云计算业务营销策略探讨——以浪潮集团为例摘要计算机的快速发展为各种类型的经济活动的开展创造了一个良好的环境，从目前的实际发展来看，国内外在相关的领域范围内进行了积极的尝试，借助技术发展实现经济社会提升，在众多的技术中云计算是非常重要的，通过专业化的现代意义上的营销能够将原有的经济发展方式有效融合在一起，从而建立一种现代意义上的经济运行方式。云计算的出现是现代经济社会发展的一种必然趋势，不同类型的计算营销方式在实际中产生的影响是有着一定的差异性的，浪潮集团在发展的过程中非常重视借助新的技术，从规范企业发展中的角度出发，制定了有效的发展对策，这样可以在实际中起到改变传统发展利用结构方式的目的，从云计算业务营销角度出发，探讨更为有效的现代意义上的营销战略，是实现整个营销战略提升的有效方式：首先对文章的相关研究背景进行了论述，在当前的社会经济发展中，不同类型的企业在实际中遇到的问题是有所不同的，尤其是在信息技术时代下，各种类型的高新技术不断出现，为了在这种发展环境中取得一定的优势，就要借助云计算的快速发展，这种市场发展环境为浪潮集团的快速发展，创造了一个良好的经济发展环境，是实现整体质量提升积极保障。在论述的过程中，明确了浪潮集团发展的特殊性，从市场发展的角度出发进行分析，是实现浪潮集团进一步发展的基础。国内外在有关云计算方面进行了系统性的研究，在理论和实践方面都进行了积极的尝试，通过专业化的分析能够积累众多的研究资料，是实现文章有效性研究的保障，相关理论研究的开展为文章的进一步发展创造了一个良好的知识积累，云计算已经成为社会经济发展的一种必然趋势，为了在多样化的现代经济发展中取得一定的优势，要明确相关工作的开展必须建立在现有的基础资料之上，从而避免研究方向出现一定的偏差。第三章对浪潮集团进行了分析，在云计算技术条件下，浪潮集团积极开展相关的营销发展活动，并且在实际中取得了一定的成果，但是要认识到在实践发展中，浪潮集团的云计算营销还存在着一些问题和不足，影响了其后期工作的有效开展，要在实际中明确相关问题存在的客观性，针对发展中遇到的困难进行分析是非常重要的。第四章针对浪潮集团在云计算营销中存在的问题和不足提出了适当的应对措施，从规范市场发展的全面性出发，制定一种行之有效的营销战略利用方式，是规范浪潮集团云计算发展的一种积极尝试，从而避免在发展的过程中遇到的困难和不足，是规范浪潮集团未来发展的一种有效方式。最后一章对文章的研究进行了系统性的总结，通过对研究中遇到的问题进行分析，采取的应对措施能够在一定程度上实现规范浪潮集团未来发展的目的，在一定的程度上实现了浪潮集团的进一步发展，受到相关研究局限性的制约，在实际中存在着一些问题和不足，影响了整个研究有效性，在后期的研究中，要针对这些问题进行积极的应对。关键词：云计算；浪潮；市场营销；问题；对策Abstract The rapid development of the computer created a good environment for developing various types of economic activity,from the point of view of the actual development,at home and abroad related to the scope of the field were positive attempt,with technology development to achieve economic and social gains,in many of the technology of cloud computing is very important,through the modern significance of the professional marketing to the original mode of economic development and effective fusion together,so as to establish a modern way of economic operation.The emergence of cloud computing is an inevitable trend of modern economic and social development,and produced by different types of computing marketing mode in the practical effect is has the certain difference,wave group in the process of development very seriously with new technology,starting from the angle of enterprises to standardize the development of,formulated the effective development strategy,this can in practice to change the structure of the traditional development,from cloud computing business marketing perspective,to explore the modern significance of effective marketing strategy is to achieve an effective way to enhance the whole marketing strategy:First related research background of the article has carried on the elaboration,in the current social and economic development,the problems encountered by different types of enterprises in practice is different,especially in the era of information technology,various types of high technology continue to emerge,to the development environment to achieve certain advantages,is necessary to use the rapid development of cloud computing,market environment for the development of the this is the wave of the group’s rapid development,creating a good economic development environment and implementation to enhance the overall quality of active protection.In the process of discussion,it is clear that the particularity of the development of the wave group,from the perspective of market development for analysis,is the basis for the further development of the wave group.At home and abroad related to cloud computing aspects of the systematic study,in theory and practice are positive attempt,through professional analysis can accumulate a large number of studies,is the guarantee for the realization of the research on the effectiveness of the,relevant theoretical research carried out for the further development of the created a good knowledge accumulation,cloud computing has become an inevitable trend of social and economic development,in order to gain certain advantages in the diversification of the modern economic development,it is necessary to clear related