电子商务人才培育体系探索电子商务人才培育体系探索预读:摘要:电子商务人才培育体系探索范文从人才市场的人才需求反馈状况我们可以了解到,近年来,在一轮新经济浪潮中催生了电子商务行业.从网络反馈来看,电子商务活动搞得红红火火,但是本应该成为时代“宠儿”的电子商务专业毕业生却被市场冷落.从各方面数据来看,各院校的电子商务专业毕业生前景堪忧,已经毕业的求职较难,在读的迷茫无措.电子商务究竟培养什么样的人才?市场需要什么样的电子商务人才?由于对这一问题缺乏深入的分析、研究和思考,人们对电子商务专业学生就业的岗位或岗位群的认识还相当模糊,致使专业教师对人才培养的目标不明确,专业学生学习目标和方向不清楚.这不仅影响教学效果,降低了电子商务专业教学效率,更重要的是严重影响了电子商务在我国的健康发展.根据对电子商务专业毕业学生去向跟踪调查显示,在企事业单位进行有关该专业的工作的学生占整个该专业学生的20%,20%该专业学生走向了职业类学校的电子商务教育岗位,60%的学生仍在就业和职业发展的道路上彷徨.是市场抛弃了电子商务人才?还是电子商务人才脱离了市场发展的轨迹?针对以上疑问,我们对电子商务毕业生进行了跟踪调查,对人才市场电子商务类进行了人才需求分析.
1电子商务人才培养中存在的问题1.1电子商务专业设置不平衡电子商务应是一门交叉学科.在传统的商务活动中引入电子手段解决商务问题,从而更大限度的拓展市场,降低成本,提高效率.因此,作为电子商务从业人员应该既掌握计算机及网络在商务方面应用的相关技术,又应具有鲜明的商务理念.然而,电子商务专业设置有失偏颇.据调查,在现有高校的电子商务专业设置不外乎两种类型:其一,在计算机技术系的基础上创建.这种情况下设置的课程侧重于计算机技术,专业课教师由计算机专业教师转型而来,培养的学生技术能力较强,而商务管理知识则偏弱,学生毕业后一般从事研发性质的技术工作.其二,在管理系的基础上创建.在这种情况下设置的课程侧重于商务管理、市场营销等,专业课教师在商务管理方面的专业能力较强,相对前种情况而言,学生的管理知识比较全面,而技术知识偏弱,对技术问题的解决能力不够强.
1.2电子商务专业定位不清电子商务是一个既宽又广的专业,如果没有明确的方向、清晰的定位,这个专业的建设肯定是有问题的.电子商务专业不像其他专业,比如会计、营销、金融、贸易等一些很传统、很成熟的专业,有很明确的方向和定位.学生在学这个专业以前,就明白为什么要学这个专业,这个专业学什么,以后会从事什么工作.电子商务专业却不一样,目前无论是从实践上还是理论研究上都处于探索的阶段.学生学这个专业是因为它很热门,听起来很时髦,觉得学这个专业很不错.但是为什么要学,学什么,以后怎么就业,都是模糊的.其实,在学校的专业建设上,对于这样的一些问题的思考也不都是成熟的.
1.3电子商务师资力量薄弱,实践环节欠缺师资是电子商务专业人才培养最活跃的因素.电子商务专业的教师基本上都是半路出家,从其他的专业转行过来,主要来自计算机和经济管理类专业.他们基本上都是通过自学或者其他的有关电子商务的研讨会或培训班来获得这方面的知识.本身不是很成熟,也是在不断的探索和学习.按照传统的评价师资力量的指标来说,电子商务专业教师职称相对较“低”是普遍现象.电子商务是一个应用性很强的专业,实践环节是教学环节当中很重要的一个部分.目前,学校普遍采用的实践教学方式,一方面是学校内部的实验室实训.一般采用一些模拟的教学软件,但是模拟软件和实际应用还是有一定的距离.表现在:电子商务实践应用发展快,模拟软件不能及时的升级换代,或者是一些开发这类软件的公司已经转行或者其他的原因不能继续服务.学校由于资金使用的限制也制约着它的发展,如我们采用的奥派教学软件,其设计操作模式易于学生熟悉和掌握,但是实际操作中不同的网站,不同的管理系统操作方式是不一样的,学生只掌握模拟软件的操作方法并不特别实用.另外一方面是校外实习.主要是建立校外实训基地为学生和教师提供实习的场所.对于学校来说,联系这样的实习基地是比较困难的事情;对于学生来说,人数比较多,并且存在“高不成低不就”的现象;对于企业来说,由于场地和管理等原因在很大程度上不愿意也不能够解决这么多学生的实习问题.
