《卓越执行-,中国企业如何提升执行力》.docx

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《卓越执行:,中国企业如何提升执行力》篇一：如何提升执行力答案(满分)如何提升执行力答案〔满分〕假如您对课程内容还没有完全把握，可以点击这里再次观看。测试成果：100.0分。恭喜您顺当通过考试！单项选择题1.以下关于流程说法不正确的选项是〔〕√A一个企业真正核心的内容是流程B内部流程是外部流程的一个反映C整个组织构造是为了流程的更通畅而建立的D构造打算流程正确答案：D 2.执行的主要执行技巧不包括〔〕√A势能B杠杆C桥梁D沟通正确答案：D 3.〔〕是一种环境管理的工具√A势能B杠杆C桥梁D沟通正确答案：A 4.以下不属于执行力包括的四大核心要素的是()√A心态B工具C流程D力量正确答案：D 5.〔〕是一种系统运作工具√势能B杠杆C桥梁D联线正确答案：D 6.企业在进展考核时，个人得分都有七八非常，而部门的得分却往往只有三四十。这样的状况说明〔〕√A企业过于重视对岗位职责的评估，而无视了个人角色的作用B企业过于重视个人角色的作用，而无视了对岗位职责的评估C企业评估方法不科学D以上都不对正确答案：A 7.以下不属于执行链的要求的是〔〕√A最高执行者与一线执行者之间的层次少B完善高效的双向信息沟通渠道C愿景与目的的维护，要保证方向的精确性D执行边界不能划分的过分清楚正确答案：D 8.最高管理者要担当〔〕的双重角色√A协调者和管理者B管理者和掌握者C决策者和管理者D决策者和执行者正确答案：D 9.〔〕是执行无法选择的必定因素√A环节B环境C程序D人员正确答案：B 10.最高管理者需要做的工作有：()√需要做好分析和决断工作，在这之后还要制定制度和措施B做好分析和决断工作C制定制度和措施D以上都不对正确答案：A 11.执行者分成三个层次，分别是〔〕√A最高执行者、中层执行者和现场执行者B决策领导者、事务管理者和操C最高执行者、中层执行者和基层执行者D上层执行者、中层执行者和下层执行者正确答案：A 12.以下不属于执行链的3Ａ原那么的是〔〕√A灵敏性B应变性C多样性原那么D协调性原那么正确答案：C 13.()是影响执行力的内在要素√A心态B工具C流程D力量正确答案：A 14.企业缺乏执行力的机制方面的缘由是()√A机制不敏捷B协调性不够C企业缺乏合理的执行评估体系D以上都不对正确答案：C 15.()是环节管理的工具√A势能杠杆C桥梁D沟通正确答案：B篇二：时代光华如何提升执行力答案时代光华如何提升执行力答案1.假如从执行这个角度来看，最高管理者还要关注事务的详情，也就是指要〔〕1.2.3.4.A详细去负责详情工作B必需理解业务详情C参加详情的工作D以上都不对2.最高管理者是一个三位一体的角色，这“三位〞指的就是决策、执行和〔〕1.2.3.4.A掌握B制度C协调D管理3.〔〕是一种环境管理的工具1.2.3.4.A势能B杠杆C桥梁D沟通4.以下关于岗位和角色的说法正确的选项是〔〕1.2.3.4.A他们是两个一样的概念，但是用法范围不同B他们是不同的两个概念，但是用法范围一样C岗位是一个点，而角色那么是一个区域D岗位是一个区域，而角色那么是一个点5.将权利下放到更小的操作单元时，应当留意的事项不包括〔〕1.2.3.4.A有一个强有力的权威B边界和标准不能过分清楚C受权给受过职业训练的人D有监控措施6.