初级经济师资格考试《初级人力资源管理专业知识与实务》题库100题含答案（测考862版）.docx

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初级经济师资格考试《初级人力资源管理专业知识与实务》题库100题含答案1.题型：单选题已经建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（）内订立书面劳动合同。A12天B15天C一个月D三个月答案C解析已经建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。2.题型：单选题对专业技术人员及操作人员的培训与开发目标应着眼于提高他们的()A整体素质B如何处理人际关系C经营技能D知识和意志答案A解析对专业技术人员及操作人员的培训开发目标应着眼于提高他们的整体素质。3.题型：单选题关于团队奖励的说法，错误的是（）A团队奖励可以使员工产生较强的凝聚力B团队奖励可以是当团队达到特定的目标后给予的奖励C团队奖励可以是当团队的生产率提高时给予的奖励D在绩效考核指标的制定上，团队奖励假话比个人奖励计划复杂答案D解析团队奖励计划的优点是在绩效考核标准的制定上，比个人奖励计划要相对简单。4.题型：单选题关于培训与开发教师的说法，错误的是()。A培训与开发教师是受训队伍的领队与教练B培训与开发教师须具备一定的专业理论水平和实践经验C培训与开发教师是培训与开发的主要控制人员D培训与开发教师的素质与能力在很大程度上决定培训与开发成功与否答案C解析培训与开发教师是受训队伍的领队与教练，职能是执行培训与开发计划、传递信息，而不是控制人员。5.题型：多选题关于绩效考核指标评价标准的说法，正确的有()。A考核标准要使大多数人经过努力可以达到B绩效标准的可实现性会促使员工更好地发挥潜能C员工受到的压力越大，取得的绩效越好D绩效标准需要具有相当的稳定性，以保证标准的权威性E为了及时反映和适应工作环境的变化，需要对绩效标准的基本框架经常进行修订答案A,B,D解析绩效标准指的是在各个指标上员工绩效应该达到什么样的水平，是一种被期望达到的水平。绩效指标是工作要求的具体化。绩效考核指标的评价标准要使大多数人经过努力可以达到。评价标准的可实现性会促使员工更好地发挥潜能。6.题型：单选题关于团体凝聚力影响因素的说法，错误的是()。A加入团体的难度B相处的时间C团体的社会影响力D过去成功的经验答案C解析影响团体凝聚力的因素很多，可以总结为：（1）相处的时间（2）加入团体的难度（3）团体规模（4）团体的同质性（5）外在威胁（6）过去成功的经验。7.题型：单选题通过建立和健全劳动监察、劳动行政管理.劳动争议的处理机制，维护正常劳动秩序，这表现为劳动法的（）基本原则。A劳动关系协调的合同化B劳动条件的基准化C劳动者保障的社会化D劳动执法的规范化答案D解析通过建立和健全劳动监察、劳动行政管理、劳动争议的处理机制，维护正常劳动秩序，这表现为劳动法的劳动执法的规范化的原则。8.题型：单选题根据团体的概念，只有那些具有()的人群才可以称为团体。A充分交流与互动可能性B相同性别和年龄C共同兴趣和爱好D相同文化背景和社会经历答案A解析只有那些具有充分交流与互动的可能性的人群才可以称为团体。9.题型：单选题在亚当•斯密指出的职业间工资差别形成原因中，属于竞争性工资差别的是不同的职业在()方面存在差异。A劳动强度和劳动条件B给人带来的愉快或不愉快程度C从业能力获取的难易程度D工作保障和职业稳定程度答案C解析本题考查不同职业之间工资差别形成的原因。形成职业间工资差别的原因主要有以下五个因素：第一，不同职业在劳动强度和劳动条件方面的差别;第二，不同职业引起的愉快或不愉快程度有差别;第三，不同职业具备从业能力的难易程度有差别;第四，不同职业所具有的社会安全程度即工作保障和职业稳定程度不同;第五，不同职业要求从业者所承担的责任程度是有差别的。在亚当•斯密所提及的引起职业间工资差别的五个原因中，有四种都是属于因工作条件和社会环境不同而引起的工资差别，均属于补偿性工资差别。即：劳动强度和劳动条件、从业时的不愉快程度、职业稳定与保障程度、责任大小程度的差别。10.题型：单选题在新产品研发小组内部，一般应采用的沟通形式是()。A链状沟通BY型沟通C环状沟通D交错型沟通答案D解析交错型沟通是沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换，这是最不具层次结构性的沟通形式，沟通方向很活跃。例如，委员会和研发小组内部的沟通就是交错型的。11.题型：单选题适用于短期内可以掌握的工作，或工作内容比较简单、不具危险性的操作类工作的工作分析方法是()A问卷调查法B观察法C工作实践法D工作日志法答案C解析工作实践法适用于短期内可以掌握的工作，或工作内容比较简单、不具危险性的操作类工作12.题型：单选题国家劳动行政部门规定的企业职工月计薪天数是（）。A30天B21.75天C20.92天D20.83天答案B解析本题考查月计薪天数。月计薪天数=（365天-104天）÷12月=21.75天／月。13.题型：单选题根据团体的概念，只有那些具有()的人群才可以称为团体。A充分交流与互动的可能性B相同性别和年龄C共同兴趣和爱好D相同文化背景和社会经历答案A解析仅仅是统计上的集合，如一场球赛中的球迷，并不能称为团体，因为他们彼此并不认识，相互之间影响的范围也非常有限。只有那些具有充分交流与互动的可能性的人群才可以称为团体。14.