说话交流的技巧怎么掌握说话技巧.docx

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说话交流的技巧怎么掌握说话技巧目录1.说话交流的技巧2.掌握说话技巧3.怎么掌握说话技巧说话交流的技巧说话要讲究“规矩”，不可胡乱说，如果说话人想怎么说就怎么说，不仅在形式上会带来很多麻烦，还会影响交际目的的实现。逻辑规矩指的是人类思维活动的规律和形式。说话人在以言辞开展交际的时候，必须遵守逻辑要求，否则就不能到达交流的目的。说话要符合逻辑规矩，就要剔除以下几点：1言行不一所谓言行不一就是说一套，做一套。现实生活中，这种现象是非常普遍的，尤其是那些心术不正的人，他们为到达某种目的，往往假以美言，说得很好听，以蒙骗听者，然后再施以丑行。因此对那种夸夸其谈，自我标榜的表达，应提高警惕。2背离中心就是本来说的是这件事、这个问题，但说着说着，话题竟跑到另一个问题上面去了，出现了前后不一现象。英国大主教威尔·勃福斯在科学协会作反对达尔文进化论的长篇演说。当说得最起劲时，他突然攻击起支持达尔文学说的赫胥黎来：“赫胥黎教授就坐在我旁边，他是想等我一坐下就把我撕成碎片，因为照他的信仰，人是由猿变的嘛!不过我倒要问问，这个猴子子孙的资格，到底是从祖母那里得来的，还是从祖父那里得来的呢?”大主教的人身攻击就完全是背离主题的。这叫做前言不搭后语。3混淆概念就是把本来不是相同的概念当成相同的概念来使用。或者是把同一个概念在不同的含义下混淆使用。如一个学生砸坏了教室的窗玻璃，老师批评他不爱护人民财产，要他赔偿。他说：“人民财产，人民都有份，我是人民，我砸烂的是我那一份，我赔给谁?”学生将“人民”这个概念在集合意义下的使用同在非集合意义下的使用混淆起来了。“人民”是所有人的集合体，其性质是不为它的组成分子(即每一个具体的人)所具有的。4模棱两可模棱两可，就是对同一事物或问题互相矛盾的两个方面，都认为可以或不可以。如某人有个知心朋友是律师，一天他偶遇一直在外奔波劳碌的律师朋友，对他说道：“嗨，你成天穷忙个啥?其实我看哪，律师这工作不能说它没用，但也不能说它有用。要是被告真有罪，你再为他怎么辩，他还是有罪;要是被告本身就无罪，你还为他辩什么呢?”此话就是模棱两可的表现。律师工作要么有用，要么无用，某人对两方面都认为不可，因而是错误的。说话直率虽然不失为一种优点，但在生活中，却有这样一种情况，同是直来直去的人，有的人处处受到欢迎，有的人却处处得罪人，人们都不愿与他交往。深究原因，就涉及到讲话的方式方法的问题。其实“直言直语”是人性中一种很可爱、很值得大家珍惜的特质，因为有这种直言直语的人，可以让是非分明，让正义邪恶得以分明，让美和丑得以分明，让人的优缺点得以分明。只是在人性丛林里，“直言直语”却是有这种性格的人的致命伤，原因有以下几点：一是喜欢直言直语的人在说话的时候容易只看到现象或问题，通常只考虑到自己的“不吐不快”，而不去考虑旁人的立场、观念、性格。这种人的话有可能是一派胡言，但也有可能鞭辟入里。如果是一派胡言的“直言直语”，对方明知，却又不好发作，只好闷在心里;而对于鞭辟入里的“直言直语”，因为直指核心，让当事人不得不激活自卫系统，若心理上招架不住，恐怕就怀恨在心了。所以，直言直语不管是对人或对事，都会让人受不了，于是人际关系就出现了障碍，别人宁可离你远远的，免得一不小心就要承受你的直言直语;如果不能离你远远的，那么就想尽一切方法把你赶得远远的，眼不见为净，耳不听为静。二是一般喜欢直言直语的人，都具有“正义倾向”的性格，其言语所爆发的杀伤力也是极其的强。所以有时候这种人也会变成别人利用的对象，鼓动你去揭发某事的不法，去攻击某人的不公。不管效果如何，这种人很容易成为牺牲品。如果成效好，鼓动你的人坐享战果，你分享不到好处;成效不好，你必成为别人的眼中钉，是首当其冲的报复对象。所以，在人性丛林里，直言直语是一把伤人又伤己的双面利刃，而并非披荆斩棘的“开山刀”。再有一种情况，可能平时说话时没有注意，触动了别人的短处或隐私，无意之中把人给得罪了。直言直语可谓是伤人伤己，奉劝那些说话一竿子捅到底的人，还是将那些直言、不中听的真话暂且搁住，防止让对方讨厌。