执行的过程包含许多环节，联接这些环节的主要方式就是充分运用不同种类的()1.2.3.4.A势能B杠杆C桥梁D沟通7.以下不属于执行链的要求的是〔〕1.2.3.A最高执行者与一线执行者之间的层次少B完善高效的双向信息沟通渠道C愿景与目的的维护，要保证方向的精确性4.D执行边界不能划分的过分清楚8.〔〕是执行无法选择的必定因素1.2.3.4.A环节B环境C程序D人员9.最高管理者需要做的工作有：()1.2.3.4.A需要做好分析和决断工作，在这之后还要制定制度和措施B做好分析和决断工作C制定制度和措施D以上都不对10.执行者分成三个层次，分别是〔〕1.2.3.4.A最高执行者、中层执行者和现场执行者B决策领导者、事务管理者和操C最高执行者、中层执行者和基层执行者D上层执行者、中层执行者和下层执行者11.个人执行力与组织执行力无法接轨的主要缘由是()1.2.A决策不恰当B鼓励不充分4.企业缺乏系统的执行训练D团队精神缺乏12.执行的主要执行技巧不包括〔〕1.2.3.4.A联线B杠杆C桥梁D看法13.以下关于戴尔的销售流程说法不正确的选项是〔〕1.2.3.4.A戴尔实行的是分销形式的流程B戴尔组织构造特别扁平C在戴尔总裁下的副总裁很少D戴尔组织构造中中间的层次也很少14.企业缺乏执行力的机制方面的缘由是()1.2.3.4.A机制不敏捷B协调性不够C企业缺乏合理的执行评估体系D以上都不对15.看法在某些状况下是一种被动性行为，但是，当看法转换为()之后，它就会变成一种主动性行为2.3.4.激情B信念C思想D以上都不对篇三：如何提升执行力企业成长的主要因素企业成长主要取决于两个主要因素——战略因素和组织因素。1．战略因素没有战略的企业肯定是短寿的企业，因为战略是企业进展的雷达，没有进展的雷达，企业的大船就会失去方向。有的人认为小型企业不需要战略，只要埋头苦干就可以了，其实小型企业也需要战略。战略并不是厚厚的文档，而是一个长远的进展思路。2．组织因素组织因素是企业成长过程中的一个关键要素。假如说战略是一个企业的“心脏〞，那么组织就是企业的“手〞。企业的战略再好，假如没有组织手段作为企业的保障，这个战略将永久只是心中的一个幻想，不能变成现实。企业执行力与上述两大因素亲密相关，对上述两大因素影响重大。所以说，执行力是企业成败的关键。小故事：哲学家与船夫一位哲学家乘船到河对岸，划船的船夫虽然年龄已经很大了，却始终在用劲地划船，特别的辛苦。于是哲学家就对船夫说：?老先生，你学过哲学吗？?船夫答复道：?哎呀，愧疚，先生，我没有学过哲学。?哲学家摊开双手说：?那太遗憾了，你失去了50%的生命呀。?过了一会儿，这位哲学家看到老先生如此辛苦，又说：?老先生，你学过数学吗？?那位老船夫就更自卑了，说：?对不起先生，我没有学过数学。?哲学家接着说：?哎呀！太遗憾了，那你将失去80%的生命呀。?就在这个时候，突然一个巨浪把船打翻了，两个人同时落入水中，船夫看着哲学家如此费力地在挣扎，就说：?先生，你学过游泳吗？?哲学家说：?我没有学过游泳。?老船夫无奈地说：?哎呀，那真愧疚，你将失去100%的生命了。?上面这个小故事的主人公是一位哲学家和一个船夫，通过这个故事，你可以特别感性地认识到：头脑中的学问与现实生活中的惊涛骇浪是不能划上等号的。只有具有强大的实战力量，才能用自己头脑中的学问去和生活中的惊涛骇浪对抗。商海无情是现今社会人人皆知的事实，在无情的商海中搏击需要强大的竞争力，而这种竞争力的核心就是强大的执行力。