安徽省芜湖市统招专升本考试2021-2022年管理学第二次模拟卷（附答案）.docx

会员专享推荐 · 你可能也用得上更多

开通会员，畅读全站文档

本篇文档已为你保留

本篇文档价值 ~~¥35.00~~会员免费解锁

全文不限次阅读，剩余内容即刻解锁
高速下载通道，免排队、无等待
专属客服 1 对 1 答疑，优先响应
每日赠送下载券，本篇文档免费送

有 86 篇商业计划书正在上传

下载原文档

安徽省芜湖市统招专升本考试2021-2022年管理学第二次模拟卷（附答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(30题)1.以下计划的内容，涉及业务计划的是（）A.财B.人C.人财物D.物产供销2.根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作是遵循人员配备的（）A.因材器使原则B.用人所长原则C.人事动态平衡原则D.统一指挥原则3.代表组织建立和保持与外界其他组织之间的联系，以取得外部各方面对本组织的理解和支持所扮演的管理角色是（）A.代表人B.领导者C.传播者D.联络者4.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是（）A.竞争对手分析B.入侵者研究C.产品定位研究D.目标市场分析5.信息传递链，属于有效沟通影响因素里的（）A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素6.下列属于激励的双因素理论中的保健因素的是（）A.成长B.晋升C.承认D.监督7.对于正式沟通的相关表述，下列不正确的是（）A.沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性B.重要的消息和文件的传达、组织的决策等一般都采取这种方式C.正式沟通是按照规定的权力链条或作为工作的一部分而进行的沟通D.因为依靠组织系统层次传递，所以沟通速度很快8.企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抗拒的变化，这些变化使企业计划与现实条件严重背离。在这种情况下，企业的控制系统要想发挥应有的作用，必须实行（）A.严格控制B.客观控制C.弹性控制D.及时控制9.BCG矩阵中在低增长率的市场上占有高份额的战略性事业单位是（）A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童10.赫茨伯格的双因素理论中,所谓保健因素一般指与工作环境有关的因素，其特点是（）A.得不到没有满意,也未必不满意B.得不到则满意,得到也未必满意C.得不到则不满意,得到则没有不满意D.得不到则不满意,得到则满意11.下列关于产品部门化的优势，不正确的说法是（）A.有利于促进企业内的竞争B.各部门可能会存在本位主义倾向C.有利于节约成本，减少机构的重复设置D.有利于多面手式的高层管理人才的培养12.目标管理的一个主要优点是（）A.减少了书面工作B.为产品组合制定了目标C.把目标的制定和个人的激励联系了起来D.为组织制定了目标13.组织中往往将人区分为A型和B型两种人格。A型人总觉得时间紧迫，富有竞争性，比较没有耐心，做事非常快，很难有空闲时间，因此承受的压力比较大。以下对B型人描述不正确的是（）A.轻松、悠闲B.性格比较抑郁C.与世无争D.压力比较轻14.人际关系学说认为，人是（）A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人15.尺有所短，寸有所长说明在进行人员配备时（）A.就具体的工作职位来说，应安排最擅长该工作的人B.学历高的人工作表现不一定好，学历低的人也会有惊人表现C.应该允许员工犯错误，特别是高级员工D.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常发挥16.在确定型决策方法中，最基本也是最常用的一种数学规划是（）A.非线性规划B.线性规划C.盈亏平衡分析法D.动态规划17.组织结构中只应用于最简单的小型组织和产品单一、技术简单的小型企业的结构类型是（）A.职能制B.事业部制C.直线—职能制D.直线制18.双汇集团既从事肉制品加工，又从事相关养殖。下列说法正确的是（）A.双汇采用的是前向一体化策略B.双汇采用的是后向一体化策略C.双汇采用的是集中化战略D.双汇采用的是成本领先战略19.保证在组织中事事有人做体现了下面的哪个职能（）A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能20.远景和使命叙述回答的是（）A.企业目前是什么样子B.我们想成为什么和我们的使命是什么C.我们应该怎样做D.企业将来会成为什么样子21.组织变革的过程不包括（）A.解冻B.协调C.变革D.再冻结22.在影响有效沟通障碍的因素中,语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量属于（）A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素23.现代绩效评估更多采用的是（）A.小组评议法B.工作标准法C.目标管理法D.排列评估法24.供应商既为本企业提供了生产所需的原材料，同时它又是本企业的竞争力量之一。因此，对供应商的控制尤为重要。当前，在一些跨国公司中较为流行的做法是（）A.只和少数几家供应商打交道B.在全球范围内选择供应商C.加入某种国际经济组织D.在某一个国家与某一个供应商开展业务25.