2011年度供应室工作工作小结.docx

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2011年度供应室工作工作小结供应室2011年度护理工作总结2011年，在院领导大力支持及相关临床科室的协作下，供应室结合医院实际，严格落实消毒供应室行业标准，自查自纠，完善整改方案，在持续改进和提高服务质量方面取得了一定的成效，现将2011年供应室护理工作做一总结：一、完善制度明确职责进一步贯彻落实《护士条例》，认真贯彻执行消毒供应中心(CSSD)、、切实规范距离服。制定了本科《各岗位职责》、《各岗工作流程》，《各岗工作质量标准、考核细则》要求科室工作人员严格按照以上规章制度要求自己，遵守各项法规准则来进行工作。二、理清思路切实落实1、创造真诚的服务环境，定期与临床科室沟通，纠正工作中的不足，提高服务质量。让医护人员对我科产生信任和满意度。要求换位思考，主动积极解决科室的需求与困难。积极做到想临床一线之所想，急临床一线之所急，干临床一线之所需，密切配合临床工作。2、实行弹性排班制度，增加手术高峰时间段的消毒人数，保证消毒灭菌工作的质量，确保各项工作落到实处。中午、晚上排值班人员，随叫随到，保证各科消毒物品供应。3、建立与临床科室联系意见本，根据临床需求，提供个性化服务，促进科室工作更加贴近临床。4、同时每月向各科室发放满意问卷调查表，了解科室满意度，做到对存在的问题及时解决，并在周晨会上进行讨论，使本科的质量不断得到持续改进。三、加大协作保障到位加强各科室的沟通协作，不断完善手术物品消毒供应的保障工作。坚持对科室下收、下送，以保证临床一线的需求。供应室主动为临床服务，使护士们集中精力为病人服务，力争做到“把时间还给护士，把护士还给病人。”四、存在的问题1、人员的不足，供应室现有工作人员7名，但是1名人员即将退休，另外一名经常病假，自2011年7月份手术室敷料由供应室集中供应以来，人员一直比较紧张，每日要打40-70个敷料包，工作任务量增加。2、上岗资质：供应室全体人员不具备消毒人员上岗资质。3、与临床科及手术科室联系不够，以致有时供应的物品科室不太满意。扩展阅读：2011年供应室工作总结2011年供应室工作总结时间转瞬即逝，转眼又到了年终岁尾。2011年对于供应室来讲是一个极富挑战性的一年。在这一年中，供应室经历了科领导的更换，工作量的增加，科室重要仪器设备的维修升级，完成了手术室和口腔科复用器械的回收清洗，实现了全院器械的集中清洗供应。在院领导的大力支持下，各个临床科室的协调帮助下供应室圆满的完成了上级交给的工作任务，现将一年的工作总结如下：一、完成了工作交接掌握科室工作流程及内容带动科室工作的积极性1、二月份本人通过竞聘，被任命为供应室护士长，走进新的工作岗位。在院领导的支持下和科室同事的帮助下由原供应室护士长带教，很快掌握了供应室的工作流程。2、通过参观学习，借鉴先进的管理办法，并广泛的听取各科室的意见，结合本科室的工作内容，改进了器械物品的清点交接办法，杜绝了器械的丢失。并针对临床器械老化锈蚀严重，更换困难的情况，提出由院部购进一批新的常用器械，由我科室集中管理随时更换，由使用科室支出这一新的管理方法，得到了院领导的支持，使破损报废的器械得到及时的更换和补充，保证了器械的质量。3、鼓励科室人员进行本科室的业务学习，以提高自己本专业的业务能力，在全院理论和操作考试中均取得了很好的成绩，并且在院里各个节日组织的表演中，我科室人员都能积极参加，并取得了很好的成绩，得到了全院的好评。二、加强科室管理坚决遵守各项工作制度1、供应室是全院无菌物品供应的部门，是院感重要的环节。要求科室人员严格遵守各项规章制度，掌握各区工作流程，严格按新的消毒规范操作。从器械的回收，清洗，到打包灭菌，再到无菌物品的发放，做到环环相扣，质量保证，具有可追溯性。