品质部质量目标.docx

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品质部质量目标篇一：品质部质量目标与方针品质部质量目标与方针NO：LK141031质量方针：以质量赢得客户，靠诚信谋求发展，永远追求客户满意。质量目标：为实现我厂的质量方针，并与质量方针保持一致，制订以下总体质量目标：a、产品生产合格率达到98%。即生产出的产品经检验室检验后，将符合国家标准的产品数量除以实际总产量所得数值再乘以100%。b、产品出厂合格率达到100%，即生产的产品须经出厂检验合格后方能出厂，未经检验和不合格产品不准出厂。c、客户满意度达到90%以上。为实施以上质量方针和目标具体措施如下：1、由部门经理直接负责全厂质量管理工作，质量负责人和各职能部门按质量职责分工各负其责，全厂实行质量考核制度。2、加强对全体员工的质量教育和业务培训，生产人员、检验员要熟悉产品标准和相关标准，设备管理人员熟悉设备的各项性能。3、检验室要严格按照“检验规定”，加强对原材料、生产过程和成品的检查/检验。进厂的原材料，原水采用自来水公司供水；生产助剂、包装材料、清洁消毒液等，采用正规厂家生产的合格产品，并逐批检验/检查，按要求做好验证记录。4、加强生产过程特别是关键工序的质量控制（见工艺流程图），并作好记录。5、定期对全系统清洗消毒，确实抑制微生物的孳生。6、加强生产设备及设施的维护保养，保证其完好率、清洁卫生和正常的工作状态，以满足生产需要。7、加强产品质量检验工作，未经检验和检验不合格的产品不准出厂销售，保证出厂产品的合格率为100%。8、加强售后服务、虚心听取用户（消费者）的反映，努力改进，以满足用户（消费者）的需求。核准：审查：制定:篇二：品管部质量目标??包装有限公司品管部质量目标分解一、客户退货率第一季度:不超过5次第二季度:不超过4次第三季度:不超过3次第四季度:不超过2次二、来料检验及时率100%:到货检验不超过到货日期的3个工作日以上;三、生产线过程首检率100%:每批次进行首检.四、过程\最终检验率:每批次抽检此批次的80%以上的产品;五、顾客投诉处理及时率100%:不得超过客户规定的期限3个工作日以上四、送货差错每季度不超过1次。??包装有限公司品管部：??2014年1月5日篇三：品管部质量目标晋江市达亿经编织造有限公司品管部质量目标分解一．客户退货率≤0.4%由负责返货的相关部门人员按返货规定处理返货，包括返回工厂和当地销毁两部分，然后由具体负责人填写返货验收单，上交到销售部综合统计员，月底由销售部统计员冲账统计数量，计算返货率（返货率=当月返货量/上月销售）。二．来料检验抽检率5%，及时率100%，批批检验，完成率100%。三．生产线过程检验首检率95%，每批次进行首检。抽检数量和检验频率100%完成，过程巡检2小时一次。四．过程/最终检验率:每批次抽检此批次的80%以上的产品。五．半成品漏检率＜0.1%，成品检验及时率100%，合格100%出厂.六．检测设备校准率100%.七．客户投诉率<3%，处理及时率100%，不得超过客户规定的期限3个工作日以上.八．重大质量事故：无九．质量记录准确率99%。晋江市达亿经编织造有限公司品管部2015-1-5。