运维管理年终总结.docx

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运维管理年终总结运维管理年终总结1时间飞逝，转眼间年在忙碌和充实中度过，这一年多以来在领导的指导、同事的协助和自己的努力下顺利的完成了本年度的工作。同时严格要求自己、努力提高职业技术水平，不断完善自我、积累经验、为xxx光伏电站的发展奉献了自己的一份力量，同时也发现了自己的缺陷和弱点，下面对我本年度的工作情况开展大致总结：一.工作1.作为电站值班长，自己深刻的认识到电站的每个人都是光伏电站运行机构的组成部分，带动全体运行人员共同进步、准确传达并执行领导的命令是自己的职责。我在工作安全、设备运行、各项规章制度的制定、报表报送、办公用品管理、工器具和日常生活管理的`工作中不断磨练、不断进步、强化工作意识、加快工作节奏、提高工作效率，力求周全、准确，防止疏漏和差错。2.理顺工作内容、熟悉掌握设备。本年度相对上一年有了明显的进步，初步完善了各项规章制度，有了一定的电站运营经验，设备管理和操作也熟悉了很多，这与每个运维人员的大力配合密不可分，我要在今后的`工作中继续保持。同时我利用工作空余时间和其他光伏电站开展沟通，相互协调来完善自我，在公司领导的正确引导下，各项工作基本得到了落实和实施。3.全面了解电站运行情况，为领导决策提供依据。作为值班长，长期驻扎生产一线，职责要求我一定要对电站的运行情况作全面了解，才能向领导提供最准确、及时的运行数据，以备领导在调度协调、消缺排患的方面做出正确的决策，并在此根底上进一步安排落实工作，尤其是在本年度电网限电严重的情况下，公司领导和运行人员积极、灵活应对，最大限度的减少了限电损失，为公司的发展创造了有利条件。4.积极响应公司号召，深入开展光伏电站调研。根据公司要求，我与其他电站针对电站运行情况、人员配置管理、组件清洗情况比照等做了进一步的分析。先后与xxx光伏电站开展沟通，完善调度报表、共享调度信息，相互学习，共同进步，为建设安全、高效、经济的一流光伏电站而努力。5.切实做好电站日常工作。根据公司的相关制度，全力协助项目部落实办公设施、生活用品、劳保等商品的采购和管理工作，定期完成设备巡视、故障排除、检修和清洁；完成公司领导、政府部门和电网安排的工作。二、学习由于感到自己身上的责任很重，而自己对额学识、能力和阅历都有缺陷，所以不敢掉以轻心。向书本学习、向领导学习、向同事同行学习，一年下来，感觉自己受益匪浅，如今，经过不断的积累和完善经验，我已能够从容处理工作中出现的一些问题，在阻止协调能力和语言文字表达能力等方面都有较大提高，保证了本岗位各项工作的正常开展，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，并认真贯彻到实际工作中去，努力提高自身业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和质量。三、缺陷人在公司领导的指导下取得了一点小的进步，但也存在一些问题和缺陷，主要表现在：1、许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。2、对所有运行数据分析不够深入，只是表面的把运行数据罗列到各项报表中，未主动深入的分析数据产生的原因。3、对设备的学习还不够深入，只知其然而不知其所以然，设备故障时，过于依赖售后技术人员，自己没有主动研究处理故障的勇气。四、努力针对上述缺陷，今后要努力做到：1、加强学习光伏电站运维专业知识、加强对周围环境、同行业发展的了解、学习。2、本着实事求是的原则，做到上传下达、下情上报、做好领导的助手3.加强学习的主动性，深入了解设备。五、建议1、增加健身设施。季气温下降，室外活动不方便，建议公司购置一些室内健身设施。2、增加厂区监控。因我站未全封闭，有一定的安全隐患，建议公司安装监控设施。3、增加中控室办公电脑。省调对光伏电站数据上报有专门要求，外网不能使用同一台电脑，建议公司购置一台办公电脑。六、计划20xx年是一个全新的开始，有着全新的挑战，我要为自己制定出一套详细的学习计划，通过长期的学习实践，更从容的面对工作中的缺陷和困难。运维管理年终总结2 20xx年即将过去，在这即将过去的一年里，本人作为和硕恒鑫新能源科技公司总经理，在集团公司运维部及大区领导的指导和帮助下，带着和硕恒鑫新能源科技公司的全体员工，团结拼搏，真抓实干，深化运行维护各项工作治理，圆满地完成了运维部下达的各项任务目标。