市医院年度工作计划.docx

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市医院年度工作计划xx年是医疗卫生事业进入改革、发展的关键年，也是我院按照“十二五”发展规划，升级达标的攻坚年。为确保全年各项工作再创佳绩，我们一定要认清形势，紧抓历史发展机遇，以强烈的责任意识、竞争意识、创新意识，全力推动我院卫生事业又好又快发展，再上新台阶。特制定xx年工作计划。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，继续深入学习实践科学发展观，按照“以病人为中心”的办院宗旨，以创建“三级乙等医院”为总目标，以“三好一满意”活动为契机，深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署，狠抓基础管理，提高医疗质量，规范医疗活动，完善服务措施，使医院各项工作再上新台阶，力争达到社会和经济效益双丰收，为实现医院新跨越而努力奋斗。二、总体目标1、创建“三级乙等医院”达标。2、外科住院楼建设全面竣工投入使用；三、工作目标（一）行政工作目标加强领导班子建设，努力提高职工对院领导班子满意度；加强行业作风和职业道德建设，不断增添便民利民惠民措施，优化服务流程，努力让病员满意，构建和谐的医患关系。加强职工队伍建设，职工无违法违纪行为。社会综合治理工作达标，政务院务公开工作达标。（二）业务管理工作目标门急诊诊疗人数22万人次；出院病人数1.5万人次；病床使用率≥85%；人平均住院日≤13日；危重病人抢救成功率≥80%；出入院诊断符合率≥95%；治愈好转率≥90%；传染病漏报率0；甲级病案率≥92%；医院感染发生率≤10%；药品收入控制在医疗总收入的35%以下。（三）社会效益目标病员对医院的综合满意度90%以上，医保农合病员满意度95%以上，进一步做好城乡医院对口支援工作，确保基层医院指导工作落到实处，进一步树立医院的良好公众形象。四、年度工作重点（一）落实深化国家医疗卫生体制改革总体要求，结合我院实际，全面参与医疗卫生体制改革。（二）结合“创先争优”工作，继续开展“医疗质量万里行”和“三好一满意”活动。（三）完成外科住院楼及急救中心建设项目。（四）加强医疗质量环节管理，提高医疗质量，确保医疗安全。（五）按照《黑龙江省综合医院评审标准》，创建“三级乙等综合医院”达标。（六）实行科室全成本核算管理，严格控制医疗成本及非医疗成本，增收节支，开源节流，厉行节约。（七）加强重点学科和特色专科建设，引进新技术新项目，促进医院诊疗实力上水平。五、工作任务、方法（一）继续深入学习贯彻深化医药卫生体制改革精神。坚持以科学发展观统领全局，着力把握卫生事业发展规律，创新发展理念，转变发展方式，破解发展难题。转变观念，深化改革，充分调动各方面积极性。按照医改目标，切实让老百姓享受到实惠，做到医院、职工和病员利益的有机结合。（二）加强思想政治工作，以“三好一满意”活动为载体，不断深化服务理念认真贯彻落实好党的xx大精神，加强班子自身建设，提高全院干部职工政治理论水平。以“创先争优”活动为载体，围绕“三好一满意”活动，注重引导党员干部学业务干实事，进一步增强党组织的凝聚力，实现“抓班子，带队伍，促发展”的目的要求。加强行风建设，认真落实党风廉政建设责任制，把握新形势下党风廉政建设的新动向、新特点。加强警示教育和医德医风教育，做好惩防体系建设，进一步完善廉政制度建设，始终保持优良作风。（三）深入学习《黑龙江省综合医院评审标准》，举全院之力争创“三级医院”1、加强环节管理，提高医护质量，保障医疗安全。继续深入开展“医疗质量万里行”活动，提高全体医务人员的质量意识和安全意识，规范执业行为，确保医疗服务的安全性、有效性。进一步完善考核评价体系，并将检查结果纳入科室综合质量评价。科室综合质量评价体系包括医疗质量（医疗指标完成情况、医疗规章制度落实情况、病历质控、医疗安全等）、科研工作、教学质量、护理质量、服务质量、医德医风及学科发展、人才队伍建设等。2、强化基础医疗、护理质量管理，强化“三基”、“三严”训练，继续做好住院医师规范化培训。实行全程医疗质量跟踪体系，认真执行医疗核心制度，及时发现医疗质量和医疗安全隐患，防范并减少医疗缺陷和医疗差错，认真抓好整改工作，防止医疗事故的发生。3、按照卫生部关于抗菌药物临床应用专项整治行动有关要求，认真开展临床路径工作，推行单病种收费，杜绝不合理检查和不合理用药。继续建立健全医疗服务收费公示和咨询，让患者明明白白看病，解决患者看病贵、看病难问题。4、加强用血管理，进一步加强输血、献血工作，确保临床输血安全。5、进一步加强医院感染监控，加强对突发公共卫生事件的应对处置。6、加强医技科室的质控工作，确保检查报告的及时性、完整性和准确性。7、建立健全病历质量评价、监督与改进的长效机制，加强运行病历的质量控制，杜绝丙级病历，确保出院病历质量达标。8、落实《处方管理办法》，认真贯彻临床药师制度，提高处方书写的质量与合格率。（四）继续抓好行业作风建设工作，增强服务意识，改善服务流程，加强医患沟通，构建和谐的医患关系。1、继续深入开展医德医风教育，加强行业作风建设，不断强化法制观念和监察审计机制，反对和抵制商业贿赂，进一步规范和完善行风建设的制度措施。2、进一步树立诚信意识和人性化服务理念，坚持院务公开、科务公开，不断完善科学化、民主化、规范化的医院管理，切实搞好以病人为中心的优质服务。3、进一步优化服务流程，规范医院各种标识，增添设备设施，为病员提供清洁、舒适、温馨的诊疗环境。（五）加强人才的培养和引进，合理开发、使用人才，进一步推行人才兴院战略，做好科研教学工作1、加大专业人员的培养力度，积极培养和使用骨干人才，充分发挥其在专科、专业建设中的作用。要继续强化重点专科、专业的建设力度，进一步完善院科两级负责制的管理机制。进一步加大专业人员继续教育力度，加快我院专业人员队伍的技术水平不断提高。2、继续抓好科研、教学管理工作，坚持以临床为依托，积极组织好新课题的申报，不断推动科研学术活动的深入开展和综合技术水平的持续提高。加快新技术、新服务项目的开发、应用，特别要抓好重点专科的建设。（六）抓好医保农合、普法、综治、群团、计生及创卫等工作1、加强城镇职工医疗保险、农合的管理，力求简化手续、合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，尽最大努力维护病员利益。2、坚持把普法工作与社会治安综合治理相结合，抓好医疗秩序及“三防”工作，切实维护医院稳定。3、加强医院文化建设，以医院信息系统的建设和管理为突破口，加强宣传力度，进一步完善服务功能，拓宽服务范围，满足临床需要。4、加强后勤保障、安全保卫工作，认真抓好“环境整治”工作。总之，在全体“海医人”的共同努力下，一定能把加快建设与推动医院发展有机地结合起来，以保障医疗质量和安全为主线，等级医院评审标准为目标，重点学科建设为抓手，项目建设为契机，推进我院又好又快地发展。我们一定能实现创建国家“三级乙等医院”成功，真正实现医院规模上档次、专科建设上水平、学术交流上层次、经济效益和职工福利上台阶。