2电子商务专业人才类析电子商务是一门公认的交叉学科,主要是采用电子手段来解决商务问题,从而能够提高效率,降低成本.它涉及多门学科,比如计算机、商务贸易、经济管理等等.因此,它对人才知识广度方面提出了更高的要求:第一是知识面要广,特别是经济管理和商务贸易知识的掌握应有足够的宽度和一定的深度;第二是要求从业人员驾驭信息的能力比较强,特别是能够充分利用计算机和互联网工具,有效地进行信息收集、分析、整理和数据挖掘,以及进行信息的发布、传播和推广;第三是专业技术含量较高,要求掌握计算机的使用和维护的一般技术,有一定的软件开发能力,特别具有较强的商务网站规划、设计和维护能力,掌握网络营销和网络推广的最新技术等.根据电子商务类岗位的产生来划分,电子商务岗位有两大类.其一是传统岗位在信息技术和互联网技术的冲击下注入了新的内容后演变而来,如网络营销岗位是传统的营销和业务代表、市场推广等岗位用信息技术和互联网等工具武装起来而产生的;其二是计算机技术、信息技术和互联网技术应用到社会生活的各方面而产生的新岗位,如网站设计师、网站美工等,这些都只是最近几年中才逐渐为人所知的新型电子商务类岗位.根据对技术和商务要求的侧重点不同,可以把电子商务岗位分为以下两类:一类是以技术为主的电子商务岗位.如:电子商务平台设计(代表性岗位:网站策划/编辑人员):主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作.电子商务网站设计(代表性岗位:网站设计/开发人员):主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作.电子商务平台美术设计(代表性岗位:网站美工人员):主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作.另一类是以商务为主的电子商务岗位.如企业网络营销业务(代表性岗位:网络营销人员):主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作.网上国际贸易(代表性岗位:外贸电子商务人员):利用网络平台开发国际市场,进行国际贸易.新型网络服务商的内容服务(代表性岗位:网站运营人员/主管):频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等.电子商务支持系统的推广(代表性岗位:网站推广人员):负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等.电子商务创业:借助电子商务这个平台,利用虚拟市场提供产品和服务,又可以直接为虚拟市场提供服务.当然,如果对商务和技术的要求都比较高则是更高级别的电子商务岗位,如电子商务项目经理、电子商务系统设计师等.
3电子商务人才培养体系的调整针对电子商务专业人才培养中存在的问题和人才市场发展提出的要求,我们认为在电子商务人才培养方面应当作出适当的调整以更好的适应和推动电子商务教育的发展.
3.1明确电子商务人才培养目标作为职业技术院校应该明确定位学生的培养目标,应该面向学生的实际能力,面向数以百万计中小企业的电子商务类岗位,培养综合素质优良,职业道德优良,既了解经济活动基本规律,又懂计算机信息技术;既掌握了先进的营销管理理念,又熟悉现代商务运作流程的复合型高技能应用性人才.只有目标明确、定位清晰,才有可能创新传统的人才培养模式,针对电子商务岗位的特点和要求,培养出适应能力强、特色鲜明、技能突出,能够快速实现学校实训到企业实践转换的电子商务人员.
