工业大学信息技术中心一次告知制样本.docx

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工业大学信息技术中心一次告知制工业大学信息技术中心一次告知制工业大学信息技术中心一次告知制第一条服务对象到本中心（或来电）办理、咨询事项时，在职责范围内，经办人一次性告知其所要办理事项的办事依据、办事程序、办结时限、所需的全部材料;不能办理的说明具体理由。第二条服务对象要求办理的事项，在职责范围内的，经办人当场审核其有关手续和材料，能当即办理的事项，当即办理。第三条服务对象要求办理的事项，手续、材料不齐全或不符合法定形式的，口头或书面一次性告知其所需补充的手续和材料;申请人按照告知的要求补充齐全后，经办人及时予以办理。第四条服务对象要求办理的事项因不符合有关规定而无法办理的，经办人告知法律、法规或政策要求，并做好解释工作。第五条告知过程中，工作人员要使用文明用语。