work be carried out based on the basis of the existing data,thus avoiding certain deviation of the research direction.Chapter three group of the wave are analyzed,in the cloud computing technology,the wave of the Group actively carry out activities related to marketing development,and has made some achievements in practice,but to recognize in development practice,Inspur Group’s cloud computing marketing there are still some problems and shortcomings,affecting the effective implementation of the late work,to clarify the objectivity of the existence of related issues in practice,in view of the difficulties encountered in the development of analysis is very important.In the fourth chapter,according to the wave of the group in the cloud computing problems existing in the marketing and appropriate measures are presented in the paper,from the point of view of the comprehensive development of market standardization,formulate an effective marketing strategy use is standard wave group of cloud computing development of an actively try to avoid difficulties and deficiencies encountered in the process of development,is a kind of effective method in specification for the wave of the group’s future development.In the last chapter of the article study the summary of the system,through the analysis of the problems encountered in the research and the countermeasures to be taken to achieve standard wave of the future development of the group in a certain extent,in a certain extent realized the further development of the wave of the group,is restricted by related to the limitations of the study and in practice exist some problems and the insufficiency,the impact of the validity of the study,in the end of the study,to a positive response to solve these problems.Key words:cloud computing；wave；marketing；problems；Countermeasures目录摘要I 1.绪论1 1.1研究背景1 1.2研究目的4 1.3研究方法4 1.4研究意义5 2.国内外文献综述7 2.1国内研究综述7 2.2国外研究综述11 3.浪潮集团云计算案例介绍13 3.1浪潮集团简介13 3.2浪潮集团云计算业务营销现状15 3.2.1浪潮集团云计算业务现状15 3.2.2浪潮集团云计算业务营销困惑与问题19 4.浪潮集团云计算业务营销案例对策及启示20 4.1加强市场环境研究20 4.2提高解决方案能力21 4.3强化品牌建设22 4.4产品创新优化22 4.5云计算中心打造23 5.研究结论24参考文献24 1.绪论1.1研究背景云计算不再是IT领域的专业术语，它代表了一种新的生产力，将创造新的业务模式，带动产业转型，并重塑产业链。云计算已经开始驱动各行业的业务模式创新。我们认为，云计算将为国内企业带来传统经营方式的颠覆性变化和客户营销战略的革命性变革。抓住机遇者将可能在行业中获得更大增长空间。得益于云计算这种创新的计算资源使用方式和基于互联网标准的连接方式，商业社会日益依赖计算资源进行运作的业务资源将能以一种更便捷、更灵活的方式聚合并按需分享，实现更高效、紧密的多方协同。在本报告中，我们把利用云计算创造的业务模式称为基于云的业务模式，或简称“云”。它基于云计算技术，促进商业生态环境各方的协作，通过资源聚合、共享和重新分配，实现资源的按需索取，其中资源包括业务处理能力、信息甚至实物资源等。云具有实现多方协同、资源的高效聚合与分享、服务标准化、信息透明性和网络化访问等特点。我们的研究发现，云计算已经开始改变各行各业的传统业务模式。云将对企业经营、管理的方方面面带来颠覆性变化，从而提升企业的市场竞争力。在改变营销模式方面，企业可以围绕客户的关键业务与财务活动，为同类客户提供标准化的业务处理支持，从而深入洞察客户业务及随之产生的金融需求，这将使企业更加有机会向客户营销全面的金融解决方案，实现客户的批量开发，并提升客户贡献，例如，企业为广大的供应链上下游企业提供云端的从采购到支付(Order-to-Pay)流程处理支持，并实现客户业务流程与企业支付结算、信贷、现金管理服务等金融服务的无缝衔接。这将对企业拓展等需要规模化发展与运作才能实现可观盈利的客户群体产生重要影响。其次，企业可以利用云实现与行业内及跨行业的合作伙伴更紧密地多方在线协同，打破物理网点、开户行、业务资质等因素对企业业务发展的限制，从而将业务延伸至当前无法服务的客户群体与市场，例如，海外、县域市场等当前无法覆盖的市场区域。在服务客户方面，通过云实现企业、产业链合作伙伴、客户之间的实时多方协同、信息聚合与分享，企业有可能更加深入地挖掘并预测客户的潜在金融需求，为客户提供全方位的金融产品和一站式服务，或者以更短的响应时间、更低的服务成本为客户提供所需服务，例如，通过云聚合企业、商户甚至手机运营商之间的实时客户信息，为客户提供更精确的、预测性的消费与金融服务建议。在改善运营成本与效率方面，企业既能利用云更灵活整合内部知识与资源，形成内部按需向客户提供服务的协同网络，也能更灵活地利用外部资源，处理相关业务流程，例如，在后台业务处理领域。在风险与合规管理方面，云意味着企业将有望基于实时、更丰富的外部信息与外部协作，强化事中风险管理；并且更透明、实时、高效地满足各种监管要求。而另一方面，从客户的角度，云也将意味着更低成本、更高效、更自主的金融服务，带来客户营销战略的革命性变革。在本研究中，我们进一步围绕企业不同类型的客户群体与企业产业链合作伙伴，对未来五年间云可能带给国内企业的业务模式创新机会做出了具体的思考。从业务模式创新类型和创新对象两个维度，我们针对零售客户、特约商户、小微企业、供应链企业、企业及合作伙伴，分别提出了七种可能的创新机会。当然，云的落地实施需要解决四个方面的问题——行业间合作、行业与法律监管、企业内部管理模式、IT管理与IT技术。此外，云在企业业的推广需要企业业主管部门与相关政府部门共同制定企业业内部及跨行业在数据、业务流程、行业共用信息、接口与通信四个方面的各项标准，并逐步落实。从云计算到基于云的业务模式从云计算到基于云的业务模式技术层面的含义从业务角度意味着虚拟化，将计算资源从特定的硬件中解放出来，根据需要随时随地地重新分配；允许多个系统作为一个集成系统发挥作用，或允许组织从一个控制点来管理关键的IT运营资源，优化计算资源的使用，灵活使用外部计算资源来支持日常业务运作，并按业务需求的变化获得弹性的计算资源以及以此为基础的各种业务资源，以更高效、灵活、低成本的方式管理并应用业务产生及所需的海量数据，支持海量用户网格计算。利用互联网把分散在不同地理位置的电脑组织成一个“虚拟的超级计算机”，其中每一台参与计算的计算机就是一个“节点”，而整个计算是由成千上万个“节点”组成的“一张网格”，以一种更高效、灵活、低成本的方式获得支持日常业务运作的计算资源，实现各种业务资源，例如，信息资源、业务处理资源、知识资源，实时、高效的共享与协同宽带互联网，实现大量数据在互联网上快速传输、交换•支持从外部获取业务运作所需的计算资源。