在现实生活中，很少有人因直言直语获得好处，而那些说话小心的人往往能赢得人们的喜爱。掌握说话技巧说话能反映一个人的道德修养、学识水平、思辨能力。要想使自己的语言具有艺术魅力，光靠技巧是不够的，还应讲究智慧。说话要想具有智慧性，就必须首先要克服掉以下几个问题。1有杂音有些人谈话本来很好，只是在他的言语之间掺上了许多无意义的杂音。他们的鼻子总是一哼一哼地响着，或者是喉咙里好似老是不畅通似的，轻轻地咳着，再要不就是在每句话开头用一个拖长的“唉”，像怕人听不清楚他的话似的。这些毛病，只要自己有决心，都是可以改掉的。2用多余的套语有些人喜欢在交谈中使用太多的或不必要的套语。例如，一些人喜欢什么地方都加上一句“自然啦”或“当然啦”一类词句;另一部分喜欢加太多的“坦白地说”“老实说”一类的套语;也有人喜欢老问别人“你明白什么?”或“你听清楚了么”;还有的人喜欢老说“你说是不是”或“你觉得怎么样”，如此等等。像这一类毛病，你自己可能一点不觉得。要克服这类毛病，最好的方法是请你的朋友时刻提醒你。3特别爱用一个词有些人不知是因为偷懒，不肯开动脑筋找更恰当的字眼，还是有其他方面的原因，特别喜欢用一个字或词来表达各种各样的意思，不管这个字或词本身是否有那么多的含义。例如，有的人喜欢用“伟大”这个词。在他的言谈中，什么东西都伟大起来了。“你真太伟大了”，“这盆花太伟大了”，“今天吃了一餐伟大的午饭”，“这批货物卖了一个伟大的价钱”，等等，给别人一种华而不实的印象。因此，我们要尽可能地多记一些词汇，使自己的表达尽可能准确而又多样化。4过分使用夸张的手法夸张的手法有一种引人注意的效果。不过，我们不能把夸张的手法用得太过分，否则，别人就不会相信你的话。人们在现实生活中，不可能每次都说的是“非常重要”的消息，也不可能每次都讲“最动人”的故事或“最可笑”的笑话。因此，不要到处用“非常”“最”“极”等字眼，否则，当你在无数的“最”中有一个真正的“最”时，又怎样表示呢?难道你能说“这件事对我是最最重要的”吗?如果你真这样说，别人听了也会无动于衷，因为他们认为你是一向喜欢夸大事实的人。5谚语太多谚语本来是诙谐而有说服力的话，但谚语太多也不好。用谚语太多，往往会给别人造成油腔滑调、哗众取宠的感觉，不仅无助于增强说服力，反而使听者觉得有累赘感。谚语只有用在恰当的地方才能使谈话生动有力。6太琐碎许多人在谈话过程中琐碎得令人讨厌。例如，讲述自己的经历本来是最容易讲得生动、精彩的，很多人也喜欢听别人讲其亲身经历。但是，许多人讲自己经历的时候，一味地不分主次地平铺直叙，觉得自己所经历的，样样都有味道，都有讲一讲的必要，结果反而使听者茫然无头绪，杂乱无章，索然无味。讲经历或故事，要善于抓重点，善于了解听者的兴趣在哪一点上，少用对话。在重要的关节上讲得尽可能详细一些。其他地方，用一两句话交代过去就算了。7滥用流行的字句某些流行的字句，也往往会被人不加选择地乱用一番。便如，“原子”这个词就被滥用了，什么东西都牵强加上“原子”，如“原子牙刷”“原子字典”，“原子”这“原子”那，使人莫名其妙。除了克服自身说话的困难，其实话题也是可以反映我们的思想活动，所以对方也会因为听出我们的想法哦!(1)有些人非常想探听对方的真实情况，对对方的缺点尤其感兴趣，其实是想进一步控制对方。(2)有些人对于别人的消息传闻特别感兴趣，这种人很难获得真正的友谊，所以，他内心非常孤独。(3)有些女性虽然远离少女期，但也常常喜爱谈论有关”恋情“或”爱情“的事情，这表示在她内心隐藏着性欲得不到满足的事实。(4)有些人会愤愤不平地埋怨待遇低，其实是因为对工作不热心，而将这种内心的动机转化在待遇低的借口上。(5)有些人不断谴责上司的过错和无能，事实上是表示他自己想要出人头地的意思。(6)有人借着开玩笑常常破口大骂，或者指桑骂槐，这是有意将积压在内心的欲求不满释放出来。(7)有人一直谈论全场的话题，而不喜欢别人来插话，这表示他讨厌自己屈居在别人的控制之下。(8)有人把话题扯得很离谱儿，或者不断改变话题，这表示他的思考不够集中，而且思维缺乏逻辑。怎么掌握说话技巧一个受社会欢迎的人，应当说话看场合，即所谓“到什么山唱什么歌”。说话看场合，常见的有以下几种区分：自己人场合和外边人场合。