临床护理管理与细节思维管理方法论文临床护理管理与细节思维管理方法论文预读:摘要:作者提出表扬,并对出现错误者,施以惩罚.2)加强与患者沟通的力度,给予其亲人般的关心与鼓励,及时掌握患者心理情绪的变化情况,并给予其适当的心理疏导.开展答疑小活动,认真解答患者提出的每一个问题,以帮助其解除心中的困惑,增强自信.3)定期开展职业培训,同时将最新的护理技能传授给每一位护理人员,以尽可能的提高其专业技能.强化细节管理,注重护理工作的每一环节,比如:输液管理流程,可按照血管穿刺的难易程度,对其进行科学的分级.此后,再结合护理人员日常输液穿刺的成绩,将其划分成为不同的小组,并以组为单位,完成不同等级血管的穿刺工作,以提高临床静脉穿刺的成功率.4)由于大部分患者都需接受多瓶输液,所以,护理人员还需全面落实多瓶输液的管理工作,如:按照输注的先后次序,在每个输液瓶上标注好特定的编号.针对特殊药液,还需在其瓶口上挂上特定的红色提示卡,以防止药液的错用.告知患者不得对输注的药液进行随意的更换,若遇问题,可向巡回护士进行求助.5)针对临床药品中的部分限制品以及毒、麻品,需对其进行严格的管理,以避免药物的错用与滥用,造成医疗事故,进而给患者带来人身伤害.对照组仅行常规护理,其内容与实验组相同.1.3临床观测指标采取我院自行定制的“护理满意度调查表”,分别对本次研究所择取的110例患者实施调查.统计调查结果,计算满意度.1.4统计学分析本次调查的所有数据均以SPSS20.0软件,对其进行分析与研究,比较以t检验;计数资料的比较经χ2检验,P＜0.05表示差异有统计学意义.
2.结果实验组非常满意者,共34例;基本满意者,共19例;满意度为96.36%.对照组非常满意者,共13例;基本满意者,共27例;满意度为72.73%.实验组的满意度,明显高于对照组.两组对比(P＜0.05).见表1.
3.讨论综上所述,现代临床护理模式的转变,不仅使得其更加符合患者对护理工作的需求,同时也更进一步的提高了我国临床护理的整体质量.但,疾病的多样化、护理工作的繁琐性以及患者身体与心理素质的偏低,也让护理工作出现了一系列的问题,导致护患纠纷频繁出现.故,为减少护患纠纷,让每一位就诊患者都能得到更全面、更优质的护理服务,我们还需将细节思维管理法更广泛的引入到临床护理管理工作中.如此,才能提高整个护理团队的综合素质、专业技能以及护理诚信度.其中,细节思维管理［3］的内容主要包括:1)加强护患沟通力度,给予患者更多的人文关怀.2)完善护理工作管理体制,将义务与责任落实到个人,同时实行奖惩机制,以肃清整个护理团队的纪律.3)全员普及现代临床护理知识、专业技能与相关法律法规,提高护理水平.4)明确护理高危环节,加强病情监测,严格落实限制药品以及毒、麻品的管理工作.5)维持输液室的干净度,并定期对其实施消毒处理,以为患者提供良好的输液环境.本次研究,实验组护理满意度高达96.36%,对照组仅有72.73%.实验组明显高于对照组.两组对比,差异具有统计学意义(P＜0.05).总之,将细节思维管理法用于临床护理管理中［4］,可提高护理水平,减少护患纠纷,利于护患和谐关系的建立,值得临床借鉴.
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