题型：单选题关于工作满意度的因素模型的说法，正确的是()。A总体工作满意度由每一因素的满意度累加而成B满意度是员工对工作总体上的满意程度，具有整体性的特点C每个因素对不同员工一样重要D工作满意度是单维而非多维的答案A解析本题考查工作满意度的理论。工作满意度的因素模型：员工的总体满意度由每一因素的满意度累加而得。工作满意度是多维的。常用的工作满意度的因素有：薪酬、工作条件、组织的政策、同事、独立性、社会地位等。15.题型：多选题登记失业人员出现下列情形之一的，由公共就业服务机构注销其失业登记（）。A被用人单位录用的，从事个体经营或创办企业，并领取工商营业执照的B已从事有稳定收入的劳动，并且月收入不低于当地最低工资标准的C已享受基本养老保险待遇的D终止就业要求或拒绝接受公共就业服务的E连续12个月未与公共就业服务机构联系的答案A,B,C,D解析连续6个月未与公共就业服务机构联系的，由公共就业服务机构注销其失业登记。16.题型：单选题关于企业职工教育经费的说法，正确的是（）。A企业应当提取职工教育经费，对劳动者进行学历教育培训B企业根据国家有关规定，应当按照职工工资总额的5%提取职工教育经费C企业职工教育经费应当列入工会经费预算D企业未按国家规定提取职工教育经费，由劳动行政部门责令改正答案D解析本题考查职业培训。《就业促进法》规定，企业应当按照国家有关规定提取职工教育经费，对劳动者进行职业技能培训和继续教育培训。但是企业职工参加社会上的学历教育以及个人为取得学位而参加的在职教育，所需费用应有个人承担，不能挤占企业的职工教育培训经费。根据国家有关规定，一般企业要按照职工工资总额的1.5%提取职工教育经费;从业人员技术素质要求高、培训任务重、经济效益好的企业，可按2.5%提取，列入成本开支。企业未按国家规定提取职工教育经费，由劳动行政部门责令改正，并依法给予处罚。17.题型：单选题()是一种工作衡量技术，用以记录一定条件下进行的某种作业的要素的工作效率和时间并分析数据，从而得到按照规定标准完成作业所需要的时间。A方法研究B时间研究C作业研究D工作研究答案B解析时间研究是一种工作衡量技术，用以记录一定条件下进行的某种作业的要素的工作效率和时间并分析数据，从而得到按照规定标准完成作业所需要的时间。18.题型：单选题关于同质性团体和异质性团体的陈述，下列不正确的是()。A同质性团体成员之间有较高的相似性，所以比较好相处B同质性团体成员之间易于分享信息，较少发生冲突，更容易交流和合作C同质性团体比异质性团体更有优势D异质性团体由于成员的背景、经验等的差异，因而在进行团体决策时会提出更多不同的观点答案C解析同质性的团体有两方面的优势：①由于成员之间有较高的相似性，所以比较好相处；②成员之间易于分享信息，较少发生冲突，更容易交流和合作。与同质性团体相比，异质性团体有三方面的优势：①由于成员具备不同的背景、经验、人格和看待事物的方法，因而在进行团体决策时会提出更多的观点，于是有更高的决策质量；②由于拥有各种资源，如多种知识和技能，因而可以有更高的绩效水平；③团体的成员更容易对团体固有的行为方式提出建议，从而促进团体的变革。19.题型：多选题采用具名团体技术进行团体决策的优点主要包括()。A所有成员参与机会均等B决策时间得到严密的控制C决策程序灵活D讨论不受任何一个成员的左右E有机会从其他人那里获得灵感，得到启发答案A,B,D解析具名团体只是在名义上存在，具名团体技术的特点是决策时融合书面的形式，在作决策以前将交往控制在最低限度，以保证个体决策的独立性。具名团体技术的优点在于所有成员参与机会均等，讨论不受任何一个成员的左右，决策的时间得到严密的控制。缺陷在于程序僵硬呆板，成员感受不到凝聚力，写出意见时没有机会从别人那里获取灵感，得到启发。20.题型：单选题关于绩效考核指标体系设计的说法，正确的是（）。A通过经验判断法确定绩效考核指标’B通过工作分析法确定绩效指标权重C绩效考核指标体系主要由考核指标、指标权重、指标评价标准构成D绩效考核指标体系主要由考核标准、考核方法、考核主体构成答案C解析本题考查绩效考核指标体系。绩效考核指标体系包括绩效考核指标、绩效考核指标权重、绩效考核指标评价标准。21.题型：单选题关于工作研究中的方法研究和时间研究的说法，正确的是()。A方法研究包括过程分析和作业分析B方法研究中的作业分析以产品制造过程为对象C工作研究的基本目标是避免在时间、人力、物力和资金方面的浪费D时间研究可分为整体动作分析和过程分析答案C解析方法研究包括过程研究、作业研究和动作分析三部分，A错误，D错误。方法研究中过程研究是以产品制造过程为研究改进对象，B错误。工作研究的基本目标是避免在时间、人力、物力和资金方面的浪费，C正确。22.题型：多选题关于劳动合同试用期的说法，正确的是()。A用人单位与劳动者可以随时约定试用期B劳动合同期限不满六个月不得约定试用期C以完成一定工作任务为期限的劳动合同不得约定试用期D试用期包含在劳动合同期限内E劳动合同仅约定试用期，试用期不成立答案C,D,E解析本题考查试用期。同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过两个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，不得约定试用期。试用期包含在劳动合同期限内。劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限。23.题型：多选题下列关于企业招聘时间的说法中，正确的是（）。