职业指导师：实务技巧篇.docx

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职业指导师：实务技巧篇《职业指导师:实务技巧篇(国家职业资格4级·3级·2级·1级)(下册)》由人力资源和社会保障部教材办公室、上海市职业培训研究发展中心依据上海1+X职业指导人员(国家职业资格四级三级二级一级)职业技能鉴定细目组织编写。本套教材从强化培养操作技能，掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前最新的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质，掌握职业指导人员的核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。教材分为上、下两册。《职业指导师:实务技巧篇(国家职业资格4级·3级·2级·1级)(下册)》为下册，共8个单元，主要内容包括：认识职业指导的对象、建立和谐的指导关係、职业指导过程的实施步骤、职业指导中的高效沟通、职业信息的收集与处理、传授择业和求职技巧、职业指导常见问题的处理和实现对特殊对象的指导等。为便于读者掌握《职业指导师:实务技巧篇(国家职业资格4级·3级·2级·1级)(下册)》的重点内容，每一单元后附有思考题，全书后附有各级别的鉴定考核模拟试卷及答案，用于检验和巩固所学知识与技能。基本介绍书名：职业指导师:实务技巧篇出版社：中国劳动社会保障出版社页数：275页开本：16作者：申利侠人力资源和社会保障部教材办公室出版日期：2008年11月1日语种：简体中文ISBN：7504574244,9787504574244内容简介《职业指导师:实务技巧篇(国家职业资格4级·3级·2级·1级)(下册)》可作为职业指导人员(国家职业资格四级三级二级一级)职业技能培训与鉴定考核教材，也可供全国中、高等职业技术院校相关专业师生参考使用，以及本职业从业人员培训使用。图书目录第10单元认识职业指导的对象10.1指导对象的心理过程10.2指导对象的个性特徵10.3影响指导对象行为模式的主要因素思考题37第11单元建立和谐的指导关係11.1指导环境的布置11.2指导人员的态度11.3指导关係的定位思考题第12单元职业指导过程的实施步骤12.1指导的建立和行为方式12.2指导开始阶段12.3指导过程阶段12.4指导结束阶段思考题第13单元职业指导中的高效沟通13.1沟通的基本概念13.2沟通的听、说、问13.3沟通的技巧思考题第14单元职业信息的收集与处理14.1信息和职业信息概述14.2职业信息收集的原则和内容14.3职业信息收集的方法14.4职业供求信息的分析、评估和发布14.5职业信息运用的要求思考题第15单元传授择业和求职技巧15.1职业选择技巧15.2自我推荐技巧15.3笔试与面试技巧15.4职业适应技巧思考题第16单元职业指导常见问题的处理16.1职业定位16.2职业生涯设计16.3职业倦怠16.4职业转换思考题第17单元实现对特殊对象的指导17.1特殊求职对象的指导17.2用人单位的指导思考题职业指导员(国家职业资格四级)鉴定考试简介助理职业指导师(国家职业资格三级)鉴定考试简介职业指导师(国家职业资格二级)鉴定考试简介高级职业指导师(国家职业资格一级)鉴定考试简介职业指导员(国家职业资格四级)知识考核模拟试卷职业指导员(国家职业资格四级)知识考核模拟试卷答案职业指导员(国家职业资格四级)技能考核模拟试卷助理职业指导师(国家职业资格三级)知识考核模拟试卷助理职业指导师(国家职业资格三级)知识考核模拟试卷答案助理职业指导师(国家职业资格三级)技能考核模拟试卷职业指导师(国家职业资格二级)一体化考核模拟试卷高级职业指导师(国家职业资格一级)一体化考核模拟试卷参考文献文摘第10单元认识职业指导的对象10.1指导对象的心理过程心理过程是指心理活动发生、发展的过程，也就是人脑对现实的反映过程。’人的心理非常複杂，总的来说，可以分为心理过程和个性心理特徵两个方面。心理过程是心理活动的重要方面，个性心理特徵是个体心理活动过程体现出来的特点。整个心理过程又包括认识过程、情感过程和意志过程。人们的心理过程对生活、工作产生巨大的影响，是决定职业选择的核心要素。10.1.1感知感知是感觉和知觉的总称，是心理活动的基础，也是行为表现的基本要素。1.感觉指导对象在职业活动中的心理过程首先是感觉，感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。感觉种类很多，一般可以归纳为视、听、味、嗅、触、动等。2.知觉知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性、各个部分的整体反映，可以通过语言或动作表达出来。沈志义将劳动者的知觉归纳为4个基本特徵，这些特徵同样适用于职业指导对象。（1）知觉的整体性。劳动者通过知觉认识劳动客观事物——劳动对象的整体。（2）知觉的选择性。并非所有的客观事物都能被劳动者所认识，有的是不需要，有的是无兴趣，有的是不重要。因此，劳动者的知觉具有选择性。选择的关键是感觉，即客观事物对机体的刺激和知觉主体对刺激的满足。（3）知觉的理解性。知觉是劳动者理解刺激的过程，知觉的选择为知觉的理解提供了条件，有的劳动者知觉受阻，客观上往往是感觉的环境不成熟。（4）知觉的恆常性。知觉的意义和目的使劳动者的知觉带有一定的恆常性。3.劳动者知觉的类型劳动者感知客观事物时，是由每一个具体的人在具体环境中进行的，由于劳动者之间存在个体差异，劳动者的知觉总带有自身的个性特点。一般可分为以下3种类型：（1）综合型。综合型指导对象对事物的细枝末节较少注意，以概括性的特点感知事物。（2）分析型。分析型指导对象以精确性特点注意细节，但整体归纳能力较差。（3）全面型。全面型指导对象兼有上述两种类型的长处，感知的深度特点较为显着，他们善于把对象知觉成一个整体，能在头脑中建立起一个总的印象，又善于通过知觉抓住对象的重要细节，这是一种比较积极的知觉。