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说D.人事管理学说26.利用有关数学工具，为企业寻得一个有效数量解，着重于定量研究的学派是（）A.科学管理学派B.管理科学学派C.社会技术系统学派D.权变理论学派27.关于计划的性质，以下哪个不是（）A.首位性B.效率性C.协调性D.普遍性28.管理是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的，这是管理的（）A.自然属性B.阶级属性C.经济属性D.社会属性29.相对于扁平式组织结构来说，锥形式组织结构具有的特点是（）A.管理层级比较多，管理幅度比较小B.管理层级比较少，管理幅度比较小C.管理层级比较多，管理幅度比较大D.管理层级比较少，管理幅度比较大30.在决策的影响因素中，下列不属于决策主体因素的是（）A.问题的重要性B.个人价值观C.个人对待风险的态度D.决策群体的关系融洽程度二、填空题(15题)31.事业部制组织结构类型最突出的特征是____32.古典管理理论的重要代表人物泰罗提出的科学管理理论奠定了科学管理的理论基础，也标志着科学管理理论的正式形成。正因为如此，泰罗被誉为____，这个称号被刻在他的墓碑上33.路径—目标理论指出的领导方式包括：指导型、____、参与型和成就导向型34.每个组织内部在专业化分工程度、组织层次、管理幅度以及人员间、部门间的关系上存在巨大的差异性，这表明组织结构的____35.____的两大贡献是计划进度图和计件奖励工资制36.从危机涉及领域的宽泛分类，可以将企业危机分为____37.战略性计划是战术性计划的____38.永久性、非自愿的终止合同属于解聘中的____39.人员需要量的确定主要以设计出的职务数量和____为依据40.现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是____41.面向未来与____是计划的两大显著特征42.控制过程的基本环节包括确立标准、____和纠正偏差43.____是一个组织的精神支柱，是组织文化的核心44.期望理论的员工判断依据是____45.根据领导生命周期理论，领导有指导型领导、推销型领导、参与型领导和____等四个类型三、判断题(5题)46.控制是实现计划的保证，控制的目的是为了实现计划（）A.否B.是47.霍桑试验证明了经济人假设的正确性（）A.否B.是48.管理者为解决日常问题而进行的决策属于非程序化决策（）A.否B.是49.财务比率是与资源利用有关的几种比例关系（）A.否B.是50.知识敏感型决策对时间要求很高，对质量要求较高（）A.否B.是四、案例分析(3题)51.张经理的解聘风波A公司是一家专门生产传统家具的企业。这几年随着企业规模的不断扩大，公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展广东市场，公司聘请张先生担任南方分公司的总经理，为此，张先生着实高兴了好一段时间，但是一年以后他就被解聘了，还闹得沸沸扬扬。总公司为什么解聘张经理呢？一是张经理既说不好普通话，又说不好、听不懂粤语。加上他讲话从来不用讲稿，经常是一个问题讲了十几二十几分钟，下属还没听清楚、弄明白。二是张经理虽有工作热情，但文化程度不高，以他为首制定的公司年度计划不大合理，得不到上级的认可。同时，他又不怎么信任别人，有时还有点高高在上。三是张经理经常打断下属的工作谈话和汇报，也不愿听取和采纳员工的意见和建议，还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。另外，公司内部又以垂直沟通居多，部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少，使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。问题请结合案例分析影响有效沟通的障碍包括哪些因素？52.三个领导，三种风格刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理。这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高。同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。请结合案例回答以下问题你认为三个领导的风格有区别吗？请按照领导生命周期理论进行归类53.段晓二的实习经历段晓二是某大学管理学院大四学生。为顺利找到工作,也为检验和运用所学管理学知识,他到某公司进行毕业实习,并仔细观察和思考公司管理活动。该公司为取得市场优势,计划引进高科技型生产线。公司领导为促使其早日投产,决定从生产、销售、技术等部门临时抽调人员,采取大会战的形式保证生产线的早日投产。段晓二被安排到大会战一线某工程小组。第一任组长老董喜欢召开全体组员大会,几乎每星期召开一次。在会上向大家通报情况,传达上级指示,鼓励大家艰苦奋斗,共创佳绩,但并没有取得理想效果。第二任组长老吴不大召开全组会议,他喜欢找人个别交流,有针对性地进行鼓励,大家的积极性都比以前有了显著的提高。为进一步推进大会战,公司总裁决定进一步采取授权行动,最近公司发文规定,在文件所列举的20种紧急情况下,一线经理有权自主采取行动,但需要将进展情况和结果及时报告上级经理。受这些民主化管理氛围的激励,段晓二运用所学管理学知识,给组长老吴提出不少合理化建议,并在实习结束时领到了较丰厚的奖金。段晓二开始时很高兴,但随后不久,他无意之中看到了领发奖金一览表,脸色一下子就阴沉了下来。