电话电话销售培训.doc

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贩卖培训12月24-25日上海【主理单元】百乔罗治理征询〔上海〕【培训工具】呼唤核心贩卖代表、团队长、质检师、培训师，企业贩卖司理及主管、贩卖代表等。【培训用度】1800元〔含材料费、午餐费、专家报告费〕；留宿一致布置，用度自理；【征询报名】闫教师【温馨提醒】本课程可为企业供给内训，欢送来电征询！课程配景：贩卖事迹要做年夜做强毫不是仅经过“人海战〞就能够，也并不是需要每团体都有着出众的电销禀赋，更多是需要去迷信的领导跟练习。非常多电销代表老是在事迹的“疲态〞中彷徨，推一把，其就会迈向优良跟杰出，而退一步那么能够在迷惑跟任务的疲倦感中彷徨、离任，丧掉的不只仅是其自己，对电销团队的士气跟本钱也都有非常年夜的负面妨碍。高产能的贩卖是无办法的，不只需要好的流程、好的团队共同跟支撑，更需要电销代表“人的技巧〞的晋升。课程收益：培训师自己有着多年的年夜型呼唤核心的治理经历，并带着团队制造过行业人均产能的标杆。加上专业的培训技能，将深化总结的电销实战经历用活泼、无效的方法展示，使你的电销技能在直截了当的收益中疾速晋升。课程中配有实战的灌音分享跟“年夜伙儿来寻茬〞的练习，重视实务导向，使培训中学生的“心动〞、“冲动〞能无效转化为“举动〞。课程内容：模块一、贩卖的思索拓展1.2.3.你在电销中的要紧迷惑跟需处理的征询题有哪些电销中的理性、理性、踊跃性革新中电销代表的脚色与职责模块二、电销客户需要剖析及客户分类1.2.3.客户需要及效劳档次多维的客户细分电销中的“以客户为核心〞外延及行动剖析模块三、电销相同中“人的技巧〞1.2.3.4.5.6.7.8.高明电销代表的“军备库〞电销代表的语汇、语气及发声办法针对对差别范例的客户，联络前的预备电销中的“听〞“征询〞技能FAB技能等相联合的话术制订办法其余各种在线贩卖技能集合客户的性情颜色维度及相同作风年夜伙儿来寻茬：电销模仿练习训练及对话剖析模块四、电销话术战略中的“中西合璧〞1.2.3.话书、话述跟话术“西式〞：传统相同及话术治理〔“中式〞：言语行动剖析办法QA治理〕办法两个言语范例、九个言语行动、两个要害品质点“按标准、但绩效淡〞的灌音“软毛病〞剖析高明的电销代表怎样拿捏通话中的顺序面跟团体面“中西合璧〞：话术及相同战略治理的新办法4.效劳营销言语行动的战略使用相同话术治理中的“中西合璧〞办法举例模块五、电销代表职业能源与心情的自我治理1.学会踊跃、学会思索2.向职业球员进修，做职业电销代表让晨会、夕会更多彩跟高效张弛有道——职场工间操过度的压力，做最好的自己3.4.5.讲师引见周力之百乔罗初级参谋客户效劳及呼唤核心资深培训师配景引见：存在十余年年夜型上市公司客户效劳治理、呼唤核心经营、贩卖治理、培训等方面的理论经历，曾任西方航空总部效劳品质主管，平静洋财富保险总公司效劳经营处长、呼唤核心治理处并带着团队制造了电长兼电销核心经营担任人等职，推进树破了业内抢先的效劳经营治理系统，销人均产能的行业标杆，其地点企业也取得了行业称心度测评第一名、天下用户称心企业、中国金融业最准确呼唤核心奖、中国最准确客户效劳奖等多项殊荣。周教师为南开年夜学经济学硕士，COPC注册和谐员，并受聘为中国呼唤核心及营业流程外包工业同盟〔CNCBA〕初级参谋、《客户天下》杂志编委。周教师的培训与征询要紧专一在客户服务、营销等范畴。讲课作风：课程内容新鲜、案例鲜活，讲课专业、幽默，课程重视实战性，充沛思索客户化需要，能将培训跟征询无机联合，领导学生在讲堂内发生特别直截了当的无益效果，培训反应好评如潮。要紧课程：《均衡制胜的高明客户效劳治理》王的PPT》《呼唤核心贩卖技能》《内容精准传达高效——构造为效劳客户：树破银行信誉卡核心、交通银行上海分行、招商银行上海分行、华安基金、中美多数会人寿保险、中英人寿保险、中新年夜西方人寿保险、平静洋财富保险、年夜地财富保险、雅培中国、广西挪动、西方航空、东航武汉分公司、西风汽车客服核心、复旦年夜学隶属上海第五国平易近病院、深圳胜意科技、三住〔MISUMI〕精细机器、荷兰海沃机器〔扬州〕公司、易居〔中国〕控股、武汉珞珈航空效劳公司、中青旅江苏商旅效劳公司、温州莱特航空效劳公司、贵州昔日航空效劳公司、中华礼仪培训师练习营、中国呼唤核心与营业流程外包工业同盟机构、业跟国际外机构。康佛伦斯国际集会机构等著名企。