以自主的方式，实现商业生态环境各方的高效流程协作、各类业务资源的聚合与共享移动计算，消息传递技术和无线通信的融合，使计算机或其它信息智能终端设备在无线环境下实现数据传输及资源共享，通过各种移动设备随时随地完成实时流程与信息交互Web2.0，使互联网成为协作、信息分享、以用户为中心的网络应用与技术，打破组织之间的界限，实现企业内部及与外部各方的高效协作、资源分享、分散式共同创造SOA，新一代的企业级架构理念，具有模块化、封装、松散耦合、重用、可组合性等特点，使企业与商业生态环境中的各方合作伙伴、客户的流程衔接变得更加简单，多方协同更加高效资源来源，在这样的大环境下，云计算正日益引起商业社会的高度关注。根据美国标准与技术研究院的定义，云计算是一种提供便捷的、按需获取的、可配置的计算资源共享网络的模式，其中，计算资源包括网络、服务器、存储、应用与服务资源；这种模式可以用最少的人工干预为用户提供快速服务。1从技术角度看，云计算包含了虚拟化、网格计算、宽带互联网、移动计算、Web2.0、面向服务的架构(SOA)这些主要技术基础。而这些技术基础及其组合，将有望彻底改变商业社会的传统业务运作模式，带动业务转型，重塑产业链与产业格局商业社会基于云的业务模式创新已经呈现概而言之，得益于云计算这种创新的计算资源使用方式和基于互联网标准的连接方式，商业社会依赖计算资源进行运作的业务资源能够以一种更便捷、灵活的方式聚合并按需分享，实现更高效、紧密的多方协同。因此，我们将利用云计算创造的新的业务模式称为基于云的业务模式，即一种创新的业务模式，它基于云计算的基本技术，促进商业生态环境各方的协作，通过资源聚合、共享和重新分配，实现资源的按需索取，其中资源包括业务处理能力、信息甚至实物资源等。由于云计算技术的应用，基于云的业务模式将具有区别于传统业务模式的特点。其中，我们认为，实现多方协同、资源的高效聚合与分享、服务标准化、信息透明性和网络化访问往往是基于云的业务模式所必定具备的特点。实现多方协同：实现商业生态环境多个合作伙伴和参与各方之间的高效交互、更加紧密的合作与在线流程整合。资源的高效聚合与分享：将资源从资源拥有方高效聚合并可以一定的模式快速分享给资源需求方。服务标准化：为大量同类用户和参与者提供标准化的服务，例如，标准化的流程服务。信息透明性：参与方和用户自愿提供其所拥有的、实现协作与资源聚合和分享所需的真实信息。网络化访问：用户在任何时间、任何地点均能非常便捷地获得服务，通常以网络为访问接入方式。自主服务：用户主动参与协作与资源分享，同时以自助的方式获取相关服务。按需快速获取服务：用户对相关服务产生需求时能迅速获得。服务可扩展性：支持海量用户和参与者，不管是用户和参与者的增加，还是现有用户和参与者对服务需求的增加，均能迅速扩张服务能力。分析能力和智能化处理：对各方协作与资源聚合和分享过程中产生的信息进行分析，产生洞察、信息增值，并提供给参与方和用户。支持按资源使用量计费(Pay-as-You-Go)：对用户按照需求随时增加或减少服务，支持用多少收多少费用的收费模式1.2研究目的消费者进行经济活动的主要目的在于通过经济行为，对相关的产品的各种设施和服务进行消费，不仅能够获得心灵上的满足，还能形成一种难忘持久的营销战略感受。云计算与其他经济经济活动形式有着明显的区别，其发展依靠的资源是各种企业云计算景观，在开展经济服务的过程中，如何给经济者提供特殊难忘的经济营销战略，促进云计算的发展，首先要对相关的因素进行细致的分析，例如经济者在经济中的营销战略偏好、市场营销与经济者自身以及经济相关的产品之间存在哪些联系等各种因素。在开发过程中要在保护生态环境的基础上，对云计算进行科学的规划设计，针对企业云计算资源的特点和的经济需求进行针对性开发，满足多样性的营销战略需求。本文以浪潮集团国家云计算作为研究对象，通过对云计算经济者市场营销影响因素进行相关的分析论证，所提出的提高云计算经济者市场营销的有效措施，提升满意度。希望通过本文的研究可以为企业云计算经济市场营销发展做出一些贡献，丰富经济学科的理论体系的同时，实现云计算的可持续发展。文章主要的研究目的主要是以下几个方面：首先，对影响云计算经济市场营销因素进行界定，明确本文研究的目的和意义，借助市场经济发展的有效性对相关的资料进行深入性的分析，可以在实践中取得一定的优势，从而创造一种持续性的现代经济研究方式根据研究结果，从浪潮集团的未来发展需求出发，制定一种有效的现代意义上的云计算营销战略利用形式，根据企业的实际需求，不断完善相关的产品和服务，从而实现整体经济良性发展的目的。1.3研究方法在进行研究之前，作者对国内外相关的文献进行了搜集整理，结合原有文献资料的基础上提出了本文的研究方法，本文具体运用的研究方法主要是以下几个：（1）文献综述法。对文献进行收集整理是进行本文研究的一个重要环节，通过这种方法，广泛搜集国内外有关经济营销战略的研究资料，主要是在中国知网以及图书馆中的各种资料进行筛选，通过梳理资料提取精要，分析概括，之后对文献进行整理归纳，掌握了经济市场营销相关的前沿理论和研究进程，为文章提供了充足的理论基础，从而确定本文的基本框架和研究思路。（2）定性分析。定性与定量分析都有不可替代的作用，两种方法互为补充。定性研究主要侧重点是对有关的经验进行描述，明确研究的思路和主题，定量研究侧重点是对搜集到的资料进行梳理分析。全文采用定性分析，并结合规范性方法与实证研究，避免价值判断的主观片面性，并且尽量让实证分析客观、真实、全面，能准确反映研究对象的本质。定性分析和定量分析的有效结合能够准确分析浪潮集团国家云计算营销战略方面存在的问题，为后文提出相应的对策奠定了基础。（3）系统性和重点性相结合。在对浪潮集团云计算调查研究基础上，对存在的问题进行分析时，既要限定研究体系，又要避免面面俱到，要突出重点研究问题。文章以经济学、社会学等学科理论为基础，通过对云计算科学系统分析，提出了适当的改进策略。1.4研究意义企业云计算作为一种独特的经济发展形式，对其进行合理开发利用是促进其进一步发展的主要推动力。企业云计算经济是一种新颖的可持续经济模式，是现代经济发展中的一个重要组成部分，在营销战略经济下，对云计算进行深入研究，可提升企业云计算经济文化内涵，充分发挥企业云计算经济的潜力，为企业云计算经济的可持续发展提供了一定的理论借鉴意义。经济者是经济活动的主要参与者，任何经济产品的开发都是围绕需求展开的，云计算经济活动的开展能否满足需要，提高经济营销战略是衡量其可持续发展的衡量标准。我国的经济营销战略研究大部分建立在经济学的基础上，从营销战略视角对企业云计算经济进行研究方面相对来说比较少。现阶段中，我国学术界对云计算的研究主要集中在传统层面上，对满意度方面的研究没有引起足够的重视，研究的理论不足，而且实践研究案例较少。我国在这方面的研究基础理论主要从国外引进，大多数学者的研究集中在营销战略的影响因素、模型、营销战略的种类等方面[9]，经济市场营销的评价方法比较简单，很难真实地反映经济营销战略的真实情况。而且研究方法主要以描述性为主，运用数据建模、数理统计的定量研究所占比例很小。浪潮集团国家云计算的建立，为其迅速发展带来了契机，而针对浪潮集团国家云计算经济产品开发的大多数研究集中在规划和产品设计等方面，提出的对策存在泛化倾向，缺少对满意度方面的考量，现实指导意义不大；而且研究方法以定性为主，定量的研究相对较少。本研究从浪潮集团国家云计算实际出发，立足于市场营销研究。在研究中，采用实证研究，对经济营销战略影响因素进行分析，全面深入地了解浪潮集团国家云计算市场营销，运用社会学、心理学、人类学等理论与方法[10]，通过抽样调查和实地考察，分析浪潮集团生态经济区市场营销。本文将经济市场营销的相关理论运用到浪潮集团国家云计算当中，探讨营销战略视角下企业云计算经济发展模式，促进云计算进一步发展。1.3.2现实意义满足经济者需求。经济者在整个经济活动中处于十分重要的位置，是经济发展的重要利益群体，对每个经济者而言，都期望在有限的时间和经济支付能力下，获得最大效用的市场营销。一方面，的经济支付对经济业的成功与否具有举足轻重的作用；另一方面，每个对经济的营销战略不尽相同，了解经济营销战略的变化，对经济相关的产品的前期开发、规划以及开发后的运营、管理政策，乃至最终实现经济业和的和谐共赢提供极为有益的指导。促进浪潮集团云计算发展，浪潮集团国家云计算是众多云计算当中的一个重要组成部分，在发展过程中还存在一些问题，需要进一步的完善。在现阶段中我国十分重视企业云计算经济的发展，但由于开发的时间不长，在实际利用当中难免会有一些问题，制约了云计算的发展。文章立足于云计算生态环境的保护，通过对浪潮集团国家云计算的研究，对其他云计算的发展具有一定的参考价值。云计算经济建立时间比较短，在发展中存在着一些亟待解决的问题，最主要的是对市场营销忽视现象比较突出。市场营销研究，突出了经济营销战略在云计算经济中的重要性，针对经济者对营销战略的要求，为提供高营销战略价值的经济产品[11]，这对优化云计算经济产品结构、提升产品内涵具有重要作用，有助于提升浪潮集团国家云计算的形象。