羊栖菜类食品营销服务质量差赔偿合同.docx

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羊栖菜类食品营销服务质量差赔偿合同鉴于一方（以下简称“服务提供方”）同意向另一方（以下简称“服务接受方”）提供羊栖菜类食品营销服务（以下简称“服务”），双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就因服务提供方未能按约定提供合格服务导致服务接受方权益受损的赔偿事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1服务提供方：指[服务提供方全称]，负责提供本协议项下的羊栖菜类食品营销服务。1.2服务接受方：指[服务接受方全称]，接受本协议项下的羊栖菜类食品营销服务，或因服务问题遭受损失的关联方或第三方。1.3羊栖菜类食品营销服务：包括但不限于为服务接受方提供的[详细列举具体服务内容，例如：羊栖菜类食品的线上推广、社交媒体营销、内容创作、活动策划执行、渠道分销管理、物流配送协调、销售数据分析报告、相关售后服务等]。1.4服务质量差：指服务提供方在提供本协议约定的服务过程中，出现以下一种或多种情形，导致服务接受方权益受损：(a)未按照合同约定或行业标准完成服务义务，如服务延误（具体表现为订单处理、产品配送、问题响应等超过约定或合理时限）、服务内容不符合约定要求；(b)提供虚假或误导性信息，如产品宣传材料（包括但不限于图片、文字描述、功效宣称、用户评价等）与实际服务内容或产品（如适用）严重不符；(c)售后服务缺失或不当，如对服务接受方的合理投诉或合理诉求不予处理、拖延处理、处理结果不合理、退换货服务不符合约定或法律规定；(d)因服务提供方过错导致服务接受方直接或间接受到损失的其他情形。1.5赔偿：指服务提供方因本协议定义的“服务质量差”向服务接受方支付的经济补偿或采取的补救措施。第二条服务质量差的触发与认定2.1服务接受方认为服务提供方存在服务质量差情形时，应向服务提供方发出书面通知（可通过书面信函、电子邮件等方式），说明存在问题的具体事实、依据及要求赔偿的初步理由和证据清单。2.2服务提供方在收到通知后[例如：十个]工作日内，应就通知内容进行核实，并书面回复服务接受方。如服务提供方认可存在问题，应就赔偿事宜进行协商；如不认可，应说明理由并提供反驳证据。2.3若双方对服务质量差的认定存在争议，应友好协商解决；协商不成的，可共同委托[指定第三方机构名称或约定方式，例如：双方认可的第三方专业机构]对服务质量及损失进行评估认定，评估报告作为认定事实的依据。第三条赔偿范围与计算方式3.1服务提供方确认服务质量差并导致服务接受方损失后，应依据实际情况向服务接受方承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于：(a)直接损失：指因服务质量差直接导致的、可量化的经济损失，包括但不限于：*因服务延误导致的额外合理费用（如仓储费、催运费等）；*因服务提供方提供虚假或误导性信息，导致服务接受方购买、使用相关服务或产品后产生的实际损失（以有效票据或凭证为凭）；*因售后服务不当导致的合理支出（如为解决服务问题而产生的交通费、通讯费等必要支出）；*经双方确认的、因服务质量差直接造成的其他直接经济损失。(b)间接损失：指因服务质量差导致的可预见的、合理的间接经济损失。双方同意，对于间接损失的赔偿，应遵循公平合理原则，并约定上限为[例如：直接损失金额的百分之五十/具体金额]或不予赔偿间接损失，具体以双方协商一致或根据服务质量差的严重程度和法律规定确定。3.2赔偿金额的计算方式：(a)直接损失按照实际发生额计算，并提供相应的有效票据或凭证。(b)间接损失的赔偿金额由双方根据实际情况协商确定，或由争议解决机构根据公平原则酌定。(c)若服务质量差的情形构成根本违约，服务接受方除要求赔偿损失外，还有权根据合同约定或法律规定解除合同，并要求服务提供方支付违约金或赔偿损失。第四条赔偿支付4.1服务提供方应在确认服务质量差并承担赔偿责任后，或根据第二条约定的程序，在收到服务接受方提供的符合要求的赔偿请求及支持性证据后，于[例如：十五]个工作日内，向服务接受方支付相应的赔偿款项。4.2赔偿款项应支付至服务接受方指定的以下银行账户：账户名称：[服务接受方账户名]开户银行：[服务接受方开户行名称]银行账号：[服务接受方银行账号]4.3支付前提：服务提供方支付赔偿款项前，有权要求服务接受方将因服务质量差而受损的产品（如有）返还，或采取其他双方认可的补救措施。具体返还或补救方式和条件由双方协商确定。第五条双方权利与义务5.1服务提供方权利与义务：(a)有义务按照本协议约定及行业规范提供合格的羊栖菜类食品营销服务。(b)有义务在收到服务接受方关于服务质量差的书面通知后，积极核实情况，并就赔偿事宜与服务接受方进行协商。(c)有义务根据本协议约定及双方确认的结果，按时足额向服务接受方支付赔偿款项。(d)有义务配合服务接受方或争议解决机构就服务质量差及相关赔偿事宜的调查取证工作。5.2服务接受方权利与义务：(a)有权要求服务提供方按照本协议约定提供合格的羊栖菜类食品营销服务。(b)有权在服务存在质量差问题并遭受损失时，依据本协议约定提出赔偿要求，并配合提供相关证据。(c)有权依法获得合理的赔偿。(d)有义务就服务质量差问题提供真实、完整的信息和证据，并配合双方或争议解决机构的处理。第六条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一种方式并明确具体内容，例如：服务接受方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交至[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第七条适用法律本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第八条其他8.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、约定或谅解。8.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。8.3本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。8.4本协议一式[例如：肆]份，服务提供方执[例如：贰]份，服务接受方执[例如：贰]份，具有同等法律效力。（以下无正文）。