因地制宜发展旅游香港旅游业的经验与借鉴.doc

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因地制宜发展旅游香港旅游业的经验与借鉴因地制宜发展旅游香港旅游业的经验与借鉴吕志毅【论文分类】旅游经济【论文网络来源】http://www.csscipaper.com/F9【学刊期数】1995年01期【论文期刊来源】《粤港信息日报》(广州)1995年0204期第④页旅游业是香港的三大支柱产业之一，连续两年保持第二大创汇行业的地位，对香港的繁荣和稳定起着十分重要的作用。香港没有名山大川，名胜古迹也很少，然而却吸引了超过本港居民总数的游客，其成功的经验在哪里？一、成功经验1.建立完善的基础设施。香港各类酒店很多，交通运输和通讯业非常发达，而且没有外汇管制，出入境手续简便，使旅游者感到方便、舒适、快捷和安全。2、大力开拓旅游资源。这是香港旅游业发展的重要原因。这方面的努力可以分为两类：一类是增加与创建具有东方色彩的旅游节目，如龙舟竞赛、迎春盛会、中秋灯会、文物书画展览等；另一类是增加现代化的游乐设施，有些设施堪称世界或亚洲之“最”。东方色彩的传统节目与现代化的娱乐设施相互结合，形成了香港旅游业的优势，使这个“东方之珠”具有鲜明的特色。3、极力保持和提高“购物天堂”和“饮食天堂”的地位。由于香港的进口商品基本上不征税，价格比其它地方便宜，甚至比原产地还便宜，游客在观光的同时，可以随心所欲地购买各种商品，据统计，游客用于购物的开支占消费总额的60%左右。香港又是一个美食之乡，这里可以品尝到世界各地美味可口的食品，这里每年都举办一次“香港食品节”。这些都对招揽游客起到了积极的作用。4、注意发展商务和会议旅游。随着外商在香港设点，开展对内地投资的商务活动的日益增多，商务和会议旅游已成为香港旅游业发展的“热点”。目前，商务旅行人数占到港旅游人数的30%以上。与此同时，香港还通过举办各种会议和展览来吸引游客。5、重视宣传和服务工作，在香港的酒店和娱乐等公共场所，游客可以免费索取旅游指南之类的刊物，而且旅游业的宣传具有很强的针对性。6、充分发挥香港旅游协会的作用。香港旅游协会是旅游业的重要组织者，属于半官方机构。该协会的工作主要是创建一些新的旅游项目，宣传旅游线路，参与人才培训，监督旅游行社的工作，保证旅游者的利益。该协会设有热线电话，为到港的游客提供咨询和服务。当前，香港旅游业也面临一些困难，主要是启德机场处于饱和状态，去年因此而推掉了6700个航班，损失了140万旅客。预计到1997年，将会有5.9万个航班，大约1200万旅客被拒诸香港门外。香港酒店房间的短缺也阻碍了旅游业的发展。去年仅上半年，香港共有7间酒店被拆建为商，如果加上明年初将改建的中环希尔顿酒店，香港将减少客房3300间，无法满足到港游客的需求。由于房价上涨，游客也缩短了在港停留时间。通货膨胀导致物价上涨，也使香港的“购物天堂”的地位受到不利的影响。二、借鉴之处1、尽快建立旅游行业管理的新机制。我国目前对旅行社是依照营业额、接待人数和导游人数等条件分类管理。这种管理体制已经不能适应社会主义市场经济的要求，其弊端表现在：一是政企不分。现在工农商学兵一起搞旅游，各类旅行社分别隶属于行政主管部门，不少旅行社素质低下，缺少有效的监督和统一的管理。二是价格混乱，在一些旅行社盲目涨价的同时，另一些旅行社削价竞争愈演愈烈，不仅影响了国家的收入，而且冲击了旅游市场。要改变这状况，应借鉴香港对旅行社管理的成功经验，按照国际惯例，对旅行社逐步由行政管理为主转变为行为管理为主的轨道，建立起一种适合旅行社自我管理、自我约束的行业管理体制。2、因地制宜开发旅游资源。目前，各地大量兴建微缩景点的做法已引起人们的忧虑。在这方面，香港开发旅游资源的做法值借鉴。香港旅游资源贫乏，但香港并没有盲目地搞人造微缩景点。目前，游客认为比较出色的景点是海洋公园和大屿山大佛。由于两个景点依山傍水，别具特色，成为到港游客必看的景点。当然，香港也有的景点缺乏吸引力，如位于九龙半岛的宋城，由于不能吸引游客，港府已决定拆除，改为娱乐场所。与此同时，香港还把具有东方色彩的旅游项目保留下来。针对金融和贸易日趋活跃的特点。把目标盯在商务和会议旅游上。把旅游和商务以及会议结合起来，是高档次的旅游，比观光旅游增加二至三倍的消费，增加了外汇收入。可见，各地旅游资源都有优势和劣势，应根据本地的经济、地理、交通、市场等条件，因地制宜开发旅游资源，朝着多样化、专项化、高层次的方向发展。要大力开展购物旅游、渡假旅游、商务和会议旅游、体育旅游、娱乐旅游等具有特色的专项旅游。3、加强穗港澳旅游业的交流和合作。由于人缘和地缘的关系，穗港澳旅游业的联系日益密切，起着互相影响、互相促进的作用。香港本身的旅游资源有限，需要通过发展和推广与内地的旅游联线，吸引途经香港前往内地的海外游客。我们应通过这种联线的合作，充分运用香港推销旅游产品的经验，打开海外客源的广阔市场。4、进一步做好旅游的宣传工作。香港旅游业的发展有赖于卓有成效的宣传。相比之下，国内的旅游宣传气氛不浓、整体效果差，缺乏咨询服务的中介机构。因此，必须加强旅游宣传工作。要在车站、机场、码头等公共场所派发宣传资料，也可以委托海外旅游机构派发。还要组织一些骨干旅行社参加博览会和促销活动。提高知名度，扩大视野，争取更大的客源。^（本文来源：《论文资料库》http://lw.zaizhiboshi.com）。