通过实地调查对的真实经济质量进行深入了解，分析在市场营销方面存在的问题，进而提出更加具有针对性、科学合理的改进建议，对浪潮集团国家企业云计算的进一步开发，提高经济吸引力，以及带动相关产业发展方面具有重要的作用，同时对带动云计算的进一步发展具有很强的现实意义。2.国内外文献综述从目前的实际发展来看，国内外在云计算方面进行了积极的尝试，并且在实际中取得了良好的应用效果，从规范企业发展的全面性出发，重点分析国内外在当前的研究中取得的实际成果，可以为本文的研究创造一个良好的应用环境。2.1国内研究综述云计算把网络上的服务资源虚拟化，整个服务资源的调度、管理、维护等工作由专门的人员负责。其目标是用户通过网络能够在任何时间、任何地点最大限度地使用虚拟资源池，处理大规模计算问题。各大云计算厂商如Amazon,IBM,Google,Microsoft,Sun等公司都推出自己研发的云计算服务平台。而学术界也源于云计算的现实背景纷纷对模型、应用、成本、仿真、性能优化、测试等诸多问题进行了深入研究，提出了各自的理论方法和技术成果，极大地推动了云计算继续向前发展。云基础设施作为服务，IaaS是将硬件设备等基础资源封装后对消费者提供处理、存储、网络及基础计算资源的一种服务能力。IaaS的基础设施主要指IT设施，包括计算机、存储、网络，以及其他相关的设施。IaaS应用的核心目的是降低设施成本、用户使用成本。消费者可以通过连接的CPU时长、每秒指令数、存储占用空间量来支付费用，而不必管理和控制使用的基础设施。IaaS最大的优势在于它允许用户动态申请和释放节点，按使用计量，因为IaaS服务器的规模巨大，可以认为提供给用户的服务资源几乎是无限的。同时IaaS提供者通过网络向企业用户和个人用户提供计算能力、存储能力等基础资源服务，这些服务是可以由云计算合理分配执行的物力资源，因而它具有更高的资源使用效率。PaaS面向广大互联网应用开发者，把端到端的分布式软件开发、测试、部署、运行环境以及复杂的应用程序托管当作服务，通过互联网提供给用户，从而简化应用程序开发。PaaS通过开放的架构，为互联网应用开发者提供了一个共享云计算、超大规模计算能力的平台。PaaS采用屏蔽底层软硬件设施的复杂性，为用户提供简易安全的使用接口，便于自身负责资源的动态扩展和容错管理，让软件外包程序开发人员快速定制、开发满足特定需求的互联网应用，从而大大提高工作效率和执行力。云软件作为服务（SaaS），SaaS以互联网为载体，以浏览器为交互方式，把在云基础设施上的服务器端的程序软件提供给用户应用。SaaS提供商为用户搭建物理设施和软件设施，并负责后期维护。用户只需根据需要选择供应商，租赁应用服务，无需购买软硬件产品等。SaaS的核心目的是通过多用户租赁实现企业用户或个人用户全在线、全互联、多维度数据管理及分析，帮助对有效资源的管理和利用。彻底改变传统交付应用程序高成本、低效率的状况，用可控、可分解、可管理、可共享的服务交付模式，最快的实现用户的需求。随着云计算技术的深入发展，不同的云计算技术商业交付模式之间在相互渗透融合，一种云产品可能横跨两种以上的交付模式，但正是这样融合的发展才真正使云计算产品的应用性增强，更能满足用户多样化的需求。2012年5月，工业和信息化部发布《通信业“十二五”发展规划》，将云计算定位为构建国家级信息基础设施、实现融合创新的关键技术和重点发展方向。2012年9月，科技部发布首个部级云计算专项规划《中国云科技发展“十二五”专项规划》，对于加快云计算技术创新和产业发展具有重要意义。我国云计算基础产品与操作系统技术方面取得显著进展。在云计算基础产品方面，我国已经突破EB级存储系统软、硬件技术和支持亿级任务并发处理的服务器系统技术。同时，互联网企业在大规模云计算操作系统方面取得突破，包括弹性计算系统、分布式计算系统、结构化数据存储系统和开放存储系统等。2013年工业和信息化部正积极开展云计算综合标准的制定工作。在梳理现有各类信息技术标准的基础上制定新的云计算标准，修订已有的标准，建设形成满足行业管理和用户需求的云计算标准体系。部分省市政府搭建云计算基础平台，推进云计算的发展国家发改委、工信部将北京、上海、深圳、杭州、无锡、哈尔滨市确定为国家云计算服务创新发展试点城市。北京云基地的建设，作为云计算、大数据时代基础设施的建设者和创新者，云基地各创业企业的产品和服务涵盖云计算各个环节，包括服务器、模块化数据中心、瘦终端等硬件产品的设计和生产，云中间件、云管理平台、桌面虚拟化等基础软件研发；大数据、智能知识库、分布式计算等应用软件，以及定制化云计算解决方案，构成完整的上下游和中间平台完备的云生态产业链。上海市在2010年8月颁布推进云计算产业发展行动方案，即“云海计划”，“上海市云计算产业基地”在上海市北高新技术服务业园区落户。深圳市将云计算作为“智慧深圳”的重要支撑纳入深圳市“十二五”发展规划。深圳云计算国际联合实验室在2011年4月正式揭牌，该实验室是深圳云计算产业协会联合英特尔、IBM、金蝶等国内外相关企业创建的专业性技术与应用研发实验室。深圳云计算中心在2012年1月完成验收。杭州云计算产业园在2011年10月开园，形成以“技术创新、人才创新和运作模式创新”为支撑的云计算产业创新体系，打造云计算产业集聚区。杭州湾云计算(西湖云公共服务平台)是全国首家利用云计算技术服务于电子商务产业的政、产、学、研一体的公共服务平台。无锡城市云计算中心在2013年8月正式启用，作为国内首个物联网云计算中心，无锡城市云计算中心大量使用自主知识产权的产品、技术和国产设备，有效保障了云服务的“安全、自主、可控”。该中心现已为无锡电子政务、物联网、移动互联网等关键应用提供云计算服务，逐渐形成开放的城市云生态体系。哈尔滨市提出以“发挥政府引导作用，以电子政务建设为切入点，大力推进云计算技术应用，以应用带市场、以应用促招商、以应用谋发展”的工作思路，确定了“通过利用政府资源，实施云计算应用示范工程，培育和引进一批云计算骨干企业，形成一批自主知识产权的核心技术和拳头产品，实现一批在全国具有示范意义的典型应用”的工作任务。合肥城市云数据中心是在国家发改委安徽省数据灾备外包服务中心的基础上，由合肥广电、科大国祯、鸿淦数据联手打造的高科技公共服务平台，是安徽省已落成的规模和级别最高的数据中心，致力于打造一流的云技术服务平台，为合肥智慧城市建设提供云计算相关服务，加快“智慧合肥”落地步伐。曙光公司、NVIDIA公司、思杰公司在2014年1月共同合作推出基于GRID和CitrixXenDesktop技术的图形云计算产品——“云图”（W760-G10）,解决了GPU硬件虚拟化的技术难题，这是我国首款真正意义上的专用图形云计算产品。阿里云于2013年12月在“飞天”平台之上启动一系列举措。包括低门槛入云策略、一亿元扶持计划、开发全新开发者服务平台等多项内容。从产品、价格、服务以及第三方合作等多个角度，打破传统商业模式，以用户第一的思维，创新云服务，构建更加健康的云计算生态圈。2013年10月，阿里云推出“飞天5K集群”项目，取得技术上的重大突破，拥有了只有Google、Facebook这样的顶级技术型IT公司才能达到的单集群规模达到5000台服务器的通用计算平台。百度在2011年9月正式开放其云计算平台，在云计算基础架构和海量数据处理能力已较为成熟，将陆续开放IaaS、PaaS和SaaS等多层面的云平台服务，如云存储和虚拟机、应用执行引擎、智能数据分析和事件通知服务、网盘、地图、帐号和开放API等。百度云OS是云和端结合的通用性平台，以个人为中心来组织数据和应用，形成产品研发的统一、落地终端的统一、运营渠道的统一。云OS提供网页App化的功能，还将支持新型的WebApp。浪潮集团已形成涵盖IaaS、PaaS、SaaS三个层面的云计算整体解决方案服务能力，建立包括HPC和IDC、媒体云、教育云等跨越十余个行业的云应用并成功在非洲、东南亚等地区进行推广。通过承担“高端容错”和“海量存储”两个国家863计划重大专项，“浪潮天梭K1关键应用主机”和“浪潮PB级高性能海量存储系统”均通过国家验收，并已成功在金融、税务等核心领域部署。在2013年，浪潮发布了其全新升级的云数据中心操作系统云海OSV3.0，该产品基于开放、融合的技术理念，能够帮助用户从孤立低效的传统数据中心向智能高效的云数据中心转变。华为公司秉承开放的弹性云计算的理念，如推出了FusionCloud云战略，提供云数据中心、云计算产品、云服务解决方案。“ICT软硬件基础设施、顶层设计咨询服务和联合第三方开发智慧城市应用”是华为企业业务的三个主要方向，在云数据中心的基础上，实现“云-管-端”的分层建设，打造可以面向未来的城市系统框架。华为在2013年的应用案例，如天津LTE政务网，采用的是华为基于TD-LTE技术的方案，直接支持数据、视频业务，并为未来专业集群、应急通信车等提供资源预留。腾讯公司在2013年9月宣布腾讯云生态系统构建完成，将借助腾讯社交网络以及开放平台来专门推广腾讯云。联想公司在2013年9月与虚拟化和云基础架构解决方案的领导厂商VMware共建的“联想威睿技术联合实验室”正式落成，将在服务器虚拟化、桌面虚拟化、云计算数据中心建设、基础架构管理与运维、数据容灾等技术领域进行合作，共同开发适合我国客户的解决方案。