2016年澳门特别行政区一级企业人力资源管理师真题及答案最新考试题库(完整版)【可编辑范本】.docx

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1、绩效管理的核心是（）A、绩效沟通B、绩效辅导C、绩效反馈Ｄ、绩效计划答案:A解析:绩效沟通是绩效管理的核心,是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈,并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法.2、绩效管理的核心是()A、绩效沟通B、绩效辅导C、绩效反馈Ｄ、绩效计划答案:A解析:绩效沟通是绩效管理的核心,是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈,并着力于寻求应对之策,服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。３、[单选题]某项测量的（）也称信度,它说明了该项测量的一致性和稳定性.Ａ。可靠性B。针对性C.有效性D.合理性【参考答案】：A【参考解析】:可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性,绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性.4、下列选项中,属于岗位宽度扩大法的形式的是(）A、增加岗位的工作内容Ｂ、充实岗位工作内容C、岗位工作轮换设计D、岗位工作连贯设计答案:A解析:岗位工作扩大化的设计中,一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。岗位宽度扩大法的具体形式有:延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计.5、［单选题]某项测量的（)也称信度,它说明了该项测量的一致性和稳定性。Ａ。可靠性B.针对性C。有效性D.合理性【参考答案】：A【参考解析】:可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性,绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。6、绩效管理的核心是()A、绩效沟通B、绩效辅导C、绩效反馈D、绩效计划答案:A解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策,服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。７、主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是(）A、开放式问题B、两难式问题C、排序选择型问题Ｄ、资源争夺型题目答案:B解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力。8、[多选题］材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其具体形式是(）.Ａ。推荐信Ｂ．调查问卷C.工作报告D.背景调查E。履历分析【参考答案】:A,Ｄ,E【参考解析】:材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料,因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用,才能取得令人满意的效果.9、［单选题]尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受()。A．基础性培训Ｂ。特定性培训C。适应性培训D。非个性化培训【参考答案】:C【参考解析】:在被录用的员工中,有相关工作经验者一般占相当大的比重,许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受适应性培训，除了要了解这个企业的概况、规章制度外,还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度.１０、［单选题]（)是组织报酬体系设计和实施的第一原则。A。公平公正B。适当激励Ｃ.效率优先Ｄ.成本节约【参考答案】:A【参考解析】:公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括:①分配公平;②程序公平；③互动公平。11、［单选题]对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为（）。A。人力资源规划Ｂ．组织规划C.人员规划Ｄ.战略规划参考答案：C参考解析:人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。12、［单选题]企业在()阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,形成符合实际的期望和积极的态度。A．转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训Ｄ。岗前培训参考答案：D参考解析:企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度.员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。１３、下列选项中,不属于36０度考评方法的优点的是(）Ａ、具有全方位、多角度的特点B、有助于强化企业的核心价值观,增强企业的竞争优势,建立更为和谐的工作关系Ｃ、采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性D、加强了管理者与组织员工的双向交流答案:C解析:3６０度考评方法的优点有:(1)３６０度考评具有全方位、多角度的特点;（２)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出,还考虑深层次的胜任特征;（3)36０度考评有助于强化企业的核心价值观,增强企业的竞争优势；(4)360度考评采用匿名考评方式,消除考评者的顾虑,使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;（５)36０度考评充分尊重组织成员的意见,这有助于组织创造更好的工作气氛,从而激发组织成员的创新性;（６）360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流,提高了组织成员的参与性；(７）促进员工个人发展．14、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是(）Ａ、工资集体协商B、工资集体协商制度C、工资协议D、工资指导线制度答案：Ｃ解析:工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。工资集体协商是指企业工会（雇员）代表与企业（雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分,是调整劳动关系运行的重要机制。工资指导线制度是在市场经济体制下，政府宏观调控工资总量和水平，调节工资分配关系,指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称.１5、下列选项中,不属于３60度考评方法的优点的是（)Ａ、具有全方位、多角度的特点B、有助于强化企业的核心价值观,增强企业的竞争优势,建立更为和谐的工作关系C、采用实名考评方式,保证了考评结果的真实性D、加强了管理者与组织员工的双向交流答案:C解析：360度考评方法的优点有:(1)36０度考评具有全方位、多角度的特点；（2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征；(３)３60度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势；(４）３60度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价,保证了考评结果的有效性;（５）360度考评充分尊重组织成员的意见,这有助于组织创造更好的工作气氛,从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流,提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。