小区服务中心综合管理员职责任务及素质公共.doc

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小区服务中心综合管理员职责任务及素质_公共小区服务中心综合管理员职责任务及素质提要：负责服务中心的全面管理工作，并根据公司的整体计划，制订服务中心的工作目标、工作计划并组织实施本文来源房地产E网小区服务中心综合管理员职责任务及素质职责任务1、遵守国家关于物业管理的相关法律法规和政策规定，依法管理、依法服务。2、贯彻执行公司的工作方针、决策、计划和各项指令。执行公司统一的财务管理规定。执行公司统一的人事管理规定。3、协助策化项目定位，组织人员架构及拟定相关制度,全面开展各项服务工作。4、负责服务中心的全面管理工作，并根据公司的整体计划，制订服务中心的工作目标、工作计划并组织实施。5、负责项目的对外协调和联络工作，保障各工作的顺利开展。6、组织员工培训，提高员工素质，监督指导员工工作。7、接受客户的物业咨询工作。8、通过多种渠道收集管理服务信息、意见建议，不断提高管理服务水平，锐意创新、持续改进和提高管理服务质量。9、通过员工考核、总结，奖勤罚懒，激发员工工作热情。10、全面负责项目质量管理和经营指标的管理，完成项目“责任目标”。11、负责项目员工工作环境、生活环境等后勤保障工作，保障各项工作的顺利开展。12、完成领导交办的其他工作。综合素质1、有一定的财务知识2、熟悉房地产市场和物业行业的特点；3、有良好的亲和力，协调能力强，并具有良好的沟通表达能力和良好的团队合作能力；4、个人综合能力强，有责任感和事业心，并具有较强的统筹能力和分析解决问题的能力；5、能够承受在压力下工作；6、熟悉法律法规，了解ISO9001：2000国际质量管理体系和ISO14001：2004国际环境管理体系。本文来源房地产E网。