省文明和谐单位工作汇报整理.docx

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20省文明和谐单位工作汇报整理省文明和谐单位工作汇报一、全市工商系统基本情况根据国务院和XX省人民____关于工商行政管理部门新“三定”方案的界定，XX市工商行政管理局是本地区主管市场监督管理和行政执法工作的职能部门，主要职责是依法确认各类经营者的主体资格，监督管理各类市场，依法规范市场主体行为、交易行为，竞争行为，查处经济违法活动，取缔非法经营，加强流通环节食品____，保护消费者权益，维护正常的市场秩序。执行着国家14部法律和34部行政法规，涉及法律法规和行政规章387部。二、近年来工作情况20年以来，全市工商系统在省工商局和市委、市____的正确领导下，认真____国家总局“四个只有”指导思想和省工商局“五增五创”工作主题，紧紧围绕市委、市____确定的全市经济社会发展的战略目标，以争创省级文明和谐单位为目标，团结进取、开拓创新，在服务发展、市场监管、消费____、队伍建设等各个方面取得了新的成绩。（一）坚持以，确立了“六个第一”的科学监管理念。按照总局“四个统一”、“四个转变”和省局“三个创新”的要求，结合深入学习实践活动，我们提出了“以六个第一的理念践行，实施科学监管，促进科学发展”的工作思路，这“六个第一”就是工商行政管理工作要坚持把促进发展作为第一要务，把市场监管作为第一职能，把维护民生作为第一价值取向，把确保安全作为第一责任，把改革创新作为第一动力，把提升素质作为第一保障，尽职尽责强化市场监管，尽心尽力服务经济建设，全心全意维护消费权益，不遗余力促进科学发展。全系统以此统一思想、认真践行，成为实施科学监管的重要理念。在09年全省工商局长座谈会上，王虎胜局长对我局“六个第一”的监管理念和工作思路给予了充分肯定。（二）深入开展“千名工商干部进万家企业调研帮扶”活动，采取“五帮”措施，帮助企业应对金融危机。09年初，面对国际金融危机对我市企业的严重冲击和影响，我们提出“服务企业是工商部门的天职”的理念，在全省率先召开了XX市工商局与企业共度难关座谈会，研究制定了“帮助企业加快创业发展、帮助企业解决____困难、帮助企业开展市场竞争、帮助企业维护合法权益、帮助企业规范经营行为”的“五帮”22条措施。09年4月份，为扎实推进“五帮”22条的落实，在全系统开展了“千名工商干部进万家企业调研帮扶”活动，开辟了支持重大项目投资、招商引资项目和助就业带创业等三个“绿色通道”，出动人员3.2万人次，走访企业12802户，召开座谈会462次，为企业解决实际困难问题3631个。在这个特殊时期，全系统以共克时艰的炽热情怀，用波澜壮阔的生动实践，唱响了服务企业的主旋律，书写了促进发展的新篇章。国家工商总局《工商行政管理简报》对此项活动发了专刊。省工商局推广我们的做法，在全省开展万名工商干部进十万家企业大帮扶行动。王安庞市长对此项活动作出重要批示，给予充分肯定和高度评价；市____《政务参阅》加编者按全文刊发了市长批示和我们的调研帮扶报告，17个县（市、区）党委、____主要领导对当地开展的帮扶行动做出批示。《日报》头版、电视台新闻联播等媒体对帮扶情况予以报道。10年，我们进一步引深调研帮扶活动，制定了《XX市工商系统服务招商引资和重点项目建设，促进盐湖经济发展较快集中区域建设的工作意见》15条。其中，明确了“五办五通”的服务举措：“五办”就是对项目建设和招商引资中需要注册登记和变更登记的企业，资料齐全马上办，资料不全指导办，紧急项目加班办，特别项目跟踪办，重大项目领导亲自办。“五通”就是在企业登记管理、商标、____、合同市场管理和维护公平交易等工作中，对符合法律、法规条件的，确保畅通；对有利于企业发展又不悖法律原则的适当变通；对需要与相关部门联系的主动疏通；对难以疏通，又不能变通的加强沟通；千方百计为企业办通。王安庞市长对着15条意见作出重要批示，市____办公厅《政务参阅》加编者按予以全文转发。在国际金融危机的严重冲击下，全市各类市场主体保持持续增长，截止去年底，总量达154893户，与08年底相比增长11.9%。其中，私营企业发展到15658户，个体工商户发展到128339户。