问题段晓二领到奖金,开始时很高兴,但随后不久脸色就阴沉了下来。请运用公平理论给予恰当地解释五、论述题(2题)54.论述管理和领导的差异55.权变理论认为不存在一种普遍适用的领导方式或领导风格，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。简述菲德勒权变理论的主要内容六、材料题(2题)56.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素57.根据资料提供的情况，回答以下问题：（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？参考答案1.DD一个企业的活动可以用人、财、物、产、供、销来概括。其中物、产、供、销属于按职能空间分类中的业务计划2.BB因事择人就是人员的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员；因材器使是指根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作；用人所长是指在用人时不能求全责备，管理者应注重发挥人的长处；动态平衡原则就是要使那些能力发展充分的人，去从事组织中更重要的工作3.DD人际角色中的联络者代表组织建立和保持与外界其他组织之间的联系，以取得外部各方面对本组织的理解和支持4.BB行业环境主要包括：现有企业间的竞争研究、入侵者研究、替代品生产商研究、买方的讨价还价能力研究、供应商的讨价还价能力研究5.CC有效沟通影响因素包括：个人因素、人际因素、结构因素、技术因素。其中，信息传递链属于结构因素6.DD保健因素是与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等7.DD本题考查正式沟通的优缺点。一般情况下，非正式沟通信息交流速度快8.CC遇到某种突发的、无力抗拒的变化，要求实施弹性控制9.BB本题考查波士顿矩阵四个业务领域的特征。其中，在金牛领域，业务增长率低，市场份额高。在这一领域，公司不必巨额投入，即可享受高利润10.CC保健因素一般指与工作环境有关的因素，是那些让人们不满意的因素，得不到则不满意,得到则没有不满意11.C本题考查产品部门化的优势。产品或服务部门化的优点主要是：①各部门会专注于产品的经营，并且充分合理地利用专有资金，提高专业化经营的效率水平，这不仅有助于促进不同产品和服务项目间的合理竞争，而且有助于比较不同部门对企业的贡献，有助于决策部门加强对企业产品与服务的指导和调整；②这种分工方式也为多面手式的管理人才提供了较好的成长条件。C选项不属于产品部门化的优点12.C本题考查目标管理的优缺点。目标管理是一种自我管理方法，在目标确定的前提下通过自我管理来实现组织目标13.BB本题考查A型和B型两种人格特征。组织中往往将人区分为A型和B型两种人格。A型人总觉得时间紧迫，富有竞争性，比较没有耐心，做事非常快，很难有空闲时间，因此承受的压力就比较大，也容易通过各种形式表现出来，身体也更容易得病。B型人则刚好相反，轻松、悠闲、与世无争，性格比较开朗，因此压力也就较轻14.DD梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，写成了《工业文明中人的问题》一书，在书中，梅奥阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说，认为工人是社会人而不是经济人15.AA本题考查对人员配备原理的认识16.BB线性规划是最基本也是最常用的一种数学规划17.DD组织结构的典型形式主要有以下几种：直线制、职能制、直线—职能制、事业部制、二维矩阵制、网络组织和控股型组织等。其中，最早使用的最简单的一种结构类型是直线制结构，在现实中只应用于最简单的小型组织和产品单一、技术简单的小型企业18.BB本题考查战略类型的选择。后向一体化是指企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制。与题干意思相符19.BB保证在组织中事事有人做的职能是组织职能20.BB我们想成为什么和我们的使命是什么就是远景和使命叙述回答的问题21.B组织变革的过程包括：解冻→变革→再冻结22.D 23.C现代绩效评估多采用目标管理法，其余三项均为传统绩效评估方法24.BB在全球范围内选择供应商是一些跨国公司加强对供应商的控制的较为流行做法25.CC本题考查梅奥霍桑试验的结论。梅奥通过霍桑试验得出企业中存在非正式组织的结论，认为人是社会人，由此创立了人际关系学说26.BB本题考查对管理理论丛林中各学派的理解。利用有关数学工具，为企业寻得一个有效数量解，着重于定量研究的学派是管理科学学派27.CC计划的性质包括：首位性、普遍性、秩序性、效率性、创造性28.DD本题考查管理的二重性。管理的自然属性主要是指管理要处理好人与自然的关系，要合理组织生产力，亦称为管理的生产属性。管理的社会属性是指在管理过程中要处理人与人之间的关系，维护一定社会的生产关系属性29.A扁平式和锥形式是组织结构的两种形式，扁平式结构管理层级少、管理幅度大；锥形式结构则相反，管理层级多，管理幅度小30.AA本题考查决策的影响因素。A项属于决策问题的性质31.集中决策，分散经营32.科学管理之父33.支持型34.复杂性35.甘特36.战略危机与职能危机37.依据38.解雇39.类型40.管理科学学派41.面向行动42.衡量绩效43.组织精神44.员工个人的知觉45.授权型领导46.Y√控制是指保证实际工作及其结果与计划和目标一致而采取的一切活动。