一、履行职责情况和硕恒鑫光伏电站位于新疆巴州和硕县乌什塔拉乡境内，电站离和硕县城约120公里，电站装机容量为30MW。由于项目部和电站运维人员的共同努力，和硕恒鑫光伏电站于20xx年5月实现全部设备并网发电。一年来，和硕恒鑫光伏电站在集团公司运维部的正确领导下，经过全体员工的共同努力，在电站并网发电、代保管运行、内部验收、消缺治理、240试运行等方面取得了一定的成绩。自20xx年12月28日至20xx年11月28日(共11个月)，实现并网安全运行334天，发电量31500000度。全年未发生误操作事故，未发生安全责任事故。本人作为和硕恒鑫光伏电站的一名员工，在此工作过程中主要做了以下几个方面的工作：1、加强员工技能培训，培养合格电站员工。由于是新建电站，员工都是在电站建设期间急需用人的时候招收的新员工，学历层次普遍较低，专业理论知识薄弱，无光伏电站工作经历与经验，因而在从事光伏电力生产工作中存在一定的安全隐患。为解决这一问题，本人从进入电站起，每天晚上利用2个小时的时间，针对的运行发电设备，结合相关的专业理论知识，设置了16个项目的培训专题，系统的给员工开展电力专业理论知识及岗位操作技能方面的专项培训。通过培训使每一位员工掌握了各发电系统设备的连接方式及电压等级，掌握了各种运行设备的构造和工作原理，掌握各种运行设备的一般操作和维护方法。为了检测培训效果，本人针对设备及操作技能，编制了30套专业知识及操作技能考核试题，对员工开展备卷考试考核。通过考试和考核，员工的培训成绩均在80分以上。经过四个多月的培训，所有员工初步掌握了光伏电站运行维护工作所需要的专业知识和基本技能，为电站的并网发电及安全运行打下了良好的.根底。也为顺风光电的光伏事业储备了人才。2、健全内部管理制度，规范电站运行维护管理。为了实现光伏电站的制度化和规范化管理，保证和硕恒鑫光伏电站的安全、稳定、经济运行，本人编制运行维护方面的管理制度26个，安全生产应急预案8个，安全生产运行管理表格28个，编制与审核安全生产规程和规范4个。这些管理制度、规程、规范和管理表格涵盖了发电运行管理和检修维护管理的各个层面和各个过程，使的所有发电运行设备的运行和维护均有操作依据，也使所有运行设备均在控、能控和可控。同时所有员工的工作行为也受到制度和规程的管控，为安全生产，争创发电效益奠定了坚实的根底。3、加强设备缺陷管理，增强设备运行的可靠性。为了争取早日发电，和硕恒鑫光伏电站从开工建设到并网发电仅用了两个月的时间。由于施工工期短，施工时间又值冬季严寒时节，工程质量和设备缺陷在所难免。为了保证电站的建设质量，在电站建设的各个阶段，本人适时组织员工对站内所有发电运行设备的缺陷和故障定期开展全面系统的排查，共发现设备缺陷和故障200余项。这些缺陷和故障如果不及时排除，必将影响发电，给公司造成一定的经济损失。为减少公司经济损失，本人一方面组织员工利用退网后的休息时间，将非设备本身问题造成的故障和缺陷开展消缺和维修，同时敦促总包方和设备厂家尽快进站对设备本身原因造成的故障和缺陷开展维修处理。由于消缺及时，不仅保证了设备运行的可靠性，也取得了良好的发电效益。4、加强生产现场管理，确保设备安全稳定运行为加强生产现场的安全管理，本人结合电站工作实际，编制运行值班管理制度，交接班管理制度，工作票管理制度、操作票管理制度、工作监护制度、运行分析制度，使安全生产管理更具有实用性、可操作性。加强运行人员在当值期间的监视职责，对各级设备运行数据、设备运行异常加强监控，及时发现问题并及时处理，防患于未然，并在专用记录本上作简要记录、上报。严格执行两票三制，并对两票三制的工作要求开展系统的培训、演练和考核，确保两票执行正确率100%。严格贯彻执行调度命令，当接到调度命令复诵无误后准确记录并迅速执行。为了防患与未然，本人还编制8个系列的事故应急处理方案，这些应急方案基本涵盖了电站可能出现的各种生产、消防、防小动物、防洪、防低温灾害等各个方面应急处理措施，对事故处理和灾害防范有很好的指导作用。同时加强电站事故预想及演练工作，增强员工事故处理及应变能力。本年度针对设备事故、消防事故、防暴反恐三个方面的内容开展了3次反事故演练，全体员工都在反事故演练中得到很好的锻炼。5、加强经济运行管理，完善运行管理措施。为更好的完成20xx年的发电任务和目标，在运营部领导的指挥下，本人带着全站员工认真执行运维部及公司的`各项安全生产管理制度，并在生产过程中不断完善光伏电站的安全管理和经济运行措施，提升安全管理及经济运行水平。树立“全员参与，度电必争”的思想，挖掘运维人员及设备的潜力，想尽一切方法消除缺陷和故障，提高设备利用率。