A招聘时间通常采用时间流失数据法来确定B招聘时间通常通过计算招聘过程中关键决策点的间隔来确定C招聘各个阶段通过的人员比例越高，招聘的时间越短D招聘的阶段越多，若每个阶段的时间是固定的，则招聘开始的时间越晚E招聘每个阶段的时间越长，招聘开始的时间越早答案A,B,E解析本题考查招聘时间。招聘时间计划的最常用方法是时间流失数据法。使用时间流失数据法确定招聘时间时，要考虑两个因素：整个招聘录用的阶段和每个阶段的时间间隔。阶段越多，每个阶段的时间越长，招聘开始的时间就要越早。24.题型：单选题薪酬公平性原则中的个人公平性是指()。A不同企业中相似职位的薪酬基本相同B同一企业中对企业贡献大小相同的不同职位薪酬基本相同C同一企业中相同职位的员工薪酬基本相同D同一工作团队中的所有员工薪酬基本相同答案C解析薪酬的公平性可以分为外部公平，内部公平和个人公平。其中个人公平是指涉及同一企业中占据相同职位的人所获薪酬之间的比较，因此正确答案为C。25.题型：单选题关于不同类型失业的说法，正确的是()。A在社会处于充分就业状态时，仍存在摩擦性失业B季节性失业是无法预测的C非耐用消费品制造业遭受周期性失业打击的可能性要高于耐用消费品制造业D由于技术进步会带来失业，因而技术进步对就业是不利的答案A解析本题考查失业的类型及其成因与对策。摩擦性失业是竞争性劳动力市场的一个自然特征，它不是由于工作岗位缺乏而造成的，而是由于寻找工作、达成就业协议的时滞所引起的。它是一种正常性的失业，它的存在与充分就业并不矛盾。全局或长远来看，先进的科学技术会促进劳动生产率极大地提高，促进生产力的发展，其结果是一方面扩大社会需求，另一方面促进新兴产业部门的产生和发展，为扩大就业提供雄厚的物质基础，从而有利于新的就业机会的创造。季节性失业是指由于季节变化而导致的定期性劳动者就业岗位的丧失。所谓周期性失业，是指由于经济周期或经济波动引起劳动力市场供求失衡造成的失业。26.题型：多选题为了履行自己在人力资源管理方面所承担的职责，组织的高层管理者应当重点扮演好的角色包括（）。A招募和甄选员工方面的决策者B战略制定者和外部资源获取者C企业的精神领袖D中层管理人员的导师和教练E自我开发者答案B,C,D,E解析本题考察的是高层管理人员的人力资源管理责任27.题型：单选题()是适用于较为机械性的工种。A案例研讨法B操作示范法C讲授法D角色扮演法答案B解析操作示范法适用于较为机械性的工种。28.题型：多选题对操作人员而言，培训与开发的内容主要包括()。A专业知识B业务技能C领导技能D经营技能E工作态度答案A,B,E解析本题考查培训与开发的类型。人员的培训开发目标应着眼于提高他们的整体素质，即从专业知识、业务技能与工作态度三个方面进行培训与开发。29.题型：单选题关于工作分析方法的说法正确的的是()。A访谈法是单向的，被访谈者不可以提问B观察法适用于脑力劳动为主的工作C问卷调查法的设计成本低，调查成本高D工作实践法适用于短期内即可掌握的工作答案D解析A项，访谈双方可以当面交流，深入讨论；工作分析人员能够及时地对访谈问题进行解释和引导。B项，观察法主要适用于大量的、周期性和熏复性较强的工作。C项，问卷调查操作程序简单，成本较低，因此大多数企业都采取此方法来收集工作相关信息，是目前我国组织中运用最为广泛、效果最好的工作分析方法之一。30.题型：单选题根据“大五”人格理论，()高的人具有健谈、精力充沛、果断的特质。A外向性B和悦性C公正性D情绪性答案A解析本题考查“大五”人格理论。31.题型：单选题关于培训与开发实施的说法，错误的是()。A它是培训与开发计划的具体化B它包括培训与开发时间和地点的选定C它包括培训与开发效果评估D它包括培训与开发的控制答案C解析本题考查培训与开发的实施。培训与开发的实施包括：选定时间和地点、准备用具及有关资料、选择教师、培训与开发的控制。32.题型：单选题关于薪酬调查的说法，正确的是（）A薪酬调查的目的是确定本企业的薪酬定位B薪酬调查的对象是社会上各种类型的企事业单位C薪酬调查所需的成本较低且途径多样D薪酬调查的主体一般是本企业的人力资源部门答案A解析薪酬调查的目的主要是建立企业的薪酬构成，根据市场薪酬水平确定企业薪酬定位，既保持企业在产品市场中的竞争力，又能吸引、保留和激励企业所需的人才。33.题型：单选题()是设计者以书面形式，将项目和问题表示出来，分发给有关人员填写、收集，征求不同人员意见的一种方法。A个案研究法B专题访谈法C问卷调查法D工作分析法答案C解析问卷调查法是设计者以书面形式，将项目和问题表示出来，分发给有关人员填写、收集，征求不同人员意见的一种方法。34.题型：单选题下列关于员工援助计划在员工方面的作用不包括（）。A帮助员工解决感情上的问题B帮助员工解决生活上的问题C促进身心健康D帮助员工实现自我成长及职业生涯规划答案A解析员工援助计划在员工方面的作用不包括：帮助员工解决生活上的问题；促进身心健康；帮助员工实现自我成长及职业生涯规划。35.题型：单选题宽带薪酬的优点是()。A适用于所有类型的企业B能够引导员工提升个人能力C能够更好地支持传统的科层式组织架构D有利于员工的职位晋升答案B解析宽带是薪酬结构能够更好的支持扁平化组织结构，引导员工重视个人技能和能力的提高，但并不适合所有的企业，也不利于企业内部员工的晋升。所以B为正确答案。36.题型：多选题下列对于人力资源管理的重要性叙述正确的是：()A人力资源管理对组织中所有的管理人员都是极为重要的B人力资源管理将有助于实现和提升企业的绩效C人力资源管理是组织竞争力的重要要素D人力资源管理是现代社会经济发展的需要答案A,B,C,D 37.