兵马俑义务导游工作心得.docx

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兵马俑义务导游工作心得转眼一年就过去了，这一年也在先工程大学青年志愿者协会义务导游队工作了一年。上个学期，在学院一位学长的建议下，我报名加入了义务导游队，从此也跟义务导游队、兵马俑结下了不解之缘。在这一年中，我们由陌生到熟悉，再到好朋友，大家都互相见证了自己的成长。在这里，感谢学校和兵马俑博物馆提供给了我们这个锻炼的机会。在面试结束后的第2周，我们第一次走进了兵马俑博物馆。这第一次对于我们来说是一次充实而奇特的旅程。再出发前部长就提醒我们要带好笔记本，到时候要做好笔记。第二天，王老师带着伤病给我们讲了整整3个小时，讲了很多扩展的，让我们了解到兵马俑不仅仅只是我们看到得那么简单，也让我认识到兵马俑导游对让游客更好的了解兵马俑的重要。回到学校以后，我们将老师所讲的整理后得出自己的导游词，这段时间大家都非常积极，从各种渠道查阅有关兵马俑的资料。一段时间后，我们通过了考核，可以上岗工作了。从此以后，我们每次去的时候都会提前一天吧导游词再复习一遍。去的时候会带上签名本，这样在导游结束的时候可以请游客留言，做为纪念。一句话总结在兵马俑工作的感觉就是讲解不难，其他方面难。说讲解不难，是因为那是我们的工作，讲解词都背得滚瓜烂熟，有关兵马俑的各种信息也都准备好了，因此在有关讲解内容上我们基本没遇到问题。说其他方面难事因为我们都没想到，也没做好准备。比如发调查问卷，看似简单，其实发调查问卷也有学问。因为不是每位游客在每段时间都愿意填写调查问卷，我们就需要寻找游客愿意填写的时间。例如，不能在门口找刚进来的游客填写，因为他们刚来到，都急着去看“世界第八大奇迹”，因此我们请参观玩兵马俑后坐在长椅上休息的游客，他们这时候时间充裕，也愿意发表自己对兵马俑博物馆的看法。在兵马俑工作的这一年，是辛苦的一年，也是收获的一年。通过这一年的的学习和工作，可以感觉到自己的语言表达能力有一定得提高，在一些场合说话也不紧张了。总的来说，在兵马俑工作地这一年是进步的一年。