特别是09年经过我们积极争取，市工商局获得国家工商总局授予的外资企业委托登记权，为我市招商引资搭建了新平台，外资企业得到迅速发展，两年新增44户，总量达到440户。（三）大力实施商标战略，着力推进“品牌兴市”。实施商标战略是我们工商部门服务转型跨越发展的一项战略举措。09年，我们抓住商标战略上升为国家战略的新机遇，提出“用品牌提升产业、用产业支撑品牌”的思路，确立了“驰名、著名商标企业顶天立地，注册商标企业铺天盖地”的目标，形成了“____引导、企业主体、工商主力、社会合力”的商标发展战略格局，采取“抓宣传、帮注册，抓培育，帮争创，抓指导、帮规范，抓服务，帮发展，抓执法，帮____”“五抓五帮”措施，有力地推进了商标战略的实施。最近三年，是我市商标注册量、驰名、著名商标认定量最多的三年，国家工商总局新认定驰名商标9件，总量达到15件，省工商局新认定著名商标45件，总量达到83件，注册商标新增2707件，总量达到5007件；09年市工商局被国家工商总局评为全省唯一的“全国工商系统商标工作先进集体”；10年，XX市被国家工商总局确定为全省唯一的“国家商标战略实施示范城市”；省局在我市召开了实施商标战略促进产业振兴现场会；王殿民常务副市长代表市____参加了总局在召开的国家商标战略实施示范城市经验交流会，并签署《国家商标战略实施示范城市（区）共识》。商标战略被市委、市____纳入全市“”发展规划。（四）精心打造“五个____平台”，解决企业____困难。企业____难是企业发展的“主要瓶颈”。09年开始，我们就在积极探索发挥工商职能，解决企业____难的问题。与市信用联社、市邮政储蓄银行、市工商银行联合召开了XX市“认定信用商户、创建信用市场”禹都现场会；与市人民银行联合____了《XX市商标专用权____工作指导意见》。目前已经形成了股权出质、动产抵押、商标权质押、信用贷款、支持组建公司等五个____平台，三年间，共帮助企业____180亿元，其中：办理动产抵押登记431件，____159亿元；办理股权出质登记49户，担保债权额12.6亿元；新登记公司18户，注册资本7.67亿元；与金融机构联合认定信用商户1336户，信用贷款1.5亿元。特别是去年帮助企业____92.6亿元，创下历史新高。（五）大力实施“五农工程”，服务农村改革发展。是农业大市，服务农村改革发展是工商部门义不容辞的职责。近年来，我们充分发挥职能，大力实施“五农工程”，在服务农村改革发展上迈出了新步伐。“红盾护农”中，09年以来，查处农资违法案件896件；农资连锁经营总店发展到16户，连锁网点达1600余个；与市检察院、农业局联合制定《关于加大农资打假力度维护农民利益的意见》，建立信息通报、案件会商、____、案件督办等制度。我局红盾护农“四四”机制工作经验在全国红盾护农经验交流会上得到交流和推广。“商标兴农”中，涉农驰名商标达4件、涉农著名商标35件，涉农商标达500余件，特别是全市208户农民专业合作社有了自己的注册商标。“合同帮农”中，发挥合同帮农指导站的作用，深入推行农村土地承包经营权出租、转包、转让、互换等四个合同示范文本，促进土地流转28.8万亩，其做法被省局推广；“经纪人活农”中开展经纪人培训86次，全市登记经纪人1328人，每年经纪业务总量突破1亿元。“经济组织强农”中，对农民专业合作社发展给予特别关注，联合市农委在全省范围内率先制订了《农村土地承包经营权作价出资农民专业合作社登记暂行办法》和《农民专业合作社联合社注册登记工作的意见》；开展定点帮扶，零距离服务，不仅不收取任何费用，就连营业执照都是我们工商部门贴钱发放。三年来，全市新登记农民专业合作社3720户，总数达4832户，平均每年增长一倍，总量跃居全省前列；农民专业合作社联合社登记5户；此外，我们还组织部分____经营单位免费为98家涉农企业和农民专业合作社发布____3000条/次，减免____费用70余万元。开展“消费____进农户”活动，处理“家电下乡”投诉62起。开展了抗冻救灾送温暖活动，惠及农户300余家。（六）认真履行流通环节食品____职责，努力创造安全放心的消费环境。食品安全事关____形象、事关百姓利益、事关队伍____安全。