速卖通考试2021031010.doc

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速卖通考试2021031010速卖通考试20210310 1、速卖通可以用哪几个语言编辑并展示产品信息（正确答案：ABCD）A.英语B.葡萄牙语C.俄语D.西班牙语相关知识点速卖通支付方式（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、俄罗斯买家的支付方式有哪些（正确答案：ABCD）A.Master card B.VISA C.Webmoney D.QIWI相关知识点速卖通基础操作（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理（正确答案：ABCD）A.有纠纷的订单B.等待发货订单C.买家申请取消订单D.等待确认收货订单相关知识点发布产品和管理店铺（不定项选择，共6题，每题2分，共12分）1、卖家哪些服务能力会影响产品排名（正确答案：ABCD）A.卖家服务响应能力B.订单执行能力C.纠纷、退款情况D.好评情况2、如何优化产品信息才能获得更大的曝光机会？（正确答案：ABCD）A.标题的描写是重中之重，真实准确的概括描述您的商品，符合海外买家的语法习惯，没有错别字及语法错误，不要千篇一律，买家也有审美疲劳。B.标题中切忌避免关键词堆砌，比如：mp3,mp3 player,music mp3 player这样的标题关键词堆砌不能帮您提升排名，反而会被搜索降权处罚。C.商品发布类目的选择一定要准确，正确的类目选择有助于买家通过类目浏览或者类目筛选快速定位到您的商品，错误的放置类目会影响曝光机会并且可能受到平台的处罚。D.商品属性填写完整、准确，详细描述真实准确有助于买家通过关键词搜索、属性的筛选快速的定位到您的商品。3、以下哪些内容是服务分考核的指标（正确答案：ABCD）A.DSR商品描述B.DSR卖家服务C.未收到货纠纷提起率D.成交不卖率4、以下哪些标题是优质的（正确答案：AB）A.Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding Dress B.(12piece)NEW 100%cotton men s underwear C.2010 new party dress bridal dress evening dress D.I68 4G 5、产品发布时需要注意哪些点（正确答案：ABCD）A.与产品匹配的类目B.完整而又重点突出的标题C.全面准确的属性D.完整清晰的详细描述6、产品标题如何填写?（正确答案：ABCD）A.切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。B.切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况C.清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性D.符合海外买家的语法习惯相关知识点物流常见问题（不定项选择，共7题，每题2分，共14分）1、哪种物流方式需要计算体积重？（正确答案：A）A.UPS B.e邮宝C.中国邮政小包D.香港邮政小包2、如果不做更改，平台默认的承诺到达时间有哪些（正确答案：BCD）A.中邮、香港航空大小包对于巴西默认39天B.中邮、香港航空大小包对于俄罗斯默认60天C.商业快递（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默认时间23天；D.EMS,E邮宝默认时间27天；3、线上发货的操作描述正确的是？（正确答案：ACD）A.揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓B.卖家不需要支付运费C.卖家需要交货给物流商D.部分区域物流商可上门揽收4、使用国际航空包裹应注意什么?（正确答案：ABCD）A.各类国际包裹只限寄往通达该项业务的国家和地区，不通达的不能收寄。B.包裹的重量、尺寸限度、保价金额不能超过寄达国的规定。C.包裹必须使用合适的包装、衬垫材料妥善包装和衬垫，防止传递过程中因挤压、碰撞损坏内件。D.按国际包裹封面书写要求详细书写收、寄件人名址。因开头或包装原因无法在封面上书写的，可另制作一个收寄件人名址签牌，牢固拴挂在包裹上。