题型：单选题我国《劳动法》规定：国家机关、事业组织、社会团体和与之建立（）的劳动者，依照本法执行。A劳务合同关系B经济合同关系C行政合同关系D劳动合同关系答案D解析我国《劳动法》规定：国家机关、事业组织、社会团体和与之建立劳动合同关系的劳动者，依照本法执行。38.题型：单选题关于个人主义与集体主义的说法，错误的是（）。A个人主义强调个人情感应独立于团体和组织B集体主义强调成员应对组织有感情依赖C个人主义强调在组织中应重视成员资格D集体主义强调成员应忠于本团体的价值观答案C解析集体主义强调在组织中重视成员资格。39.题型：单选题形成团体的直接动机是()A团体活动团体目标的吸引力B满足人际需要C成就感D自我价值实现答案A解析对于这个问题,心理学家主要从以下几个方面进行解释:1、团体活动和团体目标对于我们具有吸引力。团体的这种好处为我们提供了形成团体的直接动机。40.题型：单选题关于职位说明书的说法，正确的是()。A职位说明书应根据现有任职者的工作内容和能力素质水平编写B每名员工的职位说明书都因个人实际情况的不同而有所差异C职位说明书中的任职资格是履行该职位工作职责的最低要求D编制职位说明书之前应对各职位的劳动强度进行测定答案C解析职位说明书中的任职资格是履行该职位工作职责的最低要求。41.题型：单选题人力资源管理部门组织结构设置的趋势是（）A和其他部门合并办公来处理人力资源管理实务B采用职能式组织结构，使人力资源管理工作更加专业化C采用简单的设置，突出人力资源管理的事务性职能D以服务提供者的身份出现，划分为服务中心、业务中心和专家中心三个部分答案D 42.题型：单选题关于招聘和招募的说法，错误的是（）。A招聘的概念未能突出甄选的重要性B在我国，一般习惯性地把招聘和甄选两个环节放在一起，合称为招募C“招聘”一词更多地强调了从组织外部招收和聘用新员工D招募实际上是在人力资源规划和员工甄选之间架起了一座桥梁答案B解析组织应该注意把招募和甄选的两项工作适当分开，不要混在一起。43.题型：单选题下列关于职工福利费支付范围的说法中，错误的是（）。A用人单位发放给劳动者的津贴不属于职工福利费支付范围B用人单位为劳动者缴纳的社会保险费不属于职工福利费支付范围C用人单位自办职工食堂的经费补贴属于职工福利费支付范围D用人单位给劳动者发放的奖金属于职工福利费支付范围答案D解析本题考查职工福利费。职工福利费是指企业为职工提供的除职工工资、奖金、津贴、纳入工资总额管理的补贴、职工教育经费、社会保险费和补充养老保险费（年金）、补充医疗保险费及住房公积金以外的福利待遇支出，包括发放给职工或为职工支付的各项现金补贴和非货币性集体福利。自办职工食堂经费补贴属于职工福利费。44.题型：单选题关于进行工作分析时所使用的访谈法的说法，正确的是()。A访谈法适用范围较窄B在访谈结束阶段，应允许被访谈者提问C非结构化访谈能够比较全面地收集信息D结构化访谈有利于激发被访谈者的发散思维答案B解析通过结构化访谈能够全面收集信息，但不利于任职者进行发散性思维，故CD两项不正确。访谈法是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法，A也错误。在访谈结束阶段应注意的问题有，允许被访谈者提问；追问细节，并确认信息的真实性和完整性等。45.题型：单选题以下哪个说法是错误的()。A不管种族、性别和教育差异，都会以相同的方式表达基本情绪B并不是所有的表情都有普遍性C所有文化都以同种方式表达所有情绪D各种不同文化下的人们在一致普遍的背景下表达的情绪是有差异的答案C解析全世界的人们，不管文化、种族、性别和教育差异，都会以相同的方式表达基本情绪。但是，不同文化下的人们在一致普遍的背景下表达情绪是有差异的。46.题型：单选题影响薪酬设定的外在因素不包括()。A国家经济水平B劳动力市场的需关系与竞争状况C当地生活水平D地区及行业差异答案A解析影响薪酬设定的外在因素有（1）劳动力市场的供需关系与竞争状况。（2）地区及行业差异。（3）当地生活水平。（4）与薪酬相关的法律、法规。47.题型：多选题招募的基本战略包括()。A高薪战略B精英战略C培训战略D广泛搜寻战略E低薪战略答案A,C,D解析组织在进行招募时，总的来说可以采取三种战略，即高薪战略、培训战略和广泛搜寻战略。48.题型：单选题记录发生在员工身上的特别有效或无效工作行为，然后以此作为绩效评估的事实依据，这种绩效考核方法是()。A不良事故评估法B强制分布法C配对比较法D关键事件法答案D解析关键事件法要求管理者将员工日常工作中非同寻常的行为认真记录下来，在绩效实施期间内，管理者可以根据记录进行绩效沟通；在绩效年结束时，管理者可以根据这些关键事件对员工进行评估。49.题型：多选题下列属于用人单位在下列节日期间应当依法安排劳动者休假()。A元旦B春节C国际劳动节D国庆节E建军节答案A,B,C,D解析《劳动法》第四十条规定，用人单位在下列节日期间应当依法安排劳动者休假：①元旦。②春节。③国际劳动节。③国庆节。⑤法律、法规规定的其他休假节日。50.题型：单选题美国企业首席执行官与产业工人之间的平均薪酬差距，要远远大于日本企业首席执行与产业工人的平均薪酬差距，能解释这种现象的理由之一是（）A美国企业的利润水平要高于日本企业B日本企业在做出晋升决策前，对候选人的考察时间长，晋升决策风险较低C美国企业设置的晋升层级较多，日本企业却相反D在美国企业中存在晋升竞赛，在日本企业中则不存在答案B解析当一位日本企业的管理者被选定为首席执行官时，企业对其生产率已经有了清楚的了解，因此，运气因素在净增过程中产生的影响不会很大。