执行力对企业战略的影响战略是企业成长的最主要动力之一，企业无论大小都需要战略，无论一项战略的详细内容如何，它的根本目的都特别简洁——为企业赢得更多的客户，建立起一种可持续的竞争优势，同时为股东赢取足够丰厚的回报。战略定义了一个企业的进展方向，并为此做好了充分的预备，但是很多战略最终却以失败告终，这主要是因为很多企业在重视战略的同时无视了执行力。战略再美妙，假如得不到有力的执行，同样是无法到达预期目的的，所以只有坚决的执行才能使战略变为事实。1．目的与战略执行目的是战略执行的首要因素，没有目的，战略将无法执行，更无法坚决执行。下面是一个小故事，可以帮你充分认识目的对战略的重要性。小故事：白龙马与毛驴话说当时唐僧去西天取经，选中了白龙马做他的坐骑。其实，在唐僧动身之前，毛驴曾经和白龙马是同事，他们两个一起在磨坊里为他们的主人工作。在偶尔的时机下，白龙马得到了唐僧的赏识，跟着唐僧去西天取经，经过各种困难险阻，最终到达西天，取回了真经。白龙马也因此修成了正果，他回来以后，像英雄一样得到了大家的欢送，处处去做演讲。看到这样的情形，曾经身为白龙马同事的毛驴心中特别不平，他跑去问白龙马：?你凭什么这么风光，我们过去是同事呀，你也不见得就比我能干，凭什么你就胜利了，我却还在这儿围着这个磨转圈呢？?白龙马答复道：?因为你始终没有选定一个目的坚决的做下去，所以你永久在原地转圈，你永久不行能成为一个成功者。?2．毅力与战略执行大量的理论案例证明，有许多企业都有很好的思路、周密的规划、优秀的思维方式，甚至有一套特别全面的设计，但是唯一欠缺的就是：这些企业让自己优秀的战略悬浮于空中，无法踏踏实实地进展落实，因此导致了战略的失败。这里一个很重要的致败因素就是这些企业缺乏将战略坚持落实的毅力。没有持之以恒的毅力，自然就不会有胜利的喜悦。以下是一个特别出名的案例，通过这个案例，人们对执行战略的毅力会有一个深入的认识。【案例】某功能饮料的快速失败某公司成立于2001年底，它的定位是制造中国功能性饮料的高端品牌，该公司由六家投资公司成立。2002年正值韩日世界杯，这个品牌一开头就与世界杯严密相连。以以下举的是该公司的详细战略以及制定相关战略的缘由：1．投资商将这种饮料定位为高端功能性饮料。定位缘由：当时中国的功能性饮料空缺，处于高端的功能性饮料只有红牛，其他大量的功能性饮料均是低端的、群众化的品牌。而且此种饮料的原料来自于南非的一种草本植物，有提神解渴的成效。2．实行的运营形式是品牌运营形式。品牌运营形式：只经营这一个品牌，全部生产均外包出去。详细措施：将生产外包给中国最好的生产厂家；邀请了日本电子广告公司做它的品牌运营参谋；请当时的中国足球国家队主教练米卢担当形象代言人。3．产品的物流邀请了中国最优秀的两个物流运营商来进展运输、包装、仓储。4．该产品的营销团队特别豪华，主要来自于乐百事的一个营销团队。5．当时的战术指标——2002年一年完成1．2个亿的销售收入。依据以上一系列部署，这家公司开头在全国范围内输入他们的产品，半年之内，此公司在全国建立了20个分公司，同时推出大量的广告。但是这个品牌的推广很快遇到了困难，随着中国国家足球队一球未进，到了6月底的时候，该品牌的销售收入没有超过3000万元，而公司的销售目的却是一年完成1．2亿元。此时，公司的董事会发生了冲突。很多董事提出：原方案原来是第一期投资2000万，半年后在其次期再投资2000万，这样可以用4000万的投资换回一个1．2亿的收入，但是半年才收取了3000万的收入，这比预期相差太多。