尽量在夜间完成对设备的检修及缺陷处理工作，保证在光照充分设备运行正常时充分抓住发电时机，争取多发电，保证在阳光充足季节时能够稳发、满发和多发，提高光伏组件利用率。同时严格控制站用电率，减小线路损耗，并制定详细的节能降耗管理制度，抓好节能降耗工作，确保公司全年发电量指标和利润指标的`顺利完成。为防止因设备备品备件的缺少而影响发电，本人安排人员专门负责库房的备品备件的管理，并根据生产现场的需要，做到及时补缺和更换损坏的设备，减少因设备损坏而造成不必要的电量损失。本人还特别注重加强光伏电站的电气设备及光伏组件设备消缺管理，并要求设备厂家建立健全快速响应机制，保证设备消缺进度，确保光伏组件较高的利用率。本人还针对电站监控系统布设及原理，在数据采集、在线监测和故障报警方面开展了诊断分析，重点对电池板及逆变器的性能开展了跟踪统计，在不同环境条件下开展了效率的比照，并绘制了“时间-负荷功率”日曲线关系图，绘制了“温度-转换效率”、“温度-日辐射量-发电量”月曲线关系图，通过这些图象可清楚地反映光伏电站日运行、月运行情况，为运行分析提供了可靠的数据。二、存在的问题1、未能从发展的眼光对员工开展岗位技能培训在员工专业知识和技能培训工作中，由于时间短、任务重，本人开始时比较重视对员工现阶段和现岗位的专业知识和技能培训，以便他们尽快的融入现场，更好的适应本职工作。缺乏以发展的眼光对今后他们可能担负的岗位开展专业知识和技能的培训。致使在这次人员调整过程中，主值和主维检岗位人员同时调离，后备人员一时接替不上。因此，今后还要加强对有发展潜力的员工开展专项培训，提升他们生产管理能力，以保证在人员不断调整的过程中，不再出现某些岗位工作空缺无人顶替的尴尬局面。2、未能搞好员工的业余生活和硕恒鑫光伏电站位置比较偏僻，离最近的县城约120公里，站内新疆藉员工离家大都在200公里以上，为些员工均要住站，每个月才能回家探亲一次。非新疆藉员工由于离家太远，每3个月才能回家探亲一次。因此丰富站内文化生活，调节员工的情绪，稳定员工的心态，也是一项较为重要的工作。过去一段时间，由于并网投运和消缺维护工作较忙，本人忽略了员工的业余文娱和文体生活，致使部份员工有思乡情节，对电站的运行和维护工作有一定程度的影响。今后要有计划的在站内开展丰富多彩的文娱、文体活动，调节员工的业余生活气氛，激发员工的青春活力，并让他们在生活和工作中充分发挥自己的聪明才智。三、运维工作建议1、关于30MW光伏电站人员配置的建议总经理：1人。技术员：1人(兼安全员、财务对接人、再生能源网联络人)主值：1人。值班员：2人。主维检：1人。维检员：2人。注：为节约成本，除总经理一人根据工作需要可以跨区域安排，其它人员均可以在光伏电站所在地招聘，并通过系统专业知识和岗位技能培训后使用。2、关于电站运行发电指标考核的建议由于光伏电站所在处的天气、***时间、沙尘等情况不尽相同，因此各电站发电量也有较大差异，因此各电站发电指标考核无法用统一的指标。但是各电站***累计受天气、***时间、沙尘等因素影响也不尽相同，所以各电站发电指标考核可以根据***累计计算确定。运维管理年终总结3为满足公司的快速发展，提升业务部门网络办公效率，提升it服务意识，it运维工程师按照sla协议承诺受理公司用户提交的it服务请求，包括用户使用网络、服务器、电脑终端及周边设备等设施过程中软硬件维护、事件处理、操作指导、资讯指导等，提供规范、稳定、持续、高质量的it可用资源和服务。一、分担部门kpi指标，实现部门sla承诺1、事件管理a、通过主动积极服务或热线电话和邮箱受理等公司用户提交的it服务请求；b、及时记录所有用户的事件，保证记录完整率达标；c、在sla承诺的时间内响应用户的事件，响应及时率达标；d、对用户事件开展规范的分类、分级，并按事件级别不同要求开展响应和处理；e、在承诺的时间内处理用户事件，或按规范传递给高一级技术支持，保证事件处理及时率达标；f、合运用服务规范、沟通技巧和专业技能处理用户事件，并记录处理过程及方案，保证事件处理平均时间达标；g、规范跟踪用户事件的处理进展，最终关闭事件或提交bug立项，保证事件解决率达标；h、定期抽样回访用户和汇总用户意见，开展自我批判和持续改善用户满意度，保证用户满意度达标，用户投诉率在承诺范围以内；i、承诺日平均事件处理数量，主动接收处理事件，高峰期需要灵活调整事件平均处理时长；j、维值班人员按规范跟踪突发事件以及通报相关人员，保证跟踪正确率达标；k、对本岗负责的事件跟踪处理，根据事件处理经验，提出合理化建议，将各类隐患消除在可控范围内；l、养成良好工作习惯，做到事前有计划、事中有控制、事后有反应、完成有记录；2、配置管理a、it资产配置管理：对it资产生命周期开展管理，包括分类统计、预购、选购审核、转移审核、报废审核，保证配置管理正确率达标；b、建设案例库：累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例，并持续丰富运维案例库供查询，案例覆盖已知事件的.