2、加强科室设备的管理与维修保养。每天检查各种设备运行状况，每月对空气消毒机，空调过滤网进行清洗。发现问题及时通知设备科，及时修理，并记录在册，以确保临床各个科室所用的无菌物品的供应。3、供应室人员多是体弱多病，由于工作量日渐增加，原有的工作方式已不能满足现在的工作需要。所以结合本科室的工作特点，对科室人员做了相应的调整，现在已经能够确保每个人都能胜任供应室的任何区域的工作。由于要接管手术室及口腔科器械，为了解决我科室人员不足的问题，院部给我科室调配了两名护理员，现已通过培训后正式投入工作，解决了人员少工作量大的问题。三、重视质量安全加强质量监督检测确保供应物品的安全性1、按院感染科的指示及消毒规范的要求，对高压脉动真空灭菌器、环氧乙烷、低温等离子灭菌器进行物理、化学、生物检测，保证100%达标，并登记存档，有可追溯性。2、清洗质量是否达标是灭菌物品质量的前提和重要环节。因此严格检查集中清洗质量，加强清洗质量检测，加强器械的除锈及保养工作。每月配合感染科进行细菌检测，发现问题及时采取措施。3、加强对各个科室回收来的待消毒物品的监督检查，纠正包装不合格，清洗不彻底的现象。对存在的问题及时反馈到科室，并积极协助院感染科监督管理全院的无菌物品，如有问题反馈的感染科，进一步规范了消毒隔离工作。四、规范了外来器械和骨科植入物的管理确保植入物使用的安全性五月初，植入物及外来器械纳入我科室管理。在日渐增多的工作量上又增加了每天对植入物的清点、清洗、打包、检测。严格按规范要求操作，做到每批次生物监测，合格后发放。为了保证手术的按时进行，有的时候对于没在规定时间到达的外来器械进行加班加点清洗，消毒。五、响应医院全面推进优质护理服务的号召为临床提供满意的服务依据我院关于深化优质护理服务的通知，全面推进优质护理服务，我科室作为临床辅助科室，为了积极配合临床科室，为临床提供优质护理服务，使临床护士从器械的清洗，打包及器械保养管理的工作中脱出身来，把时间还给护士，使其能把更多的时间用到护理患者上。根据我科室人员的情况和需要做的工作进行了调整1、深入临床科室，了解临床的需求。根据日益增加的手术量，申请增加手术大敷料18套，手术衣100件，洗手衣50套，保证满足手术的需要。2、十月份，我科室在做了大量准备工作的前提下，在院领导的支持和手术室的帮助下，完成了手术器械和口腔科器械的回收、清洗交接工作。实现了全院器械的集中清洗供应，保证了器械的清洗保养质量。从而也使手术室护士从繁重的器械清洗管理中解脱出来。我科室护士大多体弱多病，对器械也不熟悉，但是为了更好的完成工作，都能克服困难，认真学习，早出晚归，加班加点。从未因为我们影响过手术，在手术量突然增多的时候能够及时供应所需物品，保证了手术的正常展开，受到了手术室工作人员的认可。3、坚持下收下送，改善服务态度，加强礼仪沟通，满足临床科室的需要。我们科室的服务宗旨是：满足与临床，提供最优质的服务。无论什么时间，在临床有需要的时候，我们都尽量的满足。在我院高压脉动灭菌器维修的一周内，我科室人员冒着30℃高温把临床需要的物品运到别的医院消毒，保证了临床科室无菌物品的供应。六、工作量一年内总的清洗器械数量为，消毒物品总数，制作敷料包数量为，低温等离子灭菌数为包，环氧乙烷灭菌数为包，总消毒费为总支出为七、明年工作展望2011年即将过去，新的一年又将开始，在过去的一年里，我们的工作还有很多补足的地方，比如管理上的经验不足，专科性的知识欠缺，库存上掌握不够等等。希望在新的一年里能够多多弥补以往的不足，能够在院领导的支持下使供应室的人员体制有所改革，能够去大的医院学习先进的管理及技术，为了能够改善植入物的紧急使用状况能够购进一台小型的灭菌器。仍将无菌物品供应质量放在首位，提供高质量，高安全的无菌物品，做临床科室院感方面有力的保障。供应室2011、12、09。