１6、绩效管理的核心是(）Ａ、绩效沟通Ｂ、绩效辅导C、绩效反馈Ｄ、绩效计划答案:A解析:绩效沟通是绩效管理的核心,是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈,并着力于寻求应对之策,服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法．17、下列选项中，不属于3６0度考评方法的优点的是（)A、具有全方位、多角度的特点B、有助于强化企业的核心价值观,增强企业的竞争优势,建立更为和谐的工作关系Ｃ、采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性D、加强了管理者与组织员工的双向交流答案:Ｃ解析:36０度考评方法的优点有：（1)360度考评具有全方位、多角度的特点；(2）360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征；（3)3６0度考评有助于强化企业的核心价值观,增强企业的竞争优势;(4)3６０度考评采用匿名考评方式,消除考评者的顾虑,使其能够客观地进行评价,保证了考评结果的有效性;(５)360度考评充分尊重组织成员的意见,这有助于组织创造更好的工作气氛,从而激发组织成员的创新性;(6）３6０度考评加强了管理者与组织员工的双向交流,提高了组织成员的参与性;（７)促进员工个人发展。18、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是()A、工资集体协商Ｂ、工资集体协商制度C、工资协议D、工资指导线制度答案:C解析：工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。工资集体协商是指企业工会（雇员)代表与企业（雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商,在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分,是调整劳动关系运行的重要机制.工资指导线制度是在市场经济体制下,政府宏观调控工资总量和水平，调节工资分配关系,指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。19、[多选题]事业部制结构的不足在于()。A。管理人员增多，企业费用增加B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象C.部门责权不清,彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利,争功诿过，难以协调D.各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益Ｅ．缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高参考答案：B，Ｄ参考解析:事业部制结构的主要不足体现为：①容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象；②各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益．A项是超事业部制结构的缺点；Ｃ项是职能制结构的缺点;E项是直线制结构的缺点.20、[单选题］企业在()阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,形成符合实际的期望和积极的态度。A。转岗培训Ｂ.晋升培训C。岗位资格培训D.岗前培训参考答案:D参考解析：企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,形成符合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。2１、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是(）A、增加岗位的工作内容B、充实岗位工作内容C、岗位工作轮换设计D、岗位工作连贯设计答案:A解析:岗位工作扩大化的设计中,一种方法是岗位宽度扩大法,另一种是岗位深度扩大法．岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责；岗位深度扩大法的具体形式有:岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计.２2、主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是()A、开放式问题B、两难式问题C、排序选择型问题Ｄ、资源争夺型题目答案：B解析:两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种,并说明理由.主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力.这种题目易于引起争论,使被测评者综合发挥自己的能力。23、[多选题］事业部制结构的不足在于(）。A。管理人员增多,企业费用增加B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象C。部门责权不清,彼此之间易产生意见分歧,互相争名夺利,争功诿过,难以协调D。各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益E．缺乏专业化分工,不利于管理水平的提高参考答案:B,D参考解析：事业部制结构的主要不足体现为:①容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象；②各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。A项是超事业部制结构的缺点；C项是职能制结构的缺点;E项是直线制结构的缺点。24、[多选题]材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其具体形式是(）。A。推荐信B.调查问卷C。工作报告Ｄ。背景调查E.履历分析【参考答案】:A,Ｄ，Ｅ【参考解析】：材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料,因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用,才能取得令人满意的效果．2５、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是(）A、工资集体协商B、工资集体协商制度C、工资协议D、工资指导线制度答案:Ｃ解析:工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。工资集体协商是指企业工会（雇员）代表与企业（雇主）代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商,在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。工资指导线制度是在市场经济体制下,政府宏观调控工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长,指导企业工资分配的办法、规定的总称.26、企业的总体战略中，进人战略不包括（)A、购并战略B、内部创业战略C、合资战略D、多样化发展战略答案:D解析:进入战略是企业要进入新的行业领域的战略,主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。