中国移动在2013年发布“大云”2.5版本，实现从私有云向混合云性质转变，系统容量也从小规模试点发展到规模化商用，而在应用方面，也从原来的边缘性业务渗透到了关键核心业务中。华云数据公司在国内拥有超过15个城市20个数据中心上万台物理服务器集群，网络覆盖中国电信、中国联通以及华云自有边界网关协议(BGP)网络，实现从边缘到核心网络的全覆盖。华云数据自主研发并推出我国首个运营型PaaS平台——中国云应用平台。易云捷讯在2013年10月成功发布易云云操作系统最新版本EayunOS3.2,标志着国内首款基于OpenStack的商业化云计算平台成功落地。易云云操作系统提供包括服务器虚拟化、网络虚拟化、存储虚拟化、大数据存储以及云服务运营在内的平台级整体解决方案。杭州华三通信公司(H3C)在2013年9月推出CloudPack云业务系统。H3C云计算解决方案目前已在天津政务云、南京市教育云、北京电力、广铁集团、海南航空等众多项目中应用，H3C也已成为当前云计算应用领域最重要的厂商之一。2.2国外研究综述美国将云计算技术和产业定位为维持国家核心竞争力的重要手段之一，在制定的一系列云计算政策中，明确指出加大政府采购，积极培育市场。通过强制政府采购和指定技术架构来推进云计算技术进步和产业落地发展。例如，美国军队、司法部、农业部、教育部等部门都已应用了云计算服务。美国历届联邦政府都将推动IT技术创新与产业发展作为国家的基本政策，在2011年出台的《联邦云计算战略》中明确提出鼓励创新，积极培育市场，构建云计算生态系统，推动产业链协调发展。欧盟委员会在2012年9月启动“释放欧洲云计算潜力”的战略计划，包括筛选和精简众多技术标准、为云计算服务制定安全和公平的标准规范等，同时明确市场政策，确立欧洲云计算市场，促使欧洲云服务提供商扩大业务范围并提供性价比高的在线管理服务。英国政府在2013年为13个研发项目拨款500万英镑，以应对阻碍云计算应用的商业和技术挑战。这13个项目的研究重点在于开发相关的系统、服务和软件，帮助解决云服务缺乏互操作性、数据恢复能力和身份验证这三项挑战，提高云服务的安全性。澳大利亚政府信息管理办公室(AGIMO)在2011年发布《澳大利亚政府云计算政策：最大化云计算的价值》的文件，并在2013年5月更新和发布了该文件的2.0版，该文件对政府部门使用云计算服务提供了指导，包括云计算相关法律、财政支持、安全规范等。2013年，AGIMO发布《公共服务大数据战略》，该战略以六条“大数据原则”为支撑，旨在推动公共行业利用大数据分析进行服务改革，并制定更好的公共政策。澳大利亚新南威尔士州出台与云服务相关的政策，以利用更加灵活可靠的技术来改善政府的运作和服务，节约运营成本。韩国在2011年制定了《云计算全面振兴计划》，其核心是政府率先引进并提供云计算服务，为云计算开发国内需求。韩国通信委员会的报告指出，2010年至2012年，韩国政府投入4158亿韩元预算来构建通用云计算基础设施，将利用率低下的电子政务服务器虚拟化，逐步置换成高性能服务器，并根据系统服务器资源使用量实现服务器资源的动态分配。日本日本经济产业省2010年8月发布《云计算与日本竞争力研究》报告，鼓励和支持包括数据中心和IT厂商在内的云服务提供商利用日本的IT技术等优势，通过分析云计算的全球发展趋势，解决云计算发展过程中的挑战性和关键性问题。亚马逊网络服务（AWS）推出了其桌面即服务（DaaS）WorkSpaces，进一步扩展其云生态系统。每个桌面都需要CPU、内存、存储、网络及GPU，而AWS提供了这些资源。在PaaS领域，亚马逊宣布EMR支持Impala之后，更推出了流计算服务Kinesis。思科与VMware合作推出DaaS产品，该产品利用思科ValidatedDesign框架整合VMware最近收购的Deskone技术为用户提供VDI服务。微软在2013年推出CloudOS云操作系统，包括WindowsServer2012R2、SystemCenter2012R2、WindowsAzurePack在内的一系列企业级云计算产品及服务。WindowsAzure是云服务操作系统，可用于AzureServices平台的开发、服务托管以及服务管理环境。WindowsAzure为开发人员提供随选的计算和存储环境，以便在Internet上通过Microsoft数据中心来托管、扩充及管理Web应用程式。IBM在2013年推出基于OpenStack和其他现有云标准的私有云服务，并开发出一款能够让客户在多个云之间迁移数据的云存储软件——InterCloud，并正在为InterCloud申请专利，这项技术旨在向云计算中增加弹性，并提供更好的信息保护。IBM在2013年12月收购位于加州埃默里维尔市的Aspera公司。在提供安全性、宽控制和可预见性的同时，Aspera使基于云计算的大数据传输更快速，更可预测和更具性价比，比如企业存储备份、虚拟图像共享、或者快速进入云来增加处理事务的能力。FASP技术将与IBM最近收购的SoftLayer云计算基础架构进行整合。甲骨文公司宣布成为OpenStack基金会赞助商，计划将OpenStack云管理组件集成到OracleSolaris、OracleLinux、OracleVM、Oracle虚拟计算设备、Oracle基础架构即服务(IaaS)、OracleZS3系列、Axiom存储系统和StorageTek磁带系统中。并将努力促成OpenStack与Exalogic、Oracle云计算服务、Oracle存储云服务的相互兼容。OpenStack已经在业界获得了越来越多的支持，包括惠普、戴尔、IBM在内的众多传统硬件厂商已经宣布加入，并推出了基于OpenStack的云操作系统或类似产品。惠普在2013年推出基于惠普HAVEn大数据分析平台的新的基于云的分析服务。惠普企业服务包括大数据和分析的端对端的解决方案，覆盖客户智能、供应链和运营、传感器数据分析等领域。苹果iCloud是美国消费者使用量最大的云计算服务。苹果公司在2011年就推出了在线存储云服务iCloud。在2013年8月，戴尔公司云客户端计算产品组合全新推出DellWyseThinOS8固件和DellWyseD10D云计算客户端。依托DellWyse，戴尔可为使用Citrix、微软、VMware和戴尔软件的企业提供各类安全、可管理、高性能的端到端桌面虚拟化解决方案。美国AT&T公司为企业提供了可按需灵活配置的云计算服务，可根据用户需求对安全、控制和性能进行组合配置。包括以服务的形式提供平台或计算能力、虚拟化等。云计算及跨平台IT管理供应商CATechnologies在2013年11月推出针对Systemz的CA云存储技术，通过备份数据并将数据存档到云中，来帮助客户降低存储IBM大型机(IBMSystemz)上处理数据的成本。推出开源云计算平台OpenStack的Rackspace公司在2013年10月收购以色列云技术公司ZeroVM。ZeroVM拥有专门为云而设计的hypervisor产品，该产品的设计兼顾了云计算的优势和局限性。信息通讯技术服务供应商富士通于2013年4月在日本推出基于云计算的供应链风险管理服务SCRKeeper，用于高效准确评估和管理供应商的业务持续能力。3.浪潮集团云计算案例介绍3.1浪潮集团简介浪潮是中国最早的IT品牌之一。上世纪六十年代，浪潮的前身——山东电子设备厂在开始生产计算机外围设备和低频大功率电子管。1970年，中国第一颗人造卫星“东方红1号”就采用了浪潮生产的晶体管作为电子元件。由此，浪潮开始了40余年以技术创新为本的IT征程。浪潮历程一直秉承创新的理念，数次在中国信息产业发展的重要历史阶段，以极具前瞻性的技术突破引领中国IT产业的发展。多年来，浪潮始终以超前的技术和独特的软硬件综合实力，在中国IT品牌中独树一帜，并在中国信息产业发展的关键阶段，引领中国信息产业的发展。目前浪潮是科技部首批认定的创新型企业，拥有IT领域唯一设在企业的国家重点实验室——浪潮高效能服务器和存储技术国家重点实验室，以及亚太地区最大最先进的柔性服务器生产线和研究中心，拥有首批认证的国家级企业技术中心、国家级企业博士后工作站，首批国家规划布局内的重点软件企业。浪潮服务器成为“国家863成果转化基地”、“国家服务器产业化示范工程”。浪潮ERP被列入国家863计划的“适合中国国情的ERP软件”、浪潮ERP、SCM、CRM三个项目全部入选国家863计划，浪潮还在香港、日本和美国硅谷设立了技术研发中心。浪潮集团拥有浪潮信息、浪潮软件、浪潮国际三家上市公司，2010年实现销售收入305亿元人民币，综合实力位居中国IT企业前两位、中国自主品牌IT服务商第二名、中国自主品牌软件厂商第一位、中国大企业集团竞争力500强第三位，被评为中国云计算创新典范企业。2011年浪潮集团实施全面云计算转型战略，致力于成为中国领先的云计算解决方案供应商，已经形成涵盖IaaS、PaaS、SaaS三个层面的整体解决方案服务能力，凭借浪潮高端服务器、海量存储、云操作系统、信息安全技术为客户打造领先的云基础架构，基于浪潮企业、行业、政务信息化软件、终端产品和解决方案，全面支撑企业云、行业云、政务云建设。