东城县城乡建设领域信访工作汇报.doc

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东城县城乡建设领域信访工作汇报强化措施狠抓落实切实抓好城乡建设领域突出问题整治东城县住建局（2020年5月13日）一直以来，东城县始终把城乡建设领域稳定工作纳入到重要工作日程，采取强力措施，狠抓工作落实，突出抓好城乡建设领域突出问题整治。今年，我县城乡建设领域共受理省、市、县各类信访事项880件，信访量同比减少30%，化解率达到98%以上。信访重点问题主要体现在以下几个方面：一是房产开发中问题楼盘补缺、在建项目延期交房、商品房购买合同纠纷、房屋质量等问题；二是物管小区、菜市场环境管理存在漏洞；三是建筑工程中拖欠农民工工资、市政道路维修不及时、自来水水压低。为妥善处置我县城乡建设领域存在的突出问题，我局主要抓好以下三方面工作：一、推进开发项目处置，解决业主诉求近两年来，在县委、县政府的高度重视下，在各引资帮办单位及相关职能部门在共同努力下，我县成立了问题楼盘专项工作组，采取有效措施强力推进问题楼盘化解工作，成效显著。目前，全县共有32个问题楼盘，已有29个楼盘分批容缺办证，剩余金国园阳光城市、郦水嘉园、小太湖国际新城等3个楼盘正在有序推进中；对容缺办证楼盘，制定补缺完成时限，由引资帮办单位完善项目验收补缺工作；对在建项目延期交付问题，我县督促开发企业加快验收手续，尽快办理交付；商品房买卖合同纠纷中规范开发企业守法经营，不得出现捆绑销售、捂盘惜售等违规行为，对有违规销售行为的开发项目，我县住建局负责责令改正，对拒不改正的，实行封盘整顿，停办一切业务并移交县城市管理行政执法局予以查处；同时针对信访反映的不同问题，与诉求人沟通商开发企业解决业主诉求；对商品房房屋质量问题，在疫情过后，立即县质量监督站督促开发企业及时维修。我县2020年房产开发项目中的信访量明显减少。二、完善相关工作制度，维护群众利益对拖欠农民工工资问题我县高度重视，及时建立了在建项目清单，狠抓工作落实。对各项目实行实名制管理，对推进情况进行动态监管、随机抽查，落实施工单位对农民工工资管理负首要责任，同时落实建设单位、监理单位的监管责任。对发生农民工拖欠工资情节较重的企业，扣除企业信用分并立案移交处罚。2020年以来，共解决拖欠农民工工资14起，清偿农民工工资130余万元。结合卫生城市创建工作，我县及时维护城区道路设施，特别是道路上的破损窨井盖等，及时更换，减少道路安全隐患。根据目前自来水现状，将对自来水管网、二次供水进行改造，改善群众生活用水。三、落实物业管理条例，保障业主权益根据县政府下发的《关于加强社区物业管理工作意见》和《淮安市物业管理条例》，推进城管、环保、市场、公安等部门执法力量进小区，明确各部门在物业管理活动中的各自职责和监管职能。对物业管理工作实行三公示制度，对未按要求实施到位的物业服务企业予以信用提醒和惩戒，直至清出东城市场；对物管小区的违章建筑进行调查取证，对破坏的绿化要求物业公司进行整改，协调城区采市场统一规划家禽宰杀区域并对环境卫生进行及时清扫，营造良好的居住环境。物业矛盾信访量同比减少约40%。我县在信访稳定工作虽然取得了一些成绩，但离上级要求还有一定的差距，今后，我县将结合实际，重点抓好以下四个方面工作：一是按照“一岗双责”要求，层层落实责任，实行领导包案制度，对县级以上走访案件、上级交办件、联名信、异常件，实行应包尽包，包案领导要跟进化解，坚持重点重抓，确保稳定。二是继续抓好城乡建设领域问题化解工作，重点是剩余3个问题楼盘处置及补缺工作，加强部门之间协调配合，整合资源，形成合力，把不稳定因素化解在萌芽状态。三是加强信访法治化建设工作，开展信访法治常态化宣传工作，落实信访答复意见“一案一律师”制度，努力提高新形势下信访工作的能力和水平。四是以更严、更细、更实的工作作风，齐抓共管，严防死守，确保我县在城乡建设领域无重大群访事件。