于是，董事会为是否再连续投入而发生了争吵，在争吵的过程中，这个公司的基金面发生了断裂。由于董事会没有投入其次期资金，各个运营班子顿作鸟兽散，于是这个品牌只运营了七八个月就夭折了。通过以上的案例可以挺直看到，该品牌的战略是很优秀的，而且还有优秀的团队以及比拟合理的组合。而这样强势的品牌仅仅维持了几个月就烟消云散，主要的问题就在于公司的领导和执行团队缺乏毅力，他们不知道一个高端品牌的树立需要一个培育过程，不是一天两天也不是一年半年，需要不断地积累。既然确定了这样的目的，就要有执行的毅力，否那么再好的装备也是枉然。3．跟进与战略执行一般来说，很多公司在制定了进展战略后，紧接着会依据战略制定出与之配套的施行策略，如广告策略、促销策略、公共关系策略等等。也有很多公司在制定了详细的策略之后，就放手让相关部门详细施行，他们认为下一步的工作就是等待收获成果了。其实，这种等待是错误的，因为多么完善的策略假如没有相应的跟进也会落空。下面这个案例从反面说明了跟进工作与战略实现的严密联络。【案例】Ｘ企业是我国北方一家知名的白酒企业，在竞争剧烈的白酒市场中，众商家为了在营销策略中特别制胜，想尽了各种方法。大家异口同声地采纳了同样的竞争形式，那就是通过促销手段来占据市场。他们的促销手段主要有一种——送礼物，于是扑克牌、打火机等物品就成为很多商家选中的促销礼物。Ｘ企业也曾经采纳了送打火机的促销方式，但是效果并不抱负，因为在商家纷纷送打火机的市场中，消费者根本分不清也记不住是哪家企业送出的打火机，于是Ｘ企业预备转变促销手段。经过讨论，他们推出的最新促销礼物是人人都喜爱的现金。现金的面额从3元到300元不等，根本上翻开任何一瓶白酒都能找到现金。这样的促销手段带来了良好的市场反响，Ｘ企业的销量直线上升。但是好景不长，三个月后其销售量猛然下降，与此同时还出现了客户投诉，而且有些小报甚至报道出Ｘ企业以送钱为名欺诈顾客的不实消息。面对这样的状况，公司高层打算一查究竟，看看毕竟是哪个环节出现了问题。他们顺藤摸瓜层层地往下调查，发觉包装、运输都没有问题，发生问题的竟然是经销商。原来某地的经销商大批进货，招租了很多民居做仓库，货物进库之后经销商将全部的货物拆开，抢先将白酒中的现金拿了出来，据为己有，于是就造成了后来的场面。通过这个例子可以看出，制定出策略并不意味着一切万事大吉。企业还要对策略的详细施行进展持续的跟踪检查，要关注每一个执行的环节，才能保障策略执行究竟，才能保证企业的胜利。总而言之，只有坚决的执行才能让战略得到落实，因为执行力是企业的生死枢纽。执行力对企业组织的影响图1－1战略与组织如图1－1所示，对一个企业而言，在其进展过程中，假如将战略比作企业家的心，那么组织就是企业家的手。在企业由小到大的进展过程中，组织力量的强弱可谓至关重要。心只能代表幻想，而手却是实现幻想的工具，没有了手，一切幻想都会变成空想。执行力之所以是企业的生死枢纽，其中一个缘由就是执行力会挺直影响企业的组织力量。企业是一个特别的组织，虽然没有硝烟大炮，却有生死存亡。正如有人形容的那样——企业的今日是很残酷的，明天更残酷。虽然后天是美妙的，但是大多数人都会在明天晚上死去。简而言之，企业的组织是一个随时面临生死选择的组织，企业越大，它所面临的风险也越大。企业要学会敬重执行，只有这样才能使组织运行顺畅。一个组织要想井然有序，要想有很强的竞争力，肯定不能缺少严格的制度。这些制度其实就是执行力的文本表现，敬重执行首先要做到的是敬重制度。