51.题型：单选题关于组织公民行为的说法，正确的是()。A组织公民行为通常能得到组织的薪酬回报B组织公民行为是组织规范中正式要求的行为C组织公民行为是员工岗位职责中规定的行为D组织公民行为对组织的生存和高效运作有非常积极的作用答案D解析组织公民行为是一种典型的积极的工作行为。组织公民行为是员工做出的对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为，但这些行为又不是员工职责范围内的。因而，通常不能得到组织在薪酬上的回报。52.题型：单选题根据人力资源管理的发展简史，管理工作全面覆盖了人力资源战略与规划、职位分析、员工招募与甄选、绩效评估与管理、培训与开发、薪酬福利与激励计划、员工关系与劳资关系等各项职能的是（）A战略性人力资源管理阶段B人力资源管理阶段C科学管理阶段D传统人事管理成熟阶段答案B解析人力资源管理的出现标志着人事管理职能发展到了一个新的阶段。它的内容已经全面覆盖了人力资源战略与规划、职位分析、员工招募与甄选、绩效评估与管理、培训与开发、薪酬福利与激励计划、员工关系与劳资关系等各项职能。53.题型：单选题根据费斯廷格的认知失调理论，消除失调状态的方法不包括()。A改变认知B增加认知C消除认知D改变行为答案C解析费斯廷格的认知失调理论，人们需要采取各种方法减少自己的认知失调：（1）改变态度。（2）增加认知。（3）改变认知的重要性。（4）减少选择感。（5）改变行为。54.题型：多选题下列薪酬项目中，属于基本报酬的是（）。A职位薪酬B奖金C技能薪酬D福利E能力薪酬答案A,C,E解析根据薪酬发放依据，可以将基本薪酬分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬。55.题型：单选题团体极化是指人们在团体中进行决策较个人决策()的现象。A积极性更高B积极性更高或更低C冒险性更高或更低D冒险性更高答案C解析团体极化是指在团体中决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一极端偏斜，从而背离最佳决策。56.题型：单选题属于内在报酬的是（）。A基本薪酬B奖金C带薪假期D晋升答案D解析晋升属于内在报酬。57.题型：多选题下列关于宽带式薪酬结构的说法中，正确的是（）。A宽带式薪酬结构是对传统垂直性薪酬结构的一种改进或替代B宽带式薪酬结构能够更好地支持扁平化组织结构C宽带式薪酬结构不利于企业内部员工的晋升D宽带式薪酬结构下，薪酬等级相对于传统的薪酬制度会少很多E宽带式薪酬结构可以适用于所有企业答案A,B,C,D解析本题考查宽带式薪酬结构。宽带式薪酬结构是对传统带有大量等级层次的垂直型薪酬结构的一种改进或替代。与传统的薪酬结构相比，宽带式薪酬结构能够更好地支持扁平化组织结构。虽然宽带薪酬能够为企业经营管理发挥很大作用，但是宽带式薪酬并不适合所有的企业。宽带式薪酬不利于企业内部员工的晋升，因为在宽带式薪酬结构下，企业内薪酬等级相对于传统的薪酬制度来说会少很多。58.题型：多选题关于情绪和情感，下列陈述正确的有()。A情绪是与有机体的生理需要能否被满足相联系的体验，情感则是与人的社会需要相联系的复杂而高级的体验B从产生顺序来看，情绪反应在先，情感体验发生在后C情绪往往由事物的表面现象引起，而情感则与人对事物的深刻体验和认识联系在一起D情感的变化受情绪的制约E情绪是情感的外在表现答案A,B,C,E解析在日常生活中，人们经常把情绪和情感一起称呼，但在心理学家眼中它们并不相同，这些区别表现在：①情绪是与有机体的生理需要能否被满足相联系的体验，情感则是与人的社会需要相联系的复杂而高级的体验；②从产生顺序来看，情绪反应在先，情感体验发生在后；③从引起原因上讲，情绪往往由事物的表面现象引起，带有冲动性和爆发性，并伴有生理变化，而情感则与人对事物的深刻体验和认识联系在一起。59.题型：单选题工作满意度的调查的首要环节是()A确定满意度调查目的B获得最高管理层和员工的支持C设计科学有效的调查工具D实施调查答案A解析员工满意度调查需要经过如下的步骤：1确定满意度调查的目的。60.题型：单选题在市场经济中，当产品需求稳定时，决定企业工资支付能力的最主要因素是（）A同工同酬原则B企业劳动生产率C劳动者个人及其家庭所需的生活用品D工会的谈判力量答案B解析在竞争性经济中，如果产品需要是稳定的，那么，决定一个部门或企业的工资支付能力的主要因素是该部门或企业生产率。61.题型：多选题宽带薪酬的优点不包括()。A适用于所有类型的企业B能够引导员工提升个人能力C能够更好地支持传统的科层式组织架构D有利于员工的职位晋升E能够更好的支持扁平化组织结构答案A,C,D解析宽带是薪酬结构能够更好的支持扁平化组织结构，引导员工重视个人技能和能力的提高，但并不适合所有的企业，也不利于企业内部员工的晋升。62.题型：单选题实施社会保险的根本目的是()。A补偿性B公开性C保障性D互济性答案C解析保障性是实施社会保险的根本目的。63.题型：单选题建立任职资格体系是()体系设计的重要步骤A奖励B福利C能力薪酬D绩效薪酬答案C解析在设计能力薪酬体系的过程中，先要建立一套对能力进行分类和分级的任职资格体系。在此基础上，按照不同的任职资格确定员工的基本薪酬数额。64.