四川农村信用社六大员工作总结合规.doc

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四川农村信用社六大员工作总结合规四川农村信用社六大员工作总结合规合规建设员工作总结自201*年联社开展六大员工作以来，我作为我社合规建设员以来，我社十分重视内部控制管理工作，把内控工作作为一项重要的工作来抓，在严格执行上级行制度、办法的前提下，针对实际，努力完善管理制度，做精做细各项内控管理，为了实现经营目标，维护财产完整，保证会计及其他资料正确和财务收支合法，决策层的经营方针、经营决策能得以顺利贯彻执行，工作效率和经济效益能得以提高，我社坚持业务发展与内控管理并举的经营策略，在规范操作程序、降低金融风险中起到了积极促进作用。我作为合规建设员也积极地发挥我的工作职能。

一、基本情况总体上讲，我的工作是领导重视、组织落实、职责明确，我在工作中要做到防线环环相扣，风险防范能力日益提高。我在日常工作上积极按照联社领导与分社主人的意见和领导，做到人员落实、职责明确、贯彻学习到位。在制度执行上严格要求规范操作，努力降低操作风险;在制度保障上坚持加强自律监管和再监督力度，为内控管理保驾护航。

二、采取的主要措施、取得的效果和成绩为确保我社内控管理的良好态势，今年以来我在内控管理工作上采取了以下措施：1、积极落实。内控工作，把加强内控工作作为提高全行管理水平，规范业务经营，提高全行员工综合素质的重要手段来抓，做到思想认识到位，工作措施到位，组织体系健全，处罚整改加强。根据分社主任要求制订了工作计划，岗位职责落实到人;对监管中发现的问题进行延伸检查;建立了问题整改台账;督导了内控评价自查自纠工作。

2、积极组织员工培训，提高员工规范操作意识。及时传达银监会、人民银行、上级新政策、新制度、新办法。及时定期的组织了员工学习，强化了全社员工熟练掌握国家金融政策、制度、办法，规范了员工业务操作程序。

3、针对实际情况，不断完善行之有效的各种规章制度。根据上级行的文件精神，我社为进一步贯穿到具体业务发展和内控管理上，今年来出台了各类制度保障性及业务性文件，新成立了安全保卫领导小组、反洗钱小组等;出台了年度经营目标考核办法、经营单位主责任人内部综合管理考核内法、工资分配办法、工作质量考核办法;修订了我社职能部门岗位职责。制度、办法出台使全行在组织上、职责上为内控管理提供了有效的制度保障。

4、高度重视存在问题，明确落实整改责任，扎实抓好整改工作。全程监控的整改情况;内外部检查及自律监管中存在问题情况，深抓整改落实;问题落实整改责任人，坚持“谁经办，谁整改，谁不整改处理谁”原则。通过责任到位，纵横结合措施，除客观原因确难整改外，做到整改不留死角，不走过常三、下半年工作安排坚持联社与分社的领导，积极协助领导做好各项工作，确保六大员职责的落实，为我社的长足发展提供坚实的基础，确保我社的长远发展。

扩展阅读：四川农村信用社六大员矛盾化解员上半年工作矛盾化解员上半年工作总结我作为六大员之一的矛盾化解员，在联社和分社两级的领导下，在联社党委的正确领导下，在分社主任的正确领导下，坚持以化解矛盾、和谐发展为首任，以健全调解为重点，对维护我社的稳定具有重要意义，以构筑“和谐分社”为目标，坚持“调防结合、预防为主”的工作方针，充分发挥我的工作职能，深入地开展矛盾调解纠工作，及时有效地化解了各类矛盾纠纷，达到预防和减少影响，促进我社工作长稳发展的目的。

一、上半年矛盾化解基本工作上半年来，我社生产经营过程中遵章守纪，无安全事故，无过失，无投诉。由于工作中未出现较为明显的矛盾，所以上半年工作偏少。我社矛盾化解工作主要分为对内、对外两部份开展，对内是指我社员工之间、上下级之间的矛盾，对外主要是指我社员工与客户之间的矛盾。平时工作具有平等协商、互谅互让、不伤感情、成本低、效益高的特点，易为人民群众所接受，在化解矛盾纠纷中具有独特优势。工作中要注重从思想上正视矛盾，积极主动抓“苗头”；从全局上把握矛盾，集中力量抓“重头”；从客观上分析矛盾，实事求是抓“源头”；从根本上熟悉矛盾，提高调处矛盾，化解纠纷的能力，坚持以人为本和谐发展，用科学的方法抓住矛盾的主要方面，才能真正解决问题，才能使社会科学发展。

对内工作方面，我主要是积极配合主任和内勤，内勤定期开展异常情况排查，一旦发现异常情况，我将配合内勤开展矛盾化解，但是由于我社新成立，基本无任何矛盾。对外工作方面，我积极承担起来矛盾化解员的工作，积极解答客户的疑问，认真的回答客户的每一次质疑，以良好的态度来平息客户的怒意，以详细的解释来缓解客户因各种问题带来的不适，同时日常工作中，每日翻看意见簿，查询是否有客户提出意见，至今为止，意见簿无人填写。日常工作中，我积极聆听客户的意见，根据群众意见结合实际情况开展社会矛盾、纠纷排查工作，严防第一道防线，防止客户与我社之间出现矛盾。

二、矛盾化解工作的重要的作用和取得的成绩我社矛盾化解工作是紧紧围绕着联社工作开展的中心工作，是伴随着我社基层建设而逐步发展的，矛盾化解工作为推进我社发展发挥了重要作用。

（一）及时化解矛盾纠纷。是预防和化解矛盾纠纷的重要表现，是促进人与人之间的和谐相处，生产经营安定有序的重要化身。。

（二）为维护分社稳定，实现分社长足发挥保障作用。我充分发挥职能优势，正确处理员工之间、我社与客户之间的矛盾，始终把保持矛盾化解作为工作重点，主动配合分社和内勤排查调处工作，我为维护分社稳定，分社长足发挥保障作用。

三、当前矛盾纠纷中碰到的突出问题一是随着我社工作业务量的增大，内部矛盾萌芽；二是客户要求越来越高，硬件与软件的速度会导致客户的不，。由于社会经济快速发展，人民群众的需要越来越高，加之我社业务量增加，人员与系统方面的问题，都可能会引发一些新的矛盾，。

四、下半年工作安排我将遵守联社的相关规定，同时积极参与科学建立矛盾纠纷排查预警机制，不断强化矛盾纠纷调处工作力度，保障分社工作正常开展。