比率达标，不断提高运维工程师工作效率；c、it系统配置信息管理：定期更新网络及应用系统描述信息及技术支持信息配置，保证最新；3、问题管理对事件开展统计分析，找出疑难、重复发生的事件，纳入问题管理流程，分析问题产生的根本原因，确定可能解决的方案，需要修改网络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。4、发布管理运维值班人员按规范统一发布信息部网络及应用系统正式公告、变更公告、特殊公告等，正确率达标；二、其他运维工作a、担负新员工导师工作，辅导新员工快速熟悉公司文化、环境、工作岗位及提升技能，为新员工顺利通过试用期提供保障；b、持续反省自身的工作、总结工作中存在的.缺陷和可改善之处，积极对部门运作提出改善建议；c、积极参加公司重点应用项目的培训并按事件管理规范提供支持，如sap、oa系统等；d、应部门发展需要在不影响现有工作的根底上主动担负其他项目支持，如网络、服务器，程控交换机等；e、共享个人的技术经验，主持运维内部讲座；f、积极参加信息部各类培训，有计划地开展自我学习，不断提升自身专业技能；g、对重点维护设备开展定期巡检并记录，巡检及时率和正确率达标；三、其他工作a、担任it讲师，应其他部门邀请提供it技能培训，提高其他部门办公人员的it操作水平；b、贯彻执行公司理念，积极完成上级分配的临时任务；运维管理年终总结4 xx年是我公司开拓创新迎发展的关键一年，为完成集团公司运营部的工作目标，我站以“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针为指导思想，以落实安全生产责任制，健全完善各项安全生产规章制度、夯实安全管理根底为重点，坚持以“管控为手段”抓好安全生产管理，落实“安全管理规范化”的各项具体实施措施，实现运行设备的全面并网发电，并顺利完成电站的运行代保管、内部验收、设备消缺、240试运行等方面的工作，为全面接收电站的运维工作打下了坚实的根底。回忆一年来的工作历程，我站主要做了以下几个方面的工作：一、生产目标完成情况1、经营目标自xx年12月28日并网发电，至xx年11月28日，本年度(共11个月)共发电3200万度，线路损耗37000度，线损率0.12%，反向有功181020度，站用电61383度，站用电率0.18%。2、安全目标未发生人身轻伤及以上事故。未发生一般及以上设备事故。未发生一般及以上火灾事故。未发生重大及以上交通责任事故。未发生重大及以上环境污染事故。未发生各类误操作事故。未发生计算机网络及监控系统瘫痪事故。3、建设目标xx年1月完成并网发电并开始实施运行代保管工作。xx年4月完成全部设备的并网运行工作。xx年4月完成内部验收工作。xx年11月完成240试运行工作。4、培训目标完成2名新入职员工的岗前培训。完成6名员工的岗位专业知识培训。完成6名员工的岗位技能培训。二、工作措施1、并网试运行准备工作为实现电站顺利投产与运行代保管工作，保证电网安全、经济、稳定运行，和硕恒鑫光伏电站根据国标《光伏发电工程验收规范》和《新疆电网光伏电站调度运行管理规定》的工作要求，并结合电力行业标准对和硕恒鑫光伏电站运行管理等开展了统一的系列规划，尤其是针对电站运行及维护工作详细编写了运行规程、检修规程、两措管理规范、电气操作人员安全操作标准化规程，危险辨识等生产制度文件，并按照文件的要求逐一落实实施，为电站顺利并网发电及运行代保管工作奠定了良好根底。2、运行代保管管理工作电站运行岗位是技术含量高、责任性强的特殊工种，运行人员要全天侯对发电运行设备各项参数进屑嗍硬僮骱偷髡匦氤种院阒芏词嫉墓ぷ鳎匀繁Ｈ驹诵猩璞赴踩⒕谩⑽榷ㄔ诵屑吧璞讣煨薨踩胧┑恼肺尬蟆Ｎ龊玫缯驹诵写９芄ぷ鳎艺局饕右韵录父龇矫孀攀挚构ぷ鳎1）强化安全生产管理，落实安全生产责任制。严格落实上级会议精神及运维部领导的各项工作指示，编制运行管理相关制度23个，定期组织召开运维安全生产例会，严格执行《运规》、《安规》和《调规》，牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，落实安全生产责任，强化安全管理，确保电站安全运行。