题型：单选题《劳动法》规定，劳动合同期限分为()A固定期限和无固定期限B正式工和临时工C固定期限、无固定期限和以完成一定工作为期限D固定期限和完成一定工作为期限答案C解析劳动合同分为固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。65.题型：单选题（）是指通过对反映就业、失业状况的监测指定跟踪分析，当监测指标达到或接近设定的失业预算线时，及时进行失业预报。A就业援助B失业预警C失业登记D法律援助答案B解析失业预警是指通过对反映就业、失业状况的监测指定跟踪分析，当监测指标达到或接近设定的失业预算线时，及时进行失业预报。66.题型：多选题人力资源管理的逻辑体系包括()。A人力资源管理理念B人力资源管理政策C人力资源管理制度D人力资源管理实践E人力资源管理评价答案A,B,C,D解析任何一个组织的人力资源管理实际上都是沿着人力资源管理理念（或哲学）、人力资源管理政策、人力资源管理制度、人力资源管理实践这样的顺序展开的。67.题型：单选题我国法律对（）提供特殊就业保护。A残疾人B农村剩余劳动力C下岗人员D失业人员答案A解析《残疾人保障法》《就业促进法》等法律规定，国家保障残疾人劳动的权利。各级人民政府应当对残疾人就业统筹规划，为残疾人创造就业条件。用人单位招用人员，不得歧视残疾人。68.题型：单选题职工请事假累计（）天以上且单位按照规定不扣工资，该职工不再享受当年年休假。A5 B10 C20 D30答案C解析职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资，该职工不再享受当年年休假。69.题型：单选题()是以标准的格式对职位的工作及任职者的资格条件进行规范化描述的文件。A工作描述书B工作摘要书C职位说明书D工作职责书答案C解析职位说明书是以标准的格式对职位的工作及任职者的资格条件进行规范化描述的文件。70.题型：多选题确定和调整最低工资标准不需要考虑以下因素（）。A劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用B当地政府财政支出水平C劳动生产率D行业之间经济发展水平的差异E地区之间经济发展水平的差异答案B,D解析ACE属于考虑的因素，还要考虑就业状况，主要是指失业率。ACE属于考虑的因素，还要考虑就业状况，主要是指失业率。71.题型：单选题专门针对管理人员技能开发的考核最好采用()考核方法。A.B.C.D.A同事考核B360度考核C自我评价D下级评价答案D解析在评估管理者时，下级员工是非常有发言权的，他们能站在一个独特的角度观察管理者的工作行为。72.题型：单选题关于绩效管理的说法，错误的是()。A绩效管理是一个完整的管理过程B绩效管理是绩效考核的一个环节C绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高D绩效管理可以促进企业绩效的提升答案B解析考查绩效、绩效考核、绩效管理三个概念比较73.题型：单选题下列措施中，不利于提高员工满意度的是（）。A改善工作环境B建立良好的上下级关系C提供更加公平的待遇D提供超出员工能力的挑战性工作答案D解析本题考查工作满意度的决定因素。员工往往喜欢具有挑战性的工作。当然，挑战性过大，超出员工的能力范围，会造成挫折和失败感，但没有挑战性的工作只能使人厌烦。74.题型：多选题在米尔科维奇和布德罗提出的四种人力资源管理模式中，投资模式的具体措施是()。A借助“外脑”B采用权变的组织结构C工作丰富化D采用以资历为基础的报酬体系E实施长期薪酬答案C,E解析本题考查人力资源管理的模式。米尔科维奇和布德罗提出的四种模式具有一定的代表性。投资模式：20世纪60—70年代，管理重点从劳工关系转到培训和开发方面。具体措施包括：给员工更多的自主权、工作丰富、培训和长期薪酬等。75.题型：单选题在绩效考核的量表法中不包括()。A行为锚定法B排序法C行为观察量表法D图尺度评价法答案B解析量表法：（1）图评价尺度法。（2）行为锚定法。（3）行为观察量表法。76.题型：多选题威尔逊提出，领导者的胜任特征包括（）。A预测变化的能力B寻求支持的能力C管理才能D驱动水平E服务意识答案A,B,D解析威尔逊进一步把领导者的胜任特征简化为三个方面：预测变化、寻求支持、驱动水平。77.题型：单选题关于工作分析方法的说法，正确的是（）。A访谈法是单向的，被访谈者不可以提问B观察法适用于脑力劳动为主的工作C问卷调查法的设计成本低，调查成本高D工作实践法适用于短期内即可掌握的工作答案D解析工作实践法适用于短期内可以掌握的工作。78.题型：单选题关于各种职业损伤的预防措施，错误的是()。A电脑办公时间过长会危害视力，可以多吃胡萝卜等富含维生素A的食物来缓解B大运动量的运动和流汗可以预防因长时间使用电脑带来的软组织损伤C长期在空调密闭环境中工作的人，应该安排适当的户外运动D激光打印机会对呼吸系统造成危害，需要经常开窗通风答案B解析本题考查职业损伤。职业损伤：泛指员工因工作造成的身体或精神上的伤害，包括被法律认可的职业病损伤，也包括由于认定困难或损伤不易察觉的非职业病损伤。新型职业病：①电脑办公时间过长带来的危害②长期在空调密闭环境中带来的危害。其中，多运动，运动量不需要太大，经常改变体位，避免长时间一种姿势工作，这些有利于电脑办公带来的组织伤害。79.题型：多选题对操作人员而言，培训与开发的内容主要包括()。A专业知识B业务技能C领导技能D经营技能E工作态度答案A,B,E解析本题考查培训与开发的类型。人员的培训开发目标应着眼于提高他们的整体素质，即从专业知识、业务技能与工作态度三个方面进行培训与开发。