新员工培训步骤范文.doc

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新员工培训步骤范文首先，新员工入职培训根据员工的岗位、企业的情况是相关的，不同的行业，不同的企业不同的岗位，培训的内容和流程也是不同的，我们是一家销售型的公司，公司共有员工120多人，80%都是销售人员，每年的2、3月份都是我们的招人旺季，招到人后，如何留住人？所以新员工入职培训就是关键。我们现在的做法是这样的，首先对新入职的员工进展岗位划分，通常我们会划分为销售岗和职能岗，销售岗又划分为面销和电销。整个培训分成两局部：第一局部是企业介绍，这方面培训的主要内容是企业的情况，包括架构，各部门负责人，薪酬体系，考核体系，晋升体系等。第二局部是行业概况和前景，因为公司从事的行业比拟特殊，我们会为所有入职的新员工普及一些行业的根本知识，引起大家对行业的兴趣和信心。以上两局部的培训的目的是增加大家对公司的认可度和好感度，因为人只有认可和喜欢一个企业的话，才能激发他的积极性。企业介绍的培训是人资经理来做，行业概况的介绍是我们的会销部经理兼培训讲师来做，培训模式是讲课、提问加团队游戏。第三局部是企业文化的培训。企业文化的培训就是关于公司的理念，使命，愿景，经营宗旨，效劳宗旨，用人理念等方面的培训，俗话说，不是一家人，不进一家门。这方面的培训，一方面是为企业选择和企业价值观相同的员工，另一方面也是把公司的一些软要求告知给大家，文化的东西有时候比制度更有约束力。在这方面的培训中，我们主要是以案例分享为主，这些案例根本上都是公司的真人真事，给新员工树立一个典范，给他们一个上进的动力，培训师是人资经理或总经理。第四局部的培训就分开了，如果是电销的员工，我们会有电销相关的专业的培训，包括电销模式的沿革，工作的流程、技巧、通常会遇到的问题等，这方面的培训都是理论和实际结合起来，半天理论，半天上线实操。培训师为部门经理或主管。如果是面销的员工，我们就有面销的技巧，流程，要求等方面跟实际工作密切联系的培训。职能部门的员工就是岗位职责、工作要求等方面的培训。从第四局部开始，我们的专业性的培训，根据岗位不同通常是1个课时到6个课时的培训。1个课时2个小时。第四局部整个进展完了以后，我们会有一个第五局部：职业化的培训，这方面的培训包括礼仪，职业化的工作方式，如何尽快的达成你的工作等，给到新人一些方法。通常是2个课时。以上根本上就是新员工入职初期5--10天的一个培训。在整个培训期每场培训都会有员工和培训师的双向考核，不合格的新员工在培训期就直接淘汰。培训师的考核和他的奖金挂钩。再过了培训期以后，员工正式上岗的这一个月，我们通常会在第一周末，第三周末，员工所属部门的最高上级以及人资经理会和新员工有一个一对一的谈话，了解员工的心态，遇到的问题以及对公司的意见和建议，最关键的是和直属上级的沟通协作情况等。主要是表达对员工的重视，并发现一些问题，通常新员工都会比拟有想法，总会提出一些比拟好的意见和建议。一个月以后，员工的培训就纳入公司正常的培训体系中。