧，细致战胜了遗漏的马虎，适应新的环境使我不断的进步。3、工作情况。在这工作的这两年里，让我学到了在学校里所学不到的东西，不管是在工作中还是在生活中都能和同事们相处的融洽，互相学习，让自己的生活，学习变得更加的充实，有趣。积极参加院内的各种培训班，新业务讲座，不断充实新业务知识，以高标准，严要求适应医院环境。并虚心向经验丰富的医生请教，充实自己的临床知识和技能，对常见病能做出正确的临床工作。医学就是这样，活到老学到老，更要注重医学知识的更新及与实践的结合。就这样，我边学习边跟从老医生值班，慢慢地我也开始单独值班了，对病人能做出相应的处理。工作两年来，我所做的离组织要求、群众期盼还有差距，但我进取向上的心没有改变，全心全意为民服务的宗旨始终没变。我将继续正确面对工作，深入群众、勤勤恳恳、任劳任怨，切实在基层增长才干、磨练意志、丰富阅历，为实现自我的人生观、价值关，促进个人成长添砖加瓦。两年的支医工作即将结束，这两年有辛酸也有收获，有困难也有喜悦，但我为我的选择无怨无悔。无论今后，我将作何选择，我都将珍惜这一段宝贵的人生经历，我都无悔于当初的选择，因为我在这里学到的知识是在课本中无法学到的。支医的经历，不但丰富了我的人生阅历，最重要的是这将是我人生经历中一笔无价的财富。总之，我能成为“三支一扶”的一员是光荣的，能被分到hsbnc乡卫生院工作是荣幸的。工作的过程就是学习的过程，今后不管我在那个岗位工作，我都将更加完善工作方法、端正工作态度，不断学习充实自己。今后我将毫不动摇地继续履行“三支一扶”的誓言，把自己的青春奉献给社会。医院工作总结（共15篇）医院月工作总结（共15篇）医保科工作总结（共15篇）医保员工工作总结（共15篇）工作总结图片（共8篇）。