它通过不断地接受和交换企业内部的信息，按照预定计划指标和标准监督、检查实际工作的执行情况，发现偏差，找出原因，并根据环境条件的变化自我调整，使组织的活动能按预定的计划进行或对计划适当修正，确保计划的完成和目标的实现47.N×梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，提出了人际关系学说，认为工人是社会人而不是经济人48.N×管理者为解决日常问题而进行的决策属于程序化决策49.N×经营比率，也称活力比率，是与资源利用有关的几种比例关系50.N×知识敏感型决策对时间要求比较低51.影响有效沟通的障碍因素：①个人因素，包括有选择地接受和沟通技巧的差异两大类；②人际因素，包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度；③结构因素，包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面；④技术因素，包括语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量52.三个领导的风格有明显的区别。根据领导生命周期理论，张总经理的领导风格属于指导型；王总经理的领导风格属于推销型；李总经理的领导风格属于授权型53.公平理论的基础在于:员工是在社会中工作的,他们总是在进行比较,比较的结果对于他们在工作中的努力程度有影响。员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种:其他人:包括在本组织中从事相似工作的其他人以及别的组织中与自己能力相当的同类人；制度:指组织中的工资政策与程序以及这种制度的运作；自我:指自己在工作中付出与所得的比率。段晓二领到奖金,开始时很高兴,但随后不久脸色就阴沉了下来,可能是因为开始时作为学生,与其他同学（其他人）相比,或者与自我（历史的自己）获得了更高的收入,所以很高兴；但看到领发奖金一览表后,将参考对象定为与自己一同工作的同事,对照自我在大会战中的付出,认为自己的受到了不公平的待遇54.领导是一个在特定情境中，通过影响个体或群体的行为来努力实现目标的过程，管理也需要协调他人的工作以达到组织目标。领导和管理主要存在以下差异：（1）两者的职能范围不同。从管理过程理论来说，领导是管理的一个部分，管理除了领导职能，还包含了决策、组织和控制。（2）两者的权力来源不同。管理的权力来自组织结构，建立在合法的和强制性的权力基础之上；领导的权力可以来源于其所在职位，即组织结构的权力，也可以来源于其个人，如专家的权威性或个人的魅力等。（3）两者的主要功能不同。管理是为了维持秩序，在一定程度上实现预期的计划，使事物能够高效地运转，如实现股东们要求的预算，满足客户的要求。领导则能带来变革，比如实现组织活动方向与方式的创新55.（1）美国华盛顿大学教授菲德勒在大量调研的基础上，提出了有效领导的菲德勒模型。菲德勒以一种对最不与自己合作的同事（LPC）的评价量表来反映和测定领导者的领导风格，他把领导方式假定为两大类：以人为中心和以工作为中心。（2）菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系。通过将这三种主要的环境因素加以组合，菲德勒得出8种不同的环境类型。在对领导者最有利和最不利的环境类型1、2、3和7、8，采用任务导向型效果较好；在对领导者环境条件一般的情况下，采用关系导向型效果较好。（3）对低LPC型领导来说，比较重视工作任务的完成。如果环境较差，他将首先保证完成任务；当环境较好时，任务能够完成，这时他的目标将是搞好人际关系。对高LPC型领导来说，比较重视人际关系。如果环境较差，他将首先将人际关系放在首位；如果环境较好时，人际关系也比较融洽，这时他将追求完成工作任务。（4）菲德勒还强调，领导行为是和该领导的个性相联系的，所以领导风格或领导方式是固定不变的，当一个领导者的风格或方式与情景不相适应时，提高领导者的有效性只有两条途径：一是替换领导者以适应情境，二是改变情境以适应领导者56.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；反之，应集权。②政策的统一性。政策统一时，集权更易达到管理目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成，组织宜分权；若员工缺乏训练、素质不够，分权将受到很大限制。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同，组织必须围绕目标实现这个目的，强化对分散的各类活动的控制。⑤组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段，一般宜集权；其他，应逐步实现分权管理。此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素57.（1）所犯错误：①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。③没有及时安排新产品开发计划。④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。（2）①加强产品研发，开发新产品。②及时拓展海外市场。③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。④安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作积极性。