2）加强设备缺陷和故障的排查，严格电站建设质量管理。按照《光伏电站接入电网技术规定》、《光伏发电工程验收规范》的工作要求，我站制定了运行设备监控及巡检要求，对设备信号、温度、气味、压力、电压、电流、功率、频率等参数开展监控和巡检，并细化为22个具体监控和巡检表格，通过看、听、闻、测等方式，每周都按计划系统的对设备故障和缺陷开展全面排查和统计，对主要设备加强巡视管理密度，并采取与厂家及建设单位联合消缺的方式，尽快消除运行设备中出现的故障和缺陷，严格电站建设质量管理。使影响电站发电的主要设备缺陷均做到可控在控，为保证电站电能质量，以及电站多发、满发做出了切实有效的工作。3）加强生产现场管理，确保设备安全稳定运行。结合电站工作实际，我站对设备管理、人员管理、运行分析等方面制定了管理制度和标准，使安全生产管理更具有实用性、可操作性。具体措施：一是加强运行人员在当值期间的监视职责，对各级设备运行数据、设备运行异常加强监控，及时发现问题并及时处理，防患于未然，并在专用记录本上作简要记录、上报。二是严格执行两票三制，并对两票三制的工作要求开展系统的培训、演练和考核，确保两票执行正确率100%。三是严格贯彻执行调度命令，当接到调度命令复诵无误后准确记录并迅速执行。四是做好电站运行事故预想及演练工作，本年度我站制定了8个系列的事故应急处理方案，基本涵盖了电站可能出现的各种生产、消防、防小动物、防洪、防低温灾害等各个方面，同时还开展了3次反事故演练工作。4）加强生产过程监视，完善改良。针对电站监控系统布设及原理，在数据采集与在线监测和故障报警方面开展了诊断分析，重点对电池板及逆变器的性能开展了跟踪统计，在不同环境条件下开展了效率的比照，并绘制了“时间-负荷功率”日曲线关系图，绘制了“温度-转换效率”、“温度-日辐射量-发电量”月曲线关系图，通过这些图象可清楚地反映光伏电站日运行、月运行情况，为运行分析提供了可靠的数据。3、经济运行管理工作为更好的完成xx年的发电任务为目标，在运营部领导的指挥下，我站全体员工认真执行各项安全生产管理制度，并在生产过程中不断的完善光伏电站的安全管理水平，严格控制站用电率，减小线路损耗，树立“全员参与，度电必争”的思想，挖掘运维人员及设备的潜力，制定详细的节能降耗管理制度，抓好节能降耗工作，确保公司全年发电指标的顺利完成。加强光伏电站的.电气设备及光伏组件设备消缺管理，加强库房的备品备件的管理，做到及时补缺，防止不必要的电量损失，要求设备厂家建立健全快速响应机制，保证设备消缺进度，确保光伏组件较高的可利用率。尽量在夜间完成对设备的检修及缺陷处理工作。保证在光照充分设备运行正常，顺利抓住发电时机，提高光伏组件可用率，争取多发电，保证在阳光充足季节稳发、满发、多发。4、安全运行管理工作制定安全管理组织机构与管理职责，落实各级人员安全生产责任，逐级分管，逐级负责，充分发挥总经理、总工、主值主维检、值班员维检员在各级安全管理网络的作用，使生产运行安全可控、能控、在控。并以安全生产运行为重点，以保证人身、设备安全，强化生产运行安全管理。严格执行操作票和工作票管理制度，实行谁操作谁填票，谁监护谁审核的方式，加强对工作票、操作票的审核。定期组织运维人员学习两票的填写，定期组织票执行操作演练，保证生产安全。在实际工作过程中实行三级审核、三级监视制度，保证两票合格率100%。建立健全安全管理体系，落实安全生产责任制，加强安全网络建设，提***全监管的能力。5、员工培训管理工作加强员工业务学习，增强自身素质，不断提高工作能力和管理水平，加大运行人员技术培训的管理力度，制定详细的培训计划，完善培训管理制度，加强安全根底知识、基本技能培训教育，全面提升安全管理水平，注重本质安全。加强运维人员的安全知识培训及考核工作，每周一次安全工作会议、一次安全生产例会，安全培训、技术培训必须落实到位。并逐步提高运维人员的安全生产技术及故障分析能力，保证人身及设备安全，及两票三制的`执行力度，保证所有的安全生产工作在可控、安全的根底上稳步开展。制定合理的奖惩制度，并严格遵照执行，每次的培训都有记录备案，进一步提高了运维人员的学习主观能动性，使运维人员在接触设备的同时能够安全操作。定期组织运维人员开展安全、技术考试，加强运维人员业务水平和安全防护意识。做好公司配置的生产信息管理系统、生产现场的光功率预测系统、投入使用前人员的培训工作及各系统投运后的信息上传、报送及管理工作，使培训工作收到实效。