只有严格贯彻制度，才能从根本上敬重执行，才能使企业这个组织运营通畅。以下是如何敬重制度、敬重执行的案例，通过这两个案例可以看出，敬重执行绝不是一句空话，而一个组织的良好运作是肯定离不开坚决的执行的。【案例】联想的制度刚性联想从10年前的悄悄无闻到今日的中关村龙头企业，这样的成就并非偶尔，而是主要取决于两大根本因素：第一点是联想的带路人柳传志的战略意识；其次点是联想强大的组织力量。联想强大的组织力量主要通过其制度的刚性来表达，这种刚性的制度可以克制学问分子创业队伍的先天性弊端，使组织的制度落到实处。联想文化的第一个阶段被称作制度文化，即斯巴达方阵文化。所谓斯巴达方阵文化有两个主要特点：强调集体力气和强调制度的刚性。这种文化建立伊始，从联想最高的领导人柳传志到联想的每一个基层员工，都在矢志不渝的遵守这种文化，贯彻这种文化。以开会迟到为例，联想规定：开会不准迟到，假如迟到的时间大于等于5分钟，与会者就不用参与会议了；假如小于5分钟，那么迟几分钟就在门外站几分钟然后再进来开会。正好有一天柳传志迟到了，他迟到的时间也许是3、4分钟，于是，柳传志根据规定站在门口，直到站够了规定的时间才走进会议室。试想，连公司的老总都能以身作那么，其他的员工又怎么能不遵守制度呢？【案例】康佳的执行力康佳是我国有名的彩电生产企业，其内部有一条规定：不准在工作场合吸烟。这条规定看似简洁，执行起来却有很大难度。但是经过一件事后，康佳的这条规定在员工中得到了仔细的贯彻。员工甲20多岁，既有学历又有技术，在某一次企业合并中进入康佳。康佳当时的领导班子对这名员工特别器重，很快就让他担当了一个车间的副主任。员工甲在走向领导岗位之后，更加主动肯干，表现优秀。但是，他有一个无法克制的习惯，那就是喜爱吸烟。为了执行工作场合不准吸烟的规定，小伙子只能在午饭时或者下班后猛吸几口，以解烟瘾之苦。一个偶尔的时机，员工甲发觉车间的楼梯拐口处可以作为吸烟的好去处，他个人认为这个地方不能算作工作场合。有一次，他又像平常一样在这个地方点着了香烟，却刚好被公司的副总经理迎面撞上。副总经理当时虽然没说什么，但是很快从人力资源部发出了三条通告：第一，免除员工甲车间副主任的职务；其次，罚款；第三，全厂公示。公告张贴之后，在整个车间引起了宏大的反响，局部员工认为公司的管理方式太过强硬，实行的惩处动作过大。但是，在这件事之后，康佳没有人再在工作场合吸烟了。通过以上案例可知，企业制度的建立和执行都是在一点一滴的详细过程中坚持下来的，大的制度要坚持执行，小的制度也不能放松。假如只建立制度而不谈如何执行，那么这个制度本身的威信就会荡然无存。所以，一个组织要想拥有强大的竞争力，首先要在行动上敬重制度，才能从根本上敬重执行。【自检】请你依据下表的考察工程，对自己制定的或所在企业最新的战略方案进展简洁评估，假如下表中有哪【本讲小结】执行是一门学问，它是战略的一个内在组成局部。执行是战术的核心，但执行不等于战术。执行是战略的根底，所以它必需同时成为战略的打算因素。假如不考虑企业的执行力量，任何领导者都不行能制定出真正有意义的战略。执行应当是一个组织文化中的核心元素，从根本的意义上来说，执行是一种暴露现实并依据现实实行行动的系统化的方式。【心得体会】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________执行是一套系统化的流程，它包括对方法和目的的严密争论、质疑、坚持不懈的跟进以及责任的详细落实。