浪潮还拥有智能终端、移动通信、半导体照明等产业群组，为全球二十几个国家和地区提供IT产品和服务，全方位满足政府与企业信息化需求。企业可以利用云计算来减轻购置物理服务器所固有的风险。新的应用程序所需要的物理资源不再需要通过峰值计算来评估。IaaS和PaaS类云计算平台可以动态的分配资源给云中的应用程序。这一特性在云计算平台完全是自动化的，并且是可配置的，而不需要人为干预。当应用程序出于空闲状态时，云计算平台会自动回收闲置的资源；当应用程序负荷增加时，平台又可以适时的分配新的资源给应用程序，保证应用程序平稳的实现水平扩展。云计算最大限度地减轻基础设施的投入成本。在企业内部，所有的物理资源被维护成一个统一的虚拟资源池，应用程序所需资源通过云计算平台实现按需分配。企业不再需要为在多数时间里处于空闲状态的大量基础设施中进行投资，企业资源得到充分的利用。云计算是以广阔的视角来看待企业IT，而不再是局限于企业中的个别应用。云计算在企业中的应用将改变企业IT运维管理模式。云计算可帮助企业建立以服务为中心的计算平台，资源使用从独占方式转变成完全共享方式的自动部署、按需分配、调整资源，基于业务的自动化管理。IT管理和运维质量得到全面提升。云计算改变了过去IT管理者单独部署某个环境或升级某个软件的方式，不需要在每台服务器上安装和部署环境，而仅需要管理者将资源和软件预先放在云上，当需要特定的IT环境或升级软件时，能够快速地通过Web服务模式实现资源的自动部署和软件的安装。3.2浪潮集团云计算业务营销现状3.2.1浪潮集团云计算业务现状云计算是继大型计算机、个人计算机、互联网之后的第四次IT产业革命，也是未来3-5年全球范围内最值得期待的信息技术革命。在大型机时代，催生了IBM；在PC时代，诞生了微软、Intel；在互联网时代，Google、苹果等企业快速发展，同时国内也涌现出了腾讯、百度、浪潮等众多IT厂商也获得了大量产业发展机会。在云计算时代一定有更多新的机会、产业和业态出现。云计算的快速发展和广阔前景引起了众多国家政府的高度关注，美国、欧盟、日本、韩国、印度等国家都纷纷通过制定战略和政策加快推进云计算发展。我国政府对云计算也积极关注，10年10月28日，国务院发布了《关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》，并确定北京、上海、深圳、杭州、无锡先行开展试点。地方政府也表现出了极大的热情。目前，我国已经有数十个城市将云计算确定为重点发展的产业，许多地方政府不惜巨资兴建一系列云计算中心。据预测，2015年我国云计算及相关产业的总规模将达到7500亿元左右。云计算作为新的产业模式也会带来业务模式的改变。在硬件方面，由于云计算中心会将原来各单位独立的IDC集中为统一的云计算中心，IT基础架构建设和行业应用趋于集中，这在垂直性较强的政府和企业、消费类电子商务领域和中小型企业等尤为明显。IT客户数趋于减少，采购趋于集中，采购额巨大，竞争更加激烈，其采购特征与金融、通信和电力行业类似，能够参与实施的是少数实力很强的大公司。政府是当前云计算建设和推动的主要力量，单纯的硬件销售模式很难参与到这些项目中。同时，云计算有可能使大量的软件进入免费时代。由于云计算是通过互联网按“服务”的模式提供应用，在众多的“服务”中，软件不是唯一的盈利工具，多种资源有可能被打包成一个服务。而且云计算有可能改变传统的商业模式和销售模式，由现在的“卖产品”转变为“卖产品＋卖服务”相结合的模式，重大行业市场销售出现垫资建设、分期收款的模式。这种模式锁定客户的能力更强，市场有可能出现各厂商各占一块、长期经营的格局。云计算整体方案能力取得根本突破：在14个行业具备整体解决方案，为8个行业做IT规划；树立起云计算领导厂商形象。加强对宏观政策、市场环境的研究和把握，不断增强方案能力，提高附加值,从过去的软硬件一体化供应商向云计算解决方案供应商全面转型,云方案是我们在云计算时代实现快速发展、甚至实现赶超必须具备的核心竞争能力，建立并强化云计算解决方案的能力,围绕云计算相关的软件、硬件等平台产品尽快形成突破，形成核心竞争能力,密切关注各地政府云计算投资和建设的需求动向，抢占市场先机建立围绕云计算的投入产出盈利模型，包括软件、硬件收费方式和额度，提高云计算中心运维管理水平,增强谋划力和执行力，争当行业专家。云计算的诞生带来发展机遇。云计算与应用捆绑得更紧密，既有硬件又有软件又懂IT运维的企业就会具有优势。单纯的卖产品几卖不上价格，也没有出路。浪潮是国内唯一具备软硬件一体化优势的厂商。同时通过实施专业化领先战略在一些行业市场也形成了一定的优势，使得浪潮在云计算方案上处于有利的位置。浪潮从过去的软硬件一体化供应商向云计算解决方案供应商全面转型。这个认识应当站在IT产业变革和战略的高度，云方案是浪潮在云计算时代实现快速发展、甚至实现赶超必须具备的核心竞争能力。浪潮既有点多面广的平台产品，又有针对特定客户的行业产品；既有软件产品，也有硬件产品，市场合作的主体是各个承担利润指标的业务单位。转型到云计算整体方案，具体来说，可以分成三个层次：第一层：是云装备、云平台，也就是SV、STR、安全产品。第二层是面向行业的云应用，也就是各种行业软件和行业产品。第三层是将云平台、云架构、云应用结合起来，向用户提供云计算整体解决方案。云计算整体解决方案模型的建立为浪潮在云计算时代抢抓机遇提供了保障。浪潮于2010年发布云海in-cloud战略，全面向云计算方案供应商战略转型，同时立足中国云计算应用，首家提出“行业云”发展策略。浪潮的云计算定位于为iaas、paas、saas三个层面提供整体解决方案和服务，凭借高端服务器、海量存储、云操作系统、信息安全技术为客户打造领先的云基础架构，凭借企业、行业、政务信息化软件、终端产品为客户打造领先的云应用，全面支撑企业云、垂直行业云和政务云。为了积极推进这一战略深入落实，浪潮在内部围绕云计算构建了全面、纵深的组织体系，形成了由多位高级副总裁亲自担纲，围绕云计算发展模式研究、战略规划、技术产品规划、产业链上下游及区域行业合作支持组织，同时构建了行业市场推进组织，建了云计算的整体解决方案中心，逐步形成分行业的解决方案中心，为中国行业云建设打造整体解决方案，并提出在2011年将为十四个行业提供云计算服务和支持。此外，浪潮还除了在组织架构和人力上围绕云计算提供保障外，浪潮同时还围绕云计算实现饱和投入，其中包括已经完成样机测试成功的32路高端容错服务器、BP级海量存储设备，这两个国家863重大专项共计投入近10亿元，这些饱和投入为使得浪潮成为的浪潮成为在运计算时代具有核心竞争力的企业。1.加强对宏观政策、市场环境的研究和把握。在今年的政府工作报告中明确提出：“积极发展新一代信息技术产业，建设高性能宽带信息网，加快实现“三网融合”，促进物联网示范应用；鼓励企业共同出资开展关键共性技术研发，共担风险、共享成果，对符合国家战略方向的项目，政府要从政策和资金上给予支持；加快就业信息网络建设；加快推进社会保障管理信息化；推进医药卫生事业改革发展；文化建设中要加强对互联网的利用和管理，推动文化产业成为国民经济支柱性产业”等。把握这些政策对于把握国家脉搏，加快向云计算方案供应商转型十分重要。2011年初，国务院颁发4号文件，从财税政策、投融资政策、进出口政策等多方面给予软件和集成电路企业以优惠促进措施，税收优惠将软件服务业也包含在内，优惠税种除了增值税、所得税之外，又增加了营业税。各单位和职能部门要加强对这些宏观环境、宏观政策和竞争动态的了解，积极应对宏观经济形势和政策对产业发展带来的影响和机遇。要注意建立起相关信息获取的渠道，并争取能参与到有关政策及规划的制定过程中；密切关注市场环境和竞争对手的变化，敏锐把握新技术、新产品发展动态。2.提高解决方案能力。在浪潮向云计算解决方案供应商转型发展过程中，方案能力的提升是其中的关键。要着手组建集团级平台产品方案中心，提升基于云计算的整体解决方案规划和实施能力，支持各行业应用推广。各个行业也要建立起行业方案队伍，建立并逐步提高分行业整体解决方案的规划能力，解决过去单纯卖产品或者只能提供单个产品解决方案的问题。2011财年浪潮集团要形成覆盖十四个行业的云计算整体解决方案，并建立起一线市场、方案中心和后台产品部门完整的协调配合机制。要努力实现从被动满足用户需求、到主动引导用户需求发展模式的转变。客户需求好比一匹马，如果拽着马尾巴是怎么也拽不住的，只有通过自主创新，不断提升规划能力和咨询能力，想办法牢牢牵住马缰绳，才能真正引领市场需求、提升产品盈利能力。为了建立并强化云计算解决方案的能力，围绕云计算相关的软件、硬件等平台产品尽快形成突破，形成核心竞争能力。密切关注各地政府云计算投资和建设的需求动向，抢占市场先机。尽快建立围绕云计算的投入产出盈利模型，包括软件、硬件收费方式和额度，提高云计算中心运维管理水平。3.加大市场开拓力度，提升攻击力。市场是龙头，在向方案供应商转型过程，要增强掌控市场的能力。有选择地加大区域本地化投资力度，把握新形势下整体方案销售，乃至BOT等新模式，以加强区域与政府的联系合作力度，提升对目标市场的攻击和锁定能力，逐步打造出有相当于在山东影响力的新战略区域，以扩大市场整体覆盖率。