营业班长演讲稿3篇.docx

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营业班长演讲稿3篇营业班长演讲稿3篇第1篇各位领导、员工同志们：大家好!我是农电公司业务所的营业班长，在2010年4月份参加供电所班组长岗位公开竞聘，通过层层选拔成功当选的。我们营业班共有15名员工，都是中级工，文化程度大专生3人，高中生12人，还有共产党员7人，班组平均年龄46周岁。我当营业班长近2年来，在公司的教育培养下，在员工们支持帮助下，较好地完成了工作任务，取得一定成绩，自己的业务技能、管理水平明显提高。下面，我把自己怎样当好班组长的体会向大家汇报如下，不足之处，请各位领导、员工同志们批评指正，提出宝贵意见。一、加强学习，提高自身综合素质上任伊始，营业班工作千头万绪，每天都有做不完的事和处理不完的新问题，如何当好班组长，不辜负公司的期望呢？我想只有加强学习，提高自身综合素质，才能当好一名班组长。为此，我抓紧一切时间学习，认真阅读有关班组管理的书籍，向老班长们学习管理经验，向专职们学习专业知识，参加省公司组织的班长培训。通过学习培训，提高了自己的业务素质与管理水平，从开始思想上产生畏惧心理，不断地自问"一帮人如何带，一堆事如何做"，慢慢适应了班组长的管理工作，懂得搞好班组管理，要做到"制度管人，流程管事"，"管理者的最高境界是用人之智"。我制定班组管理制度，明确工作流程，理顺工作思路，因人、因事、因时安排班组各项工作，有条不紊地地处理班组的日常工作。在班组人员管理上，实行日签到制度，统一分工，明确责任，确保完成当日工作任务。我加强班组日常工作检查，做得好的，给予表扬鼓励；做得差的，及时指出，帮助改进，迎头赶上；促进班组各项工作发展。二、严格要求，充当班组工作领头羊"打铁先要自身硬"，班组长是增强班组成员凝聚力的核心，班组凝聚力的强弱，取决于班组长威信的高低。为此，我严格要求自己，树立班组长威信，充当班组工作的领头羊。一是做到诚信。诚信是干好一切工作的基础，我当班组长要杜绝高人一等的思想，牢固树立大局意识和公仆意识，增强工作责任心，从服务企业和服务员工出发，主动关心爱护员工，多与员工交流沟通，及时了解他们在工作、生活中的困难和需求，身体力行为他们排忧解难，以诚信取得员工的支持与拥护。二是承担责任。班组长作为基层一线的管理者，遇到事情不能找借口和理由推诿，更不能把责任推到员工身上，要主动承担起责任；不能见到好处争着上，遇到困难叫别人干，切忌只做"指挥官"。班组长要练就过硬的业务本领，在困难和挫折面前，切实担负起模范带头、冲锋陷阵的作用；要具有"见工作就上、见荣誉就让"的品格魅力，去影响和凝聚班组成员，从而提升自身的公信力和影响力，促进班组工作的发展。三是平易近人。班组长切忌言语中盛气凌人，在工作上恃强凌弱、拉帮结伙、以权谋私，在班组成员面前耍"威风"。班组长要坚持"言必行，诺必践"，认真执行上级的要求和规定，做到"言行一致"、"令行禁止"。在班组分配工作要公平，奖罚要分明，取得员工的信任。遇事要多与员工商量，谋划班组工作思路和部署重要活动，要与员工共同商讨，积极采用员工合理化建议，避免"一言堂"，增强班组凝聚力。我当上班组长近2年来，通过自己和班组全体员工的辛勤工作和共同努力，较好地完成了工作任务，取得一定成绩，我们营业班2010年被农电公司评为先进班组，2011年被供电公司评为标准化建设标杆班组，同年我个人被供电公司评为优秀班组长。我虽然取得了成绩，自己各方面素质有所提高，获得公司和员工们的肯定，但是与真正当好一名班组长的要求相比，还是存在一定的不足与差距。