【最新】服务质量月活动总结.doc

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【摘要】【最新】服务质量月活动总结服务质量月活动总结医院服务质量月活动工作总结根据上级部门>（×[__]76号）精神,结合本院工作实际,围绕〝以病人为中心,以提升医疗服务质量〞活动主题,有针对性地开展活动,取得了一定成效.现汇报如下: 一.加强组织领导,认真组织实施. 院领导班子高度重视,召开会议专题布置,制定并下发开展〝服务质量月〞活动的具体措施,要求全院各部门提高认识,加强领导,切实做好动员,把宣传教育与岗位服务紧密结合起来;抓好落实,要以质量月活动为契机,营造〝人人关心质量.人人重视质量〞的氛围.同时,院办室积极与各职能科室进行沟通协调,形成工作合力,为推进全院服务质量月活动的开展打下良好的基础. 二.开展各种宣传,提高质量意识结合单位实际,我们在服务质量月活动中开展了形式多样的宣传活动.利用宣传栏进行宣传服务质量月活动的主题及活动内容,医务.护理和行政后勤召

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