我国文化传统一向是重视内外有别的。对自己人“关起门来谈话”，可以无话不谈，甚至可以说些放肆的话，什么事都好办。而对外边的人，总怀有戒心，“逢人只说三分话，未可全抛一片心”，办事嘛，一般是公事公办。因此，遵循内外有别的界限谈话，社会上认为是得体的，违反这一界限，便被认为是“乱放炮”，说话不得体了。正式场合与非正式场合。正式场合说话应严肃认真，事先要有所准备，不能乱扯一气。非正式场合下，便可随便一些，像聊家常一样，便于感情交流，谈深谈透。有些人给人感觉说话文绉绉，有些人讲话给人感觉俗不可耐，就是没有把握正式场合与非正式场合的界限。庄重场合与随便场合。“我特地来看你”，显得很庄重;“我顺便来看你”，有点随随便便看你来了的意思，可以减轻对方负担。可是，在庄重的场合说“我顺便来看你”就显得不够认真、严肃，会给对方心里蒙上一层阴影。在日常生活中，明明是“顺便来看你来了”，偏偏说成是“特地看你来了”，有些小题大作，让对方感到紧张。喜庆场合与悲痛场合。一般地说，说话应与场合中的气氛相协调。在别人办喜事时，千万不要说悲伤的话;在人家悲痛时，你逗这个小孩玩，逗那个小孩玩，说些逗乐的话，甚至哼哼民歌小调，别人就会说你这人太不懂事了。适宜多说的场合与适宜少说的场合。对方很忙，时间很紧，跟他说事情就得简明扼要。如果跟他谈笑风生，海阔天空，主观愿望是好的，但不符合客观情况，效果是不会好的。失火了，你看见后应该立即呼唤救火，等火被扑灭后，再向警方报告你发现的可疑线索。如果先跑过去向警方慢条斯理报告失火的原因，等把失火的可疑线索报告完，火势早已蔓延开来了。看场合说话在人际交往中是必不可少的，除此之外，你还要懂得控制自己说话的速度，要是说话太快，别人就听不懂你在说什么，而且还会令人喘不过气来。但是太慢，人们根本不听你说，如何控制你的语速，有效地表达你的信息呢?1、清楚地表达清楚是指按照词汇的本义去讲话。例如，你要去”开会“吗?或者：你要去开会吗?你有什么”重要的事“要讲吗?或者：你有什么重要的事情要讲吗?听你讲话的人经常会注意到这些细微的差异(列出的话可能会有一长串)，并不时地困惑(终究你在说些什么呢)，或者感到你对自己表达的信息不确定或不了解。当人们开始判断你怎么用词时，他们就忽略了你讲话的内容，你也就不再吸引他们的注意力了。清晰地讲述各个词语对于控制语速有很大帮助。这会让你集中在如何讲好和让听众听清这个词，而不是与之相反地在讲话过程中急急忙忙或者拖长词汇。当你清晰地讲话时，听众也更容易捕捉和理解你的词汇和信息包含的完整意思。2、表达中偶尔插入停顿你为什么慌张呢?讲话前思考和花点时间舒适地呼吸，都有助于你更好地表达信息，这就是停顿的作用。不要匆匆地向前赶或者在思考的时候发出各种各样的声音，停顿有助于调整语速，集中思想，让你清楚地阐释信息。把思考和呼吸作为你讲话习惯的一部分吧!语速的变化为你要强调的关键内容增加了趣味性和重要性，也有助于向倾听者突出这些。有时这意味着你在说一个关键的句子或段落时，与平稳的速度相比速度加快。有时这意味着你在说这些关键的观点时，与平稳的速度相比速度减慢。任何一种情况中，随着气氛场合而变化语速，有助于突出你的信息重点，让它听起来具有吸引力。3、让你的语速与倾听者的语速相匹配语速与镜像接近但不完全相同。镜像的主要意思是与你沟通中的另一方，从肢体语言到使用的词汇、语速都保持一致。有时候，你可能过于注重这点了。你或者过于注重他人而打断你正听信息的思路，或者你表现得好似总是在模仿他人。匹配的意思是说你在沟通中，融入他人的对话并在他人讲话风格的根底上表现出一定的灵活性。比方说，你和一个情绪高昂讲话快速的人讨论时，你就要加快语速。如果你和一个慢性子、有着保守风格的人谈话，就要放慢语速。关键是要保持与倾听者同步的语速水平。当你与他的语速想反时，你的信息对了来说就会难心理解，那与倾听者本身的理解能力毫无关系。通常人们接收和理解信息的速度要比讲话者讲话速度快。恰当的语速有助于建立和谐的关系，而与他人和谐地相处有助于建立相互信任和尊重的工作关系。我们通常会与具有这些品质的人相处得很融洽。当你的语速与听你讲话的人接近时，你会发现和他们沟通得比较好。当人们认为你理解了他们表达的信息时，他们理解你表达的信息的可能性也增大了。