80.题型：单选题运用过程评估来测量员工援助计划效果时，评估的内容不包括（）。A员工对项目组织的态度和满意度B员工对项目实施的态度和满意度C员工对项目成效的态度和满意度D员工对项目成本的态度和满意度答案D解析本题考查员工援助计划效果的测量。过程评估将评估的重点集中在推动和实施员工援助计划过程中的各个方面，主要包括员工对项目的组织、实施及成效的态度和满意感。81.题型：多选题团体规范的作用包括()A维持团体的一致性B制约成员的努力水平C改善团体的外部环境D为成员提供认知标准与行为准则E改善社会环境答案A,B,D解析（1）团体规范有助于维持团体的一致性。（2）团体规范可以为成员提供认知标准与行为准则。（3）团体规范也具有惰性作用。82.题型：多选题全体公民放假的节日有()。A新年，放假1天B春节，放假3天C清明节，放假1天D劳动节，放假1天E三八妇女节，放假1天答案A,B,C,D解析三八妇女节，妇女放假半天。83.题型：单选题关于组织公民行为的说法，错误的是（）。A工作满意度高的员工更可能出现组织公民行为B组织公民行为也有消极的一面，包括偷窃、缺勤、迟到等C组织公民行为是对组织生存和高效运作起积极作用的行为D组织公民行为是一种积极的自发工作行为答案B解析与缺勤、迟到、偷窃等消极行为相反，组织公民行为是一种典型的积极的工作行为。84.题型：多选题用人单位的权利有（）A劳动用工权B依法解除劳动合同的权利C工资奖金分配权D完成劳动任务E提高职业技能答案A,B,C解析用人单位的权利包括劳动用工权、依法解除劳动合同的权利、工资奖金分配权。DE属于劳动者的义务。85.题型：多选题关于外部培训与开发优点的说法，正确的有（）。A外部培训与开发可以拓展员工的视野B外部培训与开发有利于开发管理人员的领导技能C外部培训与开发能够让员工了解其他公司生产经营的状况D外部培训与开发能让员工了解生产经营和管理的最新成果E外部培训与开发可以使理论与实践即时结合答案A,B,C,D解析外部培训与开发可以扩大员工视野，了解其他公司生产经营的状况，接触到各种管理规划和方案，获得大学和研究机构关于生产经营和管理的最新成果。86.题型：单选题关于公平性原则的错误说法是()A外部公平性指同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职位的薪酬应当基本相同B内部公平性指同一企业中不同职位所获薪酬应正比于各自的贡献C个人公平性涉及同一企业中占据相同职位的人所获薪酬之间的比较D个人公平性指不同企业中类似职位的薪酬应当完全相同答案D解析个人公平性涉及同一企业中占据相同职位的人所获得薪酬之间的比较。87.题型：单选题我国法律对（）提供特殊就业保护。A残疾人B农村剩余劳动力C下岗人员D失业人员答案A解析《残疾人保障法》《就业促进法》等法律规定，国家保障残疾人劳动的权利，各级人民政府应当对残疾人就业同酬规划，为残疾人创造就业条件，用人单位招用人员，不得歧视残疾人。88.题型：多选题属于绩效考核指标设计方法的有()。A经验判断法B个案研究法C业务流程分析法D专题访谈法E工作分析法答案B,C,D,E解析经验判断法是一种主要由决策者根据历史数据和他们自己的直观判断来确定权重的方法。这种方法需要企业有比较完整的考评记录和相应的考评结果，在此基础上，决策者或者根据自己的经验，对各项考评指标的重要程度进行识别并赋予相应的权重，或者从组织的引导意图出发，对各项考评指标的权重进行分配。89.题型：多选题积极的就业政策包括()。A群体统筹的就业政策B援助困难群体就业的政策C失业保险促进就业的政策D劳动就业基金政策E区域统筹的就业政策答案A,B,C,E解析积极的就业政策是指我国政府坚持通过发展经济、调整经济结构、深化改革、协调发展城乡经济和完善社会保障体系促进就业，并采取各种有效措施，千方百计增加就业，扩大就业规模，努力把失业率控制在社会可承受限度内。这一政策包括十个方面，即有利于促进就业的经济发展政策、财政保证政策、税收优惠政策、金融支持政策和城乡统筹、区域统筹、群体统筹就业政策，以及完善灵活就业劳动和社会保险政策、援助困难群体就业和失业保险促进就业政策等。90.题型：单选题关于工作相关概念的说法，错误的是()。A职业是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作B工作是由一组在任务的构成和重要性方面都非常相似的职位构成C职责是个体从事工作活动的基本单元，即完成工作的步骤D职权是指与职位职责所对应的工作权利范围答案C解析本题考查工作分析及相关基本概念。与工作相关的几个概念：(1)职业：跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作;(2)工作族：相似工作的集合(3)工作：也称职务，由一组在任务的构成及重要性方面都极其相似的职位构成;(4)职位：也称岗位，是对某人所从事的职责及任务的规定;(5)职责：个体从事工作的主要组成部分(6)职权：指与职位的职责所对应的工作权利范围;(7)任务：个体从事工作活动的单元，一系列的步骤。91.题型：单选题关于企业职工教育经费的说法，正确的是()。A企业应当提取职工教育经费，对劳动者进行学历教育培训B企业根据国家有关规定，应当按照职工工资总额的5%提取职工教育经费C企业职工教育经费应当列入工会经费预算D企业未按国家规定提取职工教育经费，由劳动行政部门责令改正答案D解析本题考查职业培训。