2011年保安部应急分队训练总结.docx

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2011年保安部应急分队训练总结公司领导：2012年5月15日，大队坚持以塑造公司形象和实现保安员素质过硬为目标，认真贯彻公司领导指示，坚持以训练促进执勤的原则，注重打牢基础，组织了大队骨干培训。通过历时10天的强化训练，骨干成员有了很大的进步。较好的完成了预期目标，保质保量地完成了训练计划。从刚开始时叫苦叫累的现像，到明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥保安员的保安作用，出现了质的飞跃。一、基本情况2012年5月15日至2012年5月25日，大队安排骨干成员扫行军训任务。从5月15日开训到5月25日结束，骨干成员平均完成训练50个小时，夜间训练10个小时（紧急集合），平均参训率为90%；此次训练由大队长马跃刚负责，各分队长具体组织实施，完成了队列训练、车辆指挥培训、消防知识培训、礼仪培训、擒拿格斗等科目，收到了良好的效果。二、主要做法和特点（一）精心筹划，全力保障，确保训练任务的圆满完成。（二）注重巩固和深化训改成果，继续在训练改革上做文章。（三）严格按公司领导要求施训，确保保安员训练向高效和正规方向发展。为使公司形象更上一层楼，充分展现我公司风采，大队经请示公司领导，从各个点抽调优秀保安员组建骨干培训，并组织了一系列的训练。此次训练，即为以后大队的各项训练订立了模板，同时也为打造我公司形象提供了坚强的队伍。在训练展开后，大队组织人员深入训练第一线，对施训情况实施跟踪检查指导和考核验收。（四）加大难度和强度，努力提高训练质量。在打好骨干人员基础训练方面，大队严格按照由低到高的程序，分步细训，逐级合成。骨干小组加强了队列训练、车辆指挥培训、消防知识培训、礼仪培训、擒拿格斗多项目合成训练，锻炼提高了应急分队的快速应变能力。1、队列首先,组织纪律性。训练中强调，每个人是一个个体,处于一个组织之内,就不再只是一个单单的个体。队列是一个整体.某个人练的好,不代表整个团队练的好.某个人练的不好,肯定会影响到这个团队的表现,影响到大家的发挥。这是从我们训练的科目里表现出来的.站在这个队伍里,你就是名士兵,这就是队列的要求,这就是铁的纪律!遵守纪律会反应出团队的精神面貌,这个团队是向上的,还是消极的!第二：细节问题.做好某件事,不能简单的照葫芦画瓢，向右转是转过去了，但有人是正规的动作转过去的，有的人却是蹦过去的。我们做动作，从出列，站位，准备，然后操作，到收操，入列，细致入微，动作整齐划一，严谨周密。我们要求严，是对公司负责任，也是对自己负责任。第三：主观能动性。具有高素质的保安员是练出来的，每位参加的保安员，有不懂的主动的询问，感觉自己哪个地方操作不好的主动的要求操作，好成绩就是这么训练出来的。在以后的工作中，要多看，多问，做操作，努力做的更好些。2、车辆指挥我公司执勤点基本都存在车辆指挥，为了弥补以前训练中车辆指挥的缺失，满足客户越来越高的服务要求，这次训练把基本的车辆指挥纳入训练范围。通过训练，应急分队成员学会了基本的车辆指挥动作，在以后的执勤中必将更好的展现我公司业务能力。3、消防由于我公司业务的不断扩大，执勤点情况越来越复杂，火灾发生后的扑救工作至为紧要。所以，大队将基本的消防知识、技能纳入训练。通过训练，应急分队队员基本了解了消防知识，掌握了消防器材的运用，能够区分不同物品起火，应该用什么器材灭火。4、礼仪为了进一步提高我公司保安员整体素质，展现我公司良好的形象。大队将保安员礼仪纳入此次训练。通过训练，骨干成员基本掌握了保安礼仪，为以后执勤中展现我公司良好的服务打下了坚实的基础。5、擒拿格斗此次训练，增加了擒拿格斗训练，旨在提高骨干成员在执勤中遇有突发情况时的应急能力。通过严格的擒拿格斗训练，每名队员都熟练掌握了基本的擒拿格斗要旨，在遇有突发情况时，一方面可以保护客户利益不受侵害，另一方面可以确保自身的安全。（五）从实际出发，突出抓好保安综合训练。在训练阶段，大队采取军事素质带动整体素质的训练方法，使训练质量有明显提高。大队采取按队列、保安礼仪和保安专业分训，收到了较好的效果。训练展开后，队列训练平均完成10天，从而使整体训练水平有较大幅度进步。在训练中探索和运用新的训法，结合“应急”试点任务，把提高保安员的综合素质纳入训练，克服了以往重队列轻业务、训练模式化、简单化等问题。同时运用队列训练、擒敌拳训练和保安礼仪配系，不论是从形象上，还是从应对突发事件上，都提高了骨干成员的综合素质，使公司遇有任务或者上岗执勤时，能够充分展现我公司形象。