近年来，我们认真履行《食品安全法》赋予工商部门的新职能，牢固树立“坚决勇敢地同流通环节食品违法行为做斗争”的坚强决心，努力探索和推行食品____的新机制、新模式。09年，我们积极推行和落实食品经营企业“一票通”制度、食品批发经营企业电子台账管理制度，总结出“一审一核三步骤，两表三书六环节”的流通环节食品经营许可证发放办法，发放许可证8508户，实现了许可证审批由卫生部门向工商部门的平稳过渡，省局在我市召开了全省工商系统食品流通许可证发放模拟演示会议，推广了我们的做法。10年，我们结合实际，研究制定了《XX市流通环节食品____工作规程》，进一步明确了流通环节食品____的责任、标准和程序，得到省局肯定并转发全省。三年来，我们深入开展了乳制品、食品添加剂、地沟油、农村市场、节日市场、儿童食品市场等专项执法检查，查处食品违法案件517起，确保了近年来我们流通环节没有发生重大食品安全事故。（七）保持打击传销高压态势，维护社会稳定。是国家工商总局划定的传销“重灾区”。近年来，我们强化与公安部门配合，不断加大打击传销的力度，发展社会联络员829名，查处传销案件53起，取缔传销窝点282个，教育遣散传销人员8412人，移交公安机关行政拘留123人，刑事拘留20人。我们还召开了黄河金三角地区打击传销协作会议，加强了区域协作和交流；进一步引深无传销社区、无传销校园、无传销村镇“三无”创建活动，“三无”覆盖区域达到70%以上。特别是09年，我们组织人员创作和拍摄全国首部打击传销电影《黑梦》，10年6月，由国家工商总局主办，在成功举行首映式，总局钟攸平副局长、公安部、____、____、工信部等相关部门负责人、省局王虎胜局长、市委宣传部长王蕾等领导出席。总局专门下发了《关于组织观看打击传销电影〈黑梦〉的通知》。9月1日，由省局举办了首映式，副省长张建欣出席首映式并作____。随后，全国各地工商系统均组织了放映，据国家总局初步统计，各地工商部门组织观看电影《黑梦》8793场，观看群众近千万人次，内蒙、等地还翻译成少数民族语言在少数民族地区播放。《工商行政管理》半月刊20年第18期做了专题报道；在全国新形势下打击传销宣传教育工作研讨会上，与会各省、市工商局和专家学者对电影《黑梦》和我局打传工作给予高度评价。《黑梦》电影荣获XX市第五届精神文明建设“五个一”工程优秀作品奖。我局打击传销的做法在全国工商系统打击传销经验交流会上交流推广。（八）深入开展系列专项执法行动，创造公平竞争的市场秩序。两年来查处各类违法案件11507件。一是深入开展保护知识产权和打击假冒伪劣专项执法行动，查处商标侵权案件562起，没收侵权商标标识30728件、侵权商品20987件。为保护我市著名商标知识产权，去年11月下旬，市局经检队连夜远赴，查处假冒“黑珍珠”商标化肥50余吨，凯盛肥业有限公司赠送牌匾“千里____，保驾护航”。查处了侵犯世博标志案件，世博会事务协调局致函我局表示感谢。今年，我们远赴端掉了假冒我市思科达建材有限公司商标的“黑窝点”，被企业称为“打假英雄、____典范”。二是查处不正当竞争案件337件；查处商业贿赂案件38件，案件数量和处罚金额连续三年居全省首位。三是以整治医疗、药品、保健品____为重点，查处虚假____案件636件。____了《____市场巡查工作规程》，被省局推广。四是以房地产合同监管为重点，集中力量办大案，查办合同违法案件311件。五是规范市场主体行为，查处取缔无照经营案件3621件，其中查处取缔存在安全隐患经营户197户。六是深入开展治理超限超载行动，取缔非法改装车辆企业53户；检查煤炭仓储、货源场点、沙石场495户，查处非法储售煤、货场39起，取缔非法储售煤、货场19户。市局被省治超领导组评为“先进源头管理单位”。七是推进企业信用体系建设，积极打造“信用”。目前我们基本建立了企业基本信息数据库、动态监管信息数据库、被吊销企业黑名单数据库、一人有限公司数据库、企业电子化档案数据库，录入和更新企业登记、监管执法等企业信用信息400余万条，推进企业信用信息锁定程序化、规范化；推荐认定国家级“守重”企业17户，省级249户，市级447户；27家企业荣登“XX省百家信用示范企业推荐榜”。八是积极配合有关部门开展了校园周边环境整治，烟花爆竹市场监管、“扫黄打非”等工作。（九）加强12315行政执法体系建设，增强群众____意识，维护消费合法权益。