商业企业e战略.doc

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商业企业e战略商业企业e战略【作者】李大军/宋铁真【摘要题】电子商务在前一阶段经历了由一批计算机网络公司的年青人创业，建立网站、制作主页、联络供货商、组织物流配送、面向众多网民进行网上交易之后；如今大批商业企业已加入到电子商务的网上营销队伍中，传统产业触网体现了电子商务的真正价值，具有极强的发展潜力，是企业走向成熟的标志。面对网络新经济和电子商务的迅猛发展，商业企业在推进电子商务的发展进程中应该保持清醒的头脑，应该有自己企业发展的战略和策略。总体战略1.自主发展目前，商业企业自主实施电子商务是方向之一。商业企业凭借传统的经营门店、物流体系、人财物的决定权和现有的计算机管理信息系统等优势，只要理清思路、选好方向、找准定位、借助成熟的网络通信技术，则可很快进入电子商务的实施阶段。一般讲，商业企业自主发展电子商务，社会效益和经济效益都比较好；但是投入大、周期长、有风险，既存在技术问题，又存在定位、模式、组织与管理的问题，还在资金支持等方面的问题，所以一定要有足够的思想准备。2.联合发展联合发展实质上是资源重组，商业企业和计算机网络公司发挥各自优势，实现同一个目标，这也是商业企业实施电子商务的一条可选之路。(1)购买服务的方式商业企业单独与计算机网络公司签约，达成租赁或购买服务的意向，实现各负其责的电子商务模式。商业企业要提出经营思路、确定业务模式，并负责供货商联络、网上商品经营销售、实际物流配送、客户沟通与服务、结算回款，以及企业内部管理等项工作。计算机网络公司负责搭建网站、制作网页、形象设计宣传、信息发布、数据库组织、动态链接、网上提速、系统安全，以及软硬件设施的更新与维护等项工作，形成一个对内有分工，对外统一的电子商务经营模式。这种方式的优势在于分工清楚、责任明确、起步速度快，问题在于双方之间的沟通深度和费用条款的确定。(2)组成联合体商业企业不是一家、而是几家、几十家、甚至是上百家，可能属于一个行政系统或一个区域。单位多、规模大，可节省费用，容易形成气候、配送体系发挥出的作用最为明显，实际上构成了一个各商业企业独立运作、相互合作的一个整体大连锁。这种方式优势显著，但是问题也不少，主要困难在于管理和利益分配，规章、制度的建立和条款约定，以及费用的合理分摊。(3)联合开发目前，国内较有影响的计算机网络公司，不仅加大了电子商务平台的业务支持，还提供了企业全方位的管理信息系统集成的服务。商业企业采取与计算机网络公司签约，达成联合开发的意向，共同开发企业MIS、开展电子商务也是一条可选之路。联合开发工程量较大，投入资金较多，需要较长时间，需要周密的战略考虑。商业企业如果采取这种模式，一定要多考察、多了解，明确提出战略性目标，有针对性地提出需求，结合企业改革确定职能部门的功能，理顺业务流程、强化规章和管理制度的建立。同时要加强系统总体和各环节实施的专家论证，以确保工程质量和技术的先进性。商业企业与计算机网络公司联合开发企业MIS和企业电子商务网站，应该严格遵守协议，各负其责，强调合作，注重工程质量；共同确定战略目标，商议阶段工程进度；以实用和应用为总体原则，组建三结合开发队伍；要特别注意商场不是实验基地，而是实际的应用地，不一定采用最时髦的技术，但是要求一定要采用最成熟、实用可靠的技术。这种方式的优势在于贴近企业的实际业务，运作起来易上手、速度快，能够培养出自己的队伍，问题是周期长、投入大、有风险。3.入驻商城北京由于具有独特的政治和技术优势，在全国推动电子商务发展的进程中起着实验基地的示范和领头羊作用。北京市政府主管的由中央七部委组成的电子商务领导小组，已于1999年正式开通了全国第一个网上电子商城，现在约有近千家公司、厂商、银行和各类企业等单位入驻，初步营造、开辟、形成了一个开展电子商务的新环境。商业企业直接申请进驻电子商城，可以省去很多繁琐之事，并享受国家许多现有的优惠政策。这种方式社会效益好于经济效益，企业风险小。互联网经济和电子商务的推进是有一定要求的，发展网络经济的战略要求包括以下几点：(1)倡导创新思维，树立风险意识面对新新事物不能仅凭主观意愿和传统经验办事。网络的开放性决定了搞电子商务必须创新，要敢于出奇出新，打破旧观念，解放思想，不要受过去企业沉重压力的束缚。任何事业都会有风险，电子商务是机遇与风险并存。如果不加入其中风险是没有了，但却丧失了潜在的大市场份额、甚至会永远失去企业发展的机会。只有投入进去，才能摸索，才会有成功的可能，才会发现有许多事情要学、可学、可做。(2)速度决定一切互联网经济体现一个快字，突出一个快字。产品信息发布要快，流程运作要快，收集反馈信息要快，内部外部联络要快，顾客沟通联络要快，对竞争对手的反应要快，最终落实到企业决策和管理调整要快。(3)敢挥大手笔跟上网络经济的大潮，推动电子商务，企业一定要有雄心。企业的电子商务网站不仅要敢于触及国内经营流通的各个领域，而且更要敢于跨出国门、走向世界，要敢在全球市场的大舞台上耍一把。你不去主动出击，参与竞争，人家就会毫不客气的抢占和瓜分国际大市场的份额。(4)注重网络文化建设互联网带来了一种全新的网络文化，企业在开展电子商务时，不能忽视网络文化对人类社会生活和经济生活的影响。在互联网上，技术是手段，规模是效益，创新是灵魂，服务是实质，速度是关键。目前国外的一些著名公司都十分重视网络文化的建设，把它视为企业的生命和活力所在，我们企业要予以高度重视。（本文来源：《论文资料库》http://lw.zaizhiboshi.com）。