5、检修维护管理工作根据设备运行特点和设备性能，制定了光伏组件、汇流箱、逆变器、箱变、电缆、出线、接地变、高压室设备、低压室设备、无功补偿室设备、二次室设备以及中控室设备的巡回检查周期和检查标准，并按此周期和标准安排人员开展计划性检查和消缺跟踪，同时做好检查和消缺记录，及时掌握运行设备的工作状态及存在的问题，适时安排检修和维护，确保电站运行设备不影响发电。6、电站事故处理工作加强故障及缺陷处理进度的跟踪力度，对运行设备出现的故障和缺陷及时做好事故处理方案，并安排专门人员对EPC总包方和设备生产厂家开展双向跟踪，并根据跟踪的结果适时调整事故处理方案，在保证检修质量的前提下，尽可能的加快检修进度，缩短检修时间，减少因事故造成的发电量的损失。对因设备本身原因或工程施工缺陷造成的发电量的损失。运维管理年终总结5 20xx年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下，顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展，全年来的工作总结如下：一、网络维护及建设1、城域网维护建设1）、在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止11月份，运维部共处理用户故障非电子派单电话报修518次，电子派单3687次，安装用户1869户，搬迁用户288户，平移用户147户，开通副机用户152户，提高了网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力。2）、新区网络新建工程立项7项，实施7项等几个光节点网络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。3）、完成城域网建成管道建成4.98千米及配套设施建设。4）、运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。2、网络优化建设运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区网优不彻底区域地点开展不间断的网优及线路改造工作。3、乡镇网络建设1）、根据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲自带着下，年初对全县所辖区乡镇网络开展了数字电视整转前的规划与设计。2）、20xx年对全县所辖区20个乡镇中16个乡镇的网络开展优化改造及1个乡镇网络的新建工作。3）、县乡联网乡镇有线电视用户整转平移3540户，乡镇有线新装电视用户1629户。全县乡镇有线数字电视用户总数5169户。二、加强技术培训，提高队伍素质运维部担负分公司工程建设的主要队伍，面对工程建设、网络安全干线安全重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习，经常利用部门开会时间组织运维人员开展集中学习培训，还和邻近兄弟公司开展面对面经验和技术的交流，提高了维护人员的技能。三、存在问题及缺陷1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。2、特别注重安全生产搞好网络干线巡检工作。3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的`尖端人才，针对下一步的数字双向网络、数据等新业务，加强能担负新的维护任务技术的培训及业务学习。4、加强运维文档的.管理，提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。5、随着城区网络的进一步扩大，交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。四、工作计划1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量。2、继续抓好、抓实省一二干线巡查工作。3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。4、按计划搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。5、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率、提升服务水平。6、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。