为防止因包裹破损或其它原因造成收寄件人名址无法辩认，最好将收寄件人名址抄一副份附在包裹内。5、关于速卖通发货的说法哪些是正确的？（正确答案：ABCD）A.卖家可选用线上发货B.卖家可自己联系物流商发货C.卖家必须使用买家选择的物流方式D.卖家在自己填写的发货时间内必须发货6、设置限时达时间后如果货物被海关扣关怎么办？（正确答案：BD）A.全额退款给买家B.如果是买家原因不去清关，则货物即使超时未到达也不会全额退款；C.全额退款给卖家D.如果是卖家原因（缺少相关证明、销售假货、仿货等）导致扣关，平台会要求买卖双方进行协商，平台尊重双方达成一致的协议。若未达成一致，将全额退款给买家。7、以下哪种物流方式的收费最贵（正确答案：A）A.UPS B.EMS C.中国邮政小包D.香港邮政小包相关知识点运费模板设置问题（不定项选择，共5题，每题2分，共10分）1、新手运费模板中中国邮政小包的承诺运达时间是多少天（正确答案：CD）A.27天B.14天C.60天D.39天2、平台认可正式有效的物流信息包含哪些（正确答案：ABC）A.各国邮政官网可查的信息B.线上发货物流信息C.DHL官网信息D.专线网站信息3、以下哪些物流方式没有标准运费（正确答案：ACD）A.香港邮政小包B.中国邮政小包C.新加坡邮政小包D.瑞士邮政小包4、邮政物流中包含哪几种物流方式（正确答案：ABCD）A.ePacket B.China Post Air Mail C.HongKong Post Air Mail D.EMS 5、关于全球速卖通物流政策哪些说法是正确的（正确答案：ABC）A.经济类物流不再使用线下发货B.普通类目货发美国支付金额大于等于5美金的订单，不允许使用经济类线下发货C.普通类目货发美国支付金额大于等于5美金的订单，标准类需使用E邮宝、或AliExpress无忧物流-标准D.AliExpress可以使用线下无追踪平邮相关知识点平台活动相关问题（不定项选择，共5题，每题2分，共10分）1、关于平台活动说法正确的是（正确答案：BCD）A.等待展示之前不可以退出活动B.报名图片尽量是清晰大图，白底C.大多数活动有店铺等级、90天好评率，DSR评分要求D.活动中的产品不能编辑，下架，删除2、平台活动的选品原则包括哪些内容（正确答案：ABCD）A.报名折扣符合活动要求B.近期产品的出单数量C.产品好评率D.产品转化率3、店铺满立减设置中如何设置满减金额（正确答案：ABC）A.总结主要客户国家消费水平B.参考数据纵横客单价C.考虑买家所购买产品的货值及运费D.随便定义4、设置全店铺打折有哪些作用（正确答案：ABCD）A.全店铺打折商品主图折扣标识B.买家搜索页面sale items额外曝光C.买家收藏夹&购物车折扣提醒D.快速提升店铺曝光和销量5、关于营销活动说法正确的是（正确答案：ABCD）A.同一商品无线折扣率须高于全站折扣率B.活动开始后修改运费模板不生效C.活动中的产品不可以修改SKU D.平台活动需要报名，店铺活动可以自主创建相关知识点平台搜索排序（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、零少词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选（正确答案：ABCD）A.行业B.国家C.时间D.商品结果数范围2、飙升词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选（正确答案：ABCD）A.行业B.国家C.时间D.关键词相关知识点数据纵横相关（不定项选择，共3题，每题2分，共6分）1、可以看到店铺24小时数据情况的功能是什么（正确答案：A）A.实时风暴B.行业情报C.商铺概况D.商品分析2、单个商品可以从哪几个维度来进行数据分析（正确答案：ABCD）A.转化分析B.成交分析C.访客行为分析D.流量来源3、行业情报中的数据可以选择哪些时间段（正确答案：ACD）A.7天B.14天C.30天D.90天相关知识点平台处罚相关（不定项选择，共5题，每题2分，共10分）1、下列哪些情况属于SKU作弊（正确答案：ABCD）A.将不同的商品放在一个链接里出售(如触摸笔和手机壳)B.将正常商品和不支持出售(或非正常)的商品放在同一个链接里出售。该商品一口价为$0.01/piece，是Other这个SKU的价格，。