各区域要敢于接触大客户和大项目，寻找有影响力的大战机，加大树立样板客户开拓力度，并发挥好样板客户的作用，提高市场攻击力；按照密切联系客户、邀请客户参观样板、邀请客户参观公司总部的三步曲加大新客户开拓力度。4.加强品牌建设，打造浪潮云计算领导厂商形象。进一步加强集团战略性行业品牌、重点区域市场品牌推广工作，重点支持提升云计算领导厂商形象、战略性行业和重点区域市场品牌影响力的品牌、市场推广活动。各业务要着重研究展开围绕云计算战略落地的品牌、市场推广活动，打造云计算领导厂商的形象。浪潮集团将进一步加大品牌、市场推广的投入，同比增加不低于50％的市场活动支持补贴资金，侧重用于重点行业市场开拓，跨产业软硬一体化活动的整合。5.积极推动全国云计算中心建设。在向云计算转型中，有选择地加大区域本地化投资力度，把握新形势下整体方案销售，乃至BOT等新模式，以加强区域与政府的联系合作力度，提升对目标市场的攻击和锁定能力，逐步打造出有相当于在山东影响力的新战略区域，以扩大市场整体覆盖率。3.2.2浪潮集团云计算业务营销困惑与问题1.缺乏产业发展统筹规划。在全国云计算发展热潮中，缺乏全局性的战略谋划。国家层面，在推动云计算、大数据、物联网、智慧城市等新技术、新应用的发展方面，大多是各主管部门以试点、示范、专项等形式开展，对这些新技术、新应用之间的内在关联、在产业链中所处的位置关系等，缺乏系统研究和规划。当某项技术和应用成为热点时，各部门争相重复开展试点，地方政府和企业常忙于向不同的部门申请试点和项目。有的云计算项目投资巨大，不仅有可能导致昂贵的计算和存储资源的浪费，甚至还可能造成由于标准不一而使关键技术和领域投入不足，严重影响产业可持续发展。地方层面，许多地方政府对发展云计算产业反应积极，但由于缺乏对云计算的客观认识和对应用需求的深入调研，尚未对云计算发展进行合理的产业布局，就匆忙上马建设仅满足本地区需求的云计算数据中心，资源利用效率低，导致出现一定程度的盲目规划、重复建设与无序发展。因此，必须从国家层面统筹协调，根据产业发展实际需求来布局，避免盲目投资、过度投资等现象出现。2.体制机制障碍比较突出。信息化建设固步自封，政府购买外包服务的做法尚未被广泛认可，阻碍云服务规模化发展。这种自建的体制在推动云计算应用时，往往带来重复建设和资源浪费。信息化建设中纵横割据的管理体制，使信息资源难以整合，云计算价值难以发挥。我国信息化建设中形成“条块分割、纵强横弱、自成体系、信息孤岛”的局面，这导致尽管云计算为信息共享和业务协同提供技术可行性，但由于政府各部门片面强调建设各自的“私有云”，跨部门信息资源难以整合，且各部门都牢牢掌控自有业务系统产生的数据，数据开放更是困难，云计算在数据整合、比对、挖掘、利用方面的作用难以发挥。信息化建设中形成的既得利益关系，使得云计算应用难以推进。众所周知，应用云计算可以大大降低信息化成本，减少运维人员，这势必带来信息化建设预算和信息中心人员大量减少，对当前信息化建设中已存在的既得利益关系产生较大冲击。从应用实践也可以看出，目前云应用落地大多是信息化基础薄弱、信息化建设中既得利益未形成的地区或行业。3.云计算产业链协作机制尚未形成。云计算产业链涉及硬件制造商、电信运营商、软件开发商、系统集成商以及互联网信息服务商等企业，在行业云应用中，往往需要产业链各环节企业共同合作推动云计算整体解决方案的实施和云服务的提供。目前，我国云计算服务企业各自为政，缺乏技术合作和产业分工，都想打造以自己为核心的云计算产业生态圈，导致重复投入和应用难上规模。如，在云操作系统方面，几乎产业链各环节企业都纷纷投入巨资自行研发。尤其值得注意的是，跨国IT巨头早已意识到协作在云服务推广中的重要性，正加紧通过联盟或合作的方式形成新的产业集团，扩展云服务能力，抢占市场先机。如，由威睿、思科、EMC组成的“VCE联盟”、SAP与亚马逊结为合作伙伴、甲骨文与微软组建联盟等。4.核心技术有待进一步突破。浪潮在基础软件、高端存储设备等领域的技术和产品仍很薄弱，基础架构软件和数据中心整体设计水平偏低，虚拟化软件、云操作系统等关键软件产品与国外存在较大差距，云计算标准建设和国际标准话语权表现较弱。一方面，云计算面临应用模式下一代特有技术的瓶颈问题。如，数据私密性、数据传输瓶颈、性能的不可预见性、可扩展存储能力等都需要突破。另一方面，在云计算的业务体系分类中，系统软件、平台软件和数据库管理系统等基础软件系统是我国软件技术方面的短板，在云计算发展方面将继续面临受制于人的被动局面。且在技术研发方面，尤其是软件技术，我国云计算服务企业主要利用开源软件，在云操作系统、管理工具等方面，实现技术突破，形成一批具有自主知识产权的产品，但利用国际开源资源实现技术突破的国内企业之间并没有形成开放合作的技术创新体系，这导致企业研发重复投入和对国外引进技术形成路径依赖。4.浪潮集团云计算业务营销案例对策及启示4.1加强市场环境研究开展战略研究，加强国家层面统筹规划。在地方试点的基础上，加强关于云计算发展战略研究，弄清云计算、大数据、物联网、智慧城市等新技术、新应用的内在关联和依存关系，进一步明确我国云计算产业的发展模式与思路。借鉴发达国家经验，总结研发机构、企业探索云计算应用的利弊，制定符合国情的云计算应用和产业发展的指导意见，明确分阶段战略步骤，在关键技术开发、基础设施建设、服务标准设定、区域战略布局、市场应用培育及生态系统构建等方面为云计算产业发展构建良好的政策环境。加强顶层设计。按各领域(专业)或按智慧城市(综合)规划搭建云计算资源整合平台，整合设备资源、应用资源和服务资源；建设区域云服务调用和数据交换平台，推动大范围跨行业协同共享。防止按部门、按分散的思维发展云计算，减少分散投资、重复建设、相互掣肘等问题。4.2提高解决方案能力发利用出台相关的法律法规，明确界定哪些数据关系国家、经济和社会安全属于保密信息，哪些数据属于公共信息。鼓励政府建立开放数据平台，各部门非涉密的数据接口对该平台开放。推动政府各部门对涉及国民生活、健康、安全的数据公正准确地对大众开放，如人口统计、食品溯源和环境监测、不涉密的地理信息数据、公共交通数据、文献资料数据及气象、交通、灾难预警等基础信息应实时开放。进一步贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，引导社会资金对信息资源的开发利用，鼓励第三方应用开发商对非涉密数据进行商业化开发利用，面向公众提供更多更好的信息服务。云海集装箱数据中心的推出，是浪潮云计算业务战略的重要落地产品，是浪潮在云计算基础架构层的一次关键性的产品布局，该产品将与浪潮“大服务器、海量存储”和“云操作系统”共同构成浪潮云基础架构的三大支撑性产品。继smartcloud云海集装箱数据中心上市，2011年5月31日，浪潮云战略重要产品、中国首款云数据中心操作系统—云海OS在京隆重发布，进而完成浪潮云海战略iaas层的软硬一体技术和产品完整布局。云OS是用户构建云计算基础架构平台必不可少的系统软件，是云数据中心资源融合与调度，运维与管理的“神经系统”。浪潮推出的云海OS，是目前业界首款自主开发的云计算数据中心操作系统。它集合了全分布文件系统、虚拟化、大规模基础资源管理等业界领先技术，可管理数据中心超千台的IT设备，可池化50PB以上的存储空间，提供99.99％的高可用支撑，支持百万量级虚拟资源与虚拟进程管理。云海OS的发布，也标志着我国在这一全球云计算竞争焦点领域取得重大突破。这一自主创新成果将为我国抢占全球云计算技术制高点，打造全国产化云计算产业链，实现云计算产业、技术、应用的全面跨越式发展奠定重要基础。4.3强化品牌建设立足信息经济、网络经济的发展，制定相应的产业发展政策，完善基础设施建设，营造安全可靠、标准统一的云计算发展环境。尽快制订数据保护法、内容安全审查和处置等方面的法律法规和政策，明确政府、企业、个人在数据生产、收集、处理和使用方面的基本规则，明确数据所有者与处理者的权利与义务，加强个人信息保护。加快推进云计算相关信息安全立法，开展云环境下信息安全等级保护、信息安全风险评估和认证、网络信任体系建设和重要信息系统灾难备份与应急建设等工作。加快制订数据接口、测试评价、运维规范等技术和服务标准，着力推进云计算相关标准的国际化。降低云服务商的运营成本，如根据数据中心能源使用效率实行阶梯电价，在“营改增”中将带宽成本纳入税前抵扣等。统筹数据中心的建设和宽带发展。鼓励建设整合虚拟化、自动化、广域数据加速、安全以及绿色节能的新一代数据中心；提升宽带接入普及率、速率和传输网交换能力；加快发展移动通信网络，提高移动宽带接入水平。为提升浪潮云计算领先品牌形象，加速云计算的行业应用落地，“激活运动力”2011年浪潮云计算全国巡展全面启动。巡展分南北两线并行，首站是中国最大的直辖市——上海，随后在哈尔滨、南京、石家庄、济南、杭州、郑州、合肥、武汉、银川、西安、南昌、成都、广州、昆明、深圳16个重点城市。浪潮全线云平台产品——8路服务器、RACK高密度服务器、云存储、云海OS、及政府、卫生、企业、媒体、通信等15类细分行业云解决方案全面亮相。利用集团投资，加强与政府合作，利用区域和行业云计算中心建设迅速扩大市场份额；利用集团市场发展基金补贴，加大目标市场战略性投入力度。