供电所营销工作计划供电所营销员岗位竞争演讲稿.docx

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供电所营销工作计划_供电所营销员岗位竞争演讲稿尊敬的各位领导，各位评委，各位同事：大家好！我叫xx，本次竞聘的岗位是“供电所营销员”。作为一名在镇供电所营业员岗位上工作了12年的员工，我非常感谢领导们能够给我这样一个再次追逐梦想的机会。此次竞聘，本人并非只是为了竞争，更多的是为了响应人事制度改革的召唤，在有可能的情况下实现自己的人生价值。下面，我将按照规定的程序来展开我的竞聘演讲。一、竞聘中的个人优势如前所述，营销员工作千头万绪，需要极其耐心细致的态度和高度认真负责的精神才能做好。对于我个人而言，我认为具备如下的优势：（1）认真负责的工作态度平时，我最喜欢看的一本书叫做《责任胜于能力》，在工作中，我自觉运用书里面的思路，做事情精益求精，严谨细致。近两年以来，我一直从事供电所资料整理工作，这项工作就是供电所一切工作流程的书面记录及体现，是所里面发展历程中最为核心的一部分。供电所的资料分为13种手写记录、13种台帐记录及各种荣誉达争创标验收资料等，每年大约产生资料XXXX份，印刷成书的话足有一人来高。就以其中的台帐而言，18000多户居民电能表台帐每户都登记在册，需要很大耐心及对工作一腔热情才能建立完整无查错。在今年迎接电气化县及全省标准化示范供电所的验收准备工作中，我负责提供各种原始资料，8月-10月中，整整三个月没有休息过一天，连续近一个月天天加夜班，曾连续三天三夜通通宵达旦忘我的工作，最后终于通过了验收，并且获得了上级领导的好评。我想，能够做到如此拼命的工作，虽然谈不上多么的伟大，但是最起码体现了我爱岗敬业、认真负责的工作态度，这也是我一直追求的人生境界。（2）充实丰富的工作经验从1997年开始，我一直在所里面工作，先后从事抄表、电费核算、营业收费、迎检基础资料整理等工作，可以说对于变电所的各项工作流程都有着比较深刻的认识。无论从事哪个岗位，我都能够做到认真细致，耐心负责，并且也取得了一定的成绩：2007取得全市群众满意的基层站所称号，同年被国家电网公司评为全国规范化管理示范窗口；2008年全市标杆供电所评比中职得第二名；2009年省级标准示范化供电所评比中获得小组第二名。（3）永不止步的学习心态现代社会是一个知识社会，而知识是不停地更新换代的。对于这一点我认识的很清楚。因此，在繁忙的工作之余，我一直没有放松理论知识的学习。2000年，我报名参加了中国石油大学计算机与科学专学高起本专业函授学习，并于2005年毕业，获得了国家承认的证书。在今后的工作中，我仍然会继续努力学习，不断地充实自己，争取在更高的层面上为企业做出贡献。二、对竞聘岗位的理解哲学上有句话，叫做“认识是行动的先导”。为了做好供电所营销员的工作，首先就要对这个岗位的职责及意义有一个清晰的认识。（一）对供电所营销员岗位职责的认识客观地说，镇一级的供电所营销员工作内容比较复杂，涵盖的范围也比较宽泛。但是，做任何事情都要有一个纲领，按照我的理解，供电所营销员的工作纲领可以概括为如下几项：（1）客户的服务员无论在任何领域内，营销人员最大的职责只有一个，那就是想方设法争取客户的满意，从而提升公司的市场业绩。对于供电所的营销员而言，想要取得令客户满意的效果，就必须进行换位思考，设身处地的站在客户的角度看问题。在工作中，急客户所急，想客户所想，及时响应客户的需求，严格按照业扩报装流程和服务承诺，为客户办理业扩报装相关手续，并且认真贯彻执行电价政策，负责电费电价管理及相关核算，这是供电所营销员服务客户的根本纲领。（2）工作的监督员为了使得所里的各项法规落到实处，作为营销员还要积极履行监督职责，做到爱岗如家，认真负责，力争把每一个环节做到最好。