老年用品业老年用品手机银行协议.docx

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老年用品业老年用品手机银行协议甲方（服务提供方）：[甲方公司名称/平台名称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码/平台标识码：[代码]乙方（服务使用方）：[姓名]身份证号码：[身份证号码]联系地址：[地址]联系电话：[电话号码]常用手机号码：[手机号码]（若乙方为限制民事行为能力人，需另行提供法定监护人身份证明及授权委托书）合作银行：[银行名称]银行账号：[相关银行账号信息，若适用]鉴于甲方提供老年用品相关商品或服务的线上平台（以下简称“平台”），乙方希望使用其手机银行账户进行支付或购买相关服务，合作银行提供支付结算支持。甲乙双方及合作银行经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，达成以下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1甲方同意在平台上提供与老年用品相关的商品或服务（以下简称“商品/服务”），包括但不限于老年服装、食品、保健品、辅助器具、生活用品、健康咨询、家政服务等。1.2乙方同意使用其手机银行账户，通过甲方平台提供的支付接口进行商品/服务的购买或支付。1.3合作银行根据甲乙双方及合作银行的约定，为商品/服务的支付结算提供技术支持和金融服务。第二条服务流程2.1乙方在甲方平台上选择商品/服务，并将订单提交至平台。2.2乙方选择使用手机银行支付方式，并按照平台提示完成支付操作。2.3甲方在收到乙方支付款项后，按照订单约定向乙方提供商品/服务。2.4合作银行处理乙方的支付指令，并确保交易资金的安全流转。第三条费用与结算3.1商品/服务的价格按照甲方平台公示的价目执行。费用包括商品/服务价款、运费（如适用）、税费等。3.2乙方应按照订单确认的金额及甲方平台公示的支付方式，通过其手机银行账户完成支付。3.3支付手续费（如有）由[甲方/乙方/双方按约定比例]承担，具体承担方式及金额以甲方平台公示或交易确认为准。3.4交易完成后，甲方有权根据国家相关规定和平台规则，将相应服务费或佣金支付给合作银行（如适用）。第四条商品/服务质量保证与售后服务4.1甲方承诺所提供的商品/服务符合国家相关法律法规、质量标准和广告宣传的承诺。4.2甲方应遵守《中华人民共和国电子商务法》等相关规定，提供商品/服务的必要信息，并保障乙方的知情权。4.3乙方在收货后，应根据商品/服务的性质和甲方平台公示的规则，在规定时间内对商品质量进行检验。4.4对于符合退换货条件的商品，乙方应在有效期内提出申请，并按照甲方平台公示的流程办理退换货手续。甲方应承担退换货产生的相应运费（如适用）。4.5对于服务类商品，甲方应按照服务合同的约定履行义务，并提供必要的售后服务。第五条用户信息保护与隐私5.1甲乙双方及合作银行承诺对在协议履行过程中收集、获取、使用的乙方的个人信息（包括但不限于身份信息、联系方式、银行账户信息、交易记录、浏览记录等）严格保密。5.2甲方同意仅为实现提供商品/服务、处理交易、履行售后服务、沟通联系、风险监控等必要目的，在法律法规允许的范围内收集、使用和存储乙方的个人信息。5.3甲方应采取必要的技术和管理措施，保障乙方个人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丢失。未经乙方同意，甲方不得向任何第三方提供乙方的个人信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。5.4乙方同意妥善保管其手机银行账户密码、支付密码、短信验证码等身份验证信息，并对自身账户下的所有交易行为负责。因乙方原因导致个人信息泄露或账户被盗用的，乙方应自行承担相应责任。5.5合作银行应遵守国家关于支付结算和个人信息保护的法律法规，采取不低于行业标准的加密和安全措施，保护乙方的支付信息和账户安全。5.6发生个人信息泄露或滥用时，相关责任方应在第一时间通知乙方，并采取补救措施，依法承担相应的赔偿责任。第六条账户安全与管理6.1乙方在使用手机银行支付前，应确保其手机银行账户状态正常，账户资金充足。6.2乙方应设置强密码并定期修改，不得泄露给他人。乙方应妥善保管接收到的交易验证码，并避免在不安全的环境下进行支付操作。6.3甲方平台应提供安全提示功能，提醒乙方注意防范网络诈骗和非法链接。6.4如乙方发现账户异常或交易可疑，应立即联系甲方客服和其手机银行服务提供方进行处理。6.5甲方和合作银行有权在合理范围内对交易进行监控，如发现异常交易行为，有权采取包括但不限于冻结交易、联系乙方核实、限制账户功能等措施。因采取上述措施给乙方造成不便的，相关责任方应承担相应的责任。第七条违约责任7.1甲方未能按照约定提供商品/服务，或提供的商品/服务存在严重质量问题，侵害乙方合法权益的，应承担相应的违约责任，包括但不限于退款、赔偿损失等。7.2乙方未能按照约定支付商品/服务费用的，应按逾期付款处理，并承担相应的违约金（如适用）。逾期付款超过一定期限（如30天），甲方有权采取暂停服务、收回商品/服务、向合作银行申请冻结账户等措施。7.3因甲方或合作银行的原因导致乙方支付失败、资金损失或信息泄露的，甲方应根据实际情况和法律规定，承担相应的赔偿责任。甲方在承担赔偿责任后，有权向有过错的合作银行追偿。7.4乙方违反本协议第五条、第六条约定，导致信息泄露、账户被盗用或造成他人损失的，应自行承担相应责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第八条不可抗力8.1因地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、系统故障、黑客攻击、电信部门中断服务等不可抗力事件，导致本协议无法履行或延迟履行的，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后合理期限内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。（或：协商不成的，任何一方均有权将争议提交[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十条协议的生效、变更与终止10.1本协议自甲乙双方签字或乙方通过平台确认同意支付方式之日起生效。10.2任何一方如需变更本协议内容，应提前书面通知对方。变更内容经对方书面确认后生效。10.3出现以下情况之一，本协议终止：（1）乙方完成商品/服务的支付或甲方履行完毕服务义务；（2）乙方主动停止使用甲方平台服务；（3）甲方停止提供相关商品/服务；（4）乙方或甲方破产、解散或被吊销营业执照；（5）合作银行停止相关支付服务；（6）本协议约定的其他终止条件。10.4协议终止后，双方应按照约定处理未完成事宜，并妥善保管交易记录和个人信息。有关个人信息保护的约定在本协议有效期内及终止后仍然有效。第十一条其他11.1本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定、谅解和承诺。11.2本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。11.3如本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。11.4本协议的解释、履行均适用中华人民共和国法律。法律、行政法规或监管规定对协议内容有强制性规定的，从其规定。11.5本协议中“等”、“及其他”等词语均包括所列举事项及类似事项。11.6甲方平台上的通知、公告等文件，可以通过系统消息、短信、邮件等方式向乙方发送。乙方同意接受以这些方式发送的正式通知。11.7若乙方为限制民事行为能力人，本协议的签订和履行需经其法定监护人同意。法定监护人应承担乙方的相应责任。（以下无正文）甲方（盖章/签字）：法定代表人/授权代表（签字）：日期：年月日乙方（签字）：日期：年月日（若涉及合作银行，可在此处添加合作银行确认信息）。