浪潮集团向云计算转型市场开拓成绩斐然。2011年7月22日，浪潮集团与济南市政府签署共同推进云计算战略合作协议暨济南云计算中心揭牌仪式。济南云中心是全面采用自主知识产权的软硬件产品构筑的运中心，构建自主、可控、安全的“中国云”，具有国产化云计算产业示范意义。4.4产品创新优化浪潮有完善云计算研发和销售技术支持系统，有奇梦达、国家重点实验室等专门的云计算底层芯片和高端关键产品的研发部门，也有云计算解决方案中心和解决方案中心等专门提供销售全程技术服务的销售技术支持系统。浪潮有国产厂商中最完善的云计算产品布局，有8-32路大服务器，smartrack高密度服务器，云海集装箱数据中心，以及云海OS，能够构建不同类型的云计算基础架构。北京、济南两地云海集装箱数据中心smartcloud，开创了大型云计算数据中心产品化的先河，引领了云计算前沿应用的发展趋势。浪潮云海集装箱数据中心smartcloud，以标准化、模块化的产品创新形态，即插即用、灵活移动的应用创新模式，为面向云计算的数据中心提供了全新的建设与运维模式。实现了数据中心IT设备、制冷、供电等功能单元的高度集成和产品化，打破了传统数据中心从选址建设、设备采购到部署安装的传统工程模式限制，以标准化的产品形态实现一体化交付，将长达几年的数据中心工程建设与系统集成过程，简化成一站式、可移动的产品部署，实现即到即用、即插即用。加大投入，强化技术攻关，力争在芯片、基础软件、高端存储等领域取得突破，培育国产芯片、基础软件、整机系统、应用软件等一体化安全的产业链，共同推动云计算的普及和发展。制订支持开源社区的激励政策，鼓励国内企业共同合作形成开放开源技术池。以开放心态发展核心技术。明确哪些技术必须支持国内企业自己研发，哪些技术可以通过开展国际合作进行研发。加强国产服务器、网络设备、存储设备、云操作系统等软硬件产品在政府、金融、电信、医疗、教育等领域中的应用推广，建设自主可控的信息产业体系。进一步明确各部门、各级政府在推进信息化中的事权关系，建立政府统筹教育、卫生、公安、人社和民政等垂直职能部门协同推进的工作机制，解决各部门分散信息资源整合问题。明确指定由信息化主管部门负责各地信息化建设，全面施行信息化主管部门对财政性资金建设信息化工程项目的前置审查职能。推广政府首席信息官制度，将首席信息官纳入政府决策班子成员、4.5云计算中心打造应用在云计算产业发展中，增强用户信心，建立“云优先”思维是关键。建立健全政府购买云计算产品和服务机制，进一步推进和落实云计算服务纳入政府采购目录相关工作。鼓励政府部门将信息系统建设和运维托管给为第三方国有控股云计算服务的企业，提升信息化建设专业化、标准化水平，提高行政效率、决策水平和公共服务能力，逐步实现系统性、协同性业务向云环境迁移。在推进策略上，优先迁移适合云计算特点的系统，如招生系统、人口普查系统、灾害预警预报系统等，以降低实施风险。在信息化建设项目管理和资金预算上鼓励政府采购云服务，尽量杜绝各部门自建数据中心和信息系统。推广云计算社会化应用:在教育、医疗、社保、养老等关键领域的深化改革中，推广应用云计算，降低改革成本，提高改革成效。将云计算应用与养老服务结合，在社区基本家政、老年人医疗等方面应用云计算，推广企业云应用。建立服务于本行业的云平台，带动行业用户发展；支持具有集成整合能力的大规模、跨区域公有云服务平台建设，鼓励应用各类云服务降低创业成本，引导企业消化云计算释放的产能。实施云计算服务双向补贴，制订为服务的云服务商的奖励或补助标准，同时，制订适当的信息化提升配套鼓励政策，对采用云计算服务的企业给予适当的经济或政策鼓励。浪潮集团宁波市政府签署合作协议，旨在共同推进宁波智慧城市建设的步伐。浪潮将以基于自主技术研发的云计算整体解决方案为宁波构筑“智慧城市”的“神经系统”，其中包括云计算数据中心及与云计算相关的智慧行业应用。双方还共同探讨发起成立云计算基金，以建设云计算中心的形式，带动智慧城市、智慧政府、电子商务、软件产业、创意产业等产业的发展。潮集团与兰州市政府签约建设西北云计算中心。双方的合作将共同推动以云计算建设为重点的战略新兴产业的发展，推动工业和信息化深度融合，推广安全、可控国产软硬件一体化解决方案的应用，加快实施兰州市“智慧兰州”的建设，促进全市国民经济快速发展和社会信息化应用水平的不断提高。5.研究结论浪潮集团在信息技术快速发展的过程中，不断完善相关的产品供应方式，从市场全面发展的角度出发，制定一种现代意义上云计算营销是提高整个发展活动的一种积极尝试。在研究中可以发现，浪潮集团进行了积极的云计算营销推广，建立了相应的云计算管理战略体系，文章的研究是在市场发展的基础上进行的，针对在实际中遇到的困难和问题进行了有效分析，从规范企业发展的角度出发，制定一种有效的云计算营销能够实现浪潮集团的快速发展，进而提升我国在这一领域内的发展水平。参考文献[1]胡清.基于云计算的券商网络营销服务平台研究与设计[D].南昌大学,2010.[2]胥猛猛.浪潮集团云计算战略研究[D].山东大学,2013.[3]黄宇焘.常州电信云计算业务营销策略研究[D].南京理工大学,2013.[4]郭智.云计算在农村信用社网络营销中的应用[D].湖南大学,2012.[5]喻洁,吴俊,杨少华,金波.基于云计算的智能电网营销管理系统[J].电力信息化,2013,01:33-37.[6]张晶,宋福根.基于云计算的营销决策支持系统[J].计算机系统应用,2013,07:58-62+76.[7]吴毛毛.基于云计算的智能电网中智能营销系统架构研究及实现[D].华北电力大学,2013.[8]姚立,葛福江.基于云计算的企业智能营销决策支持系统研究[J].统计与决策,2014,06:177-180.[9]谢秋波,孟祥宝,黄家怿,吴伟欢,刘红刚.基于云计算的现代畜牧业营销管理信息系统[J].现代农业装备,2014,03:67-73.[10]乔立春,陈楠.云计算在电力营销一体化平台中的应用研究[J].科技与企业,2014,12:371-372.[11]黄昊.云计算在电力营销领域的应用前景综述[J].通讯世界,2014,17:60-62.[12]徐翔鹏.云计算环境下的图书馆信息营销策略[J].新世纪图书馆,2011,04:37-40.[13]王文婧.移动云计算的QoE评价与优化研究[D].北京邮电大学,2013.[14]吴涛.苹果公司云计算服务在商业市场环境中的营销策略及其战略分析[D].上海外国语大学,2012.[15]石怀德,王雪松.云计算在电力营销领域的应用和展望[J].电信科学,2010,S3:22-23.[16]常雪琴.基于云计算的网络营销系统构建研究[J].兰州文理学院学报(自然科学版),2015,03:33-37.[17]秦睿,余开朝,刘景旭,郭建,张飞.一种基于云计算的营销决策支持系统框架研究[J].价值工程,2015,16:46-48.[18]朱锦秀.基于云计算的用户精准营销支撑平台设计与实现[D].南京理工大学,2014.[19]王海飞,何利力.基于Hadoop云计算的MQT在烟草营销决策分析中的应用[J].工业控制计算机,2012,12:101-103.[20]范晓冬.基于云计算的烟草行业营销信息化研究[A]..中国烟草学会2015年度优秀论文汇编[C].:,2015:8.[21]吴涛.苹果公司云计算服务在商业市场环境中的营销策略及其战略分析[D].上海外国语大学,2012.[22]汪杰.伟创力电源市场策略研究[D].天津大学,2012.[23]黄炎.A公司虚拟化软件产品营销策略研究[D].河北工业大学,2013.[24]许健.C公司山东市场本地化营销策略研究[D].山东大学,2015.[25]石慧芬.L集团呼叫中心营销管理策略研究[D].山东大学,2015.[26]陈丹.B公司综合监控产品的营销策略研究[D].北京邮电大学,2013.[27]黄宇焘.常州电信云计算业务营销策略研究[D].南京理工大学,2013.[28]马俊琦.联想服务器西北地区营销策略研究[D].兰州大学,2013.[29]孙建锋.BCC公司发展云计算业务的商业模式研究[D].辽宁大学,2012.[30]刘丹.云计算环境下移动广告联盟运营模式研究[D].哈尔滨理工大学,2013.[31]CarolanJ,GaedeS.Introductiontocloudcomputingarchitecture..2009[32]JiyiWu,LingdiPing,XiaopingGe,YaWang,JianqingFu.CloudStorageastheInfrastructureofCloudComputing.IntelligentComputingandCognitiveInformatics(ICICCI).2010[33]DivyaK,JeyalathaS.Keytechnologiesincloudcomputing.ProceedingsofInternationalConferenceonCloudComputingTechnologies,Appficationsand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