总之，通过这次训练，我们体会到保安服务工作的重要性，保安训练的必要性。也了解了自己的不足，我们要在以后的工作中，补足自己的不足。三、存在的主要问题一是在施训上存有薄弱环节。少数人员存在着怕麻烦的思想，致使个别人没有全身心的投入训练，有“吃大锅饭”、“走老路”的问题。二是消极保安全。有的人在训练的难度和强度上标准不高。三是训练活动过后还要上班，对训练秩序产生了一定的干扰和影响。公司保安部2011年4月18日扩展阅读：2011年保安部工作总结Xx宾馆2011年安全总结2011年xx宾馆在总公司的正确指导下，在各部门的大力支持和配合下，坚持以“预防为主，防消结合”为指导方针，以“群防群治，常备不懈”为工作路线，加强制度建设和安规培训，实现全年无消防和安全事故发生，安全保障宾馆所承接的会议三百多场，全年共收取客人停车费用五万余元。现将一年来的工作总结一下，主要从以下五个方面来谈：一、制度建设方面1、落实宾馆消防管理制度，同各部门负责人续签了2011年消防安全责任书；2、修订和完善了以下制度，即《安全管理制度》、《消防治安检查制度》、《消防委员会工作制度》、《危险品管理制度》、《用火用电规章制度》、《消防治安教育培训制度》、《监控中心管理制度》、《总台实名登记验证制度》、《宾客车辆管理规定》、《安全检查管理制度》、《安全考核细则》、《消防安全“四个能力”建设》等。通过这些制度系统地规范了宾馆的安全管理工作，同时在实际工作中能够严格执行，使宾馆的安全工作得以健康有序地开展；3、落实宾馆三级防火检查制度，即个人每日检查，部门每周检查，宾馆消防委员会每月检查；4、制定食品安全检查制度，食品安全管理体系，对餐厅营业时间外出入人员登记以及后堂初加工间早、晚巡查制度。二、安全知识、技能培训方面1、针对各部门的特点，结合宾馆防火的要求，每季度分别对餐饮和客房、后勤部门等员工进行消防安全知识培训和实践演练。进一步加强员工的消防安全意识和技能；2、定期组织宾馆义务消防队员进行业务知识培训。并积极参加消防系统举办的各类消防安全知识培训，并组织人员到其他单位观摩消防演练；3、定期组织保安展开法制教育，学习《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国安全生产法》、《公安部61号令》、《宾馆员工守则》等，让每位员工思想上都充分认识到安全的重要性，时刻提高警惕；4、平时注重对各营业部门员工的安全培训（特别是收银人员），提高他们的各项安全防范意识；5、对管理公司所管理的宣城申城商务酒店、皖南烟叶、烟草食堂及xx福满楼、xx大食堂的员工进行了消防基础知识和安全防范知识培训，并对消防安全方面提出合理化建议。三、消防、治安、食品安全及日常工作方面1、认真落实省、市供电公司、力达公司安全部等上级部门每次安全检查提出的整改意见；2、根据市消防安全“四个能力”建设的要求消防支队对宾馆进行了一次全方面的消防检查，针对酒店内存在的问题和消防安全隐患下发了整改意见书。宾馆按消防支队整改意见，宾馆对消防火灾自动控制系统进行了更换，并将所有客房内加装了消防喷淋，将电梯前室消防卷帘更换为防火门并增加了防烟楼梯间，在之后的消防安全整改复查中一次性通过了复查；3、进行了关于后堂厨房油烟起火和客房的三楼多功能厅起火以及宾馆停车场车辆失火等消防实战演练；4、针对西安液化气爆炸一案，组织保安和相关人员对宾馆及所项目管理的单位进行安全检查，并对现场操作人员进行液化气安全使用等相关知识培训；5、对消防疏散标志，消防应急灯，防火门、喷淋，水防栓和烟感探头定期进行检查，发现损坏，丢失现象，及时进行更换或维修。去年以来，对酒店500多只烟感头逐一进行了一次吹烟检测，确保探头的正常工作Xx宾馆2011年安全总结6、设立消防专职，划分消防责任区，采取5S管理法，落实责任到人；7、保安部每月同当地公安机关进行一次治安信息交流，及时了解近期社会治安动态，部署宾馆安全保卫任务。将总台身份证扫描系统更换成二代身份证识别系统，大大的提高总台工作效率，并通过总台身份证识别系统抓获国家网上逃犯2名；8、针对夜间和清晨是事故高发期的特点，保安部采取门卫登记，内保巡查和重点部门红外监测等措施。加强了巡查的力度，由两名当班保安员轮流到各楼层逐一进行巡查，并在每一层楼的登记本上记录巡查情况，着重提高巡查的质量。9、在车辆安全管理方面，除了要保障好客人车辆安全及行车道路畅通，还针对公司车辆多难管理这一现状，采取了对所有车辆进行登记发牌分量管理。