领导者依法领导的三个问题（三）.doc

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领导者依法领导的三个问题决定领导者影响力的三个因素领导是用能力说话的，没有能力，就无法赢得周围人的信任，更无法影响周围的人。因此，现代管理学强调“能力管理”的重要性。杰克·韦尔奇认为，影响领导能力的因素主要包括以下三个方面：其一是服从因素。

领导的服从感表现在两个方面。一是领导自己对上级的服从感；另一是领导要求下属对自己也要有服从感。

领导服从感，也可能会表现为对个别权威人士的服从。这种服从往往是无条件的服从。对权威人士的服从也可以分为两种情况：一种是由于钦佩权威而产生的服从感；另一种是因为害怕权威而产生的服从感。

一般说来，领导的服从感也有一个从不自觉被迫向自觉过渡的问题，但有些方面，领导开始可能只有被迫的服从感，但被迫的服从形成了习惯以后，就会变成自觉的服从。

就管理下属来说，领导追求权威和服从感。要求下属具有服从、忠诚等特点，以求能顺利进行经理人的领导工作。但是，对权威和服从感的追求，又带有积极与消极两种效果。领导如果没有权威，下属对他没有服从感，即下级不服从、不听话，领导的工作就难以顺利开展。但是领导如果一味地追求权威，将会发展为要求下级对自己的个人迷信和个人崇拜，这就使事物走向了反面。

其二是职位因素。

职位能让下属对领导产生敬畏感。一般对一个人来说，职位越高、权力越大，别人对他的敬畏感也越甚，他的影响力也越大。领导在这方面更有体会。

领导职位因素的影响力表现在影响的强度与范围两个方面。一般说来，领导的职位越高，其影响范围愈大。同样一件事，低层领导与高层领导处理起来的影响范围大不一样。比如，一位经理协调本公司餐厅的食品供应，影响就很小，只有这个公司里的人才知道。如果一个城市的市长去协调食品供应，这件事的影响力与影响范围就大得多了。由此可见，高职位经理的一举一动牵涉面广，即使一件小事情，但只要这位高职位领导亲自来处理，相对来说就变成了大事情，问题一旦解决，员工会广为传颂，同时也显示了领导的意志与魄力。对于工作中的失误，由于职位不同所带来的影响也不同。对基层经理来说，工作上如果稍有失误，其影响力有限，其局势或许有挽回的余地；而相对于高层经理，工作上的一点失误都可能产生大范围的影响，其影响力带来的后果十分严重。

这种职位因素造成的影响力，与领导本人素质没有直接关系，它是社会组织赋予的力量。

其三是资历因素。

资历是一种历史产物，它反映了一个人的生活阅历和经验。领导的资格与经历也是产生影响力的因素，人们往往对资历较深的领导会产生更多的敬重感。

某工作群体将要来一位新的总裁，当这位总裁还没有到来之前，员工就在议论这位新任总裁的资历。如果他是一位某大公司的前任总裁，那么，员工很快就会产生一种敬重感。反之，如果他是一位刚从学校毕业的大学生，员工就会产生“此人很嫩、恐怕不行”的想法，不会对这位新任领导产生敬重感。

显然，资历因素在一定的程度上会影响领导的有效性。一个能得到员工敬重的经理，他的言行容易在人们的心灵上占有重要的位置，这位领导的话就有人听；反之，不能得到员工敬重的领导，他的话就没人听。这就是资历因素所以能够构成影响力的原因。由于资历主要与一个人过去所任的职务有关，因而它产生的影响力的性质属于强制性影响力范围，存在于领导实现领导行动之前。

当然，我们对资历因素不能看成绝对化。因为资历因素虽然是有助于领导有效性的条件，但这个条件只是一个前提，它只是一种未被下属实际上认可的感官上的一种“预热”。能否真正获得员工敬重还要看经理在实际领导活动中的表现。一个资历深，但实际业绩很差的领导，最终会使下属大失所望，从而失去员工敬重。反之，一个资历浅，但业绩中表现非常佳的领导，也最终会获得员工的依赖与敬重。