它包括对企业所面临的商业环境做出假设、对组织的力量进展评估、将战略与运营及施行战略的相关人员集合起来、对这些人员及其所在的部门进展协调，以及将嘉奖与产出结合。它还包括一些随着环境改变而不断变革前提假设和进步公司执行力量以适应野心勃勃的战略挑战的机制。执行是一个科学而又冗杂的流程，一个企业假如缺乏执行力，就要从如图2－1所示的六个主要方面去查找缘由，并设法改良。图2－1企业缺乏执行力的主要因素决策因素决策因素是导致企业缺乏执行力的首要因素，详细表达在目的确定的错误会让执行变得无所适从。企业领导者切忌确定多、大、空、杂的目的，这样的目的即使再强的执行力也无法实现。所以，企业的领导者要为自己的组织设定一些挨次清楚而又比拟现实的目的。在确定了清楚的目的之后，还要将其简化，让每个人都能对该目的很好地理解、评估和执行，并最终使这些想法成为组织的共识。当前我国有很多企业都提出短期内进入世界500强的口号，这样的想法当然值得鼓舞，但是假如仅仅以进入500强为目的，其结果可能是不堪设想。因为，要想在短期内进入500强，企业需要付出很大的代价，比方要进展大量的并购，不断地扩大收入，在这种急功近利的状态下，企业可能无暇考虑由此猎取的收入的质量如何，产生的利润如何。这样空而大的、没有经过科学论证的进展目的会使企业的执行发生问题。以下案例通过对“红高粱〞和麦当劳两个企业在确定目的时的不同，来告知人们决策在执行中的重要作用。【案例】“红高粱〞与麦当劳几年前郑州有个企业名叫?红高粱?，该企业提出了振兴民族快餐业的口号，它的主打产品是河南烩面。?红高粱?的主要目的是要用民族快餐业和麦当劳一争高低。经过讨论，?红高粱?认为麦当劳之所以可以在全球快速扩张，它的核心竞争力主要来自于连锁的规模效应。简而言之，店开的越多越挣钱。为了在短期内战胜麦当劳，?红高粱?制定了如下的详细策略：首先，在形象上仿照麦当劳，黄的标记和红的底色；其次，实行跟随战略，哪儿有麦当劳哪儿就有?红高粱?。结果，?红高粱?很快失败了。?红高粱?失败的主要缘由在于没有科学地考察目的，在没有弄清晰竞争对手的真正本质之前，就制定了错误的营销策略，不能知己知彼，当然百战百败了。麦当劳的创始人克罗克在哈佛大学商学院讲课的时候，道出了麦当劳真正的竞争力所在。他告知听课的同学：麦当劳是世界上最大的房地产零售商。麦当劳大量的利润并不是来自于卖汉堡，而是来自于房地产零售。以北京为例，麦当劳在北京选择店址的时候，都会提早对各个地点几年后的人流量进展科学的预报。所以，正如大家所见，麦当劳选择的地点一般都是十字路口或丁字路口。即使个别的店面开头没有处于这些位臵，但是不久，经过拆迁，它们又会在十字路口或丁字路口上。这是因为麦当劳对北京的市政规划讨论得很透彻，所以才能始终占据有利地势。选择店址只是麦当劳的第一步，找好位臵之后，接下来要做的就是将这些地点长期地购置或者租赁下来，比方20、30年。查找加盟商是第三个步骤，加盟商不仅要向麦当劳交纳加盟费，还要交纳原料费以及房租。在与加盟商签订合约的时候，租期一般只有两年或者三年，这样的短租可以在日后依据加盟商的实际收入不断增加。仅房租一项，麦当劳在全球的收入就相当可观，这才是麦当劳的生财之道。有些时候，麦当劳也会将自己店面位臵对面的地也租赁下来，然后将其卖给自己的竞争对手。这样可以形成很好的规模，使人流量大大增加。从麦当劳和“红高粱〞的经营策略可以看出，赢利目的确实定是何等重要！企业的目的肯定要很精确，否那么就会既铺张本钱又遭受失败。