今后，我要继续加强学习，深化管理，振奋工作精神，鼓足工作干劲，带领班组全体员工，不畏坚苦，勇于创新，同心协力，团结一致，争创一流业绩，打造一流团队，早日实现班组愿景。我的演讲完了，谢谢大家！营业班长演讲稿3篇第2篇大家好!感谢客服中心给了我这次展示自我风采的机会。我叫xx，来自xx营业厅。我竞聘的岗位是xx营业厅班长。从0x年网通公司至今5年了，我从初出校门对电信茫然无知的新手成长为一名精通营业厅所的电信的技术骨干，因为有个信念支持着我，那"干一行爱一行"，只要热爱的工作，在哪都能焕发出人生的光彩。在工作中我尊敬团结同事，参加公司组织的学习活动，在各次考试评比中成绩名列前茅，并且多次单项奖励，在上遇到难题会和大家虚心请教，当有新同事请教我时更是倾囊传授，她们是我的好同事，更是我的好姐妹。在生活上要求，锻炼身体有旺盛的工作精力，经常阅读书报充实的人生阅历。人们常说是养兵千日用兵一时，现在给了我才能的绝佳机会，我愿意尝试一下。说班长职位不算官，可是兵头将尾的作用是非常的。任何政策落实到基层都要靠班组长带领大家去，竞聘的话我打算从几去做：1、努力自身的综合。班长时刻努力自身的综合，以身作则、身先士卒，规章制度，用的行动去感染、班组，激发班组学习技能的性。2、日常管理，努力当的参谋助手在日常工作中当好现任班长的助手，协助班长搞好工作安排，人员调配，绩效考核，早晚班会等工作的，多员工的思想状况，和班长沟通，班长的参谋助手。毕竟我没有从事过营业厅的`管理工作，谈不上经验，我勇于迎接新挑战营业班长演讲稿3篇第3篇尊敬的各位领导：上午好！时间飞逝，须臾间我在电信工作已足足超过两年，回首两年，发现自己从一个沉默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘，真为之感到高兴！单位给予我这次竞聘的机会，让我能往更高方面发展，也可以更加提升自己！经过两年多的工作经验，我觉得我能电信公司经理这个工作，主要表现在以下几个方面：第一，在学校，我担任过班长此职务，有一定的协调管理能力，直到如何和被管理者进行沟通指导，以便提高业绩。第二，在工作中，我除了自己能勤奋刻苦以外，也善于与在任班长进行沟通了解班长该有的职责，每天记录并反馈客户代表反映的问题，并及时纠正告知！遇到话务员不能解决的疑难投诉，先巧妙地指导话务员如何与客户沟通处理，如果实在无法解决，主动拦截，为之处理，而不影响话务员正常接续，从而保证接通率！第三，注重班组业绩，创建和谐的团队精神，随时关注本班的相关数据，有强烈的上进心与自信心，会随时了解其他班组的信息，从而取长补短！因为以上几点，我有信心能胜任值班长这个职务，当然行动胜于雄辩，我会用我的行动来证明，如果胜任值班长后，对于近期相关目标，我会付出比现在更多的精力，一定要突出自己的相关优势，所谓新官上任三把火！第一方面，我先加强和谐的团队精神，与被管理者正面沟通对于存在的问题，以及如何处理，并积极改进，争取在一两个月内在原来的基础上提高一个层次，我相信我有这个实力！第二方面，我会努力再向其他电信副总经理学习更多关于管理方面的经验，以便更好地提高班组水平，还要有强烈的竞争意识，定一个班组为自己的竞争对手，争取在某一个月内超越，我相信以我这种积极上进的思想，一定可以达成目标，同时在目标之内完成使命，一切只因为相信自己！人生道路还很长，我想我面对的挑战还很多，对于这一次的挑战，我应该牢牢抓住机会，因为展示自己优势的时候到了，所以，请领导给予我这次机会，谢谢！。