一是整合力量，加大____力度。充分发挥消保科（股）、消协和12315消费者申诉举报中心的联动____作用，推行了市局与12315合署办公，处理了一批典型消费____案件，如首次叫停了我市洗浴行业会员卡过期作废的潜规则和国航特价票不退票不转签的“霸王条款”。二是与电视台、电台、《黄河晨报》等媒体开办了“消费者之声”、“____在线”、“热线帮办”等____栏目，加大了____社会参与度，扩大了____影响力。三是推行行政指导建议书。针对消费反映集中、涉及群体消费利益的申诉，向顶新集团、____分公司、凤源热力公司、____、中石化、蓝星____公司等企业发出行政指导建议书，相关企业都进行了认真整改。四是扎实推行12315进校园活动。与市教育局、团市委联合开展了12315消费____进校园启动仪式，在11家学校设立了12315消费____站。五是进一步完善了____投诉功能。“一会两站”工作全面推进，全市共设立“一会两站”2160个；市消费者协会针对偏远地区、额度在500元以下的投诉，实行“三方通话协调制度”，降低了消费者特别是农村消费者的投诉成本，被中消协列入09年消协工作创新奖。两年来，全市受理消费者咨询27647人次，受理消费者投诉申诉6947件，受理举报763起，查处侵害消费者权益案件352件，为消费者挽回经济损失962万元。市局12315中心被国家总局确定为“全国工商系统12315工作联系点”。共青团省委书记和11个团市委书记，到我局12315申诉举报中心观摩青少年____岗创建工作。（十）加强队伍素质建设，积极打造“智慧工商”。创新是发展的第一动力，智慧是的第一资源。与全省其它地方相比，缺的是自然资源，不缺的是智慧资源，自然资源是有限的，智慧资源是无限的。历年来，我们坚持不懈狠抓队伍建设，充分挖掘工商人的智慧资源，打造“智慧工商”。一是大力加强学习型机关建设。全系统深入开展了学习实践活动，组织各类培训214班次，23人参加了国家总局培训，216人参加了省局培训；开展了全员读书活动，组织了演讲比赛，营造了“全员读好书、书香溢红盾”的良好氛围。二是加强党风廉政建设。积极开展市场监管和廉政“两风险”防范的探索，初步建立了“两风险”防范机制；扎实开展了为期三个月的作风整顿活动，进一步完善了作风建设的长效机制；积极开展全市集中整治发展环境专项行动，查找问题，公开承诺，认真整改。全系统行风评议成绩显著，连续三年名列全市前茅，特别是去年在市直单位行评中名列行政执法类第一名。三是认真落实执法责任制，积极推行行政指导，加强执法监督，依法行政水平进一步提升。全系统有12名被省局评为“办案能手”。市局被国家工商总局评为“全国工商系统法制工作先进单位”。四是深入开展创先争优等活动。在各级党组织和党员干部中开展了“讲党性、重品行、做表率”，公开承诺、群众评议、典型培树等活动；开展了非公经济组织党建调查摸底，成立了____XX市直非公有制工商企业委员会，为全面开展非公党建工作奠定了组织基础。我们设立了市场监管服务创新奖，进一步激发了全系统创新争先的意识，涌现出一批市场监管服务创新成果，全系统初步形成团结和谐、奋发有为、创先争优的良好局面。去年，市局被省委、省____评为“XX省公正执法十佳单位”、“XX省模范单位”，被省文明委评为“XX省文明和谐单位”。五是进一步加强工商文化建设。是关公故里。我们弘扬关公精神，坚持与时俱进，积极打造“忠、义、仁、勇、和、信”工商文化。“忠”就是忠于人民、忠于工商事业；“勇”就是勇于执法、勇于改革创新；“仁”就是仁爱企业、仁爱人民群众；“义”就是维____律正义、树立执法权威；“和”就是营造和谐机关、实行和谐执法；“信”就是诚实守信、提高执法公信力。主要做法在全国工商系统基层建设经验交流会上交流。六是进一步加强“窗口单位”规范化建设。政务大厅、工商所、12315消费者申诉举报中心和“信用”网站，成为工商部门服务人民群众、树立工商形象的重要窗口。三、下一步工作打算争创文明和谐单位是我们全系统每一位干部职工的热切期盼和不懈追求。我们一定要以这次检查验收为契机，坚决____市委、市____的部署要求，积极投身于服务全市转型跨越发展的伟大实践中，开拓创新，扎实工作，做出无愧于头顶的国徽、肩扛的红盾，无愧于五千年文明热土、500万河东父老的业绩。