《就业促进法》规定，企业应当按照国家有关规定提取职工教育经费，对劳动者进行职业技能培训和继续教育培训。但是企业职工参加社会上的学历教育以及个人为取得学位而参加的在职教育，所需费用应有个人承担，不能挤占企业的职工教育培训经费。根据国家有关规定，一般企业要按照职工工资总额的1.5%提取职工教育经费；从业人员技术素质要求高、培训任务重、经济效益好的企业，可按2.5%提取，列入成本开支。企业未按国家规定提取职工教育经费，由劳动行政部门责令改正，并依法给予处罚。92.题型：单选题关于作业疲劳的说法，正确的是（）。A心理阻滞使人的心理活动能力提高B作业疲劳分为生理疲劳和心理疲劳两种C个人兴趣对作业疲劳没有影响D心理饱和使人自发地产生极其短暂的停顿现象答案B解析作业疲劳是指劳动者在作业过程中，由于连续工作致使身心劳累而引起工作能力下降的一种现象。种类：生理性疲劳，心理性疲劳。心理疲劳特别注意两种现象:（1）心理阻滞：劳动者在从事需要保持一定警觉水平的作业时，中途会自发地出现短暂的停顿现象。（2）心理饱和：长时间从事单调、重复的生产活动，心理活动能力逐渐下降，最后无法继续。93.题型：单选题用人单位经职工同意不安排年休假或者安排职工年休假天数少于应休年休假天数，应当在本年度内对职工应休未休年休假天数，按照()支付未休年休假工资报酬。A其日工资收入的150%，其中不包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入B其日工资收入的200%，其中包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入C其日工资收入的300%，其中包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入D其日工资收入的300%，其中不包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入答案C解析在本年度内对职工应休未休年休假天数，按照其日工资收入的300%支付未休年休假工资报酬，其中包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入。94.题型：多选题下面关于团体规范的说法，正确的有()。A在组织管理中，规范通常被分为正式规范和非正式规范B正式规范的存在范围更广C团体规范可以减少成员的惰性D团体规范有助于维持团体的一致性E“不得背叛同伙”属于正式规范答案A,D解析从规范的存在范围来看，非正式规范的存在范围更广;团体规范具有惰性作用，它要求成员既不能表现的太好，也不能表现得太差，而是保持在一个适中的水平上;"不得背叛同伙""不要偷懒，让别人受累"等规范属于非正式规范。95.题型：单选题不需要安排团体成员面对面进行讨论的团体决策方法是（）。A头脑风暴法B德尔菲技术C具名团体技术D阶梯技术答案B解析德尔菲技术最早是由著名智囊团—兰德公司使用的技术，与一般团体决策方法不同的是，它不安排团体成员见面讨论。（二章三节，知识点六）96.题型：多选题角色扮演法说法正确的有()。A它是一种模拟训练方法B由受训人员扮演某种训练任务的角色，以改进自己原先的工作态度与行为表现C适用对象为实际操作人员或管理人员D目的是训练他们具有良好的决策能力E多用于改善人际关系的训练答案A,B,C,E解析角色扮演法多用于改善人际关系的训练。97.题型：多选题市场跟随策略的正确说法有()A它是根据市场平均水平来确定本企业的薪酬定位的一种做法B它不适用于竞争性的劳动力市场C它会加大企业薪酬管理的成本D它导致企业的薪酬水平在全年都低于市场水平答案A,B,C解析市场跟随策略又称市场匹配策略，是根据市场平均水平来确定本企业的薪酬定位的一种做法。一般来说，在竞争性的劳动力市场，实施市场跟随策略的企业由于没有独特的优势，因此在招聘、甄选等方面还须花费大量的人力、物力。同时，采用这种薪酬策略需要随时注意外部市场薪酬的变动趋势，因此加大了企业薪酬管理的成本。98.题型：单选题在小组奖励中容易造成吃“大锅饭”的现象的奖金分配方式是()A根据个人绩效来分配奖金B按工资比例区别奖金C组员平均分配奖金D按贡献大小分配奖金答案C解析组员平均分配奖金强调是合作,但容易造成吃"大锅饭"的现象。99.题型：多选题下列关于缴纳社会保险费的说法中，符合法律规定的是（）。A用人单位应当自行申报、按时足额缴纳社会保险费B职工应自行缴纳社会保险费C用人单位应当按月将缴纳社会保险费的明细情况告知职工本人D无雇工的个体工商户参加社会保险无需缴纳社会保险费E用人单位未按规定缴纳社会保险费的，补缴时应当加缴一倍社会保险费答案A,C解析本题考查社会保险缴费。职工应当缴纳的社会保险费由用人单位代扣代缴，用人单位应当按月将缴纳社会保险费的明细情况告知本人。无雇工的个体工商户、未在用人单位参加社会保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员，可以直接向社会保险费征收机构缴纳社会保险费。用人单位未按规定申报应当缴纳的社会保险费数额的，按照该单位上月缴费额的110%确定应当缴纳数额。用人单位未按时足额缴纳社会保险费的，由社会保险费征收机构责令其限期缴纳或补足。100.题型：单选题以下不属于大型企业人力资源管理部门设置的特点的是()。A与中型企业相比,职能化的分工更加细化B往往设置众多下属部门,各部门都会有一些人力资源管理专家或多面手负责C工作重心一般更多地放在招聘和培训员工D会出现专门负责人力资源管理的高层领导答案C。