高效沟通-班主任工作的“点心术”数学教学论文.doc

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高效沟通:班主任工作的“点心术”_数学教学论文摘要：班主任是学校中全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等工作的教师，是一个班的组织者、领导者和教育者。班主任必须要与学生高效沟通，本文从高效沟通的方式、技巧等维度阐发了高效沟通的路径。

关键词：班主任高效沟通方式技巧班主任与学生沟通能力的强弱，直接决定了班主任带班水平的高低。每一个学生都是一个独立的个体，不同的学生有不同的思想。所以，和学生高效地沟通，在班主任工作中显得格外重要。

一、班主任与学生高效沟通的方式1.个别交谈。学生是独立鲜活的个体。由于年龄的不同、家庭环境的不同、遗传基因的不同等因素，他们个性有差异，有不同的思维、不同的情感和不同的兴趣爱好。因此，班主任在教育的过程中，除了共性问题需要在全班范围内进行教育外，还要采用与学生单独进行交谈的个别教育方式。要注意学生的个性差异，情理疏导，一把钥匙开一把锁。要以平等的身份与学生交谈，以表扬为主，可采用寓否定与肯定之中的方法，让学生能够品味弦外之音，思想启迪与约束并举，化解问题与防范并举，强调自律与强化纪律意识。

2.周记评语。学生把一周的所见所闻、所思所感写下来形成周记。周记要求有话则长，无话则短，不拘体裁，真情抒发性灵。班主任要求学生写周记，既可以锻炼学生的写作能力，又可以在阅读周记时了解学生的兴趣、爱好、性格、品质，以及心理困惑、对问题的看法，等等。读完后，班主任可以用评语的形式与学生进行对话、思想交流，这样大家会彼此更加信任、更加理解。通过感情上的高效沟通，可以使学生的品德、个性向良性的方向发展，有助于学生养成良好的习惯、健全的心理素质，为将来成人、成才做好充分的准备。

3.即时评语。即时性评语，重在即时，即教师在日常的教育教学过程中，随时随地抓住沟通、教育契机，教育、鼓励、点拨学生，它要求教师用多把尺子衡量学生，称赞学生最细微的进步，让每一位学生都抬起头来走路，既给优等生加油鼓劲，使之百尺竿头更进一步，又给学习暂时落后的学生指点迷津、雪中送炭；它既有益于赏识教育，又适合于挫折教育；既有利于学生综合素质的提高，又有利于发展学生的兴趣特长。

二、班主任与学生高效沟通的技巧1.要注重情感交流，不要一味拒绝。班主任站在管理者和教育者的角度和学生谈心，很容易把学生推向被管理者和受教育者的对立面。无形之间就筑起了一道沟通的“高墙”，使得再好的道理学生也听不进去。平易近人这个词，说起来很容易，可做起来却很难。难就难在许多班主任难以放下架子，维护着所谓的“尊严”，把自己的角色神圣化，让自己去扮演说一不二的神，而忽略了自己作为一个人的本质。事实上，找学生谈心，对方往往开始时并不注意老师讲的道理，而是看老师对自己的态度和感情。因此，班主任既要把谈心看做是心理沟通的过程，更要把谈心看做是感情交流的过程。谈心不是教师单方面的说教，而是为了达到教育目的和学生的一种互动。谈心要交流思想，但首先要交流感情，只有在师生地位平等、相互尊重的基础上，才能营造良好的谈心氛围，才能谈得拢、谈得好。

2.要积极耐心聆听，不要一味插话。一些班主任在与学生谈心时，更多的是自己说，而不注重交流。表现在交谈过程中没有耐心、也没有意愿去倾听学生的想法，即便“听”了，也是在冷漠地听，批判地听，更多的时候是没等学生说完，就劈头盖脸地批评责备，表达自己“恨铁不成钢”的失望心情。即使学生表达了希望交流的愿望，也得不到教师的重视，往往被教师的随意插话和主观评判所打断。这样，谈心的效果自然会大打折扣。此外，在一般的教育性谈话中，班主任往往难以忍受交谈过程中的片刻静默，学生的表述出现停顿时，班主任可能会马上加以催促：“你说，快说啊！”这就会使学生感到自己在被审问，并且产生抵触情绪。但是，事实上，班主任并没有意识到，学生的沉默可能正是在寻找适当的措辞来描述自己的感受，表达自己的想法。这时候，班主任的催促或者插话都会使学生产生“老师并不重视我的感受，也不重视我本人”的想法，从而失去了解学生的良机。