要做到每次交接班都有详实的停车车辆状况的记录；10、在夜间，对出馆车辆，执行对出入驾乘人员身份证、驾驶证、行驶证的三验制度，杜绝车辆丢失，丢牌等现象在我馆发生；11、全年共安全保障大小会议300百多场，特别是市“两会”和接待“文房四宝”节期间，启动三级保卫，严格执行值班制度，保证会议期间24小时值班不间断，部门负责人坚持带班，值班人员要切实履行职责，一旦发现问题，尽快采取措施并及时向上级部门报告，圆满完成下榻宾馆代表的安全保卫任务；12、补充整理宾馆员工基本情况档案和指纹档案，对新进馆的员工以及供货商、废品收购人员进行相关的资质了解及建档；13、加强夜间值班管理，严格执行巡查巡逻制度，严查各项安全隐患，做好下班前、班后的检查工作，消除安全隐患。对关键部位，如：吧台收银处、厨房操作间、总台、酒店施工地点、仓库、消防中心，坚决杜绝失窃、人身伤害、设备运转不良、失火等事件的发生；14、严格要求总台在接待客人住宿时必须实名登记，并在有无贵重物品一栏上签上自己的名字，在接待过程中发现违法犯罪分子、形迹可疑人员立即向保安部报告。严禁客人将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性等危险性物品带入酒店；15、做好以防火、防盗、防爆炸、防投毒、防破坏为重点的五防安全检查，并认真作好记录；16、每日安排一名保安护送营业部门当日营业款安全送至到银行；17、去年宾馆的安全工作也受到公安机关领导的好评，并被授予治安先进单位，特别是消防支队在我们宾馆有几个先天性安全隐患的前提下，还是把我们作为标榜单位，每次省里、市里安全检查，首先是我们家，再向商之都、宣城宾馆；去年年底我们宾馆被评为消防先进单位。18、根据季节不同，制定出具体的消防安全措施。如：夏季针对气温高，酒店用电量大，线路超负荷运转的特点以及十三楼仓库物品在高温中通风不畅和厨房使用液化天然气等易引起火灾的特点，定期进行检查，保持通风降温，厨房夜间加强检查灶具关闭情况，防止意外事故发生。19、加强对餐厅安全检查，防止食物中毒、投毒事件的发生，并安排专人进行检查；21、随着社会的不断进步和发展，酒店的信息安全越来越占有非常重要的位，所以今年我们在建设酒店安全信息网上加强了对宾馆的信息安全的管理；22、在宾馆的主要通道和重要部位配备了各种电视监控系统、特别是大门口的两个摄像头，他们的像素特别高，是为了能把进出的车辆的车牌能清楚的照下来，我们还对停车场内所有像素不高、摄宽不够的摄像头进行更换，确保整个宾馆无监控死角；23、我们还对黄金周、重大节假日以及非常重要的vlp接待进行专项食品安全检查。四、应急预案方面1、按照消防支队要求制定了宾馆消防档案；2、组织保安部员工平时学习一些处理突发事件的案例。并制定了应对各种突发事Xx宾馆2011年安全总结件的应急处理预案；3、针对我馆的实际情况及可能出现安全隐患制定预案，全体人员各就各位，在最大程度上保障宾馆人、财、物的安全；4、在各个重大节假日期间，我们严格按照省公司指示，为防恐怖事件发生，确保供电调度安全的精神，我们制定详实的治安、消防、防恐、食品等一系列的安全预案，并进行了演练；5、制定完善食品安全预案。五、存在安全隐患1、十三楼玻璃幕墙的逐年老化、2、霓虹灯架轻微腐蚀；3、宾馆无机械排烟系统；4、宾馆停车场车辆越来越多，几乎处于饱和状态；5、无专门副食品仓库；6、足疗城安全出口少于消防法规定数量；7、、由于宾馆经营年数较长，设施设备开始老化。六、11年工作计划1、继续加强对全馆人员及新进员工的的安全知识培训；2、加大力度对宾馆义务消防队及宾馆员工进行《消防安全“四个能力”建设》培训；继续开展全馆性的消防演练，特别是一些恶劣条件下的实战演练，提高宾馆义务消防队的实战水平；3、继续抓好保安骨干队伍自身建设，重视夯实员工的思想基础，全面提高保安部员工的综合素质。4、加强对食品卫生的管理力度；5、加强对保安人员处理突发事件能力的培训；6、进一步完善各项安全预案和安全责任目标；7、定期对宾馆各危险点进行检查；8、继续加强对保安人员的法律法规等方面的学习和培训；9、进一步增强员工的安全意识，同时要适应新形势下安全工作的特点，加强防范预防安全事故的发生。10、继续对管理公司所承接的管理项目进行安全管理；11、全力保障好宾馆在2012年中的所承办的各项经营活动的安全。今年取得了一定的成绩，但仍存在不足之处。这就务必使我们要保持清醒的头脑，戒骄戒躁。我们在今后的工作中不断改进，不断完善。展望2012年，我们充满信心，布满憧憬。一定会再接再厉，精益求精，努力把明年的保安工作做得更加细致，扎实，为打造一个平安和谐酒店而努力奋斗。xx宾馆2011年12月10日。