在做好本所抄、核、收管理工作的同时，还要负责客户表计和用电数据的管理，建立健全计量管理台账和电费台帐资料，编制应（实）收电费月报表，督促完成电费回收任务。负责制订营销管理工作计划，并组织落实。负责全所人员的营销培训工作，按时、准确地填报有关业务报表。（3）资产的保管员对于所里的各种仪器仪表，按照《计量法》的要求，做好计量装置的检查、检定和维护管理工作，按规定对业务范围内的电能计量装置进行定期检修、校验和轮换工作。（4）领导的情报员领导在进行决策时，需要各种材料和数据的支撑。作为直接面对市场和客户的营销员，就要在工作中注意积累和收集各种材料，例如营业区域内的负荷预测以及线损数据，以便于开展农村电气化发展规划，并为供电区域的优化电网结构、合理无功补偿，改善电压质量提供决策依据。（二）对供电所营销员岗位意义的认识按照前面所描述的营销岗位的职责，做好这个岗位的工作，对于所里的意义体现在如下几个方面：（1）可以起到良好的窗口作用。客户直接接触的人员中，以营销人员为主。营销人员的形象就是企业的形象。（2）可以确保所里规章的落地。营销人员认真负责地履行好岗位职责，客观上促进了各项规定的落实，为企业的发展夯实基础。（3）可以保证固定资产的安全。保管好各种测量器材，就意味着保护好了所里面的固定资产，其意义不言而喻。（4）可以提供领导决策的信息。营销人员所掌握的第一手材料，对于领导进行总体决策时会起到关键的支撑作用，其作用不容忽视。三、未来的工作构想围绕着变电所营销员的工作职责，结合我镇具体的工作环境，我认为要做好营销员工作应该从以下几个方面入手：（1）树立品牌意识，塑造企业形象。营销学里面有句名言：金杯银杯不如客户的口碑。因此，作为一名营销员，始终要密切关注企业形象和企业品牌，千方百计塑造企业的正面形象。为了达到这个目的，我认为可以参照通信企业的做法，设立客户投诉热线，在我镇18000多名客户中开展满意度调查，听取客户的意见，并针对客户意见比较大的问题进行重点治理，努力提升客户满意度，有效提升企业品牌。（2）细化考核指标，形成有效激励。基层变电所的工作内容很庞杂，包括抄表、收费、线路维护等工作，这就需要建立一种科学合理的考评体系，有效激励各个岗位的员工认真完成上级分配的任务指标。我的思路是，通过设立KPI指标，对抄、核、收人员按照分压、分线、分台区每月进行分解，落实到人，并监督执行。（3）建立资产档案，确保资产安全。为了保证所管理的仪器仪表的安全，我希望能够建立起固定资产管理档案，对于各项资产的编号、型号、用途、状态、借出以及归还信息等进行详细的记录，以便于跟踪设备的使用情况，同时为设备的维修保养、更新换代提供原始依据。（4）搜集电网数据，服务领导决策在工作中强调原始数据的搜集和整理，比如说线路损耗数据、客户用电规律、地区发展情况等，并且做到分门别类，装订成册，以便于为领导的决策提供准确的分析数据，为线路规划、降低损耗、打击偷电等工作提供客观准确的数字支撑。四、对本次竞争上岗所抱的态度对于本次的竞聘，我的态度是“学习重于目标，过程重于结果”。俗话说：知人者智，自知者明。在准备这次竞聘的过程中，我认真地把自己这些年来的工作进行了总结与反思，通过这次思路的梳理，我对于自己的强项与不足有了更深层次的认识，这为我在今后的工作中如何扬长避短、弥补不足起到了很好的促进作用。与此同时，为了准备营销员岗位的竞聘资料，我认真向领导和同事们请教，不知不觉中掌握了许多第一手的业务知识，这对于我未来的工作而言也是一笔宝贵的财富。空谈误国，实干兴邦，如果我这次竞聘能够成功的话，我将按照公司的各项要求，努力在新的岗位上开拓创新，奉献心智；如果我暂时还没有达到这个岗位的要求，那么我将会更加努力做好本职工作，并且更加用功掌握业务技能，力争为企业的发展做出自己的贡献。最后，我想用我最欣赏的一句话来结束本次竞聘演讲，那就是：责任胜于能力，态度决定结果。再次感谢大家的聆听，谢谢！。