3.要学会理解接纳，不要一味批评。要想使自己的话能够深入学生的心灵，班主任应该首先学会理解、接纳学生。班主任在谈心中理解学生、接纳学生、关心学生，是爱心的自然表露。这种爱可以引导学生产生巨大的内动力，去自觉地、主动地沿着老师指出的方向迈进。只有当班主任给学生以真心的接纳，给学生以亲近感、信任感、期望感，学生才会对班主任产生依恋仰慕的心理，才能敞开自己的心扉，班主任才能“对症下药”，使谈话收到应有的效果。

4.要彰显支持鼓励，不要一味安慰。学生遇到了挫折与困难，会垂头丧气，有时可能还会伤心哭泣，那么班主任通常会如何处理呢？一些老师，特别是女老师，很自然的反应便是一味劝慰和同情，比如会说“好了，别哭别哭，不要哭了”，或者说“这有什么好想不开的？把心思放在学习上就好了”等等之类的话。试想，这种安慰能够帮学生振作起来面对问题吗？相反，可能还会使学生产生自己的情绪被否定了，自己在教师心里是没有价值的这样的感受。因此，班主任要以积极态度对待学生，对学生言语、行为中的积极面、光明面、长处、优点予以有选择的、特别的关注与鼓励，强调正面的优点，不仅可以使学生感受到被理解的温暖，而且可以给予学生面对问题的勇气和力量，主动寻找自我解脱的良策。

5.要注重思想引导，不要一味训导。班主任与学生谈心时，基本上采用规劝或说教方式，并总是以帮助学生解决当前问题为直接目标。所以，班主任常常会直截了当地告诉学生目前的问题是什么，应该怎样做。学生没有选择的权利。长此以往，学生的主动性和积极性难以得到提高，产生“学好学不好是老师和家长的事”的想法，个人的意愿和主动性被磨灭。引导是一个以讨论为基础，以启发为目标的积极的思想过程。班主任要学会引导学生积极认识当前的问题、思考其成长中的挫折与障碍，主动地剖析自我，承担责任，协助学生自我管理和自我成长，而不是包办代替，为其安排一切。具体地说，它要求班主任谈心时，多提问题，少加评论；多启发，少说教；多鼓励对方讲话，少讲个人意见，以共同探讨代替强制的说理和武断的解释。要记住，培养学生自主的管理意识和责任心，把“要我学”变成“我要学”才是教育的最终目的。

6.要营造和谐宽松氛围，不要一味说教。拉家常式的交流沟通，其特点是气氛随意，师生关系平等、和谐，常在下午课外活动时间或晚自习后、熄灯就寝前进行，可以在教室、寝室、食堂，也可以在操场、花坛、路边。师生看似在“闲聊”，实则不经意间谈起班级和学生的事情。此时，最能获取学生的理解和信任，学生也愿意敞开心扉，向老师说心里话。在与学生聊天的过程中可以了解到他们如实反映的，而班主任常常看不到、难以掌握的班级情况，对于师生加强了解、融洽关系、增进感情、凝集人心起着重要作用，同时也是加强和改进班级工作、增强工作效果的有效途径。

班主任工作其实都是为了学生而服务，走进学生了解学生不过是为了更好地引导学生。走进学生的内心，目的是让他们知道老师和他们是同一战线上的伙伴，有共同的奋斗目标，也是班上的一份子。有时以学生当下的见识和思想发展程度，他们不可能透彻理解教师行为背后的意义，所以老师和学生要进行高效沟通，高效沟通能够使老师和学生之间互相理解和支持，而高效沟通也是班主任走进学生内心开展工作的“点心术”，更是做好班主任工作的重要前提。参考文献：［1］班主任之友.中学版，2010，（3）.

［2］无锡教育.2011，（3）.