3.2构建科学合理的电子商务人才培养体系针对市场需求,目前,一些院校对电子商务专业进行了细分,比如电子商务专业分为三个方向:网站建设方向、网络营销方向和物流管理方向.当然还可能有其他的不同的细分方向,但不管怎么细分却都使得这样一个大而广的专业有了比较明确的方向.至少在大专业的背景下有了自己的专业方向,有利于培养宽口径、厚专业的人才,这样的人才综合素质比较高,在市场上才有很大的竞争优势.“大专业,多方向,重应用”应是课程体系设计的指导思想.针对这种指导思想,我们提出“2+1”人才培养模式,即前两个学年学习公共基础课模块、经济管理基础课程模块和商务交流课程模块,在最后一学年上学期每个学生在继续学习本专业共同的必修课的同时,根据个人的爱好和特长,选择自己的专业方向,选修该方向的强化课程,以利于形成专业特长和培养个人核心竞争能力.最后一学年下学期每个学生深入到企业中进行实习活动,深入了解企业电子商务活动如何开展和应用,能够成功将所学知识和能力与实际工作相结合,使所学知识和能力得到进一步的升华.将就业导向、能力本位的理念贯彻到课程体系的设计中.通过公共基础课模块的教学,培养学生基本的人文素养和基础能力;通过经济管理基础课程模块的教学,培养学生的经济管理和商务贸易能力;通过商务交流课程模块教学,培养学生较强的商务交流与沟通能力;通过专业方向课程模块的教学,培养学生较突出的专业核心竞争能力.
传统课程体系是计算机和经济管理类课程对半开,这对电子商务专业人才培养来说,既缺乏针对性,也谈不上适用性和竞争力.在调整体系中,贯彻“大专业,多方向,重应用”的指导思想,分网站建设、网络营销、物流管理三个方向构建较为清晰完整的课程体系.对所有方向而言,都强调商务交流与沟通能力这条主线,因为这是学生成功切入企业岗位的必要条件,也是支持其具有可持续发展能力的必要保障,因而“2+1”人才培养模式为电子商务专业特色人才的培养奠定了坚实的理论基础.电子商务是一个涉及面宽广的大专业,从课程体系设计而言,“理论以够用为度”,这个“度”有两层涵义,第一是深度要适当,必须能够满足实际应用的需要;第二是广度要足够,应覆盖“电子商务岗位”必需的理论知识宽度.
3.3加大实践教学力度,改革电子商务实践教学方式电子商务学科是一门实践性要求非常突出的学科.如果要达到培养既懂计算机信息技术,又熟悉商务运作流程,深谙经济活动规律的综合型高技能人才这样的目标,必须一方面加大实践教学的力度,另一方面在现有实践教学方式的基础上,根据市场需求作出相应的调整.
3.3.1实训性实践教学教师根据专业课程教学内容,组织学生到企业参观、考察,进行现场演示、案例分析等多种形式的实际训练,增强教学的实践性,培养和锻炼学生的思维能力和实际业务能力.
3.3.2技能训练通过安排学生在“课外活动”中的技能训练,要求学生熟练掌握本专业的基本技能.
3.3.3网上贸易模拟实训通过学生上机操作,掌握网上贸易的业务流程,能进行网上购物的前、后台管理,及网上销售、网上支付、网上银行及物流配送的全部操作,进一步提高学生从事网上贸易的能力.
3.3.4电子商务网站及相关电子商务软件的建设与开发实训组织学生根据自己的兴趣和特长,利用所学网页制作工具(如Dreamweaver和ASP等)建立电子商务网站,掌握电子商务网站的开发、运作及维护过程.
3.3.5综合素质实训通过模拟实习、社会调研、论文撰写(或毕业设计),使学生将所学知识、专业能力等融合成综合素质.
此外,也可以通过成立专业教学指导委员会,并在其领导下建立产学研合作的人才培养机制,建立、完善产学研合作基地,优化校外实践教学基地的环境,形成有效的产学研合作运行机制、动力机制和督促机制,充分发挥相关行业、企业对人才培养的指导、推动作用.