一、强化“热爱、共谋发展”的大局观念，以服务招商引资、重点项目建设和民营经济发展为重点，更加自觉地服务经济转型跨越发展。“热爱、共谋发展”是是500万人民的共同心愿，也是全市工商干部的责任和情怀。缺乏能源资源，招商引资是转型跨越的必由之路，重点项目是转型跨越的有力支撑。一是开展“双百民企走出去、请进来、找机遇、谋发展”活动，帮组我市提高经营管理水平；宣传我市招商引资政策，吸引外地民企考察投资。二是开展“五个平台助企____百亿行动”，力争今年帮助企业____突破100亿元。三是制定“”商标发展规划，力争“”期间我市注册商标、著名商标、驰名商标总量实现翻番。要抓好XX市企业信用品牌展示中心建设，使其成为宣传和展示品牌形象的重要窗口和阵地。四是更加有效地实施红盾护农、商标兴农、合同帮农、经纪人活农、经济组织强农工程等“五农工程”，促进农业专业化、规模化、特色化、品牌化。五是高起点、高标准地推进非公经济组织的党建工作，推动全市非公经济在转型跨越发展中发挥生力军作用。六是做好市场主体____报告和登记信息收集、披露工作，为各级党委、____和投资者提供信息服务。二、强化“睁着眼睛睡觉、枕着责任入眠”的责任意识和安全意识，以食品____为重点，更加高效地监管市场。继续深入开展流通环节食品____、打击传销、保护知识产权、治理商业贿赂、查处不正当竞争、打击合同欺诈、查处虚假违法____、查处无照经营等系列市场专项整治。加强____商品交易及有关服务行为监管探索与研究，切实加强农资、汽车、成品油等市场监管。积极配合有关部门做好治理超限超载、扫黄打非以及安全生产、社会治安综合治理等工作。同时，认真做好企业信用体系建设，着力打造“信用”，营造“诚信兴商”氛围，使大运之城无愧于诚信之邦的称号，使成为投资者、经营者、消费者的乐土。三、强化“多解决一份民诉、就多赢得一份民心；多化解一份民怨，就多增进一份和谐”的民本思维，以12315行政执法体系建设为重点，更加有为地维护消费者合法权益。建立和完善12315指挥中心对重大申诉举报案件分流督办平台，形成以市12315为中心，辐射全市、左右协调、上下联动的____新体系；继续推进“一会两站”向社区、农村、商场、企业、学校、景区延伸，方便消费者就近咨询申诉，努力做到有问必答、有诉必应、有案必查、查必有果，力争对消费者各类申（投）诉处理率达100％、满意率达90％以上。四、强化“公正执法、和谐监管”的执法思想，以建设法制工商为重点，更加努力地推进依法行政。认真落实国家工商总局《关于加快推进法治工商建设的意见》，规范执法行为，严格办案程序，强化执法监督。认真落实执法责任制和执法评议考核制，全面引深重大案件评审机制和登记注册集体会审机制，全面推进行政指导工作，突出工商行政管理的和谐管理、公共服务职能，提高服务经济转型跨越发展的依法行政水平。五、强化“忠于职守、勇于负责、创先争优”的工作理念，以提升能力素质为重点，更加严格地锻炼干部队伍。继续深入开展创先争优活动，进一步加强学习培训，提高队伍整体素质；进一步探索、丰富工商文化建设的内容和举措，使“忠、义、仁、勇、和、信”切实成为工商干部共同的价值理念；进一步完善和健全“市场监管服务创新奖”评审机制，激发全系统创新活力；进一步强化开展基层工商所达标创优“五化”建设，努力把基层建设推向新阶段、迈上新台阶、达到新水平；进一步加强党风廉政建设，巩固行评成果，使“勤政促发展，廉政保平安”成为每一名工商干部的自觉行动；进一步做好晋陕豫黄河金三角区域工商行政管理协作工作，力争今年在我市召开黄河金三角区域工商协作会议，达成合作共识，推进区域市场监管和经济协同发展；通过开展创先争优活动，努力实现全市系统在推动科学发展上取得新进展、在促进社会和谐上取得新成效、在服务人民群众上取得新成果、在加强基层组织建设上取得新成绩。各位领导、们，实践证明，大力开展精神文明建设、争创文明和谐单位是我们凝聚力量、改进作风、树立形象、推进工作的重要手段。我们要紧紧瞄准创建文明和谐单位这一目标，在省、市文明委的正确指导下，以更加进取的精神、更加创新的思路、更加有力的举措、更加务实的作风，开拓奋进，扎实工作，为服务我市转型跨越发展作出新的更大的贡献。