服装卖场卫生管理制度.doc

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服装卖场卫生管理制度服装专卖店一.店铺任何应无理由服从上级的管理.（店面经理，店长、店助、店员）二.店铺任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。表现：1、与顾客争吵，辱骂顾客。2、与顾客打架、斗殴。处罚：第一次：罚款20元。第二次：开除三.员工应严格按照规定上下班时间上下班,任何人不得迟到（晚与规定时间）,早退（早于下班时间下班）,旷工（无故或未获批准不正常上班）,每迟到一分钟扣爱薪一元.超过三十分钟扣除当天工资,严重者给予.工作时间不得擅自离岗(违者罚五元)四.员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐，并随时保持工装整洁。(违者罚一元)五.上班时可浅淡化装,不可浓装艳抹,染和指甲不一致的.颜色.(违者罚两元)六.上班时保持精神饱满,不允许无精打采,可有领班安排导购轮流播音,活跃店堂气氛.在没有顾客时，可以适当做小游戏，提高各位员工的销售热情。七.卖场上员工一律讲普通话,(违者罚一元)（平时应积极训练自己讲普通话，保证发音清晰，准确。）八.在卖场内确保正确站姿（手、虎口对虎口-交叉放于俯部或则放于身后，两脚开60度站立。挺胸抬头，精神饱满）,不准依靠道具或做出有损店铺形象的举止.(违者罚二元)九.导购应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁，每天最少打扫两次（下午一次，下班前一次）.每月大扫除三次(8.18.28.)(违者罚二元.)十.导购上班时,应本人在日值表上签到。下班时也应有本人在日志表上签上离店时间,并有领班负责核实.不得代签.(违者罚二元.)十一.在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚.十二.在销售过程中导购要主动服务,不能相互推委,要做到以客为先.1.针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。2.小跑服务.3.三秒钟与顾客打招呼.(违者罚二元)十三.员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹,苦乐同担.风雨同行.上级不准随便刁难部属，不准随便呵斥部属。应该尊重我们的每一位员工，让他们感觉到我们店的关怀。十四.员工请假,一律填写请假单,有领班批准后交店长审批,经同意方可请假.(假期无薪金)十五.收银台与仓库除负责人员,他人不得入内.发现一次给予严重警告.(违者罚二元.)十六.每天进行货品核对,月底进行全场大盘.如有失货,平均在每人工资中扣除.十七.每天员工要对店铺的行势进行分析,查找不利因素,及做出个人工作心得和月总结.十八.,期应提前三天.录用后应提前十五天向店长提出书面申请.领班需提前一个月向店长提出书面申请.方可领会押金.1.归还员工牌;2.归还所领道具;3.做好交接工作;4.工装按规定折扣从工资中扣除.十九.店铺与每天8:50分准时营业,晚22:00打佯.以上规定如能做到请再次签字:。